orderflow.ch Reviews 

Dank den vier (4) Bewertungen, bis jetzt auf Trustpilot/Trust. Weiss ich das ich auchin Opfer bin und darauf Rein gefallen bin. Ich habe am 06.12.2022 eine Samsung – Kassette (Papierkassette) bestellt, welche ab Lager verfügbar ist und per Twint gleich bezahlt.

Einen Tag später bekam ich per E-Mail die Info, das diese bereits Unterwegs zu mir sei. Dies war laut Rechnung bereits am 06.12.2022 der Fall und nicht erst am 07.12.2022. Mittlerweile haben wir den 13.12.2022 und noch ist nichts angekommen. Ebenso wenig ist auf der gesamten Korrespondenz ersichtlich wie diese Samsung – Kassette geliefert wird. Ob durch einen Kurier, wie DPD, TNT, etc. oder per Post.

Auf E-Mails gibt es keine Antwort. Nur die Lesebestätigung kommt zurück. Da ich die E-Mail per Lesebestätigung versendet habe.

Zum glück habe ich so bestellt ohne, dass meine Daten da gespeichert werden und gleich ein Account/Login erstellt wurde.

Ich bin am Überlegen die besagte Samsung – Kassette direkt bei Samsung zu bestellen. Für etwa CHF 20.00 mehr als bei Orderflow AG. Dann halt warten da sie bei Samsung direkt erst ab dem 15.01.2023 wieder verfügbar ist und erst dann versendet/geleifert wird. Da sie zurzeit da im Rückstand (div. Papierkassetten und Artikel) sind.

Ich musste inzwischen einen Ersatzdrucker Mieten damit ich die Diversen Dokumente und Briefe ausdrucken kann. Ebenso Antwort per Brief zurücksenden kann. Da die keine Dokumente in PDF, Elektronischer Form und Übermittlung akzeptieren oder per Fax. Da es um Behörde/Amt/Gericht und Anwalt/Rechtsschutz handelt. Welches NICHTS mit Orderflow AG zu Tun hat. Welches vielleicht sie blad auch betrifft.

Soll man schonmal Vorsorglich ein Eingeschriebenen Brief an Orderflow AG vorbereiten. Mit dem Inhalt, dass man den Vollen Preis zurück verlangt inkl. Entschädigung. Da man einen Ersatzdrucker inzwischen zulegen/Mieten musste. Man diese kosten und den Kaufpreis für die Samsung – Kassette per Anwalt zurück Fordern wird.

15.12.2022/15.05.2023:
So es gibt NEWS bezüglich Samsung – Kassette**. Dies kam per Post direkt von HP Zentral Lager in der Schweiz. Im Auftrag von Orderflow AG. Sie ist neu und unbeschädigt!

** Papierkassette = Samsung – Kassette, kommt seit 2018 von HP. Da HP im 2018 die Gesamte Druckersparte von Samsung gekauft hat. Da sie merkten das die Samsung Drucker um einiges besser sind, als ihre HP Drucker. Service von Samsung Drucker in der CH, macht die Firma ITRIS.

Der Bestellvorgang an sich verlief problemlos. Die Lieferung dauert leider länger, da dies anscheinend erstmal vom Lieferanten verschickt werden muss.
Aufgrund einer Falschbestellung wollte ich den noch vollständig originalverpackten Artikel zurücksenden, was letztlich nur gegen eine Wiedereinlagerungsgebühr von circa 30% des Warenwertes möglich gewesen wäre. Sowas ist natürlich inakzeptabel. Ordeflow bezieht sich dabei nach Rücksprache mit dem Lieferanten auf deren Vorgaben und geben an, keine Handhabe zu haben. Eine Handhabe wäre allerdings, solche Lieferanten vollständig auszuschliessen, da keinerlei kundenfreundlicher Support. Meinerseits nie wieder Kauf über orderflow.ch. Ich könnte mir vorstellen, dass eine Garantieleistung oder Reparatur ebenso extrem schwierig abzuwickeln wäre.

Es wurde mangelhafte Ware (zerkratzter Monitor) durch Orderflow AG geliefert. Nach über einem Monat, 20 Emails, mehrere Stunden investierter Zeit und zahlreiche Versuchen von Orderflow sich der Gewährleistung zu enziehen, gibt es immer noch keine Lösung. Selbst der Hersteller des Monitors (Samsung) findet das Vorgehen von Oderflow AG schwach und empfiehlt in zukünftigen Fällen die Ware direkt ( innerhalb von 7 Tagen ) zurückzusenden. Orderflow AG versucht sich vor allem zu Drücken. Sei es bei den Kosten oder der Verantwortung. Das Interesse des Kunden stehen an letzter Stelle. Abgesehen davon hat sich die Lieferung um einiges länger herausgezögert als erwartet. Das war das letzte mal das ich hier bestellt habe. Ich würde Ihnen sehr stark davon abraten hier zu bestellen, auch wenn der Preis verlockend scheint.

Am 22.04. bestellt und am 28.04. immer noch nicht geliefert mit fadenscheiniger Begründung. Schlechtester Onlineshop bis jetzt.

Gros problème de stock, produit acheté mais disponible dans des délais exagérés ( 6 à 8 semaines )
Je constate depuis le passage de ma commande 127105 du 01/12/21 ( ram ddr4 ) que seul l confirmation d'achat m'a été envoyé et rien de plus pendant 15 jours.
Aucune informations qui précise le délai d'attente aussi long n'est réellement mis en avant sur le site au moment de passer la commande et donc voila comment l'on ce retrouve à acheter de la DDR4 en Viager, avec cette mécanique de délai peux précisé sur le site orderflow.ch n'attendez rien du service de réclamation/contact car il ne répondra pas. Je crois donc avoir a faire chez orderflow.ch à un service peu adapté au standard de la vente en ligne mais plutôt d'une entreprise qui à saisi l'opportunité de vente en ligne sans avoir ses propre stock ou un réseau solide d'approvisionnement. Ce qui reviens à faire payer au client, à travers ce délai, une plus value énorme car le paiement lui est instantané. Mais je recommande ce service à tout ceux qui dispose d'un caisson cryogénique.