orderflow.ch Reviews 109

Ein Stern ist noch zu viel. Nach wochenlangem Hin und Her wegen einer angeblich "nicht erhaltenen" Zahlung (trotz Beleg!), wurde die Ware auch noch an die falsche Person adressiert. Das Paket konnte logischerweise nicht zugestellt werden und ging zurück an den Absender.

Trotz mehrfacher Hinweise auf die richtige Adresse und das wichtige Datum (Weihnachtsgeschenk) wurde hier extrem schlampig gearbeitet. Die Kommunikation der Geschäftsführung ist uneinsichtig und schiebt die Schuld ständig auf andere (Bank, Ricardo, Post). Ein unterirdischer Kundenservice, den man meiden sollte.

Ich kann vor Einkäufen bei diesem Shop nur ausdrücklich warnen. Meine Erfahrung war geprägt von Inkompetenz, mangelhafter Kommunikation und einer kompletten Verweigerung von Kundenkulanz.

Der Fall im Detail:

Zahlung wird geleugnet: Trotz sofortiger Überweisung und Zustellung eines offiziellen Bankbelegs als Beweis wurde über zwei Wochen lang behauptet, das Geld sei nicht eingetroffen. Es wurden Ausreden gesucht und die Schuld auf externe Plattformen oder die Bank geschoben. Erst als ich meine Bank mit einer offiziellen Rückforderung beauftragte, wurde der Zahlungseingang plötzlich bestätigt.

Gebrochene Versandversprechen: Mir wurde schriftlich zugesichert, dass der Artikel an einem bestimmten Montag versendet wird. Das Tracking der Post beweist jedoch eindeutig, dass dies nicht der Fall war, da die erste Zustellung erst am darauffolgenden Donnerstag erfolgte.

Ignorieren von Lieferinstruktionen: Obwohl ich bereits in meiner ersten Nachricht die korrekte Lieferadresse und eine abweichende Empfängerperson mitgeteilt hatte, wurde das Paket fälschlicherweise auf meinen Namen adressiert. Da mein Name an der Zieladresse nicht am Klingelschild steht, konnte die Post nicht zustellen und das Paket ging als Retoure zurück.

Das Resultat dieser Kette an Fehlern: Ein geplantes Weihnachtsgeschenk kam nie an, ich hatte über zwei Stunden Zeitaufwand für Nachforschungen und die Geschäftsleitung zeigt sich völlig uneinsichtig. Anstatt Verantwortung für die eigenen Prozessfehler zu übernehmen, werden Kunden mit Standardfloskeln abgespeist.

Dieser Shop ist eine Zumutung für jeden Käufer, der Wert auf Zuverlässigkeit und korrekte Abwicklung legt. Einmal und nie wieder.

Bietet Artikel zu seht günstigen Preisen an. Wenn dann bestellt wird, heisst es ist nicht mehr Lieferbar.
Es wird automatisch storniert oder man storniert selber da sowieso nicht lieferbar.
Ist bei direkt Bestellung passiert so wie auch via Digitec

Habe einen Monitor bestellt, fristgerecht per Mail wiederufen, die Ware ist aus der EU gekommen, wegen akutem Krankenstand ist es mir nicht möglich, die Ware zu Testen, der Vermieter hat das Packet angenommen. Orderflow will hier wohl nichts mit einer Verzollung zu tun haben, auch ist denen egal, ob der Verbraucher sie Ware prüfen kann, bzw. in Empfang nehmen will. Da brauchen Sie als Privat Person nichts bestellen. Laut AGBs haben sie 5 Tage Rückgabe Recht.

Sehr schnelle Lieferung. Funktionierte alles reibungslos.

Meine Bestellung wurde von Orderflow storniert, nachdem ich den Rechnungsbetrag schon überwiesen hatte. Eine Umbuchung sei gemäss Orderflow nicht möglich. Hoffe nun, dass ich den überwiesenen Betrag zurück erhalte.

Achtung! Dropshipping Unternehmen ! Verkauft Waren aus dem Ausland, die sie nicht am Lager haben.

Unstimmigkeiten bei der Bestellung. Statt zwei 64 GB Ramstreifen zu einem Preis hatte ich auf einmal zwei Bestellungen mit zwei Preisen vorliegen mit je 32 GB, anstatt 64GB. Der Support versuchte mir auch einen zu erzählen, dass es angeblich 64 GB seien, obwohl auf deren Webseite klar 32GB steht. Stornieren konnte ich auch nicht, da sie das klar ablehnen!
Allem im Ganzen miserable Abwicklung! Kauft besser woanders, denn von Kundenumgang verstehen die nichts!

Macht Lockangebote von Waren zu top Preisen, welche aber danach nicht geliefert werden. Komischerweise werden innert Minuten das Geld gleich zurückerstattet.

Bester Preis und sehr schnelle Lieferung.

Mobile Phone bestellt, nach 2 Tagen erhalten wie bestellt alles bestens. Zuerst war ich noch ein wenig skeptisch wegen schlechten Bewertungen, dachte mir aber dann, wenn Du was bestellst, was an anderen Orten schwierig ist zu erhalten, wird es auch bei Orderflow schwierig sein. Für mich hat's gepasst, super Preis und schnelle Lieferung und gut informiert bei Mail über aktuellen Status.

Ich habe gestern einen Artikel gekauft welcher bereits heute eingetroffen ist. Aufgrund der schlechten Bewertungen war ich skeptisch und habe vorsichtshalber auf Rechnung bestellt. Meine Erfahrungen sind somit positiv und übertrafen sogar meine Erwartung was die Lieferzeit anbelangt. Die Ware ist einem einwandfreien Zustand.

Meiden Sie unbedingt diesen Shop.
Die Bestellmenge wurde falsch geliefert und der Kundendienst interessierts nicht.
So was habe ich noch nie erlebt.

Habe meine Bestellung fristgerecht erhalten und der Kundendienst gibt schnell und freundlich Rückmeldung.

Je comptais acheter un iphone 17 pro max je crois que je vais laisser tomber vu ce que je lis 🫣😲

2 Wechselrichter & Backupbox bestellt und innert Wochenfrist geliefert. hat einwandfrei geklappt.

Keine Rücknahme obwohl der telefonische abgemacht Liefertermin nicht eingehalten wurde.

OrderFlow sont des voleurs
Ils ont de la chance de survivre juste grace a Digitec et Galaxus. Très étonné d'ailleurs que ces mastodonte de l'ecommerce travaillent en partenariat avec un fournisseur si mal noté.
Aucun SAV, des refus de remboursements injustifiés et flous, bref tout pour vous arnaquer

Ich habe 24 Packungen Fishermens gekauft, jedoch dann nur eine erhalten. Gemäss Kundendienst kostet nunmal 1 Packung davon 23 CHF. Das sei normal in einem Onlineshop. Rücknahme, Erstattung oder Nachlieferung sei ausgeschlossen.

des voyous cette société est à bannir. Vous escroque sans honte pour vous voler quelques francs.