Openbank Portugal Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Transferência de openbank para outra conta de outro banco via telefone.Atendimento excelente,mas o Valor não está nem numa conta nem em outra.Foi retirado da conta Openbank mas não se encontra na con... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bom dia, Fui atendido hoje, 23Jan, na vossa linha de apoio ao cliente pela Sra Ana Monteiro. Fiz várias perguntas sobre o funcionamento das vossas contas e fui informado de uma forma muito escla... Toon meer

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Atendimento telefónico irrepreensível. Muito expeditos, atenciosos e eficazes. É pena o atendimento inicial ser efectuado por atendedor automático robotizado, mas compreensível para melhor triagem das... Toon meer

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Fácil acesso ao atendimento telefónico para esclarecimento de dúvidas. Clareza e prontidão do técnico. Transição de conta a prazo após fim de prazo para outra conta a prazo com condições vantajosas, a... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Financiële instelling
  2. Bank
  3. Spaarbank
  4. Trust bank

Geschreven door het bedrijf

O Openbank é o banco 100% digital do Grupo Santander, com mais de 2 milhões de clientes em Espanha, em Portugal, na Alemanha e nos Países Baixos e mais de 18.000 milhões de euros em depósitos. Oferece aos seus clientes uma gama completa de produtos de poupança (depósitos e contas poupança) e investimento (ETF, acções e uma plataforma para investimentos totalmente automatizada e digital, o Robo-Advisor). Por isso, continua a ser o banco espanhol mais recomendado entre os seus clientes, sendo um dos bancos melhor avaliados por satisfação do cliente (NPS), de acordo com a Accenture (2023). Os clientes contam ainda com um Serviço de Apoio ao Cliente disponível 365 dias por ano, entre as 8:00 h e as 22:00 h.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

195 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,2

Alle reviews

(195)

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Openbank fora da zona EURO

Utilizei em África o cartão do Openbank e foi óptimo e grátis.

11 februari 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

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Uma gentil funcionária do Open Bank

Uma gentil funcionária do Open Bank contactou-me por telemóvel para informar que a minha aplicação vencer-se-ia no dia 30 de Julho e perguntou-me se eu gostaria de renová-la, informando-me os rendimentos trimestrais, semestrais ou anuais.
Optei pela aplicação trimestral, a qual foi feita através do meu computador.

29 juli 2025
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Bom serviço atendimento

Bom serviço atendimento. Taxas de juros atrativas apesar de ainda haver melhor no mercado.

29 juli 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

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O atendimento excelente!

O atendimento ao telefone foi claro, atencioso e eficiente

29 juli 2025
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Excelente atendimento …

Sou sempre atendida de forma simpática e prática. Por norma, resolvo sempre o motivo da chamada .

23 juli 2025
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Obrigado pela sua valoração, Ana. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

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Atendimento simpático e eficiente

22 juli 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

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"Excelente app

"Excelente app. Recomendado 200%."

22 juli 2025
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A assertividade da pessoa que me fez o…

A assertividade da pessoa que me fez o atendimento.

21 juli 2025
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Atendimento telefónico irrepreensível

Atendimento telefónico irrepreensível. Muito expeditos, atenciosos e eficazes. É pena o atendimento inicial ser efectuado por atendedor automático robotizado, mas compreensível para melhor triagem das chamadas. App muito completa, embora talvez até excessivamente complexa. Dentro das limitações (bastante substanciais) de um banco digital, não há grandes falhas a apontar.

21 juli 2025
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Apoio a 100%

Apoio a 100% , facilidade de uso e de contacto, apoio ao cliente claro e eficiente, é mesmo assim que os bancos deveriam funcionar.

21 juli 2025
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Tudo

Muito prático e eficaz.

20 juli 2025
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App super intuitiva

App super intuitiva. Apoio ao cliente por WhatsApp ou linha telefónica cinco estrelas. Produtos acima da média do mercado.

19 juli 2025
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Muito agradado

Após vários contactos para pedido de ajuda para a realização de uma operação sem o meu código de autenticação, quando aguardava por um email que tardava, fui contactado pelo banco no sentido de ajudar de outra forma. Afinal a solução era fácil, no entanto, fiquei muito agradado pela ajuda e callback fora de horas, permitindo resolver a minha situação.

18 juli 2025
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Quando tentei abrir conta na openBank…

Quando tentei abrir conta na openBank pensei que fosse simples como noutros bancos mas vi que eles pedem muita papelada da qual nao tenho, o que para mim é pessimo porque em vez de manterem simples e bom não. Deixam dificil e confuso.

17 juli 2025
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Olá, Dani. Muito obrigado pela sua resposta. Informamos que transferimos o seu caso, com a referência VOCTRU0002612, para o departamento correspondente, para que o possam resolver o mais rapidamente possível. Com os melhores cumprimentos.

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Simpatia

Simpatia, e a dinâmica assertiva .

Pena a chamada estar com pouca qualidade, algum ruido ...

17 juli 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

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Colaboradora muito simpática e…

Colaboradora muito simpática e profissional.

17 juli 2025
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Obrigado pela sua valoração. Estamos à sua disposição para qualquer ajuda que necessite. Cumprimentos!

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Gostaria de registrar que o atendimento…

Gostaria de registrar que o atendimento que recebi foi excelente. Rápido, conciso e direto, sempre com explicações claras, coerentes e extremamente úteis. A cada dúvida apresentada, recebi apoio imediato e soluções adequadas, o que demonstra não só competência, mas também um verdadeiro compromisso em ajudar

17 juli 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

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É um banco prático e eficiente

É um banco prático e eficiente, a interação online via site ou app é intuitiva, o atendimento por telefone também funciona muito bem pois faculta operadores que falam em português e resolvem as questões que coloco de forma célere.
Recomendo

17 juli 2025
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Olá! Obrigado pela sua valoração, os comentários dos nossos clientes são muito bem-vindos de forma a melhorar. Cumprimentos.

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