Omafiets-Online.nlReviews 

Een fiets proberen uit te zoeken voor onze dochter haar 7e verjaardag, na lang zoeken iets gevonden. Fiets op voorraad op de website moet goed gaan dachten we. Na bestellen mailtje of we een andere wilden bestellen, toen geen voorraad, Of we even iets anders wilden bestellen bij ze. Niet akkoord natuurlijk, want dochterlief had ook wensen... Nu al bijna 2 weken aan het wachten op geld terug en nog steeds niet ontvangen, mailtjes lijken misleidend, wordt waarschijnlijk aangifte doen of juridische bijstand inschakelen. Jammerlijk zo. Hopelijk word er snel e.e.a. verbeterd w.b. geld en voorraad bij deze winkel, ik hoop dat het nu wel snel goed komt.
Update 26-7, na veel mailverkeer eindelijk het geld terug. Kunnen we verder met een geschikte fiets bestellen, jammer verjaardag is dicht bij, een ster erbij gegeven, omdat e.e.a. wel opgelost is uiteindelijk, maar edoch stuntelig.

NIKS BESTELLEN!!! Fiets besteld + montage. Fiets is drie dagen te laat bezorgd. Ik heb de fiets gecontroleerd en overal zaten krassen, beschadigingen en de remmen deden het niet. Hiervoor heb ik een klacht ingediend en de klachtenprocedure heeft 1,5 maand geduurd. Het enige wat ze telkens aanboden was een compensatie vergoeding van een paar tientjes.

Ze wilde de fiets niet op komen halen of ik moest opdraaien voor de retourkosten van €50,- terwijl ik al €40,- extra voor montage en levering had betaald. Beloftes hadden ze telefonisch gedaan dat ze uiteindelijk de retourkosten toch niet in rekening zouden brengen, maar omdat ik niet meer wist wie dat was kon ik het niet hard maken. Uiteindelijk hebben ze de retourkosten toch afgehaald van het bedrag van de fiets wat ik terug zou ontvangen. Ik ben ermee gestopt en ik heb de retourkosten voor lief genomen omdat ik 15x heb gebeld met oma-fiets.nl. Zeer, zeer slechte service. Eigenlijk is het geen service te noemen. Advies, bestel niet en ga naar een lokale fietsenwinkel. Dat heb ik uiteindelijk ook gedaan en nu heb ik een top fiets :)

Ik heb meerdere websites bekeken in België, waar ik woon, maar kwam uiteindelijk op jullie site terecht. De uitleg was uitgebreid, super goede uitleg. Uiteindelijk besteld en instructie filmpje gekregen. Besteld en na 2 dagen geleverd. Top! Ik zeg het voory

Fiets besteld, maar bleek niet leverbaar. Helaas hier geen bericht van gekregen, maar later vriendelijk te woord gestaan en dezelfde dag nog een zelfde fiets in een ander kleurtje verzonden. Gewoon netjes afgehandeld

✅ snelle levering
✅ Goede klantenservice
✅Zeer stevige en nette damesfiets, makkelijk in elkaar te zetten met handige video die je via de email krijgt (voor de niet handige mensen 😉)
✅Zeer tevreden

Wij hadden een fiets voor onze dochter van 3 besteld, hele mooie fiets en werd een dag later al geleverd! Helaas had ik gemist dat de fiets dus niet in elkaar gezet zou zijn. Wat ik nog minder prettig vond, was het ontbreken van een handleiding. Ik heb een link gekregen naar een filmpje van een ander model fiets, er zaten hier maar kleine verschillen in dus kon ik deze wel gebruiken om de fiets in elkaar te zetten. Een schriftelijke handleiding was wel prettig geweest.

We waren wat sceptisch om hier te bestellen ivm de negatieve reviews die we al gelezen hadden. Echter zijn we positief verrast.
Levering geheel naar wens. Snel en zonder beschadigingen geleverd. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Handleiding kregen we toegezonden via de mail.
Een minpuntje: we kregen niet geheel geleverd wat we besteld hebben. Op de website staat dat er snelbinders bijzitten. Deze zitten er niet bij. Als vergoeding een korting voor een volgende bestelling.

Heel positief! Goed aanbod, snelle levering en super mooie fietsen! Ik zeg doen! 😊

Van te voren wil ik iedereen waarschuwen om geen fiets online te kopen. Het is de moeite niet waard. Dit is mijn tweede keer met fietsen online kopen en het is weer tegen gevallen.
Allereerst heeft oma fiets mij een grijze fiets gestuurd ivp zwarte omdat ik geen klaarstaan fiets wilde.
De fiets is in elkaar gezet en er bleek dat heel veel dingen rond de fiets kapot is of werkt niet zo goed.
Vervolgens gevraagd voor een refund want het duurde eeuw om zelfs een oplossing te krijgen van hen.
Om een refund te krijgen moest ik de fiets netjes inpakken dan wordt het opgehaald.
Het is bijna een maand en ik heb alles gedaan wat gedaan moest worden maar elke keer krijg ik een smoesje in de vorm van kun je dit goed bedekken, foto maken van dat. Ik ben er nu klaarmee.
Ik voerde zelf samen met mijn vader de fiets naar een van hun winkels in Rotterdam. Ik kreeg niet gelijk betaald. Ik werd verteld dat via online een terugbetaling krijg. Ik moest achterblijven gaan voordat ik mijn geld kreeg en ik kreeg zelfs de volledige bedrag niet. 15 euro werd teruggehoudt van mijn geld van €309 als "administratiekosten"
Spaar jezelf de hoofdpijn en koop hier geen fiets. Citybikes en Omafiets= zelfde verkoper

Super snel geleverd, makkelijk in elkaar te zetten en mijn dochter is helemaal blij met haar nieuwe fiets.

Goede productomschrijving en foto, makkelijk te bestellen en snelle levering. Ik kreeg de handleiding van het produxt digitaal, erg fijn.

Via omafiets-online.nl hebben we voor de vierde verjaardag van onze dochter de spirit diva 14 inch gekocht. Bij het in elkaar zetten bleken er al een aantal dingen mis. Zo was het onmogelijk de knijprem correct af te stellen. Ook was de bagagedrager aan de voorkant scheef.

Maar de fiets bleek bij gebruik ook erg onveilig. Na in totaal nog geen uur fietsen waren beide trappers afgebroken. Gelukkig was dit nog in de speeltuin. Ik moet er niet aan denken wat er zou zijn gebeurd als de trappers tijdens het fietsen op straat waren afgebroken, bij een kind dat net zonder zijwieltjes kan fietsen. Maar de fiets was dus al na een uur fietsen onbruikbaar en onze dochter ontroostbaar.

Na dit incident hebben we direct contact gezocht met de klantenservice van omafiets-online.nl. Zij weigerde echter om de fiets terug te nemen. Zelfs kosteloos nieuwe trappers opsturen wilde omafiets-online.nl niet.

Kortom, wij hebben ontzettend veel spijt van onze aankoop bij omafiets-online.nl.

Snelle levering, zeer aantrekkelijk geprijsd en een hele gelukkige dochter met haar nieuwe fiets!

De fiets is netjes ingepakt bij aankomst en alle onderdelen zitten handig bij elkaar verpakt. Het filmpje was helpend om de fiets op de juiste manier in elkaar te zetten. Erg blij met mijn mooie fiets!

Prima.snelle bezorging.en nog netjes een montagevideo ontvangen.

Mijn dochter is erg blij met de door haar zelf uitgezochte ‘beppe’ fiets!

(In Fryslân is ‘oma’ beppe)

Ben benieuwd welke fiets haar zusjes met de tijd zullen uitzoeken =)

Volgende dag al in huis. Mist alleen een handleiding, wel handig met al die losse onderdelen

Snel, makkelijk en betrouwbaar. De fiets die ik kocht was voor mijn vrouw en dit is de tweede. Ze zijn zo mooi dat ze snel gestolen worden vermoed ik. Eerste was na 9 maanden nog steeds als nieuw maar gestolen. Dus een diefproof slot aangeraden!

Hele fijne fiets. De werkbeschrijving moest via internet gezocht worden en had wat specifieker mogen zijn.