Accu besteld en werd verzonden door Trunkrs. Accu is nooit geleverd door Trunkrs. Uiteindelijk heeft Online-Accu een nieuwe afgestuurd na 6 werkdagen. Mijn ervaring met Trunkrs vind je onder de review... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Marstek venus 3.0 thuisbatterij gekocht voor een scherpe prijs.snel geleverd. De klantenservice is goed bereikbaar vriendelijk en reageert snel. Het bezorgen met de bezorgdienst/track&trace werkte n... Toon meer
Oké maar toch een dag te laat geleverd, GLS had dit pas om 17u50 geleverd bij afhaalpunt, en dit was natuurlijk om 18u gesloten. Voor de rest dik oké.
Binnen aangegeven tijd geleverd. Zeer goed verpakt. Volgen met track en trace zou beter kunnen, anders 5 sterren.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Accu's & Batterijen & PV uit voorraad leverbaar!
Contactgegevens
De Roterij 11a, 4328 BB, Burgh-Haamstede, Nederland
- 0850161817
- info@online-accu.nl
- online-accu.nl
4,4
Uitstekend
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 8% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De batterij werd op tijd en zoals het…
De batterij werd op tijd en zoals het hoort geleverd.
28 augustus 2025
Bestelde accu plots niet op voorraad
Bestelde accu (waar er op de site 4 van op voorrad waren) bleek inneens niet op voorraad.
Nee dan geven we geen belletje... nee dan sturen we een berichtje "de status van uw bestelling is veranderd" ALS je dan gaat kijken staat er doodleuk uw bestelling is geanuleerd. zonder reden en zonder uitleg. Ook wordt er geen alternatief geboden.
28 augustus 2025
Antwoord van Online Accu
Beste klant, bedankt voor uw review. Ik zie dat de order automatisch geannuleerd is i.v.m. geen voorraad door het systeem. Excuus voor het ongemak maar als u advies of vragen heeft kunt u contact met ons nemen. We horen u graag om te kunnen helpen. Mvg Team online accu
Snelle verzending
Snelle verzending. Toen een prijsverschil/foutje in mijn nadeel bleek werd het verschil meteen teruggestort. Zo'n service kom je nog amper tegen.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Goede accu voor een redelijke prijs en…
Goede accu voor een redelijke prijs en snelle levering
2 september 2025
Prima accu,s snel geleverd prima prijs
20 augustus 2025
Afspraken nagekomen
Afspraken nagekomen, klantenservice is telefonisch goed bereikbaar (met Kim contact gehad, ze heeft me goed geholpen)
28 augustus 2025
Antwoord van Online Accu
Beste klant,, super bedankt voor uw positieve review. Fijn dat we u goede service konden bieden en tot in de toekomst. We waarderen u als klant. Mvg Kim van Team online accu.
Communicatie en prijs kwaliteit
De prijzen zijn goed maar de communicatie over levertijd en tussenstappen kan beter.
2 september 2025
Antwoord van Online Accu
Beste, bedankt voor uw review en feedback. We zullen dit meenemen voor de toekomst. Hopende u toch als klant terug te zien in de toekomst. Mocht u nog vragen hebben of kunnen we u ergens mee helpen staan we voor u klaar Mvg Team online-accu
Besteld op 26aug2025, 2de zending ontvangen.
Besteld op 26aug2025 en 1ste zending nooit ontvangen. Blijkbaar iets misgelopen tussen OnlineAccu en GLS. OnlineAccu heeft mij een 2de zending toegestuurd en vandaag ontvangen. Zeer goede service en als compensatie, zendkosten terug betaald.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Online Accu
Beste Dhr, we zijn super blij te horen dat we u toch een gepaste oplossing hebben kunnen bieden. We waarderen u als klant en tot in de toekomst. Mvg Team Online Accu
corecte levering ,
1 september 2025
Vertraging, maar keurig opgelost
Ik had een accu besteld bij online-accu.nl, die eigenlijk de volgende dag bezorgd zou worden. Helaas gebeurde dat niet. Ik heb hierover een klacht ingediend en kreeg direct reactie van de klantenservice. De accu werd alsnog de volgende middag bezorgd, en als compensatie mag ik mijn verzendkosten terugkrijgen.
Foutje, maar netjes opgelost. Goede en snelle service!
25 augustus 2025
Komt belofte na
Komt belofte na
15.00u besteld volgende dag 10.00u afgeleverd
En door
Zeer tevreden
26 augustus 2025
Goede accu's en prijs was ook goed.
28 augustus 2025
Alles verliep zoals beschreven/beloofd.
29 augustus 2025
Snelle levering
Website en artikel omschrijving duidelijk en komt overeen met het geleverde product.
27 augustus 2025
Antwoord van Online Accu
Beste klant, dank u wel voor uw positieve review. Wij waarderen u als klant. Mvg Team online accu.
Niet leveren en niet communiceren
Besteld. Maar blijkbaar verkeerde prijs op de website.
Zonder enige communicatie bestelling geannuleerd. Heb zelf er achteraan moeten bellen.
Geen oplossing of anders geboden door online-accu
Ook heb ik naar ruim een week mijn geld nog niet terug.
20 augustus 2025
Antwoord van Online Accu
Beste klant,
bedankt voor uw review en excuses dat het niet goed gelopen is voor u. Ik zie dat deze automatisch is geannuleerd door omstandigheden en er later door u contact is gezocht. De betaling is overgemaakt naar u, hopelijk ziet u deze binnen 2 dagen op de rekening terug. Mocht dit niet het geval zijn, staan we voor u klaar. Mvg Team online accu
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.