Zeer vlot gehandeld nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Er was per ongeluk een verkeerde maat opgestuurd. Hierop is meteen een retourlabel gestuurd en toen deze binnen was bij Oqium... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Webshop is mooi en mooie prijzen. Helaas als je wat terugstuurt moet je heel lang wachten tot ze je geld terug storten. Klantenservice geeft geen gehoor. Telefoonnummers werken niet. Mailen etc nergen... Toon meer
Gewoon simpel 2 paar schoenen besteld, na 4 dagen niks gehoord te hebben maar even een mail gestuurd wanneer ik de schoenen mag ontvangen, vervolgens krijg ik als antwoord: we hebben uw order geannule... Toon meer
Na jaren mee doen eindelijk mijn schoenen ❤️ga ervan genieten ☺️ Goede en snelle service helemaal top. 1 min pintje -Jammer dat de loting niet helemaal eerlijk gaat en je komt de schoenen voor hee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Founded by sneaker collectors, Oqium wanted to give the community something different that would give them a new vision by infusing the world of basketball into the sneakergame.
Contactgegevens
Kleine tocht 6, 1507CB, Zaandam, Nederland
- 020 722 07 01
- customerservice@oqium.com
- oqium.com
3,4
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tevreden!!
2 mei 2025
snel en cultureel
3 maart 2025
Webshop is niet bereikbaar bestelling…
Webshop is niet bereikbaar bestelling geplaatst heeft ruim 4 weken geduurd voor het is huis was, kan niks over de winkel zeggen , maar was voor ons de laatste keer
3 december 2025
Great service
21 juli 2025
Na 4 maanden nam customerservice…
Na 4 maanden nam customerservice eindelijk contact met mij op en is het geld van de teruggestuurde producten uiteindelijk teruggestort.
Eind goed al goed maar e.a. heeft veel te lang geduurd en in de tussentijd was Oqium onbereikbaar.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Afhandeling is zeer…
Afhandeling van retour zending is zeer slecht. Geen contact mogelijk en op
Mails krijg ik geen reactie. Geld weg, schoenen niet gekregen. Schandalig!
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Geen reactie op mails
Ik heb de verkeerde maat schoenen ontvangen in de juiste doos. Ik heb meer dan een week geleden per mail contact opgenomen met de klantenservice, om de juiste maat te ontvangen. Tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen op mijn mail. Na telefonisch contact met de winkel, heb ik een retour label ontvangen en heb ik de schoenen terug kunnen sturen. Klantenservice is echt bagger!
16 mei 2025
Supersnelle levering
Supersnelle levering, retour en retourbetaling supersnel terug. Nog nooit eerder zo meegemaakt. Chapeau Oqium!!!!
1 mei 2025
Dekivery On time
14 april 2025
Overzichtelijk en snel
25 april 2025
Quick and correct
22 april 2025
Alles goed gegaan & super snel bezorgd!
2 april 2025
Jullie sturen het verkeerde product en…
Jullie sturen het verkeerde product en geven vervolgens geen antwoord op mijn mail.
26 maart 2025
Geen reactie op e mail met vraag rondom…
Geen reactie op e mail met vraag rondom ruilen.
25 maart 2025
Voor mij niet nog een keer
Alles behalve tevreden. Levering was in principe goed . Maar de kwaliteit van de schoenen zijn echt te triest voor woorden. En er zit ook nog plaksel op wat ik er niet af krijg van stickers die erop hebben gezeten ofzo.
4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Super fijne webshop en snelle levering…
Super fijne webshop en snelle levering en netjes verzorgd. Echt een aanrader!!!
19 maart 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.