Nova Post Reviews 

Zwischen dem Versand und der Zustellung lagen 14 Tage. Das ist schon ein extrem langer Zeitraum. Das Paket galt zwischendurch als zugestellt, obwohl ich noch gar nichts erhalten hatte. Heute ist es tatsächlich bei mir zu Hause angekommen, allerdings hatte ich Glück, dass ich auch tatsächlich zu Hause war. Ist total ungünstig, dass man das nicht irgendwo in einem Shop oder so abholen kann, wie bei anderen Versanddienstleistern, wenn man in der Regel tagsüber nicht zu Hause ist. Heute ist Samstag, also musste ich nicht arbeiten.
Der Kurier war sehr nett und hat auch das Problem lösen können, dass unsere Klingelanlage kurzfristig nicht funktioniert. Ich hatte schon gar nicht mehr damit gerechnet dass das Paket überhaupt bei mir ankommt und hatte mich beim Kundenservice des Onlineshops beschwert, bei dem ich die Sendung bestellt habe.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich irgendwo noch mal bestellen würde, wenn ich vorher weiß, dass dieser Versanddienstleister genutzt wird. Einfach weil es für mich total umständlich ist und echt lange dauert.

Sie verschicken mit Mails mit " paket zugestellt" ohne Ort und Namen. Das ist kein Paketdienst, da phantasiert jmd. Bitte nicht beauftragen.

Paket soll zugestellt worden sein, ich habs nicht erhalten. Keine Ahnung wer es hat, es wurde nicht angegeben. Meine Nachbarn haben auch nichts. Wenn man versucht anzurufen, wird nach 5 min einfach aufgelegt. Niemand zu erreichen

Paket verschwunden - keine Reaktion. Seit Wochen warte ich auf eine Antwort auf ein nicht zugestelltes Päckchen von nicht unerheblichen Wert. Ans Telefon geht niemand, die Warteschleife bricht einfach ab, auf Mails wird nicht reagiert. Vor Nova Post muss gewarnt werden.

Meine Erfahrung mit Nova Post ist bis dato die Schlimmste die ich mit einem Lieferanten in Deutschland. Zu Anfang bekam ich täglich Infos, warum das Paket nicht zugestellt werden kann. Ich habe dann den Kundenservice gebeten das Paket bei einem Nachbarn zu hinterlassen. Ich erhielt dann noch einmal eine Email mit der Bitte (nochmals) den Namen und Adresse zu nennen (liegt zusammen mit Bestellung vor). Seitdem reagiert Nova Post weder auf E-Mails noch erreicht man jmd beim Kundenservice. Habe es mind 10 mal probiert und das Telefonat endete jedes Mal automatisch nach ca, 5 Minuten in der Warteschlange.
Meine Empfehlung: MEIDEN SIE NOVAPOST!

Ein Stern ist noch zu viel. Mein Paket wurde zugestellt. An wen? Empfangen hat es jemand anderes dessen Sendung ich in meinem Briefkasten hatte. Zu blöd Pakete auszutragen. Wie kann man nur Anschriften und Namen verwechseln.

Laut sendungsnummer ist die Bestellung bei mir angekommen was aber nicht der Fall ist. Mehrere Emails verfasst und keiner meldet sich. Sehr unseriös
Nicht zu empfehlen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich mit dieser Nachricht an Sie, um meine tiefe Unzufriedenheit über den katastrophalen Ablauf der Zustellung meiner Sendung auszudrücken.

Nach mehreren digitalen und telefonischen Korrekturen meiner Adresse wurde das Paket trotz Zusicherung Ihrer Mitarbeiter weiterhin an die falsche Adresse weitergeleitet. Mehrere Zustellversuche sind gescheitert – obwohl ich den gesamten Tag zu Hause war. Es wurde nicht einmal der Versuch unternommen, mich direkt zu kontaktieren.

Die von Ihnen versendeten E-Mails waren chaotisch, widersprüchlich und unzuverlässig. Lieferzeiten stimmten in keinem Fall mit der Realität überein. Trotz aller Bemühungen meinerseits ist die Lieferung bis heute nicht erfolgt.

Ich habe daher beschlossen, das Paket an den Absender zurücksenden zu lassen. Gleichzeitig werde ich K&F Concept darüber informieren, dass ich meine Bestellung ausschließlich wegen des miserablen Service von Nova Post storniert habe.

Ehrlich gesagt war dies die schlechteste Liefererfahrung, die ich jemals gemacht habe. Ein derart desorganisierter und unprofessioneller Service ist schlicht inakzeptabel. Ich empfehle dringend, Ihre internen Abläufe zu überprüfen – andernfalls wird es schwer, das Vertrauen Ihrer Kunden zu behalten.

Mit enttäuschten Grüßen

Größter Müll! Man wird ignoriert per E-Mail, auf Telegram genau so oder man wird hingehalten, telefonisch kann man niemanden erreichen. Ich warte nun seit dem 11.10 auf eine Antwort und eine Lösung da mein Paket angeblich zugestellt wurde, jedoch habe ich nichts erhalten! Peinlich!

I sent a parcel from Poland to Sweden, and it was sent back to this address in Poland since it was unable to be delivered in Sweden. I have tried to call, message on Telegram, and email, and no one has given me any information. I was hung up on when I called and my messages were left unanswered on Telegram. My package was delivered to this address at 15 Mineralna a few weeks ago, and the delivery was signed for there by Roszko. I have not been contacted to pick it up or figure out how I can retrieve it. I have incredibly sentimental and meaningful things in this package, and I have tried everything I can to get this package back, and no one will help.

Bewertung für DEUTSCHLAND:
Kommunikation und Lieferung zuverlässig, netter Paketbote

Drei Bestellungen von mir, und ich bestelle viel, da ich das meiste mir online kaufe, waren mit Nova Post geliefert worden.
Bei der ersten Sendung, konnte der Fahrer die Adresse nicht finden!!
Alle anderen Zusteller finden diese!
Wohnblock direkt an der Straße.
Da musste ich ewig nach telefonieren um meine Sendung zu erhalten.
Bei der zweiten Sendung, hatte ich Glück, die lag im Papiermüll, der unterhalb der Briefkästen steht.
Ich hatte Werbungsprospekte zum weg werfen, und habe die Sendung zufällig entdeckt.
Der Fahrer, hat diese wahrscheinlich, einfach da rein geschmissen.😡
Bei der dritten Sendung, stand plötzlich Zugestellt im Verlauf.
Ich habe alles abgesucht, die Nachbarn gefragt, alles erdenkliche gemacht, aber die Sendung ist nirgends zu finden.
Dieser Zusteller ist der letzte Dreck!!
Ich habe einen Stern gegeben, aber normalerweise, NULL STERNE 😡
Jetzt schau ich bei jedem Kauf,
mit welchem Zusteller Unternehmen, der Verkäufer versendet.
Wenn es Nova Post ist, dann bestelle ich da gar nichts.

Wurde angekündigt und kam pünklich. Alles super. ich kann mich nicht beschweren.

Mir ist das gleiche passiert wie im Eintrag vor mir beschrieben. Das Paket wurde angeblich am Samstag 18.10 um 21:27 zugestellt. Nicht nur ist die Uhrzeit der Zustellung ungewöhnlich, auch war ich an dem Tag nicht zu Hause. Eine Info dazu hatte ich auch nicht im Briefkasten und bei den Nachbarn ist es auch nicht. Weder antwortet der Kundenservice auf meine Mailanfrage noch reagiert der Telefonsupport, sondern dort werde ich aus der Leitung geschmissen. Ich sehe keinen anderen Weg als mich an die Bundesschlichtungsstelle zu wenden. Mieser bzw. gar kein vertraulicher Service !

Obwohl ich zuhause war hat der kurier nicht geklingelt und das paket irgendwo abgegeben, ich weiss weder wo es ist noch steht im tracking ein update dazu. Schlechter geht es nicht.

Complimenti!In soli 4 giorni lavorativi, domenica compreso,il pacco è partito da Borispyl il giorno 11 ottobre ed è arrivato in Italia del sud mercoledì 15 ottobre Questo si che si chiama corriere Espresso!!!!Grazie. Antonio.

„Nova Poshta“ wurde leider zu einer Schaichray-Organisation hinter der Absperrung. Dieses Unternehmen der Schaichrays konnte seit dem 15. September 2025 16.000 Griwna aus der Ukraine nicht liefern! Ein hervorragendes Rückentrainingsgerät aus Kiefernholz, dessen Lieferung sehr teuer war. Danach hat „Nova Poshta“ es ausgegeben und das Paket ohne jegliche Beweise, Code, SMS oder Foto auf „Zugestellt“ gesetzt! Außerdem möchte ich Geld verdienen, indem sie mir 77,5 Euro für die Nichtlieferung der Ware zahlen und dann erfahren, dass das Paket ausgegeben wurde. SHUA2038239338

Zustellung nicht erfolgt, trotz SMS mit Zeitfenster zur Lieferung, Anruf bei Nova Posta kommt am Abend , was natürlich nicht erfolgte und erneuter Anruf Tag danach , keine Info wann die Sendung kommen soll. Das war schon mal besser.

ACHTUNG! Absoluter Saftladen! SMS werden verschickt mit Zeitrahmen -> kommt niemand! SMS "in 15 Minuten" Lieferung -> kommt Niemand! Nun wurde die Sendung von denen einfach so umgeleitet, s.d. ich 90 Minuten zur Abholung fahren soll!

Ein Schei*haufen diese Firma!

2 Beschwerden über Email Support -> keine Antwort!

Diese Post ist ein richtiger Saftladen. Wenn ich null Sterne vergeben könnte,würde ich das machen,denn ein Stern ist einfach für das „Service“ zu viel. Mein Paket wurde nie zugestellt und angeblich zurück an den Absender geschickt. Allerdings kam die Sendung auch beim Absender nie an. Die unzähligen E-Mails an Support wurden ignoriert,telefonisch sind sie auch nicht erreichbar und die Reklamation auf der Homepage der Novapost wurde nie bearbeitet. Einfach toll. Grausam. Nie wieder.