Ik was een product vergeten toe te voegen aan de bestelling. Ik heb toen contact opgenomen met de kantenservice, en naast dat ik super snel reactie kreeg ben ik ook super goed, snel en vriendelijk g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Greenstory is gewoon top. Heb tijdens de levering van een koerier dienst echt veel problemen gehad waardoor heel mijn bestelling gewoon spoorloos was en nog altijd is maar green story heeft elke keer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Doet alsof het nederlands is maar customer service en meeste producten zijn engels. Gewoon nederlandse planner nodig met gezin. Wacht nu al weken om na initieel contact (ze konden stickers sturen om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling zou verzonden worden op 9/09, ondertussen zijn we 27/09. 18/09 nog een mail gestuurd om te vragen wanneer mijn bestelling zou toekomen maar geen antwoord ontvangen… We hebben ondertusse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Make the difference. In the world and in your everyday life. Save trees, water and energy by reusing your GreenBook with vegan leather accessories. Delivered to you in plastic free packaging through Carbon Neutral delivery.
Contactgegevens
Nimfkruidvaart 17, 2724 SR, Zoetermeer, Nederland
- ourgreenstory.com
4,0
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijn materiaal
Fijn materiaal. Wel jammer dat er geen kleine vierkantjes te koop zijn die in de vakjes van de planner passen. Deze heb ik nu ergens anders gekocht.
Het zou fijn zijn als die er wel zijn in 4 of 5 kleuren.
REACTIE OP REACTIE GREENSTORY
Ik heb niet geschreven dat er geen vierkantjes zijn. Ik heb geschreven dat er geen vierkantjes zijn die in de vakjes van de planner passen. De vierkantjes zijn daar te groot voor.
9 maart 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Isa,
Dank voor je review!
We waarderen het zeer dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Je geeft aan geen vierkantjes te hebben gevonden op onze site.
Deze kun je vinden bij producten>>tabbladen en/of picto's.
Daar heb je de keuze in de kleine sticky's, leeg of voorbedrukt met symbolen.
Excuses als dit niet duidelijk was voor je en we zullen je feedback meenemen voor het verbeteren van onze site.
REACTIE OP REACTIE; Ik heb je een email gestuurd voor overleg!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Super fijne producten
Super fijne producten. Helaas wel een trage website met een niet heel fijne interface en product foto's.
9 maart 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Anne,
Dank voor je review!
We waarderen je feedback zeer en er wordt hard gewerkt aan de vernieuwing van onze website!
Gelukkig ervaar je onze producten wel als fijn in gebruik :-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer relations
Ik had problemen met twee pennen en het…
Ik had problemen met twee pennen en het vulstation. Na wat tips die ik kreeg werd het niet beter.
Er was een fijn mailcontact waarin er begripvol en behulpzaam en vriendelijk werd geholpen.
Omdat de tips niet hebben geholpen kreeg ik een tegoed voor nieuwe pennen en gratis verzenden.
Al met al heel netjes en fijn geholpen en opgelost zodat ik weer met vertrouwen de pennen kan gebruiken.
9 maart 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Leonie,
Dank voor je review!
Heel fijn dat je eerst zelf zoveel hebt geprobeerd om het op te lossen. Dat waarderen we zeer.
En blij dat we het in goed contact hebben kunnen oplossen.
Veel schrijf en planplezier gewenst!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
De moeite waart
Ik heb lang zitten twijfelen maar het is echt de moeite waart.. goede kwaliteit handig dat je alles kan wegvegen en terug noteren. Mijn agenda neem ik nu overal mee. Het is mooi, overzichtelijk en praktisch. Een aanrader
5 maart 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Tiffany,
Dank voor je persoonlijke review!
We zijn blij dat de agenda je zo goed bevalt in de praktijk en dat je hem mooi vindt!
Bij twijfel doen dus :-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Snelle levering en kwalitatief goed
Heel mooi product. Snelle levering en makkelijk aan te brengen op de wanden. Kwalitatief goed spul
Wij zijn er heel blij mee.
De item 'today's inspiration'wordt heel goed gebruikt.
9 maart 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Nirmal,
Dank voor je 5 sterren review!
Wij zijn ook heel blij dat je ervaring met onze producten zo goed is.
En leuk te lezen dat de "todays inspiration" jullie zo inspireert :-)
Nog veel planning plezier en gemak gewenst!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Claudia,
Dank voor je 5 sterren review!
Fijn dat we je hebben kunnen helpen met tips en tricks zodat je plezier en gemak kunt hebben van de planner :-)
Dank voor je waardering en een fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer relations
Ik wil graag 1 van de 2 orders…
Ik wil graag 1 van de 2 orders retourneren. Per ongeluk de verkeerde besteld maar geen mogelijkheid tot contact leggen.
3 maart 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Lisanne,
Dank voor je order en dit bericht!
We hadden je retour verzoek van 5 maart goed ontvangen maar helaas is het antwoord van mijn collega daarop van 8 maart door een tijdelijke systeemfout in onze mailverzending niet bij je aangekomen.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak!
Ik heb de informatie over het terug zenden van je pakket vandaag opnieuw naar je verstuurd zodat we het samen alsnog kunnen oplossen.
Ik wens je een fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Netjes bezorgd ,goed verpakt
Netjes bezorgd ,goed verpakt .
Mooie hoes voor mijn boekje .erg prettig in gebruik
27 februari 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Petra,
Dank voor je 5 sterren!
Fijn dat je de hoes zo prettig in gebruik vindt :-)
Nog veel plezier gewenst van je GreenBook agenda!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Doelen sneller halen
Doordat ik een planbord gekocht had, kon ik iedere veel makkelijker zien wat ik die dag moet doen. Dus ik haalde mijn doelen beter. Wat een uitvinding. En je kan hem overal opplakken.
27 februari 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Ron,
Dank je voor het schrijven van deze review!
Zo leuk om te lezen dat je planbord zo'n goed effect heeft op je dagoverzicht en inzicht, dat is ook een van onze doelen :-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Magneten zien er precies zo uit als op…
Magneten zien er precies zo uit als op de foto's. Snelle levering.
25 februari 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo,
Dank voor de 5 sterren review!
Fijn dat je de picto's aan je verwachting voldoen :-)
(Om op dit platform misverstanden te voorkomen; het zijn geen magneten maar picto's met een sticky bevestiging voor op gladde oppervlakken)
Fijn dag!
Cecilia
Customer Relations
Ik ben blij met mijn mooie aankoop
Ik ben blij met mijn mooie aankoop. Tevreden over hoe de werkelijke kwaliteit is. Erg blij met hoe ik ermee kan werken.
Wat ik wel wil meegeven is dat de website voor mij erg
onhandig is in gebruik. Zeker bij een eerste bestelling.
Navullingen bestellen voor mijn boek zal gemakkelijker zijn verwacht ik.
Jammer ook dat niet alles wat ik wenste op vooorraad was. Dit ivm de verzendkosten, waardoor ik een kleine aanvullende bestelling nu niet meteen zal doen.
17 februari 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Karin,
Dank voor het schrijven van deze review!
Fijn dat je zo blij bent met het GreenBook :-)
Het keuze traject van het GreenBook kan beter en daar wordt aan gewerkt, excuses voor het ongemak.
Voor het A4 model zijn niet alle pagina's beschikbaar, A5 heeft meer mogelijkheden.
Ik zal je een email sturen zodat we overleg kunnen hebben over wat je nog mist.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Top producten die ik al jaren gebruik!
Zeer goede kwaliteit en handige producten. Jammer dat de kleine notitieboekjes niet meer in het assortiment zitten.
16 februari 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Dominique,
Dank voor je review!
Heel fijn om te lezen dat je onze producten al jaren als handig en van goede kwaliteit ervaart :-)
We zijn ons assortiment van de kleinere uitvoeringen van ons GreenBook aan het herzien. Daarom zijn deze op dit moment inderdaad (tijdelijk) helaas niet te bestellen.
Excuses voor het ongemak.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Zeer vriendelijke en hulpvaardige…
Zeer vriendelijke en hulpvaardige helpdesk.
Mooie producten, wij zijn alvast heel tevreden 🥰
10 februari 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Ines,
Dank voor je 5 sterren review!
We zijn blij te lezen dat je tevreden bent over onze producten en service :-)
Je suggestie voor de picto's nemen we mee voor de ontwikkeling van de nieuwe ontwerpen!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Snelle verzending
Snelle verzending. Bestellen is duidelijk . Geweldige kwaliteit. Heel blij mee
11 februari 2026
Antwoord van Greenstory
Hi Heidi,
Dank voor je 5 sterren review!
Fijn om te lezen dat je blij bent met de producten :-)
We wensen je veel gemak en plezier van de planner.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Er was 1 icoontje verkeerd geleverd
Er was 1 icoontje verkeerd geleverd. Via whatsapp een melding van gemaakt en er wordt gelijk een nieuwe geleverd. Erg tevreden
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Delano,
Dank voor je 5 sterren!
We zijn blij dat je tevreden bent over onze service en dat we je de juiste picto hebben kunnen na sturen.
Nog veel plezier van de planner!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Mooie handige omslagmap
Vlotte levering, de omslag is echt fijn en handig. Het sponsje om schoon te maken werkt stukken beter als het doekje, maar brokkelt snel af onder het kleine beetje kracht dat je moet zetten.
19 januari 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Tanja,
Dank voor je review!
Fijn om te lezen dat je omslag handig vindt :-)
Wat betreft het uitwis sponsje; De sponsjes zijn gemaakt van melaminehars en "gummen" vuil weg. Dat wil zeggen dat je het materiaal op den duur 'opgumt'. Dit hoort bij het materiaal dat daardoor op een veilige en makkelijke manier de inkt kan verwijderen. Met het microvezel doekje kun je de pagina's, na het vochtig gebruik van het sponsje, makkelijk droog en schoon maken.
Mocht je toch nog vragen hebben, laat het me maar weten!
Dit kan via mijn email; cecilia@ourgreenstory.com of je kunt een bel afspraak boeken via onze site.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hoi Martine,
Dank voor je bestelling en review!
Fijn dat je onze service goed vindt :-)
En je opmerking over het Engels neem ik mee in onze verbeterpunten. Ik zal daar contact over op nemen met je.
Veel plezier van je GreenBook en een fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Stephenie,
Dank voor je 5 sterren review!
Goed om te lezen dat je onze pennen prettig vindt :-)
Wij leveren de Staedtler pennen 305, sneldrogend en op waterbasis.
Ken je ook onze uitwisbare kleurpotloden 108 op waterbasis?
Veel schrijfplezier en een fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
Mooi product, snelle levering
Duidelijke omschrijving, snelle levering!
Mooi degelijk materiaal.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Rianne,
Dank voor je 5 sterren!
Blij te lezen dat je zo tevreden bent over ons product en service :-)
Fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Hilleen,
Dank voor deze review!
Fijn dat de bezorging snel is verlopen.
Ik wens je veel gemak en plezier van je planner!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.