Online Accu Reviews 

12.347
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 47 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de scherpe prijzen, de uitstekende kwaliteit van de bestelde producten en de doorgaans erg snelle levering. Consumenten ervaren dat hun bestellingen keurig op tijd in huis zijn en dat de communicatie zeer helder verloopt. Sommige reviewers waren niet blij met onverwachte vertragingen bij de externe bezorgdienst en beschadigde pakketten tijdens het transport. Sommige klanten gaven daarnaast aan dat de klantenservice slecht bereikbaar was en dat de definitieve afhandeling van defecten tekortschoot. Sommige mensen merkten ook op dat de bijbehorende verzendkosten in bepaalde situaties aan de hoge kant kunnen oplopen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met bezorgdienst, waarbij sommige consumenten lovend zijn over de... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over snelle... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over bestelling, waarbij sommige consumenten hun tevredenheid uiten over... Toon meer

Service

Consumenten ervaren de service zeer wisselend, waarbij sommige reviewers spreken over een topbedrijf en een... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijzen en prijzen vaak de concurrerende tarieven en de snelle... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Accu besteld en werd verzonden door Trunkrs. Accu is nooit geleverd door Trunkrs. Uiteindelijk heeft Online-Accu een nieuwe afgestuurd na 6 werkdagen. Mijn ervaring met Trunkrs vind je onder de review... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Marstek venus 3.0 thuisbatterij gekocht voor een scherpe prijs.snel geleverd. De klantenservice is goed bereikbaar vriendelijk en reageert snel. Het bezorgen met de bezorgdienst/track&trace werkte n... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Oké maar toch een dag te laat geleverd, GLS had dit pas om 17u50 geleverd bij afhaalpunt, en dit was natuurlijk om 18u gesloten. Voor de rest dik oké.


Bedrijfsgegevens

  1. Auto-accuverkoper

Geschreven door het bedrijf

Accu's & Batterijen & PV uit voorraad leverbaar!


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

12K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 8% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(12.347)

52 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelde accu plots niet op voorraad

Bestelde accu (waar er op de site 4 van op voorrad waren) bleek inneens niet op voorraad.
Nee dan geven we geen belletje... nee dan sturen we een berichtje "de status van uw bestelling is veranderd" ALS je dan gaat kijken staat er doodleuk uw bestelling is geanuleerd. zonder reden en zonder uitleg. Ook wordt er geen alternatief geboden.

28 augustus 2025
Logo Online Accu

Antwoord van Online Accu

Beste klant, bedankt voor uw review. Ik zie dat de order automatisch geannuleerd is i.v.m. geen voorraad door het systeem. Excuus voor het ongemak maar als u advies of vragen heeft kunt u contact met ons nemen. We horen u graag om te kunnen helpen. Mvg Team online accu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle verzending

Snelle verzending. Toen een prijsverschil/foutje in mijn nadeel bleek werd het verschil meteen teruggestort. Zo'n service kom je nog amper tegen.

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Afspraken nagekomen

Afspraken nagekomen, klantenservice is telefonisch goed bereikbaar (met Kim contact gehad, ze heeft me goed geholpen)

28 augustus 2025
Logo Online Accu

Antwoord van Online Accu

Beste klant,, super bedankt voor uw positieve review. Fijn dat we u goede service konden bieden en tot in de toekomst. We waarderen u als klant. Mvg Kim van Team online accu.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Communicatie en prijs kwaliteit

De prijzen zijn goed maar de communicatie over levertijd en tussenstappen kan beter.

2 september 2025
Logo Online Accu

Antwoord van Online Accu

Beste, bedankt voor uw review en feedback. We zullen dit meenemen voor de toekomst. Hopende u toch als klant terug te zien in de toekomst. Mocht u nog vragen hebben of kunnen we u ergens mee helpen staan we voor u klaar Mvg Team online-accu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Besteld op 26aug2025, 2de zending ontvangen.

Besteld op 26aug2025 en 1ste zending nooit ontvangen. Blijkbaar iets misgelopen tussen OnlineAccu en GLS. OnlineAccu heeft mij een 2de zending toegestuurd en vandaag ontvangen. Zeer goede service en als compensatie, zendkosten terug betaald.

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Online Accu

Antwoord van Online Accu

Beste Dhr, we zijn super blij te horen dat we u toch een gepaste oplossing hebben kunnen bieden. We waarderen u als klant en tot in de toekomst. Mvg Team Online Accu

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vertraging, maar keurig opgelost

Ik had een accu besteld bij online-accu.nl, die eigenlijk de volgende dag bezorgd zou worden. Helaas gebeurde dat niet. Ik heb hierover een klacht ingediend en kreeg direct reactie van de klantenservice. De accu werd alsnog de volgende middag bezorgd, en als compensatie mag ik mijn verzendkosten terugkrijgen.

Foutje, maar netjes opgelost. Goede en snelle service!

25 augustus 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Website en artikel omschrijving duidelijk en komt overeen met het geleverde product.

27 augustus 2025
Logo Online Accu

Antwoord van Online Accu

Beste klant, dank u wel voor uw positieve review. Wij waarderen u als klant. Mvg Team online accu.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Niet leveren en niet communiceren

Besteld. Maar blijkbaar verkeerde prijs op de website.
Zonder enige communicatie bestelling geannuleerd. Heb zelf er achteraan moeten bellen.
Geen oplossing of anders geboden door online-accu
Ook heb ik naar ruim een week mijn geld nog niet terug.

20 augustus 2025
Logo Online Accu

Antwoord van Online Accu

Beste klant,
bedankt voor uw review en excuses dat het niet goed gelopen is voor u. Ik zie dat deze automatisch is geannuleerd door omstandigheden en er later door u contact is gezocht. De betaling is overgemaakt naar u, hopelijk ziet u deze binnen 2 dagen op de rekening terug. Mocht dit niet het geval zijn, staan we voor u klaar. Mvg Team online accu

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer