Ho deciso di acquistare il set di padelle senza manici. Ho approfittato delle offerte black Friday e mi sono ritrovata con un set meraviglioso. Pentole di ottima fattura ed esteticamente dei gioiel... Toon meer
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Era da tempo che in famiglia stavano valutando l’idea di fare questo acquisto e alla fine ci siamo decisi! Il packaging è meraviglioso, ogni padella arriva racchiusa in un sacchetto protettivo molto e... Toon meer
la spedizione è arrivata con ritardo rispetto a quanto segnalato e con corriere diverso. Imballo molto curato, la dimensione delle padelle è molto simile, variano di pochissimo i diametri. Il manico... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Seguivo da tempo i prodotti ONYX, guardando sempre con occhio un po’ critico, ho effettuato l’acquisto prima di Natale 2023, la padella mi ha stupito, prodotto eccezionale! Grande qualità dei material... Toon meer
3,6
Gemiddeld
448 reviews
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QUALITÀ SUPERIORE
Le sto usando da poco tempo e per adesso non ho trovato difetti , sono pienamente soddisfatto dell’acquisto .
14 februari 2024
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Ho aproffittato dei saldi ed ho…
Ho aproffittato dei saldi ed ho acquistato diversi prodotti, avevo già acquistato una padella, che è fantastica, consiglio i prodotti perchè sono davvero come indicato nel sito.
Anche la consegna è stata veloce e precisa.
Barbara
31 januari 2024
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Ho acquistato le posate e dopo un solo…
Ho acquistato le posate e dopo un solo lavaggio si sono graffiate, perdendo il lucido!!!
26 januari 2024
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Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Matteo,
Siamo molto dispiaciuti di leggere che stai riscontrando problemi con il tuo prodotto!
Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it dove il nostro team sarà pronto ad aiutarti.
Se hai già contattato il nostro servizio clienti, non esitare a rispondere allo stesso indirizzo e fare riferimento a questa recensione.
Ricorda che offriamo sempre fino a 100 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati. Questo vale anche se il prodotto è stato aperto e testato. 😊
Se desideri usufruire della garanzia, devi comunicarlo al nostro servizio clienti nello stesso modo. Ti forniranno informazioni su come restituire il pacchetto e offriranno una etichetta di reso gratuita.
Ci dispiace ancora una volta che tu abbia riscontrato dei problemi. Faremo comunque del nostro meglio per aiutarti a trovare una soluzione! 😊
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Oltre le aspettative
La padella è di una qualità incredibile e mi ha davvero sorpresa nella funzionalità e nel mantenimento delle promesse fatte nel sito. L’assistenza è fantastica: dato che ho ordinato la padella in periodo delle festività natalizie, gli ordini erano probabilmente molti e questo ha causato il ritardo della consegna. Per avere aggiornamenti, ho contattato l’assistenza che, per scusarsi, mi ha rimborsato il 10% della spesa. Davvero oltre le aspettative
17 januari 2024
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Veramente ottimi sia il prodotto che il…
Veramente ottimi sia il prodotto che il servizio di vendita! Grazie
24 januari 2024
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Un ordine pagato e non evaso per…
Un ordine pagato e non evaso per settimane nonostante diverse mail e messaggi Instagram che non hanno mai avuto risposta.
Ma non appena è stata aperta una contestazione con Pay Pall magicamente sono stato contattato in meno di 24 ore e l’ordine è stato immediatamente spedito
28 december 2023
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Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Dario,
Mi dispiace sapere che ci sono stati problemi con la consegna del tuo pacco.
Vedo che sei stato in contatto con il nostro servizio clienti riguardo al problema.
Abbiamo scoperto rapidamente che il pacco è stato smarrito con il corriere, di cui ci dispiace molto.
Abbiamo organizzato l'invio immediato di un nuovo pacco in modo che tu possa ricevere gli articoli ordinati senza dover attendere troppo!
Ci scusiamo molto per l'inconveniente, ma siamo felici di essere riusciti a trovare una soluzione rapida e buona!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Avevo aspettative molto alte
Avevo aspettative molto alte, ho acquistato quindi due padelle e una wok ma purtroppo sono rimasto molto deluso.
È praticamente impossibile usare le padelle per saltare la pasta, wok compresa. Non hanno i bordi dritti ma svasati verso l'esterno per cui salta tutto fuori dalla padella facendo uno scempio su piano cottura e cucina. Inoltre le danno ideali per cuocere bistecche e anche per piano induzione, ma la cottura della carne è risultata bruciata fuori e cruda dentro, inoltre il fondo in acciaio della padella si è ingiallito dopo la cottura di una bistecca. Potessi le restituirei ma purtroppo le ho già utilizzate, 300€ buttati.
22 januari 2024
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Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Christian,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con l'antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni suggerimenti e trucchi che puoi utilizzare per ottenere il miglior risultato con il nostro rivestimento antiaderente.
Puoi trovare i nostri suggerimenti qui: https://onyxcookware.it/pages/faq#best-results-non-stick
Se i suggerimenti non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it.
Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatto del prodotto, sappi che offriamo fino a 100 giorni di reso completo.
Per usufruire del tuo reso, sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it.
Il nostro servizio clienti ti fornirà informazioni su come restituire il prodotto anche se lo hai già utilizzato!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Ho comprato pentole Onyx Cookware varie…Delusa
Ho comprato pentole Onyx Cookware varie misure, belle, robuste, ma delusissima dalla poca antiaderenza!
Attacca tutto!
E pensare che le ho comprate per questo…
15 januari 2024
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Ciao Francesca,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con la superficie antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e trucchi che puoi utilizzare per ottenere i migliori risultati con il nostro rivestimento antiaderente.
Puoi trovare i nostri consigli e trucchi qui: https://onyxcookware.it/pages/faq#best-results-non-stick
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it.
Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatta del prodotto, sappi che offriamo fino a 100 giorni di reso completo.
Per usufruire del reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it
Il nostro servizio clienti ti fornirà informazioni su come restituire il prodotto.
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Non sono antiaderenti
Ho acquistato tre padelle
Pessima antiaderenza. Si attacca tutto il cibo. Usate due volte sembrano già delle padelle vecchie
8 januari 2024
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Ciao Elisabetta,
Mi dispiace molto sentire dei problemi che stai riscontrando con il rivestimento antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e trucchi per aiutarti a ottenere i migliori risultati con il nostro rivestimento antiaderente. Puoi trovarli qui: https://onyxcookware.it/pages/faq#best-results-non-stick
Se questi suggerimenti non migliorano la tua esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it. Siamo impegnati ad aiutarti a trovare una soluzione al problema!
Se rimani insoddisfatta del prodotto, sappi che offriamo una politica di reso completo fino a 100 giorni. Per avviare un reso, sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it e ti forniranno informazioni su come restituire il prodotto.
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Padella fatta molto bene
Padella fatta molto bene, bella da vedere, antiaderente, ma non è proprio come nel video, le uova se non metti un filo d’olio si attaccano. Resta comunque di qualità. L’ho già usata un po’ di volte e per il momento è ancora perfetta. Vediamo con il tempo.
8 januari 2024
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Fantastico
3 januari 2024
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Bellissima ed utilissima
Ho ricevuto e cominciato ad adoperare la padella Onyx Cookware. Ho scelto quella da 26 centimetri con i bordi alti per utilizzarla soprattutto per i risotti. Bellissimo oggetto che è stato molto apprezzato dai miei ospiti. La resa durante la cottura è assolutamente ottima!
31 december 2023
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Dopo diversi giorni
Dopo diversi giorni, il pacco da me pagato, dopo diverse mail è arrivato! Manca solo più una padella che pare arrivi tra qualche giorno. Sarebbe bello avere recapiti telefonici per chiarire direttamente le questioni con operatori umani invece che parlare tramite mail, ma l’importante è che si sia quasi risolto il problema. Il set di pentole è molto bello e funzionale. Non sono una grande esperta in cucina ma sono soddisfatta nonostante le difficoltà incontrate.
Barbara Frrrero
27 december 2023
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Ciao Barbara,
Mi dispiace sapere che c'è stato un ritardo nella consegna del tuo pacchetto.
Spero che tu abbia ricevuto tutto dal tuo ordine; in caso contrario, ti consiglio di contattare il nostro servizio clienti per quanto riguarda l'articolo mancante. Il nostro servizio clienti è raggiungibile all'indirizzo service@onyxcookware.it. Esamineremo attentamente la situazione e troveremo una soluzione in modo che tu possa ricevere tutto ciò per cui hai pagato!
Speriamo che tu abbia ricevuto il pacco, ma ti invitiamo a contattarci se non l'hai fatto!
Cordiali saluti,
ONYX Cookware
Padella eccezionale.
Seguivo da tempo i prodotti ONYX, guardando sempre con occhio un po’ critico, ho effettuato l’acquisto prima di Natale 2023, la padella mi ha stupito, prodotto eccezionale! Grande qualità dei materiali, facilità nella pulizia. La padella permette di effettuare velocemente la Maillard, con grande facilità. Consiglio a tutti.
21 december 2023
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Cottura veloce
Cottura veloce, non si attacca, facile pulitura. Felice dell'acquisto fatto.
23 december 2023
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DELUSA
Padelle di bell’aspetto,robuste e pratiche avendo manico asportabile e su questo nulla da dire.
Il problema è l’antiaderenza: seguendo i vs/consigli, cotto filetti orata oliando leggermente il fondo…attaccati; cotto filetti di pollo, oliando fondo …. attaccati ?????
23 december 2023
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Ciao Giovanna,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con la superficie antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e trucchi che puoi utilizzare per ottenere i migliori risultati con il nostro rivestimento antiaderente.
Puoi trovare i nostri consigli e trucchi qui: https://onyxcookware.it/pages/faq#best-results-non-stick
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it.
Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatto del prodotto, sappi che offriamo fino a 100 giorni di reso completo.
Per utilizzare il reso, sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it
Il nostro servizio clienti ti aiuterà fornendoti informazioni su come restituire il prodotto.
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Prodotti ottimi
Prodotti molto efficaci, con una efficenza di cottura elevata ed una semplicità di pulizia unica. Belle esteticamente, ottime anche per la cottura in forno. Piano piano sto cambiando tutto il mio parco pentole e padelle per passare a Onyx
21 december 2023
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Ho preso il wok da 30 cm
Ho preso il wok da 30 cm, convinto che fosse un prodotto eccezionale ed invece…..
La padella non è antiaderente per nulla, si attacca qualsiasi cosa al fondo, testata per una decina di giorni, ho cucinato diverse pietanze, carne, verdure, pesce, si attacca tutto senza esclusione, a fuoco basso o alto non cambia nulla…
Restituisco il prodotto e tanti saluti.
20 december 2023
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Ciao Luciano,
Mi dispiace molto leggere dei tuoi problemi con la superficie antiaderente.
Abbiamo raccolto alcuni consigli e trucchi che puoi utilizzare per ottenere i migliori risultati con il nostro rivestimento antiaderente.
Puoi trovare i nostri consigli e trucchi qui: https://onyxcookware.it/pages/faq#best-results-non-stick
Se i consigli non migliorano l'esperienza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it.
Ti aiuteremo a trovare una soluzione al problema!
Se non sei ancora soddisfatto del prodotto, sappi che offriamo fino a 100 giorni di reso completo.
Per utilizzare il reso, sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@onyxcookware.it
Il nostro servizio clienti ti aiuterà fornendoti informazioni su come restituire il prodotto.
Cordiali saluti
ONYX Cookware
Buoni prodotti
Buoni prodotti e buono il rapporto qualità prezzo. Bisogna imparare ad usarle bene e penso che l’antiaderente classico sia imbattibile, ma se si vuole un prodotto sano e molto più antiaderente dell’acciaio questi prodotti sono ottimi
20 december 2023
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Pentola invece di padella
Buonasera, il 04.12.2023 ho ordinato una padella con manico rimovibile da 24cm al prezzo di € 64,99+ spese spedizione, oggi 12.12.2023 mi è arrivato il pacco, purtroppo non c'era l'articolo ordinato ma una pentola antiaderente con manici di 20cm tra l'atro di prezzo inferiore. Se non capiscono la differenza tra padella e pentola!!!! Ho chiesto per mail che mi venga rispedito l'articolo ordinato o la restituzione dei soldi pagati. Vediamo cosa succede!! Vi terrò informati.
Oggi 10.01.2024 ho cambiato la valutazione per tutto quello che è avvenuto dopo il 12 dicembre 2023. Sono dei signori!! Sono stati sempre disponibili rispondendo sempre prontamente alle mie email tramite il loro operatore sig. Patrick. Per scusarsi del disguido mi hanno lasciato gratuitamente l'articolo inviato erroneamente nonostante mi fossi reso disponibile a pagarlo, il 18 Dicembre scorso, come promesso, mi hanno inviato l'articolo richiesto che ho ricevuto il 08.01.2024. Nel frattempo ho usato la loro pentola diverse volte e rispetta tutto quello che pubblicizzano. La utilizzo con il piano ad induzione ed ho riscontrato la velocità di trasmettere il calore in modo uniforme, non si gratta usando posate in metallo ed il cibo non si attacca. Lavata in lavastoviglie la pentola è come nuova. Fantastica!!! Grazie ad ONYX Cookware.
12 december 2023
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Antwoord van ONYX Cookware
Ciao Massimiliano,
Mi dispiace sapere che hai ricevuto gli articoli sbagliati con il tuo ordine. :(
Vedo che sei stato in contatto con il nostro servizio clienti riguardo alla questione.
Abbiamo offerto diverse soluzioni per cercare di risolvere il problema il più velocemente possibile.
Hai scelto di ricevere gli articoli corretti il prima possibile.
Abbiamo anche organizzato una compensazione per il fastidio che ciò ha causato!
Siamo felici di aver potuto aiutarti con una soluzione che ti ha soddisfatto.
Se hai bisogno, non esitare a contattarci nuovamente all'indirizzo service@onyxcookware.it.
Il nostro servizio clienti sarà nuovamente pronto ad assisterti!
Cordiali saluti,
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