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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zuerst etwas holprig, da ich, als ich nicht mehr an mein Konto kam, mehrfach auf die Reise geschickt wurde, um einen neuen Code zu generieren und der versprochene Rückruf, mit dem das Problem behoben... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir hatten ein sehr angenehmes, informatives und zielgerichtetes Gespräch. Die Kollegin hat mein Anliegen sofort und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Atmosphäre des Gesprächs war entspan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die App ist übersichtlich und leistungsstark. Das Call Center ist gut erreichbar und hat mich stets gut bedient. Die Mitarbeiter kennen die Produkte und haben mich bei Bedarf freundlich beraten. Die K... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zu meiner bestehenden Barclays habe ich mir diese Kreditkarte wegen Amazon zugelegt. Ich habe sie jetzt schon einige Zeit und das ist mit Abstand die schlechteste Kreditkarte die ich bisher hatte. Aus... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Geld en verzekeringen

Geschreven door het bedrijf

Openbank, die Bank der Zukunft. Ein kommissionsfreies Online-Bankkonto für die Abwicklung des täglichen Zahlungsverkehrs. Jetzt entdecken!


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

931 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Openbank hat beinahe unser Leben…


Die Openbank hat beinahe unser Leben zerstört!
Wir konnten nicht einkaufen ,Kita nicht zahlen, Tanken, Miete, Auto usw.
Da plötzlich Konto gesperrt. Gehalt einbehalten.
Support gibt alles an die Fachabteilung weiter.
Geld wird auch nicht ausgezahlt.
Ein normale Familie wird in den Dreck gezogen.
Achtung Niemals ein Konto dort machen. Die Barfin Aufsicht hat massive Beschwerden von der Openbank!

Die guten Bewertungen folgen einem Muster, wenn schlechte Bewertungen kommen, folgen prompt 2 - 3 positive von Benutzern die taggleich registriert wurden.
Diese Bewertungen sind Fake.
Die Mehrheit ist negativ und es werden immer mehr.

Die Open Bank hat mich nicht privat kontaktiert!!!

27 april 2026
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Hallo, Angelika.

Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Open Bank, S.A. (im Folgenden „Openbank“) als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Zweck der Bearbeitung dieser Anfrage verarbeitet hat. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der für Openbank geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Weitere Informationen zu Ihren Rechten und zum Datenschutz finden Sie unter https://www.openbank.es/politica.

Mit freundlichen Grüßen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

KOMPETENZ

Bei Problemen bin ich bislang im Kundenservice SEHR GUT aufgehoben. Bin seit Jahren Kunde und werde es auch bleiben

27 april 2026
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Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Frau Olejak

Frau Olejak,
Hat mich sehr gut beraten und alle meine Fragen schnell und kompetent beantwortet.
Insbesondere Probleme mit Bescheinigungen aus 2025 des früheren spanischen Kontos wird sie lösen.

27 april 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stehen Ihnen für alles, was Sie benötigen, gerne zur Verfügung, herzliche Grüße!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nicht das erste Mal hell auf begeistert…

Nicht das erste Mal bin ich hell auf begeistert vom Telefon-Service der OPEN Bank!!
Ich hatte Zugangsprobleme, wollte mein Konto kündigen und die Steuerbescheinigung für 2025 bekommen.
Frau Felicitas PARIS hat mir älterem Herrn ungewöhnlich geduldig und Kompetent geholfen, mich perfekt durch die Klippen der Bürokratie und des Internets geführt!

25 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Habenzinsen auf Tagesgeld und…

Gute Habenzinsen auf Tagesgeld und Girokonto.
Gute Möglichkeiten der Bargeldabhebung (z.B. auch in Spanien).
Einfache Handhabung von Giro+Tagesgeldkonto.
Freundliche und kompetenter Service am Telefon.
PS: Tagesgeld mußte ich jetzt für 3 Monate abziehen um 3,3% zu erzielen.

27 april 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Der Telefonsupport am Samstag war…

Der Telefonsupport am Samstag war überraschend gut, die Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen und war kompetent. Die Wartezeit war angemessen.

25 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Frau Swiniarski vom Kundenservice war einfach das, was man sich als Kunde von einer Kundenbetreuerin seiner Bank wünscht

Frau Swiniarski vom Kundenservice war großartig. Innerhalb weniger Sekuunden hat sie das Problem erkannt, es entsprechend weitergeleitet und sogar nochmal zurückgerufen, weil es zu Verzögerung kommt bezüglich der Bearbeitung. Da es an einem Samstag war, völlig in Ordnung und nicht selbstverständlich, dass so ein Service geboten wird. Ein großes Lob für Frau Swiniarski.

25 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorsicht bei dieser Bank!

Vorsicht bei dieser Bank!
Die Barfin wurde von mir eingeschaltet.
Es liegen dort etliche Beschwerden vor!

Privat Kontaktiert :DDDDD
Der Allround Witz :D

25 april 2026
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Hallo, Rick.

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Ich bin mit Openbank sehr zufrieden

Ich bin mit Openbank sehr zufrieden. Die App ist übersichtlich und einfach zu bedienen, Überweisungen funktionieren schnell und zuverlässig. Besonders positiv finde ich den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice. Insgesamt eine moderne und unkomplizierte Bank, die ich gerne weiterempfehle.

24 april 2025
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Es wird eine Rate nicht eingezogen und…

Es wird eine Rate nicht eingezogen und hinterher beaupet es wäre nicht möglich gewesen und behaupten es wäre eine Rücklastschrift meiner Bank gewesen, derweil war und ist mein Konto durgehen gedeckt.

15 april 2026
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Hallo, Harry.

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Grottenschlecht!

Grottenschlecht!
Bank kündigte mir, zahlt mein Guthaben aber sseit etlichen Jahren nicht aus, obwohl mehrfach aufgefordert!

23 april 2026
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Hallo.

Wir möchten Ihnen gerne so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Anliegens helfen. Wir haben Sie privat kontaktiert, damit Sie uns die bei Openbank registrierten Kontaktdaten mitteilen können. So können wir Ihnen noch persönlicher helfen.

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Eine Bank schafft sich ab

Schade. Die Openbank WAR mal eine sehr geile Bank mit tollem Service und tollen Kleianleger-Angeboten. Wirklich immer super. Aber nun wurde von "ES Spanien" (die Bank lief unter spanischer IBAN) auf "DE Deutsch" umgestellt - und seitdem ist eine "Nutz-Los Bank". Online Banking auf der Webseite: GEHT NICHT MEHR. Nur noch eine App (die übrigens, auch nach Gesprächen mit 3 (!) Mitarbeitern nicht zum laufen bekommen ist). Auf meine Frage wann des das Online Banking wieder geht hiess es: ERSTMAL GAR NICHT. Es geht nur noch die App. Auf meinen Hinweis, das ich kein 14-jähriger bin der 28 mal am Tag Lust hat eine IBAN mit Wurstfinger in ein Telefon einzutippen sonder Selbständiger der bei IBANS "Copy & Paste" macht hatte der nette Mitarbeiter keine Antwort. Auf meine Frage ob die Bank denn dann nicht nutzlos ist, meinte er nu "für Überweisungen haben wir ja noch die App".... Fazit: Eine Online Bank, die kein Online-Banking mehr kann. Schade.

22 april 2026
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Hallo, Hansjoerg.

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Mit freundlichen Grüßen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Dame am Telefon war super…

Die Dame am Telefon war super hilfsbereit und hat mir mit ihrer sehr guten Kompetenz weiter geholfen.
Hiermit möchte ich mich auch noch herzlich bedanken.

22 april 2026
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Hallo, Dieter!

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Mit freundlichen Grüßen.

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Sehr freundlich und zuverlässig

Sehr freundlich und zuverlässig

22 april 2026
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Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist wichtig, um uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.

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Kundenservice

Der Kundenservice ist sehr freundlich, die Beratung ist umfangreich und mit wertvollen Hinweisen.
Super, dass man aufs Girokonto ebenfalls Zinsen bekommt.

22 april 2026
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Hallo leute wieder mal Probleme mit…

Hallo Updates Bei Open Bank nach eingereichten X Dokumenten Bei der Oberbank werde seit bald drei Wochen vertröstet es wird bearbeitet es wird bearbeitet es ist weitergeleitet an die Fachabteilung haben Sie Geduld unfassbar das solch Unternehmen in Deutschland Geschäfte machen können und die Kunden so behandeln dürfen ohne Konsequenzen, und ich kann nicht glauben dass du noch bei der Bewertung so für ihr Verhalten gut abschneiden da kann irgendwas nicht stimmen ⁉️⁉️ .

Das habe ich schon so oft gehört ich glaube nicht mehr daran .

Hallo leute wieder mal Probleme mit Open Bank habe seit 15 Tagen konto gesperrt trotzdem zwei Abbuchungen habe zweimal angerufen und reklamiert sie können mir nicht erklären wer das abgebucht hat und werde am Telefon nicht mal richtig angehört sie lassen einen nicht mehr ausreden lesen wie automatisierte Antworten und wenn man dann drauf steht dass man möchte wissen Wer diese Beträge abgebucht hat wird man alleine gelassen und dann aufgelegt Bevor man fertig ist einfach Katastrophe Ich möchte meine Konto kündigen kann aber nicht weil ich Geld auf dem Konto habe Das Geld kann ich aber nicht abziehen weil mein Konto gesperrt wurde am Hotline kriegt man keine vernünftigen Antworten nur man soll warten Geduld haben warten Geduld haben Das Problem ist nur wenn man drei Tage später noch mal nachfragt weiß der person am Hotline nichts Das vor drei Tagen gesprochen wurde wie man verblieben ist und behaupten ich hätte keine Unterlagen eingereicht Die gefordert worden Dabei habe ich Unterlagen per Mail und dashboard in der.

Von wegen privat kontaktiert dann kann ich nur drüber lachen das ist doch Witz Die wissen ganz genau worum es geht die reagieren nur wenn man schlechte Bewertung schreibt

🤔🤣🤣

22 april 2026
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Hallo.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir haben nun alle notwendigen Informationen, um Ihnen weiterhelfen zu können. Wir haben Ihren Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die sich so schnell wie möglich darum kümmern wird.

Mit freundlichen Grüßen!

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So sieht sehr gute Kundenbetreuung aus

Sehr freundliche, empathische und kompetente Mitarbeiterin am Telefon.

20 april 2026
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Ich bin sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden, die Mitarbeiterin war sehr nett und freundlich, hilfreich .
Sie erklärt die Dinge gut und verständlich.

20 april 2026
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