Zeer vlot gehandeld nadat ik contact heb opgenomen met de klantenservice. Er was per ongeluk een verkeerde maat opgestuurd. Hierop is meteen een retourlabel gestuurd en toen deze binnen was bij Oqium... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Webshop is mooi en mooie prijzen. Helaas als je wat terugstuurt moet je heel lang wachten tot ze je geld terug storten. Klantenservice geeft geen gehoor. Telefoonnummers werken niet. Mailen etc nergen... Toon meer
Gewoon simpel 2 paar schoenen besteld, na 4 dagen niks gehoord te hebben maar even een mail gestuurd wanneer ik de schoenen mag ontvangen, vervolgens krijg ik als antwoord: we hebben uw order geannule... Toon meer
Na jaren mee doen eindelijk mijn schoenen ❤️ga ervan genieten ☺️ Goede en snelle service helemaal top. 1 min pintje -Jammer dat de loting niet helemaal eerlijk gaat en je komt de schoenen voor hee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Founded by sneaker collectors, Oqium wanted to give the community something different that would give them a new vision by infusing the world of basketball into the sneakergame.
Contactgegevens
Kleine tocht 6, 1507CB, Zaandam, Nederland
- 020 722 07 01
- customerservice@oqium.com
- oqium.com
3,4
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Flawless as usual
Zoals altijd; alles on-point.
Bestellen en betalen is eenvoudig, snelle verzending en levering, product goed double-boxed verpakt.
11 december 2022
Strakke levering weer
Strakke levering weer, goeie doos en goed ingepakt en snel verzonden.
6 december 2022
snel geleverd prima in orde
25 november 2022
Goed ingepakt en snelle levering.
22 november 2022
Goede snelle service 👌🏾
29 november 2022
Top Service en snelle verzending!
De Order die ik heb geplaatst is gewoon geannuleerd terwijl ik normaal heb betaald.
1 december 2022
Super bedrijf
Super bedrijf,
Heeft leuke sneaker, een goede service en snelle levering. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden over je lopende bestelling!
3 december 2022
Kom al jaren lang bij oqium
Kom al jaren lang bij oqium, is echt een topwinkel. Altijd repect voor de oqium crew♥️. Alvast fijne feestdagen iedereen🙋🏾♂️
3 december 2022
Snel en betrouwbaar
18 november 2022
Zoals altijd heel erg netjes
Zoals altijd heel erg netjes en betrouwbaar.
Altijd heerlijk om bij oquim mee te doen aan een raffle. Dit omdat je gewoon echt kans hebt om te winnen.
Nogmaals helemaal top!
3 december 2022
Oqium on point...
Weer een prachtige aankoop via een online raffle. Dit bewijst dat bij Oqium iedereen ook een echte kans heeft. Heel erg blij met mijn aankoop. Top!
18 november 2022
Verschillend kwaliteit
Had een raffle w, ontzettend blij mee, echter op het moment dat ik de schoenen had ontvangen viel me direct wat op, de hielkragen van de schoenen waren verschillend, zowel op het oog als qua materiaal.
Contact hierover gehad met klantenservice, hierop gereageerd maar tot op heden geen reactie meer gehad.
29 november 2022
Product niet op voorraad
Geadverteerde kortingscode werkte niet, geen reactie op vragen gekregen. Daarnaast bestelde product niet op voorraad.
1 november 2022
Top service!
Raffle gewonnen, stond geen schoen klaar om te kopen, contact gehad met customer service en binnen tien minuten was het probleem opgelost.
Scherp, adequaat en effectief.
Oh en mooie schoenen
23 november 2022
Review zonder uitnodiging
Top bedrijf
Top bedrijf, perfecte online shop, afhandeling & levering van een prachtig paar sneakers!
Aanrader!
23 november 2022
Slechte service
Retourneren kon opeens niet meer in de winkel in Rotterdam, wat overigens nergens wordt vermeld op de website. Daarnaast had mijn contactpersoon bij de klantenservice aangegeven dat ik mijn bestelling kon retourneren in de winkel. Nu moet ik 6,50 verzendkosten betalen en word ik genegeerd door de klantenservice als ik hen vraag of ze mij hierin tegemoet willen komen. Zal hier principieel niet nogmaals een bestelling plaatsen.
26 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Toffe artikelen
Toffe artikelen ! Alleen jammer dat ze DHL gebruiken, bij terugsturen zijn de verzendkosten voor koper.
7 november 2022
Antwoord van Oqium
Hey Deniz!
Many thanks for your compliments & 4 - star review!
Take care and hope to see you soon!
Kind regards
Yordi
Antwoord van Oqium
Hey Fabio!
Many thanks for your compliments & 5 - star review!
Take care and hope to see you soon!
Kind regards
Yordi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.