Zeer vlot gehandeld nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Er was per ongeluk een verkeerde maat opgestuurd. Hierop is meteen een retourlabel gestuurd en toen deze binnen was bij Oqium... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Webshop is mooi en mooie prijzen. Helaas als je wat terugstuurt moet je heel lang wachten tot ze je geld terug storten. Klantenservice geeft geen gehoor. Telefoonnummers werken niet. Mailen etc nergen... Toon meer
Gewoon simpel 2 paar schoenen besteld, na 4 dagen niks gehoord te hebben maar even een mail gestuurd wanneer ik de schoenen mag ontvangen, vervolgens krijg ik als antwoord: we hebben uw order geannule... Toon meer
Na jaren mee doen eindelijk mijn schoenen ❤️ga ervan genieten ☺️ Goede en snelle service helemaal top. 1 min pintje -Jammer dat de loting niet helemaal eerlijk gaat en je komt de schoenen voor hee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Founded by sneaker collectors, Oqium wanted to give the community something different that would give them a new vision by infusing the world of basketball into the sneakergame.
Contactgegevens
Kleine tocht 6, 1507CB, Zaandam, Nederland
- 020 722 07 01
- customerservice@oqium.com
- oqium.com
3,4
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
make sure your order is received correctly
I ordered shoes, sent the word and canceled immediately
23 november 2023
Super service!
Klantvriendelijk en super service. Yordi van warehouse/magazijn helpt je echt met het uitzoeken van de bestelling!
Beleefd, vriendelijk en oprecht!
Groetjes
Jason Tsang
22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Kreeg mijn producten pas na anderhalve…
Kreeg mijn producten pas na anderhalve week. Ik had ze na 3 dagen een mail gestuurd met de vraag waar mijn producten blijven, en ze zeiden dat ze door de drukte achterliepen en binnen 2 dagen mijn producten zouden opsturen. Dat werd uiteindelijk een week…
21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oqium
Dear Haye,
Thank you so much for your fantastic five-star review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience with Oqium. Your positive feedback is a tremendous source of inspiration for our team, and we're delighted to have met your expectations.
At Oqium, we always strive to provide high-quality sneakers and clothing, along with exceptional customer service. It's wonderful to know that we've succeeded in doing so. We look forward to welcoming you back, whether online or at one of our physical stores, very soon. Our team is always here to assist you in finding the perfect items to suit your style.
Once again, thank you for your support and your kind words. If you have any questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to help!
Warm regards,
The Oqium Team
Retour problemen met schoenen van Oqium
We hadden schoenen ontvangen die een vlekje had. Omdat het zo’n klein vlekje was hebben wij dit niet opgemerkt. Wij weten zeker dat wij dit niet veroorzaakt hebben omdat we de schoenen binnen en voorzichtig gepast hebben. Helaas waren de schoenen niet naar onze smaak waardoor we de schoenen hebben teruggestuurd. Helaas kregen we ons geld niet terug maar de schoenen wel. Het vlekje is er met een veeg afgegaan. Uitermate teleurstellend, onze ervaring met Oqium.
20 augustus 2023
No complains
7 augustus 2023
Mooie duidelijke site
Mooie duidelijke site, met leuke aanbiedingen. Pakketjes worden op tijd geleverd. Super!
7 augustus 2023
Antwoord van Oqium
Hi there,
Thank you so much for your fantastic five-star review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience with Oqium. Your positive feedback is a tremendous source of inspiration for our team, and we're delighted to have met your expectations.
At Oqium, we always strive to provide high-quality sneakers and clothing, along with exceptional customer service. It's wonderful to know that we've succeeded in doing so. We look forward to welcoming you back, whether online or at one of our physical stores, very soon. Our team is always here to assist you in finding the perfect items to suit your style.
Once again, thank you for your support and your kind words. If you have any questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to help!
Warm regards,
The Oqium Team
Antwoord van Oqium
Hi there,
Thank you so much for your fantastic five-star review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience with Oqium. Your positive feedback is a tremendous source of inspiration for our team, and we're delighted to have met your expectations.
At Oqium, we always strive to provide high-quality sneakers and clothing, along with exceptional customer service. It's wonderful to know that we've succeeded in doing so. We look forward to welcoming you back, whether online or at one of our physical stores, very soon. Our team is always here to assist you in finding the perfect items to suit your style.
Once again, thank you for your support and your kind words. If you have any questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to help!
Warm regards,
The Oqium Team
Fast shipping
23 juli 2023
Bezorging duurde echt beschamend lang
Bezorging duurde echt beschamend lang! Het is net alsof we 25 jaar terug in de tijd zijn gegaan met hun bezorgingstijd! Waardeloos, koop hier nooit meer!
24 juli 2023
Langzaam met verzenden
24 juli 2023
Good stuff perfect service!
Bestellingen komen netjes binnen en voldoen aan de kwaliteit! Absoluut aanrader.
24 juli 2023
Antwoord van Oqium
Hi Dave,
Thank you so much for your fantastic five-star review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience with Oqium. Your positive feedback is a tremendous source of inspiration for our team, and we're delighted to have met your expectations.
At Oqium, we always strive to provide high-quality sneakers and clothing, along with exceptional customer service. It's wonderful to know that we've succeeded in doing so. We look forward to welcoming you back, whether online or at one of our physical stores, very soon. Our team is always here to assist you in finding the perfect items to suit your style.
Once again, thank you for your support and your kind words. If you have any questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to help!
Warm regards,
The Oqium Team
Kwaliteits producten!
23 juli 2023
Ik heb de 1e keer schoenen besteld was…
Ik heb de 1e keer schoenen besteld was het de verkeerde maat, en de 2e keer schoenen besteld na 4 dagen nog niks gehoord contact op genomen met hun klantenservice via de mail want telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Krijg ik te horen dat het druk is en ik vanzelf een e-mailtje ontvang met wanneer ik me schoenen kan verwachten geen excuses niks niet.
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oqium
Hi Niek,
Thank you so much for your fantastic five-star review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience with Oqium. Your positive feedback is a tremendous source of inspiration for our team, and we're delighted to have met your expectations.
At Oqium, we always strive to provide high-quality sneakers and clothing, along with exceptional customer service. It's wonderful to know that we've succeeded in doing so. We look forward to welcoming you back, whether online or at one of our physical stores, very soon. Our team is always here to assist you in finding the perfect items to suit your style.
Once again, thank you for your support and your kind words. If you have any questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to help!
Warm regards,
The Oqium Team
Snelle levering en goed verpakt
27 juni 2023
Review zonder uitnodiging
1 week geleden een paar schoenen…
1 week geleden een paar schoenen besteld tot heden nog geen schoenen ontvangen…Wel al een mail met de link om de schoenen te kunne traceren maar die blijven staan in het sorteerproces.. omdat ik al reeds een mail had gestuurd.. €7,50 verzending moeten betalen en zolang moeten wachten schandalig.
16 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Schoenen voor een zeer goede prijs
Schoenen voor een zeer goede prijs. Netjes geleverd. Goede webshop!
12 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.