Greenstory Reviews 

3.068
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was een product vergeten toe te voegen aan de bestelling. Ik heb toen contact opgenomen met de kantenservice, en naast dat ik super snel reactie kreeg ben ik ook super goed, snel en vriendelijk g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Greenstory is gewoon top. Heb tijdens de levering van een koerier dienst echt veel problemen gehad waardoor heel mijn bestelling gewoon spoorloos was en nog altijd is maar green story heeft elke keer... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doet alsof het nederlands is maar customer service en meeste producten zijn engels. Gewoon nederlandse planner nodig met gezin. Wacht nu al weken om na initieel contact (ze konden stickers sturen om... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestelling zou verzonden worden op 9/09, ondertussen zijn we 27/09. 18/09 nog een mail gestuurd om te vragen wanneer mijn bestelling zou toekomen maar geen antwoord ontvangen… We hebben ondertusse... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Opslagbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Make the difference. In the world and in your everyday life. Save trees, water and energy by reusing your GreenBook with vegan leather accessories. Delivered to you in plastic free packaging through Carbon Neutral delivery.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(3.068)

720 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Producten zijn top

Producten zijn top! Er was 1 ding verkeerd geleverd, de volgende dag is hier gelijk een nieuwe kosteloos van verstuurd. Echt top service. De magnetische planners zijn heel makkelijk te gebruiken en schoon te maken. De agenda’s zijn iets lastiger om schoon te maken en zijn wat fragieler, maar alsnog prettig in gebruik omdat je ze kan hergebruiken. Ben wel benieuwd voor hoe lang. Tot nu toe alles nog naar wens.

24 november 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super blij!

Snelle en juiste levering.

Product plakt, zoals vermeld. Geen klachten.

Heel mooi spul! Super blij mee!

26 november 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

30 nov besteld nog niets gehoord

30 november besteld maar geen verdere informatie ontvangen over bestelling. Ze sturen je naar een pagina voor actuele verwerkingsdatums etc. Daar staan alleen datums uit 2024.
Heb een mail gestuurd, en net ook nog via contactformulier. Maar geen reactie. Belverzoek kan pas volgende week...

10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Greenstory

Antwoord van Greenstory

Hi Linda,

Dank voor je bericht.
Sorry dat je nog niets hebt gehoord over je bestelling, excuses voor het ongemak!
Zou je een bericht naar mij kunnen sturen met het email adres wat je ook gebruikt hebt voor je bestelling?, dit kan naar: cecilia@ourgreenstory.com
Dan kan ik het nakijken voor je en zien wat er aan de hand is.

Ik hoor graag van je!

Cecilia
Customer Relations

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk hanteerbaar

Makkelijk hanteerbaar, duidelijk en precies zoals op de website staat. Wat lastiger als je iets geschreven en dan erboven weer iets erbij wilt schrijven, om dan niet je hand vol inkt te krijgen.

26 november 2025
Logo Greenstory

Antwoord van Greenstory

Hallo Petra,

Dank voor je bericht.
Je geeft aan dat je inkt aan je handen krijgt. Ik weet niet welke pen je gebruikt? De pennen die wij leveren zijn sneldrogend en dan gebeurt dit minder snel. Ze zijn wel op waterbasis en daardoor kan er als je hand vochtig is de inkt wel oplossen. De inkt is ook met water te verwijderen, vandaar.
Ik hoop dat je met deze tip verder kunt!

Fijne dag!
Cecilia
Customer Relations

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 december besteld en nog niets in…

1 december besteld en nog niets in huis. Track en trace ook niet ontvangen. Gemaild en krijg totaal geen reactie.

Mag hopen dat mijn pakketje nog wel komt anders heel erg zonde van mijn geld.

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Greenstory

Antwoord van Greenstory

Hi Chantal,

Dank voor je bericht en je bestelling!
Ik heb het nagekeken voor je en zie dat je GreenBook inmiddels is bezorgd gelukkig :-) Excuses voor de vertraging!
Veel plezier en gemak gewenst van je agenda!

Fijne dag gewenst,
Cecilia
Customer Relations

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat is de sticky whiteboard maand…

Wat is de sticky whiteboard maand planner een uitkomst. In een blik alle afspraken zichtbaar.
Ik werk wisseldiensten, nu kan iedereen thuis zien wanneer ik moet werken.
Ook de week planner voor de kinderen is heel fijn. Zeker met de pictogrammen. De kinderen zien meteen wat er op de planning staat in de week.
Het rewardboard werkt ook heel goed.
Maar bovenal is het fijne contact met de klantenservice. Vriendelijk te woord gestaan, en nog pictogrammen nagestuurd gekregen nadat er een klein foutje was gemaakt.

Kortom een aanrader!!+

21 november 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn bord

Fijn bord. Kinderen kijken er elke ochtend zelf op wat ze mee moeten nemen.

20 november 2025
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vrij prijzig wel goed

Prima service en snelle levering. Ik vind echter dat het product echt duur is in verhouding tot wat je krijgt. Had een middelgrote weekplanner maat. Fijn product maar eigenlijk zouden ze hier voor die prijs echt wel een stift of wat stickers bij mogen doen

20 november 2025
Logo Greenstory

Antwoord van Greenstory

Hi Fleur,

Dank voor je review en je bestelling.
Jammer te lezen dat je meer had verwacht en tegelijkertijd ook mooi om te lezen dat je het een fijn product vindt!
We vinden het belangrijk dat iedereen zijn/haar individuele pakket samenstelt bij een bestelling vandaar dat we er niet ongevraagd producten bij doen.
Mocht je nog vragen hebben, laat het ons weten!
Veel plezier van je planner en een fijne dag gewenst.

Warme groet,
Cecilia
Customer Relations

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er zaten geen pennen bij waarmee ik…

Er zaten geen pennen bij waarmee ik iets kan noteren en geen stickertjes

18 november 2025
Logo Greenstory

Antwoord van Greenstory

Hi Marlies,

Dank voor je bericht en de aankoop van je planner.
Jammer dat je bestelling niet naar je verwachting was.
We vinden het belangrijk dat iedereen zijn/haar individuele pakket samenstelt bij een bestelling vandaar dat we er niet ongevraagd producten bij doen. Sorry als dit niet helemaal duidelijk was.
Ik zal nog contact met je opnemen.

Fijne avond!
Cecilia
Customer Relations

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle bezorging

Snelle bezorging! Alleen de track en tracé link voor de website klopte niet.

20 november 2025
Logo Greenstory

Antwoord van Greenstory

Hallo Kimberly,

Dank voor je review.
Ik zal nog contact met je zoeken om te vragen wat precies het probleem was met de T&T.
Veel plezier gewenst van je GreenBook!

Cecilia
Customer Relations

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wel betaald, maar geen levering en vervolgens geen reactie op mijn berichten

Precies zoals de titel vermeld. Ik heb een bestelling geplaatst en betaald, maar na drie weken nog geen levering gekregen. Vervolgens heb ik via het contactformulier een bericht gestuurd, maar hier heb ik geen reactie op gekregen. Inmiddels wel twee mails waarin wordt gesteld dat ik mijn product heb ontvangen en of ik een review wil achterlaten. Nou, bij dezen...

17 november 2025
Logo Greenstory

Antwoord van Greenstory

Hallo Bonne,

Dank voor je bericht en bestelling bij ons.
Ik heb het voor je nagekeken en ik zie via de Track en Trace dat de levering niet gelukt is en retour is gekomen bij ons.
Excuses voor het ongemak.
Mijn collega heeft je op 5 december een email gestuurd voor overleg voor een gewenste oplossing.
We horen graag van je!

Fijne dag gewenst,
Cecilia
Customer Relations

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top producten!

Super blij met onze maandplanner, sticky notes, menu planner, sticky tabs en stiften!!
Ik had het plakfolie mee besteld, omdat ik niet kon achterhalen wat voor coating op onze keuken deurtjes zit. En jawel de planner plakt inderdaad niet zonder op onze keuken. Maar met werkt het perfect! Het ligt dus echt aan de ondergrond, niet aan de planner! Ook gelijk onder de sticky notes en menu planner gedaan! De andere spullen plakken op de planner zelf. Niks valt naar beneden, terwijl het wel op de koelkast hangt. Echt een heeeel fijn product in een huurhuis! En het ziet er esthetisch ook nog goed uit! Nu aan het bedenken of ik ook een notebook van hun wil.

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terugbetaling

Ik bestelde een sticky note maar door betalingsfouten van de website bestelde ik het 3x. Achteraf zag ik op mijn bankrekening dat het bedrag er 3x afgegaan was dus dat ik het effectief 3x besteld had (terwijl er op de site stond dat de betaling 2x niet gelukt was). Toen de bestelling dan 3x aankwam heb ik er 2 teruggestuurd op eigen kosten en ging ik een terugbetaling krijgen volgens greenstory. Dit was op 31/10/25 bevestigd. Nu een maand later antwoorden ze niet meer op mijn mails en heb ik ook geen terugbetaling ontvangen.

4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Greenstory

Antwoord van Greenstory

Hallo Tess,

Dank voor je bericht en je bestelling bij ons.
Het spijt me te lezen dat het niet goed ging met bestellen op onze site.
Ik heb het nagekeken voor je en zie dat mijn collega je een email heeft gestuurd op 4 december hierover.
Je refund verzoek is inmiddels doorgezet naar onze financiële afdeling.
Onze welgemeende excuses voor de vertraging!

Fijne dag gewenst!
Cecilia
Customer Relations

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden

Super tevreden, de levering was snel. Er miste wat dus direct contact opgenomen en alles gelijk en snel opgelost. Mijn dochter en ik zijn erg blij en tevreden met het boekje. Enige min punt is dat we een harde cover hadden verwacht, het is een zachte.
Alles werkt goed en komen zeker terug voor nog meer handige schrijfbenodigdheden!

11 november 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer