novussystems.no Reviews 

220
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi hadde Sector alarm, men det var for mye problemer med falske alarmer. Sector tok ikke ansvar for de falske alarmene. Så fikk vi kontakt med Novus systems på Fredrikstad boligmesse 2026 og jeg fikk... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Valgt å si opp mitt abonnemang her. Brått er det ekstra utgifter, som jeg rett og slett ikke har råd til. Som å betale nå for hele neste år, for så å kunne få det billigere i 2028. Bekreftelse på opps... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hei for noen dager sidden fikk jeg igjen besøk av den blide og hyggelige montøren Kristian i fra Novus som gjorde ferdig min Yale doormann sånn att den virker i mot alarmen i fra dem og det var et me... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg er veldig fornøyd med alarminstallasjonen som ble utført av montøren. Fra første kontakt til ferdig installasjon var alt gjennomført på en svært profesjonell og effektiv måte. Montøren var hygge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Novus er en norsk-eid boligalarmaktør som jobber hardt for å skape et tryggere og mer bærekraftig alarmmarked i Norge. Hos Novus eier kunden boligalarmen selv, uten å ofre kvaliteten og oppfølgingen som forventes av de tradisjonelle boligalarmaktørene. Dette gir kunden muligheten til å unngå evige leiekostnader på et langsiktig produkt, og dermed oppnå betydelige besparelser over tid.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

220 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(220)

87 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra service :-)

24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Ketil, takk for tilbakemeldingen! Så bra å høre at du er fornøyd 😊

Ha en fin dag!
Mvh Novus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Her blir man lurt

Her blir man lurt. Ikke lønnsomt og ikke bra system. Styr unna!

26 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Therese, og takk for tilbakemeldingen. Det er trist å høre at du har fått dette inntrykket av oss – spesielt siden modellen vår er rettet mot å forbedre bransjestandarden for kundebetryggelse, både økonomisk og kvalitetsmessig.

Lav lønnsomhet og dårlig system er ikke noe vi ofte hører fra erfarne kunder som deg, så her kan det hende noe har gått galt i prosessen.
Kan du være så vennlig å sende oss en e-post til kundeservice@novussystems.no med en kort beskrivelse av hva du er misfornøyd med? Da kan vi følge opp saken så raskt som mulig. Takk på forhånd.

Vi håper dette kan oppklares, og at vi får muligheten til å vinne tilbake din opprinnelige tillit. Vi har ingen interesse av å drive med lureri.

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hyggelig fagfolk som var inne og…

Hyggelig fagfolk som var inne og jobbet. Imøtekommende og service innstilt.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Beate, tusen takk for tilbakemeldingen! Alltid fint å høre at folkene våre leverer både faglig og med et smil 🙂

Ha en fin dag!
Mvh Novus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Useriøst firma - styr unna!

Jeg føler meg lurt av dette firmaet. De solgte meg brannalarmsystem med villedende informasjon. I steden for et vanlig abonnement jeg kunne si opp når jeg ville, ble jeg presset til å inngå et lån i en bank for å "eie" systemet. Dørselgeren framstilte det som en bedre løsning, men fortalte aldri tydelig at det innebar et lån med bindingstid som skal nedbetales selvom du ikke fornøyd med firma og ønsker å bytte til et annet. Du kan si opp, men du skal betale ferdig lånet og skal eie et system som dyrt og ubrukelig.
Dette er ikke akseptabel forretningpraksis. Firma utnytter tilliten til folk som vil sikre hjemmet sitt, og gir inntrykk av fleksibilitet mens de i virkeligheten binder deg til en dyr avtale. Jeg har kontaktet dem så mange ganger, de vil aldri finne en rettferdig løsning at dette behandles nå hos Forbrukertilsynet.
Styr unna dette selskapet!

20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Mo, og takk for tilbakemeldingen.

Som alarmselskap er vi underlagt en rekke krav og retningslinjer som vi forholder oss til i all kundehåndtering. Vi har etablerte rutiner knyttet til informasjonsplikt, utforming av kjøpskontrakt og bruk av sjekklister i dialogen med kundene våre. Dette er en del av vårt kontinuerlige arbeid med å sikre god og tydelig informasjon gjennom hele kundereisen.

Det er selvsagt beklagelig at du ønsker å ta saken videre, men du står fritt til å gjøre dette dersom du mener det er nødvendig. Vi forholder oss til gjeldende regelverk, og vurderinger knyttet til heving av avtaler gjøres alltid grundig og i tråd med våre vilkår og betingelser – slik at disse blir gjennomgått og akseptert ved avtaleinngåelse.

Vi håper at du får et bedre inntrykk av oss i fremtiden.

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veldig fornøyd med installering og…

Veldig fornøyd med installering og montør ( Ole Andrè)!
Han var effektiv, forklarte godt hvordan systemet fungerer og veldig hyggelig!
Anbefales👍

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Tusen takk for tilbakemeldingen, Anniken. Kjekt å høre at du var fornøyd med gjennomførselen - Ole Andrè er en slager av en montør! :)

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ryddig og greit

Ryddig og greit - trivelig
Montør : Adrian

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Anne Katerine og tusen takk for tilbakemeldingen. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med montøren vår!

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ringte før oppmøte da det ble litt…

Ringte før oppmøte da det ble litt forsinkelse, høflig og rolig, arbeidet uten støy, hjalp oss med Apper og info om den, samt dørinstallasjonen
Meget flink montør, en god opplevelse

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Wenche, og tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig kjekt å høre at du var fornøyd med opplevelsen - Den er nesten like viktig som sikkerheten!

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fornøyd med konseptet

Fornøyd med konseptet.
Hyggelig og dyktig montør (Ole Andre)

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Aina! Kjekt du var fornøyd Ole André!

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veldig fornøyd med både service og…

Veldig fornøyd med både service og praktisk utføring av monteringen. Vi var så heldige å få installering av Ole André. En hyggelig og tålmodig kar som tydelig er flink med mennesker. Takk for godt utført jobb!

26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Marlén! Vi er også heldige som har Ole André med på laget - han er en super hyggelig og dyktig montør!

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk service

Adrian gjorde en fantastisk jobb med å montere alarmsystemet vårt i dag! Han var profesjonell, effektiv og svært kunnskapsrik. I tillegg var han hyggelig og tok seg tid til å forklare alt på en forståelig måte. Topp service, vi kunne ikke vært mer fornøyde! Anbefales på det sterkeste!

26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ryddig og nøye .

Veldig koselig mann , han var ryddig og nøye . Han var lett å forstå under opplæring av anlegget .

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Marita og tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så kjekt å høre at du var fornøyd med montørens gjennomførelse - og opplæring.

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veldig hyggelig montør

Veldig hyggelig montør, ikke noe å klage på Adrian.

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Johnny! Det er faktisk litt vanskelig å klage på Adrian - han er superflink😁

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi kom godt overens og det var en god…

Vi kom godt overens og det var en god jobb som ble utført, med god opplæring av annleget.Rydig og rent.

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Tom, og tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Kjekt å høre at du er fornøyd med gjennomførselen!

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Montøren

Montøren, Adrian, var både hyggelig, flink og grundig. Han kommuniserte godt underveis i installasjonsprosessen, og hørte på våre ønsker. Vi fikk god opplæring og testing av at alt utstyr. I alt svært fornøyd med montøren og installasjonen.

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Sofia, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Veldig kjekt å høre at du var fornøyd med Adrian, men ikke overraskende - han er super dyktig! 😁

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Troverdige og god service

Opplevde av de var ærlige og troverdige. God service med punktlig, dyktig og hyggelig montør.

Sparer oss for mye penger på sikt. Det er det vanskelig å argumentere i mot;)

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Torbjørn, og tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Veldig kjekt å høre du er fornøyd med våre ansatte og modellen vi leverer.

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veldig hyggelig montør.og var flink til…

Veldig hyggelig montør.og var flink til å forklare til denne tekniske idioten 😂😂😂

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Tonny! Det skulle bare mangle - vi er alle tekniske "idioter" sammenlignet med montørene våre! Takk for morsom tilbakemelding.

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbra

Superbra info fra selgeren
Superflink montør både på kunnskap om produktet, formidlingen av kunnskapen og effektiv montering

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Ken, tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Kjekt at du er fornøyd med våre ansatte.

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trivelig og profesjonelt selskap

Jeg ble kontaktet av selger (Theodor) som var veldig hyggelig og sjarmerende. I utgangpunktet hadde jeg ikke planer om å endre sikkerhetsleverandør, men Theodor la frem gode argumenter for hvorfor det ville lønne seg å skifte til Novus, samtidig som han ga god oversikt over hva som ville inngå i pakken, hvordan utstyret ville fungere i praksis, og prisen på alt sammen.

Montøren (Ole André) var presis og veldig lett å prate med. Han tok seg tid til å svare på spørsmål og komme med forslag for optimal plassering av det nye systemet. Vi oppfattet ham som svært kunnskapsrik og effektiv i arbeidet sitt. Han tok også en grunding sjekk på at systemet fungerte, og en personlig opplæring på bruken av det i tillegg.

Alt i alt så kan jeg si meg SVÆRT fornøyd med Novus Systems. Personalet jeg har vært i kontakt med har fremstått som imøtekommende, profesjonelle, og kunnskaprsrike. Alarmsystemet er også svært enkelt å ta i bruk, og koster mindre enn konkurrentene uten å kutte på kvaliteten. 5 velfortjente stjerner. :)

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei Arvid, og tusen takk for en veldig positiv og utdypende tilbakemelding. Boligsikring skal gjøres ordentlig og fornuftig - men også være en hyggelig opplevelse! Veldig kjekt å se at dette er reflektert i det du skriver. Vi ønsker deg en videre fin dag!

Mvh Novus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kristian fra Novus

Kristian er en snill, løsningsorientert og dyktig montør. Han tar seg den tiden som trengs for å sikre seg at systemet funker som den skal (og det gjorde det ikke her med en gang!) og at kunden er komfortabel med det. Absolutt til å stole på !

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo novussystems.no

Antwoord van novussystems.no

Hei AB, og tusen takk for hyggelig tilbakemelding til vår montør. Sikkerhet skal alltid dobbelsjekkes - og vi er glad for å ha så nøye montører med på laget!

Mvh Novus

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer