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PAALM COSMETICS® Reviews 

2.504
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TrustScore 4.5 uit 5

4,3

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis Miss Linoush sur les réseaux depuis très longtemps. Il y a quelques mois j’avais déjà acheté une brume ( collaboration avec banana moon ), j’avais adoré, elle sent divinement bon et tient bien... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai rencontré quelques soucis avec ma commande mais le SAV a su être réactif et m’a trouvé une solution très rapidement. J’ai eu le droit a un renvoie de mes produits avec lesquels je rencontrait des... Toon meer

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Amoureuse de cette marque depuis tant d'années j'adore la gamme autobronzante avec la mousse et l'hydraglow non comedogene c'est super important. Le résultat est bien marqué sans trace donc naturel. L... Toon meer

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Je n’ai pas pu récupérer ma commande au point relais et ma commande a été renvoyé . J’ai dû réclamer le remboursement par e-mail avec un délai de traitement relativement long selon moi (de plusieurs s... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cosmetisch productleverancier

Geschreven door het bedrijf

PAALM COSMETICS - Scented Beauty. Paalm est une marque de beauté nouvelle génération qui transforme les soins du corps en véritables expériences sensorielles. La marque repose sur une vision claire : allier efficacité, formules clean et désirabilité. Les produits sont pensés pour sublimer la peau au quotidien, avec des textures agréables à appliquer et des packagings inspirés des codes les plus tendance de la beauté. Paalm s’est d’abord imposée avec sa gamme d’autobronzants, conçue pour offrir un glow naturel, uniforme et sans UV toute l’année : une approche nouvelle qui a modernisé une catégorie longtemps peu inspirante. Au cœur de la marque, la scented beauty s’affirme comme une signature forte. Chaque produit intègre une dimension olfactive développée avec un maître parfumeur à Grasse, autour de notes gourmandes, solaires et addictives, pour créer une émotion immédiate et durable. Plus qu’un geste beauté, Paalm redéfinit la manière de se sentir bien dans sa peau : plus confiante, plus assumée, naturellement soi.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

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4,3

Alle reviews

(2.504)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vol!!

J’ai commandé un auto bronzant qu’on ne m’a pas livrée, malgré les mails, aucune réponse. pas de remboursement rien. Je déconseille vraiment

19 augustus 2026
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Antwoord van PAALM COSMETICS®

Bonjour Selin,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Après vérification de votre commande, nous constatons que le colis avait bien été mis à disposition dans votre point relais, mais qu’il n’a malheureusement pas été récupéré dans le délai imparti. Il a donc été retourné à notre entrepôt.

Nous vous confirmons toutefois que le remboursement de votre commande a bien été effectué à la suite du retour du colis.

Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous donner une si mauvaise image de notre service et espérons malgré tout que ces précisions pourront clarifier la situation.

Bien à vous,

L’équipe Paalm 🌴

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amoureuse de cette marque depuis tant…

Amoureuse de cette marque depuis tant d'années j'adore la gamme autobronzante avec la mousse et l'hydraglow non comedogene c'est super important. Le résultat est bien marqué sans trace donc naturel. Le kit brume + déodorant sens divinement bon et ça reste toute la journée. J'ai aussi adoré l'huile bronzante qui m'a aidé à avoir de belles marque de bronzage cet été avec peu d'exposition 🥰 j'aime absolument tous les produits

8 september 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir !

A fuir !! Commande jamais reçu, après plusieurs contact part mail on me demande d’envoyer des documents pour ensuite plus jamais me répondre. 90€ de perdu merci Paalm

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PAALM COSMETICS®

Antwoord van PAALM COSMETICS®

Bonjour Nassime,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande ainsi que pour le manque de suivi que vous avez pu ressentir.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que cette situation ait pu vous pousser à laisser un avis négatif à notre sujet.

Nous venons de vous contacter directement afin de pouvoir trouver une solution avec vous. Nous espérons ainsi pouvoir résoudre rapidement cette situation.

Bien cordialement,

L’équipe Paalm 🌴

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J’adore !

J’adore l’auto bronzant ! Étant très blanche de peau ça me fait un joli teint hâlé je me sens tellement mieux comme ça ! Je n’ai pas encore tester l’huile bronzante mais en tout cas elle sent super bon j’adore

18 augustus 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience

Très bonne expérience ! J’ai eu un petit souci avec ma commande, car un produit était manquant, mais le service client a été très réactif et à l’écoute. Le produit manquant m’a rapidement été renvoyé. Je remercie toute l’équipe pour leur sérieux, leur gentillesse et leur efficacité. Je recommande vivement !

18 augustus 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Déçue

Bonne odeur mais l’odeur ne reste pas du tout que sa soit pour le déodorant ou pour la nouvelle brume, ce qui concerne l’auto bronzant tu l’applique t’es « bronzer » un peu orange du visage (je parle de la DARK foncé) et c’est tout lendemain ou aller 2 jours après plus rien plu aucun bronzage je trouve que sa en vaut pas la peine du tout. Déçue sérieux

2 september 2026
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Antwoord van PAALM COSMETICS®

Bonjour Nini,

Nous sommes sincèrement désolés que nos produits n’aient pas répondu à vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante.

Nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience. Malheureusement, nous ne parvenons pas à retrouver votre commande ni vos coordonnées à partir de cet avis.

Pourriez-vous nous contacter à contact@paalm.co, en nous indiquant votre numéro de commande ? Notre SAV pourra ainsi revenir vers vous et trouver une solution avec vous.

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.

Bien cordialement,

L’équipe Paalm 🌴

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Très déçue

Très déçue. J’ai passer commande pour un Tropical Glow Set 2 semaines avant de partir en vacances pour pouvoir l’avoir à temps. Malheureusement entre temps avec les accidents, l’usine a dû être évacué ce qui a retarder leur envoie et qui m’a fait partir en vacances sans ce colis. En rentrant de mes vacances, je suis directement aller au point relais afin de le récupérer mais il était malheureusement retourner à l’expéditeur à 1 jour près. Je me suis donc dit que j’allais recommander le même set et que l’ancienne commande allait m’être remboursé. Ce qui est logique. Après plus d’un mois et demi, je suis toujours en attente. De plus les produits sont de mauvaises qualités et le gant trop grand, ma main nage à l’intérieur ce qui ne me permet pas d’appliquer correctement l’auto bronzant

15 juli 2026
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Antwoord van PAALM COSMETICS®

Bonjour Floriane,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons toutes nos excuses pour l’ensemble des désagréments rencontrés avec votre commande.

Nous comprenons tout à fait votre déception, notamment au regard des circonstances : le retard d’expédition lié à l’évacuation de notre usine, puis le retour de votre colis au moment où vous êtes venue le récupérer. Nous regrettons également que le suivi de votre remboursement ait pris autant de temps.

Nous sommes aussi navrés que les produits ainsi que le gant d’application n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant la taille du gant et son utilisation est bien pris en compte et nous permet d’identifier les points à améliorer.

Nous espérons malgré tout pouvoir trouver une solution satisfaisante concernant votre commande et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Bien à vous,

L’équipe Paalm 🌴

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Agréablement surprise

Agréablement surprise. Première fois que je test des produits de cette marque et je trouve qu’il y a un bon rapport qualité prix.
L’hydraglow est incroyable en une nuit on a déjà des résultats et l’effet est modulable.
J’ai également testée la brume en collab avec banane moon et l’odeur est vraiment incroyable j’aime beaucoup.

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je ne recommande pas !!

⭐️⭐️

Très déçue de mes premiers achats chez Palm.

J’avais commandé pour cet été l’huile Palm Choco Coco ainsi que la crème corps sorbet Coco Mangue, et malheureusement, aucun des deux produits ne m’a convaincue.

Concernant la crème corps sorbet Coco Mangue, j’adore son odeur et sa texture au premier abord est vraiment agréable. En revanche, une fois appliquée sur la peau, elle met énormément de temps à pénétrer. Et surtout, dès qu’on insiste un peu pour la faire pénétrer, elle peluche énormément. Au final, j’ai davantage l’impression de retirer le produit de ma peau que de réellement l’hydrater. Pour moi, l’hydratation n’est donc pas au rendez-vous.

Concernant l’huile Choco Coco, là aussi, l’expérience est assez décevante. Sur le moment, elle sent très bon et elle est agréable à appliquer. Mais c’est la première année que j’utilise cette huile et c’est aussi la première année où j’ai autant pelé après mes expositions au soleil. Ma peau a eu énormément de mal à récupérer et, malgré les gommages et une hydratation régulière, je peine encore à retrouver une peau normale. J’ai pourtant déjà utilisé auparavant des produits solaires similaires sans avoir ce problème à ce point.

Évidemment, je ne peux pas affirmer que cette huile est la seule responsable de cet état de ma peau, puisque de nombreux facteurs peuvent entrer en compte, mais le constat reste très décevant pour moi après son utilisation.

Au vu du prix des produits, je m’attendais vraiment à davantage d’efficacité. J’ai malheureusement davantage l’impression de payer pour le marketing, les odeurs très gourmandes et les packagings très réussis que pour une réelle efficacité des produits.
C’est dommage, car sur le papier la marque est très séduisante, mais pour mon expérience personnelle, le rapport qualité/prix n’est absolument pas au rendez-vous.

Je ne recommande donc pas cette marque et je ne rachèterai pas ces produits.

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

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