Zeer vlot gehandeld nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Er was per ongeluk een verkeerde maat opgestuurd. Hierop is meteen een retourlabel gestuurd en toen deze binnen was bij Oqium... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Webshop is mooi en mooie prijzen. Helaas als je wat terugstuurt moet je heel lang wachten tot ze je geld terug storten. Klantenservice geeft geen gehoor. Telefoonnummers werken niet. Mailen etc nergen... Toon meer
Gewoon simpel 2 paar schoenen besteld, na 4 dagen niks gehoord te hebben maar even een mail gestuurd wanneer ik de schoenen mag ontvangen, vervolgens krijg ik als antwoord: we hebben uw order geannule... Toon meer
Na jaren mee doen eindelijk mijn schoenen ❤️ga ervan genieten ☺️ Goede en snelle service helemaal top. 1 min pintje -Jammer dat de loting niet helemaal eerlijk gaat en je komt de schoenen voor hee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Founded by sneaker collectors, Oqium wanted to give the community something different that would give them a new vision by infusing the world of basketball into the sneakergame.
Contactgegevens
Kleine tocht 6, 1507CB, Zaandam, Nederland
- 020 722 07 01
- customerservice@oqium.com
- oqium.com
3,4
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles top
Alles top! Van levering tot communicatie. Mooie winkel ook waar ze de mooiste merken hebben! Aanrader
5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer vlot gehandeld nadat ik contact…
Zeer vlot gehandeld nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Er was per ongeluk een verkeerde maat opgestuurd. Hierop is meteen een retourlabel gestuurd en toen deze binnen was bij Oqium hebben zij gelijk de juiste maat opgestuurd. Contact ging vlot en vloeiend. Zeer te spreken over de wijze waarop dit is gegaan.
26 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Alles volgens afspraak
15 mei 2023
Antwoord van Oqium
Hi there,
Thank you so much for your fantastic five-star review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience with Oqium. Your positive feedback is a tremendous source of inspiration for our team, and we're delighted to have met your expectations.
At Oqium, we always strive to provide high-quality sneakers and clothing, along with exceptional customer service. It's wonderful to know that we've succeeded in doing so. We look forward to welcoming you back, whether online or at one of our physical stores, very soon. Our team is always here to assist you in finding the perfect items to suit your style.
Once again, thank you for your support and your kind words. If you have any questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to help!
Warm regards,
The Oqium Team
Na jaren mee doen eindelijk mijn…
Na jaren mee doen eindelijk mijn schoenen ❤️ga ervan genieten ☺️
Goede en snelle service helemaal top.
1 min pintje -Jammer dat de loting niet helemaal eerlijk gaat en je komt de schoenen voor heel veel meer in andere winkels tegen😞
Terwijl er mensen zijn die ze echt willen dragen😊
14 mei 2023
Antwoord van Oqium
Hi there,
Thank you so much for your fantastic five-star review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience with Oqium. Your positive feedback is a tremendous source of inspiration for our team, and we're delighted to have met your expectations.
At Oqium, we always strive to provide high-quality sneakers and clothing, along with exceptional customer service. It's wonderful to know that we've succeeded in doing so. We look forward to welcoming you back, whether online or at one of our physical stores, very soon. Our team is always here to assist you in finding the perfect items to suit your style.
Once again, thank you for your support and your kind words. If you have any questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to help!
Warm regards,
The Oqium Team
Antwoord van Oqium
Hi there,
Thank you so much for your fantastic five-star review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience with Oqium. Your positive feedback is a tremendous source of inspiration for our team, and we're delighted to have met your expectations.
At Oqium, we always strive to provide high-quality sneakers and clothing, along with exceptional customer service. It's wonderful to know that we've succeeded in doing so. We look forward to welcoming you back, whether online or at one of our physical stores, very soon. Our team is always here to assist you in finding the perfect items to suit your style.
Once again, thank you for your support and your kind words. If you have any questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to help!
Warm regards,
The Oqium Team
retour niet betaald
Ik kocht twee basketbalschoenen en een ervan was te klein voor mij en de andere kwam aan met een fabrieksfout, dus ik heb de hele bestelling de volgende dag geretourneerd en nadat Oqium mijn retour had ontvangen, vertelde oqium me dat ik binnen 14 dagen zou mijn Terugbetaling op mijn bankrekening hebben , Het is meer dan 20 dagen geleden en ik heb niet eens een terugbetaling ontvangen en geen reacties per mail Mijn bestelnummer is #122459
19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Waardeloos retourbeleid
Online enkele sneakers besteld, 2 paar gehouden en 2 paar geretourneerd wegens te klein op eigen kosten via hun retourbeleid. Ondertussen een maand verder en niets vernomen van de terugbetaling. Niet na diverse mails en niet via paypal klacht. Waardeloos
5 mei 2023
Review zonder uitnodiging
moest zelf mailen waar me order bleef
moest zelf mailen waar me order bleef, kreeg em wel gelijk de dag erna
11 april 2023
Aandrader - Genuine en Goede service
Order #122938
wist dat een beetje vertragging door heel veel bestelling, levering duurt een week maar wel alle Genuine items geleveerd. heel vetrouwbaar heel goede service.
aandrader
19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Bestelling niet compleet
5 april 2023
Vreselijk
Vreselijk, ik koop schoenen en elke keer worden ze niet geleverd omdat ze niet op voorraad zijn, zorg gewoon dat je website op orde is en laat mensen niet eerst betalen en dan de bestelling cancellen door jullie!!
30 maart 2023
Meer dan een week moeten wachten op…
Meer dan een week moeten wachten op Jordans. De order geannuleerd en daarna verzenden pakket. Terug moeten sturen en zelf moeten betalen voor retour. Nooit meer bestellen bij deze afzetters. Voor 12 uur besteld dag erna geleverd is klinklare onzin en een verkooptruc.
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Lang moeten wachten op mijn order
20 maart 2023
Antwoord van Oqium
Hi there,
Thank you so much for your fantastic five-star review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience with Oqium. Your positive feedback is a tremendous source of inspiration for our team, and we're delighted to have met your expectations.
At Oqium, we always strive to provide high-quality sneakers and clothing, along with exceptional customer service. It's wonderful to know that we've succeeded in doing so. We look forward to welcoming you back, whether online or at one of our physical stores, very soon. Our team is always here to assist you in finding the perfect items to suit your style.
Once again, thank you for your support and your kind words. If you have any questions or need further assistance in the future, please don't hesitate to get in touch. We're here to help!
Warm regards,
The Oqium Team
Respectloos naar de klant
Schoenen besteld op 4 maart, order 119588. Op 11 maart maar eens een mail gestuurd waar de schoenen bleven. Krijg ik vandaag een reactie dat het gecanceld is en geld retour komt. Geen uitleg niks. Echt waardeloos. Reageren niet eens inhoudelijk op de mail die ik gestuurd had. Respectloos naar de klant toe.
13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en voor een goede prijs
6 februari 2023
Geen contact meer te krijgen
Ik zou oppassen met bestellen nu. Ik wacht al meer dan een maand op mijn geld van geretourneerde schoenen. Er wordt niet gereageerd op email, chat en telefoon.
Update. Het duurde even maar ik heb wel mijn geld terug.
Houd er rekening mee dat schoenen maar een half jaar garantie hebben. Mijn performance schoenen gingen na minder dan 6 maanden gebruik kapot maar wel ruim 6 maanden na aankoop.
19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.