Zeer vlot gehandeld nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Er was per ongeluk een verkeerde maat opgestuurd. Hierop is meteen een retourlabel gestuurd en toen deze binnen was bij Oqium... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Webshop is mooi en mooie prijzen. Helaas als je wat terugstuurt moet je heel lang wachten tot ze je geld terug storten. Klantenservice geeft geen gehoor. Telefoonnummers werken niet. Mailen etc nergen... Toon meer
Gewoon simpel 2 paar schoenen besteld, na 4 dagen niks gehoord te hebben maar even een mail gestuurd wanneer ik de schoenen mag ontvangen, vervolgens krijg ik als antwoord: we hebben uw order geannule... Toon meer
Na jaren mee doen eindelijk mijn schoenen ❤️ga ervan genieten ☺️ Goede en snelle service helemaal top. 1 min pintje -Jammer dat de loting niet helemaal eerlijk gaat en je komt de schoenen voor hee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Founded by sneaker collectors, Oqium wanted to give the community something different that would give them a new vision by infusing the world of basketball into the sneakergame.
Contactgegevens
Kleine tocht 6, 1507CB, Zaandam, Nederland
- 020 722 07 01
- customerservice@oqium.com
- oqium.com
3,4
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfect en supersnelle verzending
17 januari 2025
Desondanks oud en nieuw heb ik mijn…
Desondanks oud en nieuw heb ik mijn schoenen zonder moeite ontvangen, maar wel wat vertraagd en zonder bericht. Als zaken vertraagd worden (oud en nieuw is te begrijpen) is het fijn als hierover gecommuniceerd wordt. Maar voor de rest is het goed verlopen en de schoenen zijn erg mooi.
3 januari 2025
Slechte klanten service en lange Wachttijden
Ik ben al een aantal keren naar Amsterdam geweest naar hun fysieke winkel en daar is alles in orde, toffe schoenen en kleren voor een goede prijs. Afgelopen dinsdag heb ik dan op hun webshop iets gekocht omdat er korting was, heb direct betaalt en kreeg onmiddellijk een confirmatie mailtje gekregen. Online staat er dat het meestal 2-3 dagen duurt om te versturen in de benelux dus verwachte toch binnen de 2 max 3 dagen een volgend mailtje over dat het verstuurd werd. Het is inmiddels zondag meer dan 5 dagen later en heb nog niks van update ontvangen. Ik heb al verschillende keren naar hun service mail gestuurd maar kreeg geen antwoord en ik kreeg zelfs een geautomatiseerde mail terug van Google dat het mail adres niet meer toegekend was. Ik heb ze al proberen te bellen zelfs die telefoonnummers bestaan niet meer. Ik geef ze nog een aantal dagen de kans in de hoop dat ik mijn schoenen dan krijg en geef ze nog een beetje het voordeel van de twijfel dat het nu een drukke periode is. Maar dat geeft geen excuus dat ze praktisch on bereikbaar zijn. Ik raad deze webshop niet aan.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Never recieved a track and trace code
Never recieved a track and trace code, no service at all. Ik had oqium hoog zitten. Nog mensen aangeraden om hier te bestellen. Verbrand mn gezicht
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Nooit weer
Schoenen besteld voor mooie prijs vorige maand
Helaas kreeg ik een week later te horen dat ze niet in meer in stock waren
Op mail en telefonisch word er nergens op gereageerd
Heb eindelijk mijn geld terug
Bestel hier nooit wat weer!
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Geen communicatie
Geen communicatie,
Mijn bestelling was en week te laat, en als ik bel is er geen gehoor. Heb geprobeerd om een mail te sturen daar nooit antwoord opgehad. Ik stond op het punt naar oquim in Amsterdam te gaan. Maar toen was mijn bestelling er opeens. Slechte service en geen communicatie
24 december 2024
Waardeloze service
Webshop is mooi en mooie prijzen. Helaas als je wat terugstuurt moet je heel lang wachten tot ze je geld terug storten. Klantenservice geeft geen gehoor. Telefoonnummers werken niet. Mailen etc nergens reageren ze op. Meer dan 4 weken moeten wachten op mijn geld. Geen afterpay of Klarna. Je betaalt shipping kosten maar komt gewoon uit Nederland vandaan en je stuurt het terug naar een Nederlands adres.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
always a pleasure shopping at Oqium
always a pleasure shopping at Oqium. good quality and good service
17 december 2024
Geen contact met de klantenservice.
Schoenen kwamen beschadigd binnen, krijg geen contact met de klantenservice. Ze reageren nergens op.
27 november 2024
Communicatie was wat warrig.
9 december 2024
Wrong size delivered, zero response. Stay away!!!
Wrong size deliverd, 0 response to email.
5 december 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.