Openbank Deutschland Reviews 956

Lassen Sie sich nicht betrügen!!!!! Meinen Geld sind seit einen Monat, ohne irgendwelche Grund, gesperrt worden und ich habe keinen Zugriff auf das Geld. Nach 5 Telefonate immer noch keine Lösung nur "wir melden an Fachabteilung weiter". Die schlechteste Onlinebanking die ich bis jetzt hatte. Es ist überhaupt nicht zu Empfehlen.
Die Mitarbeitenden im Call-Center bekommen das nicht hin.
Ich warne davor, bei Openbank Geld anzulegen. Diese Bank ist unorganisiert und überhaupt nicht verbraucherfreundlich.

Nach mehrfache Anrufe bei der Openbank, ständig neue Ansprechpartner:innen, keinerlei Kompetenz und Verantwortung. Rückrufe werden verbindlich zugesagt, aber nicht eingehalten. Es gibt keine Eskalation, keine Lösung, keine Transparenz.
Mein Geld ist blockiert und niemand übernimmt die Verantwortung.
Das ist inakzeptabel und unseriös. Eine Bank id der ich keinen Vertrauen mehr haben.

Deswegen werde ich Bankenaufsicht (BaFin) einschalten, den Ombudsmann kontaktieren, um sicherzustellen, dass mir mein Geld so schnell wie möglich zurück ausgezahlt wird.

Bei der openbank ist alles schlecht. Seit zwei Monaten kann man den Freistellungsauftrag nicht ändern weder in der App noch im PC . Es wird immer versprochen dass das Problem in die Fachabteilung weitergegeben wird, es passiert aber nichts. So geht das mit ganz vielen Sachen. Die Kundenbetreuer können überhaupt nichts machen .es wird immer gesagt wir geben das in die Fachabteilung weiter . Jede Menge funktioniert nicht es kommt auch kein Rückruf .
Die Gebührenabrechnung für das Jahr 2025 ist vollkommen falsch . Ich habe das moniert aber es wird nichts geändert ich bekomme auch keine neue .
Der Wechsel von der spanischen openbank zur deutschen openbank eine reine Katastrophe jede Menge informationen sind weg .
Ich habe jetzt alles Geld von der Open Bank runter geholt Ich behalte nur noch die App damit die letzten Dinge was Kapitalerträge angeht richtig geklärt werden können .
Leider habe ich jetzt 2026 auch noch etwas Kapitalerträge sodass ich auch noch 2027 eine Bescheinigung benötige . Ein reines Drama .

Die openbank ist absolut nicht zu empfehlen, es ist die letzte dreckbank .
Jürgen Klau
meine Kontaktdaten:
Jürgen Klau
Karl-Krekeler-Str. 61
51373 Leverkusen
Handi: 017634520290

Der Rückruf der Fachabteilung sollte um 16:30 Uhr heute am 03.02 geschehen. auch das funktioniert wieder nicht. selbst der Rückruf der farchabteilung erfolgt nicht.

Only for native germans. They rejected me several times for Zinia Kreditkarte Amazon

Eine kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon.
Das Hauptproblem wurde umgehend erledigt.
Ich habe Hilfreiche Tipps bekommen.

Man hat mir nicht nur am Telefon geholfen und mein Problem gelöst, sondern mich auch über andere Dinge informiert, die ich übersehen hatte und die für mich tatsächlich interessant sind. Mit dem Service, der App und der Website bin ich rundum zufrieden und kann diese Bank nur weiterempfehlen.

Seit über acht Tagen habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto und mein eigenes Geld. Angeblich soll ich meine Daten aktualisieren und meinen Personalausweis erneut hochladen. In der Praxis ist das technisch nicht möglich, da der Upload jedes einzelne Mal mit Fehlermeldungen abbricht. Auch die Mitarbeitenden im Call-Center bekommen das nicht hin. Laut einiger Mitarbeitenden im Call-Center ist das Problem offensichtlich bekannt – doch gelöst wird es nicht.

Ich kann nur dringend davor warnen, bei Openbank Geld anzulegen. Diese Bank ist unorganisiert und überhaupt nicht verbraucherfreundlich.

Mehrfache Anrufe pro Tag bei der Openbank, ständig neue Ansprechpartner:innen, widersprüchliche Aussagen, keinerlei Kompetenz und Verantwortung. Rückrufe werden verbindlich zugesagt und systematisch nicht eingehalten. Es gibt keine Eskalation, keine Lösung, keine Transparenz. Ich werde schlicht hingehalten.

Faktisch bedeutet das: Mein Geld ist blockiert – ohne funktionierenden Prozess, ohne Hilfe, ohne verbindliche Auskunft. Niemand übernimmt die Verantwortung.

Das ist inakzeptabel und unseriös. Eine Bank, die ihren Kundinnen und Kunden den Zugriff auf ihr eigenes Geld verwehrt, verspielt jedes Vertrauen.

Selbst als ich angekündigt habe, dass ich die Bankenaufsicht einschalte, wenn bis 12 Uhr am nächsten Tag das Geld nicht verfügbar ist – hat keinen interessiert.

Deswegen habe ich dann die Bankenaufsicht (BaFin) eingeschaltet, den Ombudsmann kontaktiert, die spanische Bankenaufsicht Banco de España informiert und rechtliche Schritte eingeleitet, um sicherzustellen, dass mir mein Geld so schnell wie möglich ausgezahlt wird.

Diese Bewertung schreibe ich nicht nur aus Ärger, sondern aus Verantwortung: Wenn Sie Wert auf Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit und Zugriff auf Ihr eigenes Geld legen, sollten Sie diese Bank unbedingt meiden.

Vorsicht vor dieser Möchtegernbank. Organisation, Abläufe und Technik haben Dritte-Welt-Niveau. Abrechnungsreklamationen sind auch nach Monaten unbearbeitet. Emails an die Beschwerdeabteilung (beschwerde (a) openbank.de) bleiben unbeantwortet. Seit Anfang Januar hat die Technik einen neuen bug, einmal wöchentlich werden die biometrischen Daten in der App gelöscht danach ist mit dem Zugangscode kein Zugriff mehr möglich. Das gesamt Prozedere kostet dann eine Stunde für die Open-Bank-App und eine weitere Stunde für die Visa/Amazon-App. Mir ist völlig schleierhaft, wie Amazon ausgerechnet mit diesem Haufen kooperieren kann. Der Vorgang der nicht bearbeiteten Abrechnungsreklamation liegt bereits bei der BaFin, morgen geht es an den Ombudsmann. Sobald alle Beschwerden abgearbeitet sind, werde ich die Nebenbankverbindung löschen und die Amazon-Visacard kündigen. Für diese Loser fehlt mir die Zeit.

Sehr angenehme und kompetente Bearbeiterin

Der Customer Service war grundsätzlich bemüht und freundlich

Sehr freundlicher Kundenkontakt. Alle meine Fragen und Anliegen wurden vollumfänglich geklärt und beantwortet. TOP-Service!!

Ich bin seit Jahren bei der Openbank und nutze die App. Sie macht was sie soll, allerdings fehlt mir eine Hilfe- oder Suchfunktion, damit ich nicht für einfache Fragen den Chat bemühen muss. Der Chat reagiert aber auch recht schnell auf Anfragen. Im ganzen bin ich sehr Zufrieden.

Ich bin schon seit längerem bei der Bank, auch weil die größte spanische Bank (Santander) im Hintergrund agiert. Die Migration auf die deutsche IBAN hat perfekt geklappt, alles wurde automatisch übernommen und die Lastschriften liefen ohnne Unterbrechung weiter. Zur App: alles, was man braucht ist in der Software verbaut ", allerdings ist sie nicht wirklich intuitiv. Aber mit ein bisschen Übung geht das sehr gut. Das Plus an Open Bank ist aber, dass Ich - im Gegensatz zu manch anderer online Bank - auch über den PC Zugriff auf mein Konto habe.
Zur Sicherheit - ist mir sehr wichtig denn ich bin viel im Ausland unterwegs. Jede Transaktion muss mit einem Push Code bestätigt werden, der aber nur auf das Handy und NUR auf die registrierte und vorab verzierte Nummer geschickt wird. Alle Basis-Änderungen müssen von einem master-key bestätigt werden, der aber NIEMALS von der Bank abgefragt wird. Zur Eröffnung bekommt man einen Code per Post, aber vden kann man auch später ändern. Bei Änderungen fragt die Software dann nach 2 oder 3 Nummern aus diesem Code.
Service: der ist absolut top! Mehrfach schon genutzt, immer kompetente Antwort bekommen, nie blabla und sehr verbindlich.
Investition: das ist aus meiner Sicht Gold Standard - ich nutze den "Robo advisor" und der hat im letzten Jahr über 10 % Rendite erwirtschaftet... Wow.
Aus meiner Sicht ist das alles rund und für mich eine echtes plus.

Die Ansprechpartnerin war sehr freundlich aber vorallem extrem professionell und konnte den Sachverhalt zu 100% lösen. Die Ansprechpartnerin hat proaktiv nach Optimierungen gesucht und kam mit einem sehr guten Ergebnis auf mich zu. Ich bin mit der Openbank sehr zufrieden - eine Bank wie man es sich wünscht.

Die Angebote der Openbank finde ich sehr attraktiv. Die App ist sehr übersichtlich und alle Abläufe & Transaktionen haben bisher super funktioniert. Was ich sehr schätze ist die gute Erreichbarkeit und
Freundlichkeit der Service Mitarbeiter wenn man mal Hilfe benötigt. Die Openbank ist zu meiner Lieblingsbank geworden.

Gute telefonische Beratung, wenn ich selber mit der APP nicht klar komme.

Der Kundenservice immer mit kurzen Wartezeiten und sehr freundlich, geduldig und zuvorkommend im Kontakt. Ich bin sehr zufrieden mit der Bank.

Sehr guter Telefonservice mit kompetenten und bemühten Mitarbeitern; das ist heute eine Seltenheit.

möchte meine Bestellung korrigieren nachdem ich mich an die BAFIN gewendet hab und den Fall geschildert, kam prompt das versprochene Geld mit dem Verwendungszweck Gutschrift aus Kulanz wenn man eine versprechende Zusage als Kulanz nennt ist mir auch recht Hauptsache ich kann an mein.

Als Santander-Kunde habe ich aufgrund Ihrer Werbe-E-Mail ein Konto bei der Openbank eröffnet.
In dieser Aktion wurde ausdrücklich zugesagt, dass bei Eröffnung eines Openbank-Kontos unter Verwendung des Promo-Codes OPEN25CASH sowie der Angabe des neuen Kontos als Referenzkonto eine Erstattung einer Monatsrate erfolgt.
Trotzdem ist bis heute – über vier Monate nach Kontoeröffnung – kein Zahlungseingang erfolgt.
In diesem Zeitraum habe ich mehr als ein Dutzend Telefonate geführt, lange Warteschleifen in Kauf genommen und wiederholte Zusagen erhalten, der Vorgang werde „intern geklärt“. Eine tatsächliche Klärung oder Auszahlung ist jedoch bis heute nicht erfolgt, ebenso wenig eine schriftliche Stellungnahme.
Dieses Vorgehen ist aus meiner Sicht rechtlich höchst problematisch.
Das Bewerben einer finanziellen Leistung, die anschließend trotz erfüllter Voraussetzungen nicht erbracht wird, stellt zumindest eine irreführende geschäftliche Handlung im Sinne des § 5 UWG dar. Darüber hinaus liegt eine Pflichtverletzung aus dem vorvertraglichen Schuldverhältnis (§§ 311 Abs. 2, 241 Abs. 2 BGB) vor, die Schadensersatzansprüche nach § 280 Abs. 1 BGB begründen kann.

Gerade vor dem Hintergrund, dass ich die Konditionen und Zinspolitik Ihrer Bank als überzeugend empfunden habe und ernsthaft erwogen hatte, mein Sparguthaben sowie mein Girokonto vollständig zur Openbank zu übertragen, ist dieses Verhalten besonders enttäuschend.
Das anhaltende Ausbleiben der zugesagten Leistung hat dieses Vertrauen nachhaltig beschädigt.

Unter diesen Umständen und aufgrund hier vielen negativen Bewertungen kann ich ebenfalls nur sagen Finger weg !!!

Meine Versuche mit der Bank Kontakt aufzunehmen scheiterten, der Link bon Trustpilot der mir zugesandt wurde funktioniert.
Gerne würde ich meine Daten hochladen.
Die Bank schrieb, sie hätte mit mir Privat Kontakt aufgenommen entspricht auch nicht der Richtigkeit, bis heute wurde kein Kontakt aufgenommen! Hier, anbei meine Nummer Iban: DE93500342002000147389
Meine restliche Daten sind bei Ihnen alle hinterlegt E-Mail Telefon und so weiter!!!
Bitte um Kontaktaufnahme.

Der menschliche Telefonsupport ist immer noch das Beste was eine Bank anbieten kann.