Ortholeben Reviews 

Bekomme mein Geld trotz Rücksendung nicht zurück.
Mir ergeht es wie den vielen anderen auch. Ich habe ein Produkt zurückgeschickt (auf eigene Kosten natürlich... obwohl es defekt war) und erhalte mein Geld nicht zurück. Man wird hingehalten, angeblich kommt das Geld bald, bla bla bla. Reiner Betrug!

Ware nach drei Wochen angekommen!
Zurück gesendet und nach weiteren drei Wochen immer noch keine Rückmeldung und Erstattung erhalten,hoffe Paypal kann es erledigen

Ich habe mir das orthopädische Memory-Kissen bei OrthoLeben bestellt und bin total begeistert!
Die Lieferung ging schnell und das Kissen war sorgfältig verpackt. Super Qualität und fairer Preis – kann ich nur empfehlen!

Hände weg von Ortholeben!
Auf der Webseite ist nicht erkennbar, dass die Ware aus China geliefert wird und dementsprechend liegt die Lieferzeit bei drei Wochen. Der gelieferten Uhr liegt eine sehr klein geschriebene und nicht vollständige Bedienungsanleitung bei.
Die Uhr erfüllt die erwarteten Qualitätsmerkmale bei weitem nicht und wurde umgehend mit Sendungsverfolgung zurückgesendet, Erhalt trotz Aufforderung nicht bestätigt und Kaufpreis nicht erstattet.
Kontaktaufnahme per Mail mit automatisch generierten und nicht inhaltlich bezogenen Antwort.
Leider vorher nicht das Impressum genau gelesen - es ist keine Firmenanschrift hinterlegt, sondern eine Privatperson.
Fazit:
Lieferung = sehr lange
Ware = großer Mist, völlig überteuert
Bedienungsanleitung = unvollständig
Service = Mist
Rückabwicklung = betrügerisch, weil die Webseite mit 30Tage Rückgabe wirbt, aber selbst nicht einhält.

Dank PayPal wurde zwischenzeitlich der Kaufpreis erstattet - von Ortholeben gab es keine Rückmeldung trotz Rücksendung der Ware.

Schlechte Kommunikation, Vertröstungen mit dem Versand, angeblich ist die Ware unterwegs, keine Sendungsverfolgung
Firma ist unseriös, Finger weg!

ACHTUNG hier nicht bestellen!!!!
Wie bereits viele geschrieben haben, ist der Kundenservice eine Katastrophe. Die bestellte Uhr war billige China-Ware und so haben wir sie retourniert. Verkäufer reagierte erst auf Nachfrage und hat dann nach 2 Wochen den Eingang der Retoure bestätigt, aber das Geld für weitere 2 Wochen nicht erstattet. Wir haben dann einen Fall über Paypal eröffnet, nach weiteren 2 Wochen hat Paypal uns dann das Geld erstattet.
Also bitte Finger weg von diesem Verkäufer. Sehr unseriös.

Wie bereits von anderen geschrieben habe auch ich meine Ware (inkl Sendungsverfolgung) zurückgesendet (Kosten dafür habe ich natürlich selbst tragen müssen) und keine Erstattung bekommen. Man behauptet einfach das Paket wäre nicht angekommen.
Vorsicht, hier nicht bestellen!!!

Habe die Ware am 27.05.25 zurückgesendet. Wurde dort auch zugestellt. Seitdem habe ich die Firma OrthoLeben mehrfach angeschrieben. Am 19.06.25 wurde mir eine umgehende Erstattung zugesichert. Von der Rückerstattung des Kaufpreises fehlt immer noch jede Spur. Gestern nochmal angeschrieben. Werde wohl rechtliche Schritte gegen diese Firma einleiten oder eine Anzeige bei der Polizei wegen Betrug oder Unterschlagung machen. Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma. Habe am 13.07.25 dann Paypal eingeschaltet und dort mein Geld zurück bekommen. Paypal schreibt allerdings, dass OrthoLeben sich nicht gemeldet hatte in der Frist. Deshalb wurde der Fall zu unseren Gunsten geschlossen und uns das Geld erstattet.

Schlechter Kundensupport!!! Habe 2x angefragt, an welche Adresse ich die Laufschuhe (zu klein) senden kann. Keine Antwort! Habe dann die Adresse aus dem Impressum genommen, nach 19 Tagen kam das Päckchen als unzustellbar zurück. Ich betrachte das als unseriös und kann OrthoLeben nicht weiter empfehlen!

Betrüger die auch noch im medizinischen Bereich abzocken!!! Unterste Schublade.........

Wasserstoffflasche wurde mit Verzögerung geliefert.
Sie sagte mir nicht zu, da mein gefiltertes energetisiertes Wasser einen chlorigen Geruch hatte und der Gechmack ebenfalls nicht gut war. Darauf hin schickte ich die Flasche zurück und warte bis heute noch auf Antwort und auf die Rücküberweisung des Geldes.

I CONFIRM IT'S A SCAM.
Luckily I checked Trust Pilot before completing the order. Unfortunately, even with the order not completed they have sent me an invoice obliging me to pay upon arrival. Which is totally illegal. DON'T TRUST them!

It's a total SCAM! The item wont arrive to you and the refund as well. No reply of their email, nothing, they will just take your money away

Das Produkt wurde wie bestellt geliefert; allerdings erst nach 13 Tagen.

Es ist ein wundervoller Onlineshop, mit vielversprechenden Angeboten.
Zudem ist der Kundendienst äußerst freundlich, zuverlässig und sehr kompetent.
Vielen Dank!

Habe eine Smart-Watch bestellt, die kam in 5 Tagen an. Top verpackt, top Qualität, schnelle Lieferung.
Ich bin wirklich positiv überrascht vom Kundenservice, insgesamt sehr zu Frieden.
So sollte Kundenservice immer funktionieren, vielen Dank.

Die Ware ist nach Bestellung versandt worden, ich habe eine Trackingnummer erhalten und wurde zuverlässig geliefert. Da sich mein Bedarf geändert hatte, habe ich die Waren unausgepackt zurück versandt. Die Rückabwicklung und Rückzahlung verlief ohne Probleme und entsprechend der AGB.

Liebes OrthoLeben Team . Besten Dank für den sehr guten Kundendienst und die schriftliche Kommunikation.
Die Bestellung ist fristgemäss angekommen und ich bin sehr zufrieden damit 👌
Vielen Dank auch an Herrn Becker !

Das Kissen bestellt, nach 3 Tagen angekommen. Absolut top Qualität! Die Bewertungen absolut unverständlich.

Explizit nach einem deutschen Unternehmen gesucht. Dann kommt minderwertige Ware aus Asien. Widerrufsrecht wird ignoriert.
Ich habe Verbraucherzentrale informiert.
Geht gar nicht!