ONEdigitals Reviews 

Duurde wel langer dan gedacht. Telefoon gewoon ontvangen en werkt prima. Goede en voordelige aankoop en zeer tevreden met deze aankoop. Graag tot een volgende keer.

December 2017 iets besteld, Maar kreeg geen product. Waarop Onedigitals zou over gaan tot terugbetaling betaald bedrag. Nu 2 april 2018 Nog steeds geen geld. Ondanks meermalen de belofte van Onedigitals.

dit bedrijf is niet te vinden via de KvK en werkt met een vage klantenservice. Die van alles beloven, maar niets nakomen.

werken met een Engels telefoonnummer (heel diep in website kun je Nederlands nummer vinden), maar dan krijg je antwoordapparaat.

Na 4 maanden nog steeds mijn geld niet terug. Heb al aangifte gedaan. Ze vertellen je altijd dat ze er iets aan gaan doen op de mail. Maar er gebeurt nooit iets. Dit is de slechte online winkel ervaring die ik ooit heb meegemaakt. Het enigste doel van deze winkel is je geld. Bestel hier nooit iets!

Voor ik mijn lange verhaal uitleg, eerst een kort advies zodat dit in ieder geval duidelijk is:

Ik raad iedereen af hier iets te bestellen. Uw bestelling zal hoogstwaarschijnlijk niet geleverd worden. Bij annulering krijgt u uw geld niet of veel te laat terug. Wanneer wonder boven wonder de bestelling, hoewel veel te laat gezien de misleiding in levertijd, wel wordt geleverd, kunt u ervan uitgaan dat dit niet de juiste bestelling is, of het een product is dat "van de vrachtwagen is gevallen". Wanneer er dan (heel verrassend) iets mis is met uw product, zal u maanden moeten touwtrekken om de klacht alleen al door de organisatie te krijgen, waarna uw klacht hoogstwaarschijnlijk alsnog ongegrond wordt verklaart.

Mijn verhaal:

Ik heb hier op 25 december 2017 een Gear S3 smartwatch gekocht. Ik kwam op de website via Google shopping en ging daarom uit van legitimiteit (oh, wat dom). De bestelling werd echter niet op tijd geleverd. Op 12 Januari 2018 besloot ik contact op te nemen. Bellen bleek vreemd genoeg niet mogelijk. U krijgt dan namelijk alleen een antwoordapparaat. Achteraf gezien moeten de alarmbellen hier al heel hard rinkelen.

Ik heb per mail contact opgenomen. Dit werd, moet ik toegeven, vrij snel beantwoord. Ze ondervonden vertraging wegens drukte. Ik dacht; dat kan gebeuren in deze periode. Nu pas lees ik dat dat een standaard smoes is, die zij altijd gebruiken omdat de levertijd simpelweg onmogelijk te realiseren is. Dit is bij de letter van de wet al oplichting. Men wekt de schijn dat men vanuit de UK opereert. Niets is minder waar.

Knappe koerier die de pakketjes binnen 4 - 6 dagen (of 6 tot 8) in Nederland heeft per zeevracht vanuit Tokyo. Men maakt hier dan hoogstwaarschijnlijk gebruik van speedboats of iets dergelijks.

Ik kon de order annuleren, waarna het bedrag (€ 271,--) aan mij 'gerestitueerd' zou worden binnen 10 tot 14 werkdagen. Op werkdag 16 (5 februari 2018) besloot ik al contact op te nemen. Dit is nog vrij snel als ik enkele verhalen hier lees. De wettige periode is echter 14 (normale) dagen, dus bij 16 werkdagen is de wettige termijn al met een week overschreden. Nog niet wetende dat die toko in Tokyo zit, was mijn geduld dus vrij snel op.

Onedigitals Nederland liet mij op 7 februari weten dat ze de vraag bij de desbetreffende afdeling hadden neergelegd. Deze zouden op mijn vraag terugkomen. Op 12 februari, exact een week na het stellen van mijn vraag, had ik nog niets vernomen. Ik vind dat een administratieve afdeling een vrij simpele vraag best kan beantwoorden binnen een week. Dus, ik heb vandaag weer gemaild, namelijk dat ik een week na mijn vraag nog geen antwoord heb gehad waar ik iets mee kan. Ik heb in deze mail gedreigd met stappen, zowel via de credit card company als juridisch. Klopt, ik ben best ongeduldig.

Daarna heb ik hier jullie verhalen gelezen. Hierdoor was ik er meteen al helemaal klaar mee. Schandalig, men beloofd iedere klant deze levertijd en gebruikt hetzelfde excuus voor 95 % van de klanten. Pas na men dreigt met deze stappen wordt er constructief en pro-actief gereageerd.

Dus, ik doe gewoon hetzelfde als menigeen hier na enkele weken en veel heen-en-weer gemail pas doet: Ik ga nu direct via de Credit Card Company mijn geld terugvragen. Ik ga het tijdrekken van dit bedrijf niet afwachten. Daarnaast ga ik overal waar mogelijk deze referentie plaatsen, zowel in Nederlands als Engels. Hopelijk krijg ik -net als iedereen die dit bedrijf probeert op te lichten- een "oprechte excuses" en laten ze mij weten dat ze "inmiddels" in het systeem zien dat het bedrag is teruggestort.

Twijfelt u of dat het lagere bedrag het risico waard is? Wellicht dat dit u uw besluitvorming helpt: Dit is een bedrijf dat u probeert op te lichten, door u zo lang mogelijk voor te liegen en u mateloos te irriteren. Ze zullen de bestelling eerst proberen simpelweg niet te leveren. Wanneer u de moeite neemt hierover contact op te nemen, zullen zij zelf voorstellen het bedrag te restitueren, zoals ze dat zelf zo mooi noemen. Zij zullen dit dan niet doen, hopende dat u dan opgeeft of het wellicht vergeet. Neemt u weer contact op, zullen zij heel lang niet reageren. Kiest u ervoor te wachten op uw bestelling, zal deze veel later dan de nieuw afgesproken leverdatum arriveren. Daarnaast zal dit product niet goed functioneren, wellicht gestolen zijn (zie vele verhalen over verbroken zegels in de recensies) of na korte tijd stuk gaan (wat lijkt op verkoop van replica's). Zo kan ik nog wel even door gaan om acties te benoemen, die zij zullen proberen. Alles in de hoop dat u het laat varen en/of opgeeft.

Het is een smerige vorm van zaken doen. Ik hoop dat er een rechtszaak wordt aangespannen tegen deze gemene en enigzins verborgen vorm van oplichting.

Alvast een reactie voor de Onedigitals medewerker die dit door Google vertalen heen haalt en in gebrekkig Nederlands tracht te reageren: In mijn ogen is wat u doet pure diefstal. Ik heb dan ook geen enkel respect voor u en wil uw "oprechte" excuses niet. Dit heeft namelijk geen enkele waarde. Ik wil enkel mijn geld terug.

Zeer slecht, ik heb me bestelling van een maand geleden niet binnen dus ga ik nu aangifte doen.

Helaas ben ik er ook ingetuind. Wat ze zeggen he: als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is het dat vaak ook. Ik had een bluetooth koptelefoon besteld, aanzienlijk goedkoper dan bij andere websites. Goede deal dacht ik. Helaas verzuimde ik om het bedrijf te checken. De website ziet er reuze betrouwbaar uit.... In eerste instantie duurde het heel lang voor de koptelefoon werd bezorgd. En vervolgens bleek deze niet te werken. En na talloze mailtjes over en weer waarin steeds door hen beloofd werd hier op terug te komen, en dat gewoon niet gebeurde heb ik maar geaccepteerd dat ik kan fluiten naar mijn centen. Dus doe vooral geen zaken met hen.

Ik had een telefoon besteld die helemaal niet meer leverbaar bleek, wacht nu al 4 maanden op mijn geld en verwacht niet dat ik het ooit terug krijg. Ik vraag me af waarom google-shopping deze website nog laat zien, dus daar gaat binnenkort verandering in komen als het aan mij ligt. Google is met shopping results tonen even schuldig aan oplichterij als ONEdigitals zelf.

Inmiddels zijn gerechtelijke stappen in voorberieding want anders ga ik mijn centen niet terug ontvangen. De twee wekelijkse mails zijn telkens kopieën van de vorige, over tot harde actie.

Is inmiddels 2 Feb en nog altijd niks naar aanleiding van de zoveelste loze belofte (zie hieronder) van OneDigital, maar heb de klacht inmiddels ook doorgestuurd naar Google Shopping met het verzoek om OneDigital volledig uit de zoekmachine te verwijderen want zijn genoeg mensen via deze site hun geld kwijt geraakt.

Rond 22 augustus een camera besteld. Na een aantal dagen was hij nog niet binnen (en kwam toen, helaas, te laat al deze negatieve reacties van OneDigitals tegen). Ik heb een e-mail gestuurd (IN HET ENGELS) met de vraag waar de camera bleef, kreeg reactie dat deze vertraging had opgelopen. Gezien de negatieve reacties gelijk mijn geld terug gevraagd. Mail terug gekregen dat dit allemaal geregeld zou worden.Helaas blek dit niet waar. Uiteindelijk nog vele mails verstuurd en uiteindelijk gedreigd met aangifte tegen Onedigitals. Vorige week is dan eindelijk na 3.5 maand mijn geld terug gestort!

Leerpunt voor mezelf, ken je de site niet, google eerst even naar recensies! Hoop voor iedereen dat ze hun producten / geld toch nog zullen ontvangen

Ik bestel in iedergeval nooit meer bij OneDigitals

Ik heb een beats solo 3 zilver (€168,-) besteld via deze webshop. Na 8 dagen nog niets ontvangen en dus besloot ik eens verder te kijken of meer bekend is over deze webshop. Na het lezen van al deze reacties, was ik er wel van overtuigd dat mijn geld verdwenen was.
Op de mails werd niet gereageerd. Uiterlijk in een mail aangegeven, aangifte van deze oplichting te gaan doen. Een dag later ontving ik een mail dat mijn bestelling onderweg was. Nu, precies een maand later, is de hoofdtelefoon alsnog geleverd. Wellicht dus gewoon geluk gehad of misschien heeft die mail toch meegespeeld.
Helaas heb ik twee weken geleden toch de hoofdtelefoon via mediamarkt gekocht en heb ik er nu dus twee haha. Eens kijken of er op marktplaats liefhebbers voor zijn.

Ook ik ben opgelicht, heb al aangifte gedaan in september!
Krijg elke 2 weken mail dat geld zo spoedig mogelijk wordt terug gestort vanaf eind september, tot op heden nog niets op rekening. Helaas via ideal betaald....

Op 26 augustus een Canon lens besteld voor Eur 769, een redelijk bedrag voor deze nieuwe 16-35/F4ISL lens uit Hong Kong. Levertermijn 2-3 weken. Daarna lang niets gehoord, Wel 2 vertragingsmails gehad en uiteindelijk besloten geld terug te vragen in begin oktober. Op 12 november 2017 eindelijk na veel vragen, mailen en dreigen met stappen het geld terug gekregen.

wauw, wel een product ontvangen ...ik mag van geluk spreken.
Het verkeerde dat wel.

op e mail weinig reactie, eenmalig telefonisch contact gehad. veel beloftes geen acties.

Niks bestellen, de prijzen kunnen gewoon niet! Reageren niet op mails.

10 september een Beats by Dr. Dré besteld. Geen headset gezien tot dusver. Geen reacties op de vier mails die ik gestuurd heb. Het geld gaat teruggevraagd worden bij de creditcardmaatschappij. Wat een oplichters!!

Zeer slecht. Voor onze zoon zijn spaargeld en ipad mini 4 besteld. 2x een mail gestuurd zonder reactie. Nergens een telefoon nummer te vinden. Onze zoon is nu,op zijn zachts gezegd, erg ontdaan en is nu zijn spaargeld kwijt! Leg dan maar eens uit hoe dat kan! Erg onbeschoft dat ze niet reageren, wel als ze het geld ontvangen hebben reageren ze snel. Walgelijk!

Ik heb een headset besteld twv 168 euro. Nu 2 weken later mailtje gestuurd en nog steeds niks ontvangen. Pure oplichterij dit. Zodra er na 30 dagen niks is geleverd, vraag ik m'n geld terug bij de creditcardmaatschappij.

Natuurlijk gaat het mis als je hier wat besteld.
Chinese website vertaald naar het Nederlands, prijzen die ver onder de marktprijs liggen (25% of meer). En dan heb je nog kans dat je invoerrechten en btw moet gaan betalen, mocht het aankomen.

Niet gaan zeuren als je daar iets besteld hebt... Dan ben je gewoon zwakzinnig..

ik ben 13 jaar
ik heb g.dverdomme 2 jaar de krant gedaan voor mijn telefoon
maar ik ben het nu kwijt aan deze oplichters.ik wacht nu al 3 wekken en heb de eerst week wel 2 mails gehad daar na ook niks meer.
ik wil graag dat ONEdigitals hier reactie op hebben

mvg ....

Leveren niet en reageren niet op e-mails. Geen ander contact mogelijk.

LET OP! ONEDIGITALS ZIJN OPLICHTERS!
bestelling geplaatst ongeveer 2 weken geleden.
geen reactie ontvangen geen status en geen track en trace.
al 3 keer gemailed ook geen reactie, geprobeerd te bellen telefoonnummer welke wel te vinden was is onbereikbaar.

Het ziet er slecht uit, ik ben bang dat ik helaas het geld kwijt ben voor een Surface van 500,-

nogmaals niet bestellen