Ik was een product vergeten toe te voegen aan de bestelling. Ik heb toen contact opgenomen met de kantenservice, en naast dat ik super snel reactie kreeg ben ik ook super goed, snel en vriendelijk g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Doet alsof het nederlands is maar customer service en meeste producten zijn engels. Gewoon nederlandse planner nodig met gezin. Wacht nu al weken om na initieel contact (ze konden stickers sturen om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Greenstory is gewoon top. Heb tijdens de levering van een koerier dienst echt veel problemen gehad waardoor heel mijn bestelling gewoon spoorloos was en nog altijd is maar green story heeft elke keer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne planner, makkelijk te plakken en goed voor meer overzicht. Ook het starterspakket er bij besteld waarbij je o.a. 4 kleuren stiften zou moeten krijgen. Op de webshop gewoon “op voorraad”. Na... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Make the difference. In the world and in your everyday life. Save trees, water and energy by reusing your GreenBook with vegan leather accessories. Delivered to you in plastic free packaging through Carbon Neutral delivery.
Contactgegevens
Nimfkruidvaart 17, 2724 SR, Zoetermeer, Nederland
- ourgreenstory.com
4,0
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I still did nit recive my order
15 mei 2026
Antwoord van Greenstory
Hi Krystof,
Thank you for your message.
We have checked the tracking information and DHL has reported that the shipment's outer packaging was damaged during transit. As a result, the parcel is currently being repackaged by DHL before it can continue its journey.
We apologize for the delay and understand that waiting for your order can be frustrating. According to the latest tracking update, DHL is processing the shipment and it should continue moving once the repackaging is complete.
If you do not receive any new tracking updates within the next few working days, please let us know (whatsapp info on our site) and we will be happy to assist further.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
Sukru
Snel geleverd en past perfect op onze…
Snel geleverd en past perfect op onze deur.
In 1 opslag zien wat de maand brengt, de stiften blijven goed zitten en ook het doekje met clip. Ik ben er heel tevreden over.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hi Sierd,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring!
We vinden het geweldig om te horen dat je zo tevreden bent en dat het product precies doet waarvoor het bedoeld is.
Dank voor jouw mooie woorden en veel plezier met het plannen van de komende maanden! 😊
Fijne dag en weekend alvast.
Met vriendelijk groet,
Sukru
Mooie producten, leuk verpakt.
Mooie producten, snelle levering en leuk verpakt. Echt een cadeautje. Helaas blijft de houder van het waterflesje, de clip waar het doekje aan kan en 1 notitie deel niet op mijn deur zitten. De rest zit op dezelfde deur en zit er goed op. Hoe zou dit kunnen?
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Yvette,
Dank voor je 5 sterren review!
Je geeft aan een vraag te hebben over de sticky werking van een aantal van de producten.
We zullen contact met je opnemen voor overleg en advies.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Topproduct
Topproduct! Doet wat het belooft.
Ook de levering verliep vlot.
De extra folie werkt ook prima, maar de afmetingen van een vel zijn ruim. Je hoeft dus zeker geen vel per product bij te bestellen. :)
6 mei 2026
Antwoord van Greenstory
Hi Leen,
Bedankt voor je fijne review!
Geweldig om te horen dat het product doet wat het belooft en dat de levering vlot is verlopen.
Ook fijn dat de extra folie goed bevalt. En bedankt voor het delen van je ervaring met de afmetingen van de folie – dat is zeker handige informatie voor andere klanten.
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Sukru
Duidelijke website en fijne product!
Transparantie op de website mbt verzendtijden en kosten wat erg fijn is. Ook ben ik erg te spreken over de kwaliteit van de producten. Ik heb een maandplanner, 4 blanco vierkantjes, 12 kleine vierkantjes en 2 pennen besteld en alles was keurig verpakt. Het werkt erg prettig, is gemakkelijk schoon te maken en opnieuw te plakken indien nodig. Ik ga hier zeker meer van bestellen!
6 mei 2026
Antwoord van Greenstory
Hi YV,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review!
Wat fijn om te horen dat je de duidelijkheid en transparantie van onze website waardeert, evenals de kwaliteit van onze producten.
We besteden veel aandacht aan een zorgvuldige verpakking en een prettige gebruikerservaring, dus het is geweldig om te lezen dat dit ook zo is overgekomen. We hopen dat je nog veel plezier hebt van je maandplanner en accessoires.
Bedankt voor je vertrouwen, en we kijken ernaar uit je in de toekomst opnieuw te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Sukru
Snel in huis
Snel in huis, super makkelijk in gebruik.
Overzicht van 2 maanden werkt goed in mijn bedrijf.
Ik vergeet hierdoor geen afspraken meer en kan beter overzicht houden
28 april 2026
Antwoord van Greenstory
Hi Marianne,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat de planner snel geleverd werd en zo gemakkelijk in gebruik is. Geweldig dat het overzicht van twee maanden je helpt om je afspraken beter te beheren en meer overzicht te houden binnen je bedrijf.
Veel plezier ermee en bedankt voor je vertrouwen in Greenstory.
Met vriendelijke groet,
Sukru
Gemixte planners
Duidelijke instructies en goed verpakt bij het versturen. In de omschrijving van de gemixte set stond dat je niet kleuren kunt kiezen (prima) maar een mix krijgt. Alleen ik had verwacht/gehoopt dat je (zoals op de foto) verschillende kleuren krijgt alleen dat ze niet kunnen garanderen hoeveel van elke kleur of een specifiek formaat in een specifieke kleur. Echter kreeg ik in plaats van een leuke mix, alleen wit en roze. Dat was wat jammer. De lijstjes werken wel fijn.
21 april 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Cecilia,
Dank voor je bestelling en review!
Je geeft aan wat meer kleuren te hebben verwacht.
Het klopt dat een aantal kleuren niet op voorraad waren.
We hebben inmiddels weer meer kleuren binnen gekregen.
Ik zal morgen contact opnemen voor overleg hoe we je hierin tegemoet kunnen komen!
Fijn dat je het werken met de lijstjes prettig vindt :-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Superleuke producten
Superleuke producten. De eerste keer lang geleden werd het ook nog echt als een cadeautje in gepakt. Om helemaal blij van te worden. Jammer dat dat blijkbaar niet meer is?
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Beste klant,
Dank voor je review!
Wij zijn ook blij dat je onze producten superleuk vindt! :-)
Het klopt dat onze inpak methode is veranderd. Door onze groei hebben wij gekozen voor een ander en groter magazijn.
Daarin hebben wij voor nu de keuze gemaakt zo milieu-vriendelijk en daardoor ook minimalistisch mogelijk te gaan verpakken.
Ik snap het verschil in beleving en we nemen jouw input zeker mee voor mogelijke aanpassingen in de toekomst!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Hele goede ervaring
Hele goede ervaring! Ik ben tevreden met het product, ik heb een maandplanner gekocht. Ik was alleen vergeten de pennen erbij te bestellen, toen heb ik snel en vriendelijk contact gehad en hebben toen een mooie oplossing gevonden!
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Sofie,
Dank voor je 5 sterren!
Leuk om te lezen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen.
Nog veel planplezier een een fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
Fantastisch
Fantastisch!
Ik vind dit zo'n mooi product en heb de achterkant van mijn deur omgetoverd tot een brainstormwand. Heel blij en zal in de toekomst nog een keer bestellen.
3 april 2026
Antwoord van Greenstory
Hi Little Bird,
Dank voor je 5 sterren review!
Leuk dat je zo blij bent met je brainstormwand :-)
En voor ons om te lezen hoe je onze producten gebruikt.
Dank voor het delen!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relatio
Snelle levering en de produkten( in dit…
Snelle levering en de produkten( in dit geval vulling voor in A5
schrift) zijn fijn in gebruik.
2 april 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Ingrid,
Dank voor je 5 sterren review!
Goed om te lezen dat de GreenBook pagina's je zo goed bevallen
:-)
Nog veel agenda/schrijf plezier gewenst!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Eric,
Dank voor je 5 sterren review!
Leuk om te zien dat je zo'n GreenBook fan bent :-)
Nog veel her-schrijfplezier gewenst.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Prachtig notebook en geweldige service
Wat een fijne ervaring met Greenstory! Het rewriteable notebook is gemaakt van prachtig, duurzaam materiaal en ziet er echt mooi uit. De medewerkers zijn daarnaast ontzettend vriendelijk en behulpzaam.
31 maart 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Elisabeth,
Dank voor je 5 sterren review!
Fijn dat het Greenbook zo goed bevalt.
En ik ben blij dat we je vragen over de pagina's hebben kunnen beantwoorden en samen oplossen :-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Blij met onze week planner
Blij met onze week planner, het enige minpuntje is dat er weinig kleur keuze is in planners en in de markers.
Wij hadden al een whiteboard en ieder had zijn eigen kleur en met andere kleuren deelde ik de whiteboard verder in, nu zijn het bij GreenStory maar 4 kleuren waardoor het voor ons minder overzichtelijk is dan gewend!
26 maart 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Debby,
Dank je dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven!
We krijgen graag input van onze klanten voor het ontwikkelen van onze producten.
Ik kan je melden dat er meer kleuren in ontwikkeling zijn, dit zal nog wat tijd in beslag nemen maar we werken er hard aan om deze zo snel mogelijk te kunnen aanbieden.
We vragen nog even geduld dus ;-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hi Faye,
Thanks for your order and this message!
You indicate not having a respons to your email.
So I searched for it but unfortunately, I couldn't find anything.
It is our pride to provide good customer service so
I will send you an email myself to discuss and solve the matter.
(Please also check your spam folder)
We really want to help!
Nice day!
Cecilia
Customer Relations
10+ service
Helaas was 1 sticky verbogen, maar de service was top waardoor ik nu een vervangende sticky in huis heb. Heel veel dank!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Marleen,
Hartelijk dank voor je 10+ review :-)
Heel fijn dat je onze service zo waardeert.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Great help!
Great help!! Our package got lost in delivery process. Super nice and kind costumer care!
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Beau,
Dank voor je 5 sterren review!
We zijn blij dat we hebben kunnen helpen en we hopen dat je bestelling nu goed bezorgd wordt.
Veel gemak en plezier gewenst van je planner!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Wanda,
Dank voor je bestelling en 5 sterren review!
Heel fijn om te lezen dat je de icoontjes van de picto's mooi vindt :-)
Veel planplezier gewenst.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Hele fijne producten en super snelle en…
Hele fijne producten en super snelle en vriendelijke service. Dikke aanrader!
13 maart 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Rianne,
Dank voor je 5 sterren review!
We zijn blij dat onze producten je zo goed bevallen en dat je onze service waardeert :-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Fijn materiaal
Fijn materiaal. Wel jammer dat er geen kleine vierkantjes te koop zijn die in de vakjes van de planner passen. Deze heb ik nu ergens anders gekocht.
Het zou fijn zijn als die er wel zijn in 4 of 5 kleuren.
REACTIE OP REACTIE GREENSTORY
Ik heb niet geschreven dat er geen vierkantjes zijn. Ik heb geschreven dat er geen vierkantjes zijn die in de vakjes van de planner passen. De vierkantjes zijn daar te groot voor.
9 maart 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Isa,
Dank voor je review!
We waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Je geeft aan geen vierkantjes te hebben gevonden op onze site.
Deze kun je vinden bij producten>>tabbladen en/of picto's.
Daar heb je de keuze in de kleine sticky's, leeg of voorbedrukt met symbolen.
Excuses als dit niet duidelijk was voor je en we zullen je feedback meenemen voor het verbeteren van onze site.
REACTIE OP REACTIE; Ik heb je een email gestuurd voor overleg!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.