One Trading  Reviews 

The service respectively response time was very good. The reply comes from a real person and not a bot.

I was helped by Adriana from support team at one trading. They are very helpful and quick to respond.

Very fast, nice and helpful support.

Schnelle und hilfreiche Antwort. Danke!

Ich muss auch wieder bestätigen, dass es immer Probleme mit dem anmelden gibt oder aus der Vergangenheit erst nach Tagen geantwortet wird (vom support). Ich konnte mit den Antworten auch wenig anfangen, aber ich bin dieses Mal gespannt ..wann Antwort kommt, weil natürlich erst nach dem Wochenende :D
Ich glaube dass viele Fakes sind in Bezug auf danke für den Support

Danke für den schnellen und freundlichen Support.

Adriana hat mir schnell geholfen. Der Kontakt war immer sehr freundlich. Danke.

La plataforma o web onetrading colabora directamente para que te desvíen a otra plataforma paralela,ya que las asesoras te ayudan a configurar la plataforma y hacer los cambios de euros a cripto, una vez dentro de la app.
Ahí está la estafa.
Aunque este en la CNMV registrado,desvían el efectivo .

schneller, kompetenter, freundlicher support

Support schreibt mir ob er mir geholfen hat, ich antwortete: von wegen geholfen, erst der Hinweis mit dem Führerschein, was ja gar nicht geht und jetzt komm ich erst an mein Geld wenn ich einen neuen Pass machen muss, weil mein alter ein paar Tage abgelaufen ist. Eigentlich sollte man One Trading verklagen. MfG

The English customer service team is extremely quick to respond and help. Many thanks to Adriana!

Amazing and quick support/response. Issue was able to solved over night.

My issues was solved promptly and and adriana was a great help solving it!

Louise Riley helpt me very well with some troubles I had with the trading platform - very professional and kind person

Der Support hat schnell reagiert und ich konnte meinen Verifizierungsprozess mit der Unterstützung abschliessen

Ich bin eindeutig zu lange hier geblieben…Leider eine einzige Baustelle, ist etwas besser geworden aber na ja. Permanent ist etwas kaputt, das Handelsvolumen niedrig und Marktdaten kommen verspätet. Der Support ist zwar bemüht, beantwortet Fragen aber erst nach dem dritten - vierten Anlauf (vielleicht ein sehr lernresistentes KI-System?). Abläufe sind chaotisch und die Darstellung der eigenen Investments ist unübersichtlich, man darf gerne raten, ob man im Plus oder Minus ist.

Mein Einzahlungsauftrag hat sich durch den Jahreswechsel (was ich nicht bedacht hatte ) verzögert. Deshalb habe ich den Support kontaktiert. Adriana hat mir das WARUM und WIESO dieser Situation sehr gut erklärt und wie diese zu Stande kam.
Was ich aus dieser Situation gelernt habe ist
- das man (ich) in in diesem Zusammenhang gelassener werden muss.
- das mein Vertrauen in ONE Trading noch mehr gewachsen ist.
Und vor allem, dass Adriana einen sehr positiven und zuverlässigen Job macht.

The repsonse was very helpfull and could solve my issue. The contact was very friendly.

Despite that, the time to repsonse was very long. I sent money from an bankaccount that was not vaild. The trasnfer was made von Dec. 17. So I could not see the transaction I opned a ticket on Dec. 18th. On Dec. 23rd I got an answer that the baknaccount was not valid an i should provide more information. I provided the information immeadtly. On Jan 2nd i was told, that this transfer is not possible because of an invalid bankaccount (company accout, not private). The fact that the account is not allowed is ok for me, but wating nearly two weeks to solve the ticket was realy harsch, even so there were holidays in between.

Support is very patient and helpful, even on Christmas and New Year they communicated several times with me, to be honest this is almost out of this world nowadays. I can say the platform focuses on regulatory compliance. Br

Adriana was kind and very helpful. She worked hard and fast even during the holidays, to try to resolve the issue. Unfortunately, due to company policies, the problem could not be solved yet, but this is absolutely not the responsibility of customer service.