Obramat Reviews 558

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
El domingo 7 de octubre recibí una atención pintura por parte de Iván, en la sección de pintura del Obramar Vilanova. Fue súper atento, amable y se tomó el tiempo de resolver todas mis dudas, aconsejándome con mucho conocimiento y paciencia. Da gusto encontrarse con profesionales así, que hacen la compra mucho más fácil y agradable. ¡Gracias, Iván!

Compre clo líquido y pastillas el trato fue muy bueno atento y con conocimiento.
El cloro muy decepcionante no tiene ningún efecto me estropeo 70000 litros de agua .

J'ai passé une commande sur internet (Obramat Bormujos) mon paiement par CB a été accepté et j'ai reçu un mail de confirmation. Une heure après je reçois un mail me disant que ma commande était annulée sans aucune explication, mais je n'ai pas été remboursé. Il est impossible de les joindre (pas de mail). Je pense que ce procédé est à la limite de l'arnaque.

Me estafaron con las luces led yo cuando las instale correctamente y las conecte no funcionaban también compré un adaptador para las leds y me venía con el mando y el adaptador pero solo me vino con el adaptador no me vino el mando y todo carísimo

Puerta a medida entregada erronea y quieren cobrarmela de nuevo por hacer la puerta correcta.

12/07/2025:
Pido en Obramat un presupuesto para la realización a medida de una puerta a medida para una terraza, con apertura exterior hacía la derecha.
Me dan un presupuesto donde se indica que será una corredera practicable exterior.

14/07/2025:
El chico que me atendió en primer lugar realizó el presupuesto muy rápido y en su momento no le supe dibujar bien como tenía que ser la puerta, así que volví a Obramat para mostrarles un video de la puerta actual y como la quería.
Al comentarle que era una puerta me cambia el presupuesto (a más del doble) para ponerlo como puerta de calle.
En el video que le muestro se ve claramente que la puerta es de apertura exterior, pero el dependiente no lo reflejó así en el presupuesto que generó.

23/07/2025:
Como yo quería que tuviera cerradura (ya pedido anteriormente, pero no reflejado en el presupuesto), se lo comento por whatsapp (no contestan generalmente al teléfono), tardando siempre dos-tres días en contestarme.
Incluyen la cerradura, pero con la cota erronea, otros dos-tres días en contestarme.
Al final una vez incluida la cota de la cerradura me envían la cuenta para hacer el ingreso antes de haber realizado y haberme enviado el pedido, que posteriormente da lugar a otros problemas, pero estos se solventaron rápidamente.
El presupuesto indica que la fecha de entrega es el 15/08/2025, aunque me comentaron que estaría a lo largo de la semana del 11 de agosto.

13/08/2025:
Les pregunto como va la construcción de la puerta y por lo que parecía no habían empezado.
Me comentan que el plazo de construcción es de 40 días y que la fábrica se cierra ciertos días después del 15 de agosto.
Esto supone un problema para acabar con la obra, retrasando su finalización.

28/08/2025:
Me comentan que la puerta está ya preparada.

30/08/2025:
Voy a recoger la puerta y veo que es erronea, han hecho una ventana en vez de una puerta y además con apertura interior derecha.
Comienzo con reclamaciones, pero la opción que me dan es volver a cobrarme otra vez toda la construcción de la puerta excepto la cerradura que pueden reutilizarla, a parte de retrasar por lo menos otras dos semanas la entrega.

Aunque no es lo que deseo, estoy pensando utilizar la puerta que han construido y reclamarles todo el dinero por construcción erronea, porque obviamente la solución que me ofrecen no es válida, pagando un producto dos veces por un error suyo.

En general considero que la gente que atiende este tipo de pedidos tiene que tener claro todos los elementos que tiene que tener en cuenta para la generación de este tipo de pedidos y debe realizar las preguntas necesarias al cliente para facilitarle el producto final que el cliente desea.
En este caso no ha sido así y estoy en reclamaciones con Obramat.
Dependiendo de como me traten variaré o no la reseña.

Siempre con jaleo para entregar a casa.
En la página web puedes seleccionar el horario de mañana o de tarde para entregarte el producto en casa, y debe ser que les viene mejor hacerlo por la mañana. Porque por la tarde no lo entregan. Información engañosa en su página web.

Te cuelgan si no están disponibles y has de volver a llamar.

Compré una puerta por internet en OBRAMAT RIVAS y fui a recogerla, yo vivo en Cuenca, el pedido n° 3007239443 para comprobaciones.

En la factura me cobraron un palet retornable que no habían pusto con la puerta, la chica que me la entregó me dijo que iba a tramitar la devolución de 10€ respectivos al palet inexistente pero nunca me los devolvieron.

He intentado llamar durante semanas a varios teléfonos de la empresa, tanto el que viene en la factura como los que encuentras por internet y NUNCA LO COGEN.

No es que me hayan estafado 10euros, es que te cobran de más y es imposible contactarles.

Hola amigos espero que mejoren el servicio yo compré una lampara no la usé por qué no es autónoma como me dijo el vendedor luego compré otra una verde que si es autónoma y recargable vale e ido a devolver la que no es autónoma y me dice la chica y el chico miraremos si te devolvemos por que nosotros decidimos que tenían que mirar si se vende o no coñ... Juegan al jefe o que si es así denme trabajo que yo también quiero ser jefe y decidir si devuelvo o no claro no explique que la compre en Sabadell y devolví a Badalona pero yo llamé antes me dijeron que si puedo devolver en cualquier tienda que es la misma empresa solo quiero que nos faciliten el trabajo si la tienda está me queda más Serca pues hacer el favor y cogerla sin pegas algunas que luego la lleven a otra tienda ya cosas de ustedes que son una cadena si estos chicos no me delbovia ya está por pedir una hoja de reclamación y llamar ala central que me atendieron que me dijeron que si podía devolver en cualquier tienda que lo use por qué me quedaba al paso

El lunes 25 de agosto estuve en Obramat de Leganés (plaza nueva), para comprar unos paquetes de molduras, pero en la estantería donde están las molduras que necesitaba solo quedaba una moldura, pero yo necesitaba bastantes molduras, pregunte a un chico del departamento de molduras y me dijo que no había y que tendría que esperar un par de semanas a que las trajeran, cuando ya me iba sin las molduras pregunte a una chica del departamento de maderas (Srta. CLARA) y me dijo que si había molduras lo que pasaba es que había que bajarlas de una estantería con una carretilla, pero que no me preocupara que ella me las bajaría. Y así lo hizo, por lo que gracias a la (Srta. CLARA) pude llevarme las molduras que me hacían mucha falta, si hubiera sido por el chico que me mintió, tendría que haber ido a comprarlas a otro sitio, esa es la diferencia entre dos empleados de Obramat, el chico que me mintió (pues si había molduras) no quería trabajar proporcionándome las molduras, y a la (Srta. CLARA) le falto tiempo para solucionar mi problema.
Por lo que doy las gracias a la (Srta. CLARA) por su extraordinaria profesionalidad y las ganas de ayudar a los clientes.

Me gustaría que la empresa le comunicara a la (Srta. CLARA) este reconocimiento, ya que es una forma de motivar a las personas responsables.

Aparcamos en la al sótano para que viera sombra al vehículo y resulta que el ascensor no funcionaba y no había ningún letrero que anunciara la avería del mismo mi sorpresa es que después de subir andando avisar información y pasar entre dos horas y media tres horas que estaba comprando en la tienda vi que no había ningún letrero de información ni en el ascensor en la planta de venta ni en el subterráneo
Muy mal por la trabajadora porque no se dignó a poner un papelito escrito a mano.

monte un friso de madera.compre hace 7 dias material,la mitad,sin ningun aviso ni cartel a lod 7 dias me dicen que ese friso ya no lo hacen y que no traen mas,que si quiero mw vaya a valladolid.lamentable.muy indignado,medio cuarto montado.que menos que avisar al cliente de las ultimas existencias

Le doy una estrella por dar algo ,la atención al cliente pésima fuimos a buscar una antena los precios en un sitio marca un precio en otro ,otro precio ,llamamos que nos atendieran y con muy mala gana y mala educación no s dijeron que si queríamos eso si no que fuéramos a otro lado , poco vais vender los trabajadores están muy desmotivados y con muy poca profesionalidad una pena

En enero de 2025 compré una cocina Mallorca ,a estas les faltaban puertas que no había en tienda y el chico nos explicó que estaban cambiando las medidas y por eso no había,pero sin problemas podríamos hacer el pedido por que estaban en existencias un año por lo menos , le pregunté que cuánto tardaba y me dijo que en una semana estaría, entonces pensé bueno una semana puedo esperar( , hacemos el supuesto pedido , las pago) y como estoy haciendo una casa desde los cimientos los trabajadores podrían hacer otra cosa, siendo yo de Estepona y comprando TODO en Algeciras, vale cuál es mi sorpresa que a las 2 semanas como nadie me llama por tlf pues decidí llamar ,la chica que me atiende no sabe nada me pasan al chico de cocina y sabe menos y así sucesivamente, paso por tienda unos días después, y este me dice que esto puede tardar hasta 3 meses y así una y otra vez,cuando pasaba por tienda me daban algo de lo que hubiese sin nadie haberme llamado,supongo que sería de otro cliente o del descontrol que hay en tienda que no revisan ni los pedidos, vale…. Pues en agosto vuelvo a ir a ver si está la última puerta que me falta y vuelve a pasar lo mismo nadie sabe nada, hasta que ya me pongo seria y se les ocurre decirme que mi cocina en ningún momento ha estado pedida me cobran entonces como si fuera una venta,que desastre, pues entonces ahí actúo yo , ya siendo mala a cara de todos los trabajadores mal educados que hay incluyendo supuestos jefecillos que dicen serlos pero no dan la cara aunque sea delante del cliente aunque detrás se rían de una , y pongo una hoja de reclamaciones y ahí si ya empieza a llamarme a escribir y a intentarme solucionar el problema después de 7 meses y no pongo nombre porque….y cuando me mandan un email diciendo que todo estará solucionado lo antes posible y que por las molestias el producto que falta irá sin cargo, cuando este estaba pagado hace 8 meses …. De risa que se pitorreen del cliente que gracias a ellos tienen trabajo y no saben cuidarlos

Destacar la atención prestada por Abraham de la sección de suelos. Muy atento y colaborador .En todo momento nos ha facilitado la información solicitada esforzándose en dar el mejor servicio.
Con personas así se da una muy buena atención al cliente.

Personal muy poco agradable, se esconden para no atenderte, sobre todo las chicas, muy prepotentes. Los productos de baja categoría. El único chico que se salva ahí es Peter, muy amable y servicial, por lo demás....un 0. Decir también el post venta, que llevo 3 días para que alguien me atienda las llamadas referente a un pedido de persianas a medida.

Sobre todos destacar a Cristina de obramart en Cordoba. Con personas como Cristina es mucho mas facil . Me ayudo mucho a decidirme por un muble de baño y los grifos una suerte con dar con ella .Fue atenta simpatica y eficaz .Gracias Cristina con personas como tu todo es mas facil.

Los transportistas no quieren hacer su trabajo y ojo son subcontratas.Se te cobra el transporte y te tiran las cosas en la calle

Hace unos meses les compre un suelo laminado Kronospan, gama media, lo coloque aunque ya se veía que habían cajas enteras con el precorte mal hecho, y algunas lamas se abrian, como si se despegara el aglomerado, pero tenia mucha prisa ya que me encontraba sin vivienda. Un par de meses después el suelo esta saltando a trozos, se abren lamas enteras, puntas que se desencolan, vamos lo que ya me había parecido

Pero eso no es lo malo, lo malo es que voy personalmente y me dicen que tengo que enviar fotos y videos por correo, y no me atienden, bueno pues después de hacerlo via correo electrónico, tampoco me han hecho caso ninguno, 10 días después no se han dignado ni en contestar mi correo.

Para más inri, no dejan poner valoraciones a sus productos, así que seguirán vendiendo el suelo defectuoso, vamos tienen el negocio buen montado.

No pasa nada ya tengo cita en la OMIC para emprender las correspondientes acciones visto que padan olímpicamente de todo.

Una vergüenza de tiendas, y que se saltan los derechos del consumidor por donde yo me se.

Un més después tras varios correos y llamadas, siguen sin hacerme caso. No volveré a comprarles nada.

Acabo de salir obramat. Pregunto a responsable de placas solares si la placa es compatible con mi inversor a lo que responde que no sabe. Hasta ahi de acuerdo. Voy a caja para comprar 12 placas llaman a la chica de las placas y antes de nada dice que ya me habia atendido. Sin saber que las iba a comprar.
Naturalmente me he ido y no las he comprado ya que no me ha querido atender de nuevo.
Hasta ahora habia realizado muxhas compras pero xon personal asi tan prepotente no volvere. Patetico.