Orange Belgium N.V./S.A. Reviews 

Wij hebben glasvezelnetwerk en kunnen enkel via orange een internet en tv abonnement verkrijgen, wegens landelijk gebied. Wij verhuizen binnen 2 maanden, het geluk van mijn leven, NOOIT MEER ORANGE !!!! Constante storingen, stilstaand beeld bij slecht weer. Niet te geloven met een glasvezel en een abonnement dat 1000 MEGABITS beloofd. Ik weet het, ongelooflijk en niet normaal. Als consument sta je machteloos, daarom via deze weg.

Heeft het nog zin een review te schrijven? Tijdens het schrijven van deze review staat gezellig de wachtmuziek van de klantendienst aan. Ik probeer ondertussen ook een opgenomen programma te bekijken. En ook al ben ik een man. Alles kan tegelijk want er gebeurt toch niets. Tot nu. Blijkbaar netwerkprobleem al lukt het kijken via 4g ook niet.
Echt spijt van de overstap naar Orange
We zitten ondertussen aan 30 min ‘ein kleine wachtmusik’ en amper verder in aflevering.
33 min. … 44 min…. 50 min. Ik geef op.
Blijkbaar kannibalen aflevering ook streamen buiten Orange.
Nu (volgende ochtend) wordt ik opgebeld door Orange op basis van mijn klacht waarin duidelijk het probleem beschreven staat. Ik zit in de wagen. De man weet van niets. Na 2 keer te zijn doorgeschakeld en 10 min verder vraagt de dame mij om niet handsfree te bellen!!! En dan botweg inhaken omdat ik zeg dat ik dat niet wil.
Ik bel dan maar zelf nog eens terug. Er blijkt plots een algemene storing te zijn. Alleen voor opgenomen programma’s???? Maar dat kan je als klant niet controleren natuurlijk…

Alles wat ze mis kunnen doen gaan ze mis doen, verder is hun internet en 4g totale rotzooi en is alles wat ze aanbieden totaal niets waard

Ik ben zeer ontevreden over Orange. Ik ben al jaren klant bij hun maar nu heb ik helemaal gehad. Internet werkte al niet goed. Ik blijf klanten dienst bellen. Uiteindelijk heb ik nieuwe modem gekregen. Nu heb ik helemaal geen internet meer. Hun antwoord op deze probleem is dat er een algemene storing was terwijl al mijn buren wel netwerk had. Nu zit ik nog steeds zonder internet. Echt niets waard voor dit geld. Zeer slechte service. Ik raad het echt niet aan.

ZEER ZEER ontevreden!!!!!!!!
Het stopt niet met 10keer bellen naar klantendienst van het kastje naar de muur gestuurd 5 formulieren ingevuld naar de Shop in aarschot geweest ook daar NIET geholpen.
Verselijk! Beslissing dienst stop gezet en naar telenet!! SUPER goed geholpen daar!

Aan de telefoon gehangen. Legden 2x telefoon dicht nog voor ik een vraag kon stellen.

Jarenlang loyale klant geweest bij Orange maar de winkel in Tienen heeft meerdere fouten gemaakt met een contract en registratie, waardoor alles op de verkeerde naam terechtkwam. Toen we dit wilden rechtzetten, werden we onbeleefd en totaal niet geholpen. Uiteindelijk hebben ze nog meer fouten gemaakt en beweerden ze dat het “niet teruggezet kan worden”. Zeer onprofessioneel en frustrerend. Wordt tijd dat we overstappen naar de concurrentie!

Blijf weg van orange..barslechte service...na de méér dan 20st klacht op 2 jaar door praktisch elke maand en soms om de week GEEN TV EN GEEN INTERNET vond de klantendienst het nodig om tijdens mijn klacht gewoon de telefoon in te haken..van profesionalisme en klantvriendelijkheid gesproken..hier stel ik mij toch wel wat vragen bij. Ook op gestuurde mails na 3 weken nog steeds GEEN ANTWOORD. De klant is hier NIET belangrijk..en de dienstverlening is ronduit belachelijk SLECHT..op hun website maken zexreclame van dienstverlening 24/7...grove leugen en valse publiciteit...afvoeren die handel..DIEVEN ZIJN HET..

Ik ben helemaal niet tevreden over de klantendienst. Mijn probleem wordt niet opgelost en ik word telkens opnieuw doorverbonden met een andere medewerker. Iedereen zegt iets anders, waardoor het lijkt alsof er totaal geen afstemming is binnen het team. Dat vind ik echt onaanvaardbaar.

Ik heb gevraagd waarom ik geen service meer heb, en het enige antwoord dat ik kreeg was dat het waarschijnlijk aan mijn simkaart ligt. Er wordt geen echte moeite gedaan om het probleem op te lossen.

De klantenservice verdient voor mij een 0. Bij BASE word je tenminste correct geholpen en proberen ze écht een oplossing te vinden. Hier word je gewoon van de ene dienst naar de andere doorgeschakeld zonder resultaat. Een zeer slechte ervaring.

wij zijn al van 3 november 2025 bezig dat we via orange thank you 4 GB gratis zou ontvangen .Nog steeds niks ontvangen. Ondanks dagelijks gebeld word zo gezegd word het opgelost .Maar nog altijd niks ontvangen. Na meer dan 20 jaar klant te zijn. Dank u wel ORANGE .Voor de slechte service Een ontevreden klant.

Weet je wat ik ongelooflijk schandalig vind van Orange? je krijgt nooit antwoord op de vragen die je stelt aan de klantendienst. Telefonisch kan je ze amper bereiken en wanneer je ze aan de lijn krijgt hakke ze gewoon terug af. Online zet je op een prijs maar als je iemand aan de lijn krijgt willen ze jou niet helpen of moet je de abonementen nemen zo als ze telefonische zeggen anders hakke ze gewoon af.

Communicatie blijft in het frans zelfs na aangeven dat dit niet in orde is.

Goedkoop, maar veel hidden costs.

Recent cyberaanval waardoor nu
de meeste orange klanten scamcalls krijgen. Thanks orange echt leuk

Weet je wat ik ongelooflijk schandalig vind van Orange ? je krijgt nooit antwoord op de vragen die je stelt aan de klantendienst. Telefonisch kan je ze amper bereiken. Factuur wordt opeens niet meer via email gestuurd maar je krijgt direct wel extra kosten doorgerekend wanneer je dan te laat bent met het betalen van je factuur. Maar als je je abonnement wil verhogen ? Binnen 1 dag geregeld. Zodra mijn contract van 2 jaar afloopt ben ik weg.

Prutsers, bieden geen support maar je moet er als bedrijf wel voor betalen!

pure oplichters, ik krijg een factuur ''eerste herinnering'' ik betaal deze onmiddellijk, krijg een dikke maand mischien wel 2 maand later een factuur van 10 euro nalatigheid inkomsten, ik mail hen waarom ik dit moet betalen, ik krijg na 2 maand antwoord ja je had te laat betaald nu is dit ook te laat betaald dus u moet nu 20 euro betalen.... ik mail van dit kan toch niet, heb net een mail gehad van een deurwaarder om die 20 euro te betalen ! waarschuwing voor iedereen blijf weg van deze oplichters!

Vandaag wéér hetzelfde liedje — geen verbinding, urenlang.
Dit is al minstens de tiende keer dat dit gebeurt. Het ergste was eens meer dan 24 uur zonder internet. En toch blijf je elke maand de volle pot betalen, alsof alles perfect werkt.

Blijft gewoon DE SLECHTSTE INTERNET SERVICE PROVIDER ooit!! Reeds 3 jaar kommer en kwel, tal van techniekers die langskomen en geen flauw idee hebben wat een netwerkkabel is, blijven in rondjes lopen en heel even iets beter? Neen hoor, terug naar een hakkelen de 12 mbit waar je een PROFESSIONEEL Gigabit abonnement hebt. Support is hen gewoon ongekend, service onbestaande maar geld graaien, dat wel. Ik heb alles zeer goed gedocumenteerd met screenshots, telefoongesprekken etc, alle betalingen stopgezet en hoop nu dat we het tot de rechtbank halen want ik lijd hier effectief zware business schade door (gezien thuiswerken reeds maanden geen optie meer is)

Overgeschakeld naar Orange, maar al sinds het begin heel veel spijt van ! Constant valt ons internet (Wifi) uit thuis. Ook TV werkt niet optimaal. Kan zeker veel beter. En als je belt naar de klantendienst zeggen ze gewoon dat er een storing in de buurt is en dat ze zich verontschuldigen en dat ze het spoedig zouden oplossen ....

Klantnummer: 94853333

Ik heb een pakket afgesloten van €69 per maand. Op de eerste factuur, die duidelijk een periode van 30 dagen vermeldt, wordt plots €135 aangerekend. In de detailstaat staat bij de diensten ‘aantal 2’ — alles lijkt dus dubbel aangerekend.

Ik heb hiervoor meerdere keren contact opgenomen met de klantendienst. De eerste dag 10 minuten in de wacht gehangen, niemand aan de lijn gekregen. De optie gekozen om teruggebeld te worden — maar 24 uur later nog steeds geen telefoontje.

Daarna opnieuw zelf gebeld: na lang wachten eindelijk iemand te pakken gekregen, maar die kon enkel zeggen dat het “pro rata” werd aangerekend, wat niet klopt met wat op de factuur staat. Toen ik vroeg om een verduidelijking op papier, werd de lijn verbroken.

Geen correcte manier van werken, en zeker niet klantvriendelijk. Hopelijk wordt dit snel opgevolgd, want tot nu toe geen goede ervaring met Orange.en,

Ik heb sinds 4 maanden een Internet en gsm abonnement, inclusief comfort service genomen. Je krijgt voor 10€ extra vanalles erbij waaronder VIP klantenbehandeling en een 4G backup als mijn vaste internetverbinding niet werk. Fluvius heeft van de week een internetkabel geraakt waardoor de hele straat zonder internet kwam. Helaas werkte mijn 4G backup ook niet. Ik heb contact opgenomen met Orange met de simpele vraag: waarom werkt mijn 4G backup niet? Toen zette de ellende door. VIP behandeling??? Ik kreeg maar liefs 7 medewerkers te spreken, waaronder een die daar zo snel mogelijk een ander werk moet zoeken: wat een vreselijk onvriendelijke mens! De 7 de medewerker heeft een dossier opgesteld. Ik heb alle hoop opgegeven en zal zo snel als mogelijk van provider veranderen. Mocht je toch voor Orange kiezen: neem ajb de comfort service van 10euro er NIET bij!!!