orderflow.ch Reviews 

In time, good comms and also a useful swiss power adapter.

Ich war schon etwas nervös aufgrund einiger schlechten Bewertungen hier. Bei mir hat der Einkauf aber problemlos funktioniert. Die Ware wurde innert 5 Arbeitstagen geliefert. Das sind 2 Tage mehr als im Shop angegeben, die Verzögerung wurde aber per Email angekündigt. Werde definitiv wieder bestellen. Sehr gute Preise!

Verkauft Ware die anscheinend an Lager sind über Galaxus / Digitec, storniert dann aber nach vierwöchiger Wartezeit. Ich kann diesen Shop^unter keinen Umständen empfehlen, bitte niemals etwas darüber zu bestellen. Finger weg von solch unseriösen Händlern.

My experience with this shop is the following : they propose super interesting promotions on their shop, they get paid and keep the money for a while. Then, they cancel the order saying it was a promotion error.

The communication is useless as the human interaction is not interesting for the business. As an example of communication, they first claim an error in the item description. After several emails, they claim the stock was tiny and they were not able to fulfill the huge amount of orders. I still do not know the truth.

Keep away if your are looking for a serious shop.

Kopierpapier zu einem guten Preis im Onlineshop gefunden und bestellt. Nach der Bestellung und Übermittlung der Rechnung durch Oderflow kommt dann eine Nachricht, dass das Papier 5x so teuer wäre und man die Bestellung zum angegebenen Preis nicht ausführen werde sondern anbieten würde, zum 5-fach höheren Preis zu liefern.

Das ist kein akzeptables Geschäftsverhalten. Nie wieder. Finger weg von dem Laden.

Nach den Bewertungen hatte ich Angst gehabt... Samsung Galaxy Handy bestellt am Samstag. Lieferzeit hieß es 1-3 Tagen. Freitag war es angekommen. Ich hatte noch ein Mail gehabt das es doch nicht im Schweizer Lager war und irgendwo aus Europa kommen muss und es noch 2-3 zusätzliche Tage dauern konnte. Ein Track and Trace bekommt man nicht. 4 Sterne für die deutlich günstigere Preis dort.

Bestellung ging sehr einfach, als ich Fragen hatte wurde mir umgehend geholfe und alles abgeklärt. Da sie mit Dropshiment arbeiten müssen sie Rücksprache halten mit den Lieferanten doch auch dann kam die Antwort sehr schnell und man ging auf mich und meine Fragen ein.

Update : Stressful experience. I received my order today 09/04/2024, after 3 weeks instead of the 5-7 days advertised. Fortunately, it was easy to communicate with Order Flow and I am very satisfied by the phone.

Some background:

I placed an order for a Google Pixel 8 Pro on the 17th of march on Orderflow online store. On March 19th, I received confirmation that my payment had been received and that the order was placed with their suppliers. However, I was informed that the phone comes from a separate warehouse, which might cause a slight delay beyond the 5-7 working days indicated on their website. Despite my feeling of deception, I understood this and hoped for a timely delivery.

Subsequently, after asking, I received an update stating that the expected delivery date would be around Wednesday of next week, possibly extending to Friday (March 29th).
I was told : " Hello, At the moment we expect a date around Wednesday of next week, maybe Friday."

Given that that Friday was a bank holiday before Easter, I emphasized the urgency of receiving the phone before then. I would be traveling for the Easter break, and having a functional phone is crucial for my trip.

I was told "Hello Benjamin
We hope the phone arrives on time, right now its still on its way. We do the best we can to send it bevor easter."

I delayed my trip by two days, and on Saturday March 30th, and despite my plea, I did not receive any tracking information or the phone itself. As the day after was Easter, I found myself in an extremely difficult situation. Not only did I need the phone for my travels, but I had to be home to receive the delivery. Our building has experienced multiple thefts, and I cannot risk leaving the package unattended.

OrderFlow promised to deliver the phone before Easter, but this commitment has not been met. I postponed my travel by two days in the hopes of receiving the phone, but it remains undelivered. Today is April 04/04/2024 and I still have not received the phone, nor any indication that the phone has arrived in Switzerland and no tracking number.

Von der Bestellung über die Bezahlung bis zur Lieferung durchwegs positive Erfahrung gemacht.
Originalteil des Herstellers in versiegelter Originalverpackung erhalten.

Ordered a 500CHF motherboard with them - there was no delivery date given and they got back to me citing that it was out of stock. I asked for a delivery date but they could not provide one. I then asked to cancel the order because I did not want to wait and I can order a different product.

It should be an instant refund as I paid them with Twint. I'm still waiting for my refund.

Edit: I did get a refund but I had to apply a lot of pressure by going through my bank to investigate it. once the bank got involved suddenly things moved very quickly. This could all be resolved by them simply adding a button to cancel orders from the client side, rather than having to go through their email system. Most online stores allow you to follow up and modify orders, Im not sure why this one will not.

lange Reaktionszeiten mit Transaktionen; unverschämte Gebühren bei Rückgabe von gekaufter Ware

einfach nur schlecht..

Antwort auf meine Frage wann die Lieferung erfolgt:

Sorry, wir haben hierzu noch nicht kommuniziert weil – ärgerlich – beim Verarbeiten der Bestellung war das letzte Stück bereits auf einen anderen Auftrag reserviert und wurde dann auch ausgeliefert. Somit hattest Du eine Anzeige von verfügbar, welche nicht korrekt war. Sorry hierzu, dies kommt zwar vor, aber sehr selten. Wir haben nun versucht, den Artikel anderweitig zu beschaffen, leider ohne Erfolg. Wir haben die Bestellung nun stornieren müssen und haben den Betrag von XXX auf dein TWINT zurück überwiesen (Geht 24-48h) bis Du das siehst.

Tut uns ausserordentlich leid, dass dies so nicht geklappt hat und entschuldigen uns nochmals für den doch seltenen «Fehler»

Trotzdem schönes Weeknd

Lieber Gruss/salutations/best regards

---Spart euch jeglichen Kauf in diesem Shop---

Ruined Christmas Surprise with Zero Compensation from OrderFlow.ch

I am compelled to express my profound dissatisfaction with the abysmal service I received from OrderFlow.ch during my recent attempt to purchase a coffee machine. This experience has been nothing short of a nightmare, and I feel compelled to share my frustration.

I purchased a coffee machine from OrderFlow.ch well over a month before Christmas, thinking I had allowed sufficient time for the delivery and preparation of a surprise gift. However, just a couple of days before Christmas, during a weekend, I received the shocking news that the product was not available. The timing of this revelation was beyond inconvenient, leaving me with no opportunity to procure an alternative gift elsewhere.

The fact that I had meticulously planned and prepared for this surprise, only to have it completely obliterated by OrderFlow.ch's incompetence, is utterly infuriating. This lack of transparency and communication is inexcusable, especially during the holiday season when customers expect reliability and dependability.

To add insult to injury, no compensation or gesture of goodwill was offered by OrderFlow.ch. The complete disregard for customer satisfaction and the evident lack of responsibility demonstrated by OrderFlow.ch have left me with an irreparably negative impression.

I strongly caution anyone considering making a purchase from OrderFlow.ch to think twice, as the utter disappointment, inconvenience, and lack of compensation I experienced are not worth the risk. My Christmas surprise was ruined, and OrderFlow.ch is solely to blame for this regrettable and avoidable situation.

Man wird hingehalten und anscheinend ist das Paket "am Zoll hängen geblieben". Danach wird nichts geliefert. Finger weg von diesem Online Shop!

Leider eine richtig bittere Enttäuschung, NICHT! zu empfehlen.
Bestellung folgte durch äusserst günstigen Preis gegenüber Konkurrenz 25% weniger.
Informationsfluss zur Lieferung ca. 5-7 Werktage länger durch Zollabhandlung - Gesamt ca. 2.5 Wochen - könnte man besser machen, aber nicht wirklich ausschlaggebend.
Die Bewertung erfolgt aufgrund der Erfahrung mit einem Defektgerät und Austausch.
1.) Rückgabe , Widerruf ist nicht in AGBs! Dies vorweg, bestellt, gekauft - nicht wie bei Digitec.

2.) Das Defektgerät: Defekt angemeldet, Antwort: Das müsse erst mit dem Hersteller geprüft werden - Rechnung, Abholadresse, Fehlerbeschreibung und Seriennummer müsse ich vorab zusenden. Austausch wird zugesandt. Wieso ich Rechnung und Adresse dem Verkäufer senden soll ist mir fraglich.
3.) Laut eingenen AGB wird mit gleichwertigen Produkt gewechselt. - Ersatz war nachweislich bei anderem Kunden über 6 Monate in Benutzung und wurde mit Defekt an Hersteller retourniert.

Ich hab dem Shop hier augenmerkt geschenkt, wegen dem verlockend günstigen Preis und eine gewisse unzufriedenheit mit einem anderen Shop und dem Wechsel deren Lieferanten.

Ich kann Orderflow in Sachen Gewährleistung und Austausch leider überhaupt nicht empfehlen.
Mein Geld ist momentan weg und ich sitze auf defekten Gerät und defekten Ersatz.

Herzlichen Dank für die Erfahrung.

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Addendum:
Vom Shop wurde kritisiert, dass bei Toppreise eine Bewertung gelistet wird ohne ein Lösung abzuwarten und das nicht akzeptiert würde.
Es ist ein Tischtennis mit Schuldzuweisungen zwischen Händler, Hersteller und Servicepartner - "Uns sind die Hände gebunden..."
Stand seither: Keine Reaktion mehr des Shops auf das letzte Schreiben. Ich habe mich an alle Fristen und Pflichten nach AGB und
Anforderungen zur Garantiefallabwicklung gehalten, habe die Defekte aufwendig dokumentiert und werde trotzdem vom Händler sitzen gelassen.
Keine Lösung nach bald zwei Monaten.

Lieber nicht geizig sein und sich den Ärger mit dieser Betrügerfirma ersparen!!!

Finger weg von Orderflow.... Falsche Angaben, 4X8 GB geliefert anstatt wie beschrieben 4X32 GB. Nach Rückgabe bei Digitec gleich vor Ort bei Digitec erneut bestellt, da das Angebot weiterhin auf Digitec zum selben Preis angeboten wurde. 1 Stunde nach Bestellbestätigung bekam ich eine Nachricht, dass die Bestellung storniert wurde und das Produkt nicht mehr zu beziehen ist. Das sieht sehr nach Betrug aus und ich fühle mich Hintergangen. Digitec sollte besser schauen, welchem Händler sie ihre Plattform für Verkäufe der Produkte zur Verfügung stellt....... Werde in Zukunft nichts mehr bestellen, wo Orderflow draufsteht.....

Délais de livraison totalement inacceptables (plus de 2 mois!!!) et l'entreprise fait payer des frais en cas d'annulation de la commande. Vraiment déloyal et pas commerçant. Je déconseille vivement!

Habe Wasserflaschen für Aqvia bestellt. Sie wurden sehr schnell geliefert.

Bestellt ninetendo bis jetzt noch nicht erhalten. Personal Katastrophal und nicht empfehlenswerte Firma.

Wo ist mein Geld ? Frechheit und Betrug Firma