Orange Belgium N.V./S.A. Reviews 

Ik word gewoon overal rondgestuurd en niet geholpen. Wil hier asap weg. Zelfs de klantenzone en zo werkt niet, vreselijk zijn ze. Bij de technische dienst pakt men op en legt men direct af.

Je moet meer dan een week wachten op internet en wifi. Voor te verkopen zijn ze snel maar iets aansluiten???!!!!!! Eerst duurt het 2 uren, na 4 uren bel je en dan duurt het 4dagen en nu een week verder nog steeds niks

Van het kastje naar de muur gestuurd,klantendienst van orange gebeld,minuten lang in wacht gezet en werd uiteindelijk doorgestuurd naar orange winkel om daar te horen te krijgen dat ze het niet kunnen oplossen en werd weer doorgestuurd naar telefonische klantendienst.Mensen in de orange shops zijn niet bekwaam en sturen je wandelen i.p.v.een oplossing te vinden.

Ik ben op 23 december overgeschakeld naar orange, na 4 dagen nog steeds geen internet thuis. Na meerdere keren bellen telkens zelfde antwoord dat het in orde zou komen. Ik vind dit een grote schande !

Om in contact te komen met Orang is onmogelijk zonder een gsm van Orange. Ben voor Internet aangesloten door een Orangemonteur, maar krijg een mail dat het installeren geannuleerd is en er een nieuwe afspraak komt. Maar ik ben al aangesloten.

Slechte communicatie, slechte diensten. Er wordt NIETS schriftelijk bevestigd, maar nadien krijg je wel een afrekening die niet strookt met beloftes! Het feit dat zij een mail sturen met aanpassing v contract blijkt dat je hier dan sowieso mee akkoord gaat?? Pure oplichtingspraktijken... toch opmerkelijk dat dit nog kan.

Wat een ellendige klantendienst hebben ze bij Orange. Niemand die deftig Nederlands kan praten, 6 keer doorverbonden als professioneel en nog steeds geen oplossing.... echt intriest.....

Eingelijk is 1 ster nog teveel. Ik zit al 2 dagen zonder mobiele data maar hierdoor dus ook zonder verwarming, warm water en bankkaart met mijn 2 kindjes. Ik ben al 2 dagen met ze aan het bellen maar ze zijn stuk voor stuk mega onvriendelijk! Van zodra dit probleem is opgelost zal ik dan ook direct overstappen naar een andere provider.

reeds meer dan 10 jaar klant maar iets terug doen voor hun vaste klanten doen ze niet . Als ik mij nu als nieuwe klant zou aanmelden zou ik maandelijks 66€ minder betalen voor de eerste 6 maand en nadien nog 24 € goedkoper dan voordien . Ook betalen wij meer dan een andere maar dit kan niet worden aangepast . Wij stappen over en gaan het spelletje spelen hoe ze het zelf opstellen en ieder jaar gewoon veranderen .

Eerste verhuis moest ik 4 keer bellen tot ze werkelijk mijn vast internet stop zetten (heb een maand extra betaald erdoor terwijl ik er niet meer woonde) tweede verhuis eerst via website besteld voor vast internet maar geen afspraak gekregen ervoor terwijl ik dit wel ingeefde, dan week later belde ik voor een nieuwe afspraak, werd geannuleerd en moest weer 2 weken wachten tot ze feedback kregen van telenet voor de kabels. Nooit telefoon meer van hun gehad dus maar bij telenet gegaan.

Al zoveel jaar klant en ik verhuis wil men diensten overbrengen naar men nieuw adres wordt ik langs alle kanten aan het lijntje gehouden eerst kunnen niks installeren om dat Telenet het zogenaamd geblokkeerd houd contact met Telenet gehad alles terug in orde zou de technieker vandaag komen komt gewoon weg niet opdagen 4 personen aan de lijn gehad bij Orange zeggen allemaal een ander verhaal dus duurt nu al sinds 1 december echt geen aanrader Orange spelen gewoon met met de mensen hun voeten !

Ik heb op 22/11/2025 een Iphone besteld via Orange online, ze hebben beloofd om die na 2 werkdagen. We zijn nu bijna 3 weken verder en heb nog steeds geen toestel ontvangen zelf niet eens een track en trace of een status van hoe alles verloopt. Dit is zeer teleurstellend want ik heb al een voorschot betaald. Ik hoop toch da ik in de loop van deze dagen verdere informatie kan krijgen want elke werknemer die ik aan de telefoon krijg zegt steeds iets anders. Dat is toch niet te geloven!!

Zonder enige aanleiding was de 2.4kHz aansluiting inactief gezet. Hierdoor werkte de voederbak van mijn kat niet meer en zijn we van vakantie terug moeten komen om mijn kat niet te laten verhongeren.
Dank u wel Orange

Zeer slecht bedrijf....ondeskundig personeel. Vraag de zoveelste keer om hulp ivm internet en telefonie....het antwoord dat ik kreeg"GA MAAR OP EEN ANDER"! Na zovele jaren klant te zijn,ga ik daar direct werk van maken! Zulke bedrijven zouden ze moeten verplichten om de deuren te sluiten! Geldwolven zijn het.

Sinds het datalek bij Orange waarbij een groot deel van de accountgegevens te grabbel werd gegooid, krijg ik wekelijks telefoons uit het buitenland, steevast pogingen tot oplichting. Het heeft geen zin om de nummers te blokkeren, de week nadien is het gewoon een ander. De waardeloze beveiliging van Orange als operator brengt al zijn gebruikers in gevaar en maakt hen extra kwetsbaar voor oplichting via phising. Bij Orange wast men zijn handen in onschuld.

Na tien jaar klant zijn, ben ik compleet ontgoocheld. Bij het stopzetten van mijn tv-abonnement werd zonder mijn toestemming ook mijn internet afgesloten. Na drie dagen heb ik nog steeds geen internet. Ondanks talloze telefoontjes en urenlange wachttijden krijg ik enkel dezelfde loze beloftes over een “spoedprocedure” die nergens toe leidt. De activatiedienst lijkt simpelweg niet te bestaan. Dit is pure minachting voor trouwe klanten en een schandelijke service.

Slechtste service ooit, voeren aanpassingen uit zonder toestemming.

Na de zoveelste klacht en een uur aan telefoon hangen geven wij het op. Sinds we bij Orange zijn, hebben we nog geen week aan een stuk fatsoenlijk internet gehad. De mensen die je aan de lijn krijg zijn vriendelijk, maar kunnen je niet helpen.
Wij hebben een bedrijfsaccount, maar hebben al ettelijke uren verloren en grijze haren bijgekregen van Orange. Géén aanrader!
Terug op zoek naar een andere provider.

Orange geeft niet de dienst waarvoor men betaalt. Klantendienst onbereikbaar. Een uur luisteren naar oervervelend wachtmuziek. Ondertussen werd ik terug gebeld door de klantendienst. Terug probleem met software update waardoor men geen opnames kan bekijken. Heel vriendelijke operator Nico. Ik wacht af en vraag compensatie