Adriana war super hilfreich, sie hat meine Fragen und Anliegen klar verstanden und konnte mir alles verständlich erklären. Selbst wenn ich etwas nachfragen musste, um es noch besser zu verstehen, war... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Lees wat reviewers zeggen
Quite quick answers. The internal functions have obviously been changed, the discriptions in the Support unfortunately not. E.g. the withdrawal of BTCs. You have to SCROLL DOWN and fill in whether you... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Keine Plattform so gut wie OneTrading. Ich habe einige Plattform ausprobiert (u.a. Bitpanda, Kraken etc.) und muss feststellen, dass OneTrading am kundenfreundlichsten ist. KYC erfolgreich durchlaufe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mein Account war infolge längerer Abwesenheit gesperrt worden. Mir wurde aber sofort und unkompliziert geholfen - die nötigen Schritte für die Reaktivierung wurden mir klar und eindeutig komm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Where smart money does more.
Contactgegevens
Grote Bickersstraat 74-78, 1013 KS, Amsterdam, Nederland
- onetrading.com
4,3
Uitstekend
557 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Fast and helpful
The communication was fast, clear, and professional, and I always felt well-supported. Adriana guided me step by step and ensured everything was resolved securely and smoothly.
Thank you so much for the excellent support!
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van One Trading
Hi Melvin, we appreciate your positive review and feedback! If you ever need assistance in the future, don't hesitate to reach out. 😊
Schneller und kompetenter Support
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van One Trading
Danke für deine Bewertung, dein Feedback hilft uns, uns zu verbessern!
Man braucht ewig bis man was verkaufen…
Man braucht ewig bis man was verkaufen kann, ständig funktioniert es nicht! Absoluter Mist! Sehr ärgerlich!
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van One Trading
Hallo, danke für deine Bewertung – wir schätzen dein Feedback sehr und werden es für weitere Verbesserungen nutzen!
ESTAFA
ESTAFA. Es una autentica estafa. No permiten hacer retiros, y cuando intentas contactar con ellos, simplemente no te contestan ni al telf, ni al mail.
En el momento que solicitas el retiro te paralizan la plataforma de trading, y al cabo de unos días te bloquean la cuenta.
De poco sirve que hagas profit en las operaciones de trading que aparecen en la pagina, solo es un gancho para que metas mas dinero y se queden con el.
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van One Trading
Hola Jose,
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nuestra plataforma. Queremos asegurarte que One Trading es una entidad regulada y cumple estrictamente con los requisitos legales, incluyendo las normativas de lucha contra el blanqueo de capitales (AML).
En algunos casos, los retiros pueden estar sujetos a procesos de verificación adicionales, como la verificación del origen de los fondos (Proof of Funds), lo cual es un procedimiento estándar en todas las plataformas centralizadas que operan conforme a la ley.
Sabemos que estos procesos pueden resultar frustrantes, pero están diseñados para proteger tanto a los usuarios como al ecosistema financiero. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier revisión pendiente o aclaración.
Gracias por tu comprensión.
El equipo de One Trading
Antwoord van One Trading
Hey Alex, thanks for the great review! We are always happy to help.
Eine sehr nette Dame hat mir sehr viel…
Eine sehr nette Dame hat mir sehr viel weiter geholfen
16 mei 2025
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Antwoord van One Trading
Vielen Dank für deine großartige Bewertung. Dein Feedback bedeutet unserem Team sehr viel! 😇
Customer service solved my problems in…
Customer service solved my problems in less than 24h👌
13 mei 2025
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Antwoord van One Trading
Hello David, we are so happy you had a positive experience with us. Don't hesitate to reach out in the future if you have any questions.😊
The issue has been resolved…
The issue has been resolved successfully.
15 mei 2025
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Antwoord van One Trading
Dear Mark, thanks for your great review!
Trustworthy Customer Suppoert
My inquiries were taken care of by the Customer Support Team. Even though in one case it took some time until it got resolved, my technical inquiries were taken seriously and the overall correspondence atmosphere was kind. I can trust the Customer Support. Thank you.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van One Trading
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team.
Keine Plattform so gut wie OneTrading.
Keine Plattform so gut wie OneTrading.
Ich habe einige Plattform ausprobiert (u.a. Bitpanda, Kraken etc.) und muss feststellen, dass OneTrading am kundenfreundlichsten ist. KYC erfolgreich durchlaufen, europäisch lizensierte Börse mit baldigem Futurehandel(!) und bisher gab es keinerlei Probleme. Jegliche Transaktionen gingen schnell und unkompliziert. Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann das z.B. von Bitpanda überhaupt nicht sagen. Ich bin froh, dass es OneTrading gibt, ansonsten gibt es kaum mehr Auswahl an seriösen Börsen
8 mei 2025
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Antwoord van One Trading
Hallo Chris. Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Dein Feedback bedeutet unserem Team sehr viel.
Antwoord van One Trading
Thank you for the review! 🌷
Guter Service, vor allem erreichbar
Ich konnte nicht mehr traden.
Innerhalb von ein paar Stunden kam auf meine Mail eine Antwort, wo man sich meinem Problem angenommen hat. Man hat mir einige Lösungen gezeigt und das Problem konnte innerhalb von 24 Std behoben werden.
8 april 2025
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Antwoord van One Trading
Vielen Dank für deine großartige Bewertung. Dein Feedback bedeutet unserem Team sehr viel.
Super Customer Care Team
A nicely set up and easy to use platform. Also.. the support I have received from the Customer Care Team has been first class, almost responding to any issue instantly. My specialist was ‘Adriana’ who was incredibly helpful. Thanks a lot Adriana 👍
8 april 2025
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Antwoord van One Trading
Hi Mark, thank you for your positive feedback and great review!
friendly - quick response - competent
very friendly, quick response, competent -> very satisfied
23 maart 2025
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Antwoord van One Trading
Dear Kristof, we appreciate your positive review and feedback! If you ever need assistance in the future, don't hesitate to reach out. 😊
Guter Support!
Guter Support!
Super schnell reagiert!
Sehr hilfreich mit viel Geduld.
Danke,Adriana und Anastasia!
Mein Problem wurde gelöst
31 maart 2025
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Antwoord van One Trading
Hallo Maria, vielen Dank für deine großartige Bewertung. Dein Feedback bedeutet unserem Team sehr viel. Zögere nicht, dich bei Fragen in der Zukunft wieder an uns zu wenden!
Problem innerhalb 15 Min. gelöst
Wir haben zum ersten Mal auf One Trading Coins verkauft und konnten den Euro Betrag nicht auf unser Bank Konto überweisen. Eine Anfrage beim One Trading Support wurde innerhalb von 15 Minuten beantwortet. Eine sehr freundliche Dame schrieb uns, dass ein Bestätigungs Link nicht funktionierte, und wir die Adresse in den Browser kopieren sollten. Der Tip hat sofort funktioniert und wir konnten das Geld gleich überweisen. Vielen Dank an das tolle Support Team.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van One Trading
Vielen Dank für deine großartige Bewertung. Dein Feedback bedeutet unserem Team sehr viel. Es sind Kunden wie du, die uns motivieren, weiterhin einen guten Service zu bieten. 🙏
When I need help support does…
When I need help support does everything to solve my problem. It might take a little before I get an answer, but they know what they are doing.
21 maart 2025
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Antwoord van One Trading
Dear Marlies, we appreciate your positive review and feedback!
Friendly and super rapid
Friendly and super rapid, resolved my problem
19 maart 2025
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Antwoord van One Trading
Thank you for your positive feedback and great review!
Antwoord van One Trading
Dear Miguel, we appreciate your positive review and feedback! If you ever need assistance in the future, don't hesitate to reach out. 😊
Video aufnehmen um E-Mail zu ändern o.ä.
Um die E-Mail Adresse zu ändern oder eine Rücksetzung der Zwei-Faktor Authorisierung zu erreichen, z. B. weil ein neues Handy benutzt wird, muss man ein Video aufnehmen in dem man erzählt wer man ist und was man von One Trading möchte und seinen Ausweis ins Video halten. Wenn man das nicht möchte - war's das mit dem Kontozugriff oder der neuen E-Mail Adresse.
19 maart 2025
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Antwoord van One Trading
Hallo, danke für dein Feedback. Wir führen die Videoverifizierung als zusätzliche Sicherheitsebene für dein Konto ein. Dies stellt sicher, dass alle angeforderten Änderungen tatsächlich vom rechtmäßigen Kontoinhaber vorgenommen werden, um dich vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Falls jemand unerlaubt Zugriff auf deine E-Mail erhalten sollte, hilft dieser Verifizierungsprozess dabei, dein Konto und deine sensiblen Informationen zu schützen.
Ich hoffe, diese Erklärung hilft dir, den Prozess besser nachzuvollziehen. Vielen Dank noch einmal für dein Feedback!
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