Ik was een product vergeten toe te voegen aan de bestelling. Ik heb toen contact opgenomen met de kantenservice, en naast dat ik super snel reactie kreeg ben ik ook super goed, snel en vriendelijk g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Greenstory is gewoon top. Heb tijdens de levering van een koerier dienst echt veel problemen gehad waardoor heel mijn bestelling gewoon spoorloos was en nog altijd is maar green story heeft elke keer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Doet alsof het nederlands is maar customer service en meeste producten zijn engels. Gewoon nederlandse planner nodig met gezin. Wacht nu al weken om na initieel contact (ze konden stickers sturen om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling zou verzonden worden op 9/09, ondertussen zijn we 27/09. 18/09 nog een mail gestuurd om te vragen wanneer mijn bestelling zou toekomen maar geen antwoord ontvangen… We hebben ondertusse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Make the difference. In the world and in your everyday life. Save trees, water and energy by reusing your GreenBook with vegan leather accessories. Delivered to you in plastic free packaging through Carbon Neutral delivery.
Contactgegevens
Nimfkruidvaart 17, 2724 SR, Zoetermeer, Nederland
- ourgreenstory.com
4,0
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben fan!
3 verschillende producten, met allemaal erg blij!
Mijn maandplanner plakte niet helemaal top, contact opgenomen met de klantenservice die me supersnel en vriendelijk heeft geholpen en nu (met sticky foil) plakt het fantastisch. Ik ben fan!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hoi Marije,
Dank voor je vrolijke review!
Fijn dat je contact met ons had opgenomen over je sticky probleem.
Vaak is de folie tussenlaag een prima oplossing en ik ben blij dat dit op jouw achtergrond ook goed werkt :-)
En we zijn blij dat we er een fan bij hebben!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Gemakkelijk en doeltreffend in gebruik
Gemakkelijk en doeltreffend in gebruik. Geen papier verspilling meer. Het is even wennen om op een glad oppervlak te schrijven. De bijgeleverde schrijfstiften zijn goed uitwisbaar. Een goede communicatie nadat bij een bestelling een verkeerde kleur schrijfstift is geleverd. De juiste kleur is alsnog geleverd.
21 januari 2026
Antwoord van Greenstory
Hi Carolina,
Dank voor je review!
Fijn dat je zo positief bent over het gebruik van onze producten.
En dat je de tijd hebt genomen om te wennen aan de stiften.
We zijn blij dat we het probleem met de kleur van de stift snel hebben kunnen oplossen.
Nog veel plezier gewenst van je GreenBook en een fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Een leuk en handig memobord incl…
Een leuk en handig memobord incl familyplanner. Vind t alleen niet handig dat er vd sterren en de witte stickynotes maar in 4 komen ipv 5 en die soort van icoontjes voor de was enz had ik graag eigen keuze in gehad want er zit voor mij maar 1 of 2 in die ik kan gebruiken. En dan heb je maar 1 werk icoon ipv 5.. die icoontjes werken voor mij gewoon niet. En de rode en blauwe stiften zijn handiger dan de zwarte op een groene ondergrond. Dus had liever een extra rode stift gehad dan 2 extra zwarte.
20 januari 2026
Antwoord van Greenstory
Hallo Saskia,
Dank voor je review!
Fijn dat je de producten leuk en handig vindt, ook al mis je ook wat onderdelen.
Bij een pakket maken we een samenstelling waarin we natuurlijk een keuze moeten maken. We doen daar meerdere zwarte pennen in om bij alle planners te kunnen gebruiken.
Ik zal contact via de email met je opnemen om daar verder te overleggen, graag ook je spambox nakijken.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Makkelijk en overzichtelijk
Makkelijk en overzichtelijk.
Snel verzonden, goed aan te brengen.
Als je er magneten op zou kunnen gebruiken zou helemaal super zijn!
Fijn product voor gezinnen, zo weten de kinderen ook wat er gaat komen in de maand.
23 december 2025
Antwoord van Greenstory
Hallo Renske,
Dank voor je review!
Fijn te lezen dat de planner zo goed werkt voor de kinderen :-) , en dank voor je input over de magneten.
Wij zijn bezig met de ontwikkeling van een versie die ook geschikt is om magneten op te plaatsen!
Nog veel planplezier en een fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations
Prijs/kwaliteit verhouding is totaal…
Prijs/kwaliteit verhouding is totaal niet in orde. Bijna honderd euro voor twee plakkende a4tjes, en wat post-it plakkers…
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Peter,
Dank voor je bericht.
Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent.
Graag zou ik in contact met je komen om te horen waarom je niet tevreden bent en wat wij daaraan kunnen verbeteren.
Wij stellen feedback van onze klanten zeer op prijs!
Ik zie geen contactgegevens van je dus wil ik je vragen om contact met mij op te nemen via; cecilia@ourgreenstory.com, ook kun je via onze site een belafspraak inplannen.
Ik hoor graag van je!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Fijne en mooi producten
29 december 2025
Antwoord van Greenstory
Hallo Mariella,
Dank voor je 5 sterren review!
We vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent :-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Nice and helpful customer service
There was a broken piece but they send me a new one. Very nice customer service!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Lisette,
Dank voor je mooie review!
Wij zijn blij dat we je snel hebben kunnen helpen met het vervangen van het kapotte onderdeel :-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Nooit een factuur ontvangen
Nooit een factuur ontvangen. Intussen is hun systeem wel veranderd, en kan je gemakkelijk zelf een factuur downloaden. Maar ook op mijn mail waarin in een factuur vraag wordt gewoon niet gereageerd. Dat beloofd niet veel goeds voor de rest van hun customer service...
21 augustus 2025
Antwoord van Greenstory
Hallo Els,
Dank voor je bericht.
Je geeft aan geen reactie te hebben gehad op je mail.
We zijn overgegaan naar een andere vorm van klantcontact en als het goed is gegaan dan zou je in antwoord op je mail een reply moeten hebben ontvangen met informatie daarover.
Excuses als dit niet goed gegaan is, ik snap dat dit frustrerend is.
We helpen graag en ik zal contact met je opnemen voor overleg.
Graag ook je spambox nakijken.
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Ann,
Dank voor je review!
Leuk te lezen dat je onze herbruikbare Sticky's Notes fijn vindt om te gebruiken :-)
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Ondanks alle tips blijft het niet goed…
Ondanks alle tips blijft het niet goed plakken... zonde van het geld....
Update review : klacht is direct opgepakt en ik ben goed geholpen, hopelijk helpt deze tip wel! ;)
13 oktober 2025
Antwoord van Greenstory
Hallo Brenda,
Dank voor je bericht!
Wat jammer dat het niet lukt om de planner te plaatsen.
Ik begrijp dat dit frustrerend voor je moet zijn.
Graag denken we mee voor een oplossing. We hebben bijvoorbeeld ook een hulpmiddel in de vorm van een herplakbare folie voor matte achtergronden.
Ik zal contact met je opnemen!, graag ook je spambox in de gaten houden.
Ik wens je een fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Lange bezorgtijd
Fijn product, levertijd echter veel langer dan beschreven. Ca een maand. Communicatie daarin zeer matig. Zelf contact op moeten nemen, bleek een product tijdelijk niet leverbaar, en het nu werd verwerkt, maar nog geen duidelijkheid wanneer het dan te verwachten was.
24 december 2025
Antwoord van Greenstory
Hallo Olga,
Dank voor het schrijven van deze review!
Excuses voor dat we je niet op de hoogte hebben gesteld van de vertraging door een voorraadtekort.
Dit is voor ons zeker een verbeterpunt voor in de communicatie.
De drukte rond de Kerst heeft nog voor extra vertraging gezorgd.
Ik ben wel blij te lezen dat je het een fijn product vindt :-)
Op naar een mooi plan en communicatie jaar!
Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
( konden wel drie bestellingengoedkope shit uit china in …
( konden wel drie bestellingen in lekker greenstoredaar )Mega grote doos voor enkele items en meerdere items missen hun kopen goedkoop in china en laten hoge prijzen betalen en dan nog helft ni geleverd .
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hi Enchanta,
Dank voor je bericht.
Het spijt me te lezen dat je niet tevreden bent over de levering en dat je nog iets mist?
Graag kom ik in contact met je om dit op te lossen.
Ik heb geen contactgegevens van jou dus zou je een email willen sturen naar mij?; cecilia@ourgreenstory.com
of je kan op onze site via contact een belafspraak met mij inplannen.
Fijne dag en ik hoop van je te horen!
Cecilia
Customer Relations
Geen goede prijskwaliteit verhouding
Stiften wissen niet altijd goed uit, laten kleur achter en enkel op glas werkt de kleefkracht écht naar behoren. Duur voor wat het is.
7 oktober 2025
Antwoord van Greenstory
Hallo Sylvie,
Dank voor je review.
Het spijt me te lezen dat je niet tevreden bent.
We helpen graag en ik wil met je overleggen over schoonmaaktips en de oorzaak van het niet overal goed blijven zitten van de Sticky's. We hebben een hulp-folie die dit probleem vaak verhelpt. Ik ga contact met je opnemen!
Fijne dag,
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Brita,
Dank voor je 5 sterren!
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent :-)
Veel planplezier gewenst in het nieuwe jaar!
Fijne dag,
Cecilia
Customer Relations
Antwoord van Greenstory
Hallo Karen,
Dank voor je 5 sterren en fijn dat je de producten mooi vindt en je vertrouwen hebben :-)
Fijne dag nog!
Cecilia
Customer Relations
goed materiaal
goed materiaal, fijn om mee te werken.
snelle levering.
Het helpt mij met het schrijven van gebeurtenissen
die ik meemaak en beef.
18 december 2025
Antwoord van Greenstory
Hallo Hans,
Dank voor je 5 sterren!
Fijn te lezen dat het GreenBook je zo goed bevalt :-)
Nog veel schrijfplezier gewenst in dit nieuwe jaar!
Fijne dag,
Cecilia
Customer Relations
Geen track and trace code ontvangen
Ik heb op 19 dec 2025 een mail gekregen met mijn bestelnummer. Daarin stond dat ik over 1 a 2 dagen een track en trace code zal ontvangen. Sindsdien heb ik niets meer gehoord, ik heb geen mail ontvangen met de trace and trace. Ook reeds 2 berichten (via mail en contactformulier verzonden) maar ook hierop geen antwoord ontvangen.
19 december 2025
Antwoord van Greenstory
Hallo Leen,
Dank voor je bericht en bestelling.
Jammer dat de communicatie over je bestelling niet goed gegaan is, excuses voor het ongemak.
Ik heb het nagekeken voor je en zie dat er contact is geweest tussen jou en mijn collega op 29 december per E-mail. Soms komt een Track en Trace e-mail in de spambox terecht en wordt dan gemist helaas.
Ik zie verder ook dat je order op 2 januari is opgehaald van een pick-up punt dus gelukkig is het uiteindelijk goed gekomen :-)
Ik wens je een goed planjaar toe!
Cecilia
Customer Relations
Goede sticky notes, vervelende productsticker
Ik ben heel tevreden over greenstory, heb al meerdere spullen van ze. Ik heb net sticky notes besteld, heel blij mee!
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Greenstory
Hallo Marlous,
Dank voor je bericht!
Fijn om te lezen dat je blij wordt van onze producten :-)
Ik ben alleen wel nieuwsgierig naar wat je precies bedoelt met;
vervelende productsticker. Zou je mij dit uit willen leggen?
Je kunt een bericht sturen naar cecilia@ourgreenstory.com.
Alvast bedankt en een fijne dag!
Cecilia
Customer Relations
Maandkalender
De maandkalender gekocht, maar deze kleefde helaas niet goed. Na mail contact kregen we gelijk een extra folie die sterk kleeft. En idd nu plakt de maankalender super goed op onze koelkast. Tip: koop de folie erbij.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb de agenda gekocht
Ik heb de agenda gekocht. Erg fijn dat de inkt blijft zitten.
Heel blij mee. Minder papier werk. Beter voor de natuur
25 november 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.