Ik zou 100% geven omdat de communicatie via de website zeer vlot verloopt, de verkopers zijn zeer vriendelijk en kennen hun vak. Qua leveringen is alles vlot, tenzij er een stuk tekort is. Er was van... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bestelling was oke maar het leveren met DPD liet te wensen over.... Pakket zelf een aantal deuren verderop kunnen ophalen na een "buurtonderzoek". Geen notificatie ontvangen op welk huisnummer etc.... Toon meer
Men heeft mij geholpen aan het kunnen terug sturen van mijn vorige headset naar Frankrijk. Ik hoop op een positief bericht terug van dat bedrijf. De nieuwe headset ik bij jullie heb gekocht (ik kon n... Toon meer
Het bestellen was erg makkelijk. Het ontvangen product voldoet aan de verwachting. Prima inorde. Helaas duurde het 19 dagen voordat ik het product in huis had. De bezorger was bijna voor de tweede kee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
OfficeEasy is specialist in video conference, digital signage, radiocommunicatie, vaste en mobiele telefonie. Het bedrijf werd opgericht in 2008 en telt vandaag meer dan 180.000 klanten verspreid over Frankrijk, België en Nederland. De klantenservice staat tot uw beschikking om u te adviseren over diverse artikelen: video conference, headsets, vaste telefonie, portofoons, conferentiesystemen en meer. OfficeEasy werkt samen met de grootste merken en telt meer dan 30.000 referenties tegen de beste prijzen.
Contactgegevens
OfficeEasy retouren, Koperslager 8, 6422 PR, Heerlen, Nederland
- klantenservice@officeeasy.nl
- officeeasy.nl
3,9
Goed
1K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Vraagstelling over product via email en…
Vraagstelling over product via email en ook via chat nooit antwoord op gekregen. Toch product besteld en prima tevreden.
13 april 2026
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste klant,
We hebben de afgelopen twee weken te maken gekregen met een eernstig personneelstekort door afwezigheden binnen het bedrijd. Dat is intussen opgelost.
Onze excuses voor het ongemak.
Het blijkt dat wanneer je een product…
Het blijkt dat wanneer je een product retour stuurt, op eigen kosten, geen geld terug krijgt maar een waardebon. Dat vind ik erg slecht van Office Easy.
8 april 2026
Slechte communicatie bij veelvuldige vetragingen
Product als preorder eind vorig jaar, Zou vanaf februari worden uitgeleverd.
Toen de levering uitbleef zelf contact opgenomen en gaf men aan dat er vertraging bij de fabrikant waa opgetreden.
Ondertussen 20 mails en diverse toezeggingen verder voor uitlevering maar tot op heden nog niks mogen ontvangen.
Goed bedrijf maar onbetrouwbare service
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste Pascal,
Ik kan u niet terugvinden in ons klantenbestand. Kan u me per telefoon contacteren om dit dossier te bespreken op 070 499 01 56?
Alvast bedankt
Telefoonnummer 070 doet mij vermoeden…
Telefoonnummer 070 doet mij vermoeden regio Den Haag.
Bestelling geplaatst, vooruit voldaan.
Blijkt mijn bestelling van 3 verschillende adressen uit Frankrijk en België te komen.
Dus afhalen is niet mogelijk.
Had ik misschien eerst moeten bellen. Mijn fout.
Maar dan vind ik toch de woorden 'voorraad' en een 070 nummer ietwat misleidend.
Voor ik alles compleet had; 2 ritten, 320 km en een boze klant.
1 april 2026
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste,
Wij zijn een internationaal bedrijf, actief in 4 landen en we hebben logistieke magazijnen in verschillende Europese landen, dit om het logistiek proces zo efficiënt mogelijk te maken.
Afhalen is in veel gevallen wel mogelijk, een groot deel van onze stocks bevinden zich in België en Nederland. Sommige producten moeten echter van verder komen.
U bestelde ook een artikel dat niet als in voorraad zijnde aangegeven was op onze website, vandaar dat die levering langer duurde. De overige goederen hebben we wel snel geleverd.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
top geregeld ze doen wat ze zeggen
3 april 2026
Product besteld en was ook snel binnen
Product besteld en was ook snel binnen. prima prijs
20 maart 2026
Snelle en betrouwbare service OfficeEasy
Snelle en betrouwbare service, goede backoffice
27 maart 2026
Na een week nog geen pakket ontvangen
Na een week nog geen pakket ontvangen. Toen ik eerder de klantenservice belde met een vraag over een product (of het compatible was) bleek de verkoper/telefonist te weinig productkennis te hebben. De website sprak me aan, maar tot nu toe heb ik dus geen goede ervaring met dit bedrijf.
23 maart 2026
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste klant,
U heeft een bestelling geplaatst op 23/03, wij hebben deze ook op 23/03 verzonden.
Uw pakket zit momenteel nog in het netwerk van de externe transportfirma. Mogelijks heeft het pakket daar vertraging opgelopen. Bij uw eerste contact met OfficeEasy, hebben wij dan ook een onderzoek opgestart bij deze transportfirma.
We houde u verder op de hoogte.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
Mooie nette offerte ontvangen
Mooie nette offerte ontvangen. Snelle levering en goede service.
17 maart 2026
Slecht advies en service - Poly Visioconferentie Kit
Ik heb een Poly Visioconferentie Kit + XL Scherm + Microfoon - Verrijdbare Standaard besteld. Na installatie blijkt dat de kwaliteit van de camera van het Poly Studio systeem niet al te best is. Office easy bevestigd dat en zegt dat ook eigenlijk beter is om de Poly Studio V12 erbij te nemen omdat die maar €60 duurder is en veel betere beeldkwaliteit levert. Ik wil dus de Poly Studio uit mijn pakket bestelling wisselen voor die V12 versie die ik niet kon kiezen bij bestelling van het complete pakket. Helaas gaat dat niet vanwege het feit dat er geen verpakking meer is. Ik vind dus het support en het meedenken met de klant en zoeken naar een oplossing erg slecht. Ze hadden hun leverancier ook kunnen vragen naar een verpakking zodat we alles weer compleet kunnen maken en toch de systemen kunnen wisselen voor de V12. Nu zit ik met een systeem die niet toereikend is wat betreft beeld. Rest van de installatie werkt perfect, dus beetje zonde van de opstelling.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste klant,
U heeft een Poly Studio besteld.
U had de mogelijkheid om deze om te wisselen. Echter zonder de oorspronkelijke verpakking kunnen we de Poly Studio niet terugnemen. Ik denk dat u dat ook begrijpt.
Graag wensen wij ons te excuseren voor het ongemak en blijven wij voor u telefonisch bereikbaar op het volgend nummer: +31 (0)704990156.
Op tijd geleverd goed verpakt
13 maart 2026
Goed contact met kantoor en een snelle…
Goed contact met kantoor en een snelle levering. Top!
6 maart 2026
Ik bestel laptop maar ontvang niks
Ik bestel laptop jullie geven aan speaker kwam niet door de test en zouden hem later van de week opsturen is nooit gebeurd we zijn nu 3 weken en 6 email verder tot de dag van vandaag niks binnen gekregen geld niet terug geen excuses geen cashback geen enkele vorm van medewerking om mijn probleem zsm op te lossen ondanks verschillende mailtjes geen enkele vorm van oplossing zal ook direct laatste x zijn dat ik zaken doe met jullie wat een gezeik allemaal zeg
17 februari 2026
Antwoord van OfficeEasy NL
Beste klant,
Ik denk dat u zioch van bedrijf vergist heeft. Bij ons heeft u geen laptop, maar een headset besteld. Wij verkopen trouwens niet eens consumentenlaptops.
U bestelde deze headset op 16/02 ('s avonds) en deze werd de volgende ochtend verzonden en binnen de 24 uur geleverd.
Wat ik besteld heb werd goed geleverd…
Wat ik besteld heb werd goed geleverd en het product werkt zeer goed
19 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.