Ik was een product vergeten toe te voegen aan de bestelling. Ik heb toen contact opgenomen met de kantenservice, en naast dat ik super snel reactie kreeg ben ik ook super goed, snel en vriendelijk g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Doet alsof het nederlands is maar customer service en meeste producten zijn engels. Gewoon nederlandse planner nodig met gezin. Wacht nu al weken om na initieel contact (ze konden stickers sturen om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Greenstory is gewoon top. Heb tijdens de levering van een koerier dienst echt veel problemen gehad waardoor heel mijn bestelling gewoon spoorloos was en nog altijd is maar green story heeft elke keer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne planner, makkelijk te plakken en goed voor meer overzicht. Ook het starterspakket er bij besteld waarbij je o.a. 4 kleuren stiften zou moeten krijgen. Op de webshop gewoon “op voorraad”. Na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Make the difference. In the world and in your everyday life. Save trees, water and energy by reusing your GreenBook with vegan leather accessories. Delivered to you in plastic free packaging through Carbon Neutral delivery.
Contactgegevens
Nimfkruidvaart 17, 2724 SR, Zoetermeer, Nederland
- ourgreenstory.com
4,0
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering
Snelle levering. Het boek met verschillende pagina's is erg handig in gebruik. Ook het weekmenu is praktisch!
30 juli 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Linda,
Dank voor je 5 sterren review!
Wij zijn blij om te lezen dat je de GreenBook agenda en de Menuplanner zo handig vindt :-)
We wensen je veel recept inspiratie!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Heel goede service en heel tevreden van…
Heel goede service en heel tevreden van de producten!
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Lien,
Dank voor je 5 sterren review!
We zijn blij dat je tevreden bent over onze producten en over onze service :-)
Nog veel planplezier en gemak gewenst.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Gebrek aan communicatie
Bestelling gedaan om 28.06.2026 maar bestelling nog steeds niet ontvangen.
Reeds contact opgenomen via contactpagina, zonder resultaat of reactie.
Heel jammer, mijn eerdere bestellingen zijn super vlot verlopen.
29 juni 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Thais,
Dank voor je review!
Ik heb je bestelling en contactpoging nagekeken en zie dat we je email van gisteren via onze contactpagina goed hebben ontvangen en dat mijn collega Beenu al in contact is met je :-)
Je bestelling kon niet bezorgd worden en is ook niet afgehaald op de pick-up locatie vandaar dat deze retour is gekomen naar ons. Dit kan ik zien via de Track&Trace link, misschien heb je de T&T emails niet ontvangen?
In dat geval excuses voor het ongemak!
We gaan dit zo snel mogelijk voor je oplossen!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Duurzaam product, handig in gebruik
Mooie producten die lang meegaan. Mijn dochter vindt het leuk het planbord in te vullen en de kleine icoontjes te gebruiken. Het werkt prettig en geeft een goed overzicht. Aanwinst voor ons gezin.
23 juli 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Nanon,
Dank voor je 5 sterren review!
Leuk om te lezen dat we er picto/icoontjes fans bij hebben :-)
In een oogopslag een activiteit duidelijk.
En dat je dochter het ook zelf kan toepassen.
Nog veel planplezier gewenst en een fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Kim,
Dank voor je 5 sterren review!
Heel fijn dat je het GreenBook zo prettig vind werken.
Nog veel plezier ervan en een fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Theo,
Dank voor je bestelling en 5 sterren review!
We zijn blij dat ons product en de service voldoet aan je verwachtingen :-)
Nog veel gebruiksgemak gewenst.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Perfect overzicht
Perfect ! Door dit is alles weer beter georganiseerd. We hebben de maandkalender, het weekmenu, de boodschappenlijst, de to-do list en het takenlijstje voor de kinderen. Overzicht in één oogopslag. De kinderen kunnen zelf kijken wanneer zij naar school moeten of naar de opvang dankzij de handige picto's. En met het takenlijstje kunnen ze zelf afvinken wat zij al hebben gedaan en wat ze nog moeten doen voordat ze een kleine beloning verdienen.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Joey,
Dank voor je enthousiaste review!
Wat leuk dat jullie zoveel plezier en gemak hebben van onze planners en ook met de verschillende functielijsten :-)
Picto's zijn inderdaad heel duidelijk doordat 1 symbool in een oogopslag de activiteit aangeeft.
Nog veel planplezier en een hele fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Rene,
Dank voor je review!
Het doet ons plezier te lezen dat je onze producten handig in gebruik vindt en dat de levering goed is verlopen :-)
Kunnen we nog iets voor je betekenen om dat laatste sterretje te verdienen? ;-) We horen het graag.
Nog een hele fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
Snelle service en levering
6 juli 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Arno,
Dank voor je bestelling en review!
Wij zijn blij dat de levering goed is gegaan en we blijven graag een goede service bieden.
Nog veel week planning gemak en een hele fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Justine,
Dank voor je mooie review!
Zo te lezen hebben we er een fan bij :-)
We wensen je nog veel planner en agenda gemak en plezier toe.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Handige weekplanner
Handige weekplanner
Opgeplakt aan de binnenzijde van een keukenkastje. Zo weet iedereen in huis wat de planning g is wat betreft afspraken en eten
1 juli 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Dorien,
Dank voor je 5 sterren review!
Mooi om te lezen dat jullie baat hebben bij de planner! Dank voor het delen :-)
Nog een fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
3 van de 7 artikelen blijven niet goed plakken
Kleuren en modellen zijn mooi. Geschreven tekst is makkelijk uit te vegen. Snel en goed geleverd.
Helaas blijven 3 van de 7 artikelen niet plakken op de keukenkastjes (de kleine roze post-it, de grote groene todo-lijst en de pen). Wat gek is want de andere 4 plakken heel goed…
23 juni 2026
Antwoord van Greenstory
Hello Linet,
Thank you for your order and review!
Nice to read that you like the colors and models, that the text is easy to wipe out and that the delivery went quickly and well :-)
You indicate that 3 out of 7 items do not stick well to your kitchen cabinets. Sorry for the inconvenience! Our products remain in place via a sticky/vacuum technique. With smaller items, such as the post-it and the pen, the surface is smaller, so they have less grip on some surfaces.
For the pen, for example, we recommend placing it on the planner itself, on the side.
I will contact you personally so that we can solve this together.
Wishing you a lovely day!
Beenu
Customer Relations
Dit is mijn tweede greenbook
Dit is mijn tweede greenbook, want mijn eerste ervaring was heel goed! De tweede ervaring is niet slecht, maar de kleur van de kaft is veel minder fel en de bladzijden laten zich een stuk moeilijker wissen ten opzichte van mijn eerste greenbook (ondanks dat ik exact dezelfde heb besteld).
19 juni 2026
Antwoord van Greenstory
Hello Jennifer,
Thank you for your order and your review, and nice that this is already your second greenbook!
How annoying that this second one is less convincing than your first, while you ordered exactly the same one. You mention that the color of the cover is less bright and that the pages are more difficult to erase. It shouldn't be, so we take that seriously.
I will contact you personally to look at and solve this together.
Wishing you a lovely day!
Beenu
Customer Relations
Picto magneetjes blijven niet hangen
Picto magneetjes blijven niet hangen, vallen steeds weer van het magneetbord af. Zo jammer!
18 juni 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Astrid,
Dank voor je bestelling en review!
Je geeft aan dat de picto's niet blijven zitten.
Voor alle duidelijkheid; Onze planners zijn geen magneetborden en de picto's zijn dus ook geen magneetjes.
Wij werken met een sticky techniek waarbij onze producten via vacuüm werking blijven zitten.
Excuses als dit niet duidelijk was voor je.
Ik zal contact met je opnemen voor uitleg en een oplossing.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hi Lesley,
Thank you for your 5 stars review!
Wel love it that you like our products so much:-)
Wishing you a lot of planning pleasure and convenience and a nice day!
Cecilia
Customer relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Lilian,
Dank je voor je 5 sterren review!
We zijn blij dat de levering snel is gegaan en dat je de kwaliteit van onze producten waardeert :-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
De levering ging zeer vlot.
De levering ging zeer vlot.
De klantenservice is zeer goed bereikbaar en bieden meteen een oplossing aan.
Toffe producten!
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Charlotte,
Hartelijk dank voor je enthousiaste review!
We zijn blij dat je onze producten zo tof vindt :-)
en dat je onze bereikbaarheid en service waardeert.
Veel plan plezier/gemak en een hele fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hi Anja,
Wat fijn om te horen, bedankt voor je review! 💚
Geweldig dat je zo blij bent met onze planners. En dank je wel voor je suggestie over de sticky picto’s — we nemen dit soort feedback altijd mee in de ontwikkeling van onze producten. Wie weet zie je in de toekomst nog meer varianten verschijnen! 😊
Hartelijke groeten,
Sukru
Totaal niet "Green", want het kon zo de prullenbak in
Het memo-bord wat ik heb besteld kun je eigenlijk niet een bord noemen, maar meer een hard blaadje. Stift blijft er niet op zitten en de magneetjes die ik erbij heb besteld vallen eraf. Wat een stomme aankoop. Kan zo de prullenbak in, niet zo "Green" dus. Ik wilde ze erover bellen, maar dan moet ik een 'belafspraak' inplannen, wat pas volgende week kan. Ik geef ze dus bij deze geen goede review
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Beste Julia,
Bedankt voor je bericht en wat vervelend dat het bord en de overige producten niet voldoe aan je verwachtingen. We denken dat we je hier snel mee verder kunnen helpen en bellen je daar graag even over op.
In verband met de vakantieperiode zijn we telefonisch pas vanaf begin volgende week bereikbaar, maar via WhatsApp of e-mail (contact@ourgreenstory.com) kun je ons nu al bereiken. Laat je ons weten waar we je mogen bereiken? Dan lossen we het samen op.
Kay de Jager
Mooi en doelmatig product.
26 mei 2026
Antwoord van Greenstory
Hi Jan,
Hartelijk dank voor jouw beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en dat u het zowel mooi als doelmatig vindt.
We waarderen uw positieve feedback en hopen dat u er nog lang plezier van zult hebben.
Bedankt voor uw vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Sukru
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.