Zügige und anstandslose Abrechnung. Unser kleiner Pechvogel (Hund) ist hier einfach sicher und kann beruhigt weiter durch sein Leben schnüffeln - Danke!
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Bei uns war es ein kurzes Vergnügen. Unser Hund ist grundsätzlich Kern gesund und war wegen einem tränenden Auge beim Tierarzt. Es wurden nur Augentropfen für 1 Woche verschrieben, mehr nicht. Die... Toon meer
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Zunächst finde ich es sehr positiv, dass man schnell und unkompliziert mit ECHTEN Menschen kommunizieren kann und nicht mit KI. Ich hatte zwar einige Schleifen zu drehen mit meinen eingereichten Rech... Toon meer
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Als wir einen Fall hatten, wurden die Kosten schnell und unbürokratisch übernommen. So wie man es sich vorstellt. Auch bei telefonischen Rückfragen wurde schnell weitergeholfen. Deshalb würde ich jede... Toon meer
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PANDA Tierversicherung bietet OP- und Krankenvollschutzversicherungen für Hunde und Katzen PANDA machte bereits durch die Auszeichnung mit dem €uro-Testsiegel „Beste Tierversicherung Deutschlands“ für innovative Hundekrankenvollschutz- und OP-Schutztarife auf sich aufmerksam. Rasch folgte das „Ein Herz für Tiere“- Gütesiegel für den PANDA OP-Schutztarif Exklusiv. Nun durfte die Tierversicherung mit Einsatz für Tier- und Umweltschutz einen weiteren prestigeträchtigen Preis entgegennehmen: Den Gesamtsieg in der Sparte Tierversicherung beim Deutschen Fairnesspreis 2023.
Contactgegevens
Mühlenstr. 8a, 14167, Berlin, Duitsland
- +493075438056
- hallo@panda-tierversicherung.com
- panda-tierversicherung.com
4,0
Goed
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Alles ist zur vollen Zufriedenheit
Alles ist zur vollen Zufriedenheit. Ich habe die Versicherung erst vor kurzem abgeschlossen. Leider hatte meine Hündin mehrfach Magen- Darm Probleme und es entstanden immer Rechnungen um die 100,00 Euro. Alles wurde sofort beglichen. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist im Vergleich zu anderen Versicherungen absolut gegeben. Ich kann die Panda nur empfehlen.
2 april 2025
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Huget!
Wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften und hoffen, dass es ihm nun wieder gut geht. Wir freuen uns sehr, dass Sie bislang mit uns zufrieden sind. Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Super Kundenservice
Super Kundenservice, top Leistung, sehr zu empfehlen. Noch nie Schwierigkeiten gehabt.
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Johannig!
Vielen herzlichen Dank für Ihr liebes Feedback. Wir freuen uns sehr, zu lesen, dass unser Kundenservice Sie überzeugt hat. Bei Fragen jeglicher Art sind wir immer für Sie da, das Team von PANDA freut sich auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute! Viele liebe Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, bis jetzt wird alles so wie im Vertag steht eingehalten.
1 april 2025
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Sam!
Wir freuen uns sehr über Ihre Rezension und darüber, dass Sie sich für PANDA Tierversicherung entschieden haben. Gerne waren wir im Leistungsfall an Ihrer Seite. Wir geben natürlich unser Bestes, um Sie auch weiterhin zu Ihrer Zufriedenheit zu betreuen. Wir hoffen, dass es Ihrer Fellnase nun wieder gut geht. Viele herzliche Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
Habe dort vor kurzem eine…
Habe dort vor kurzem eine Tierversicherung abgeschlossen, Habe mich erst beraten lassen. Beratung war Super Nett und Kompetent! Es wurden auf alle Fragen eingegangen.
5 maart 2025
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihre Rezension und darüber, dass Sie sich für PANDA Tierversicherung entschieden haben. Wir geben natürlich unser Bestes, um Sie auch weiterhin zu Ihrer Zufriedenheit zu betreuen. Wir hoffen, dass es Ihrer Fellnase nun wieder gut geht. Viele herzliche Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
Der Service ist unterirdisch und ich…
Der Service ist unterirdisch und ich bin froh kein Vertragsverhältnis mehr mit diesem Versicherer zu unterhalten!
Nach Insolvenz der Elementar-Versicherung wird man zur Vertragsübernahme nicht aktiv gefragt, Schweigen soll hier als Annahme reichen. Es herrscht Datenchaos, Abbuchungen funktionieren nicht und das soll dann Verantwortung des Kunden sein. Danke - aber nein Danke!
21 maart 2025
Hallo zusammen noch Mal
Hallo zusammen noch Mal,
Ihre Antwort die ich von Ihnen erhalten habe, habe ich schon Mal von euch gehört. Es stimmt nicht dass sie die Rechnungen erstatten, weil ich es mehrere Mal versucht habe- erfolgslos. Sie können sich nun weitere Rückmeldungen sparen da es nix bringt. Ihr habt mich bis zum Ende und wahrscheinlich auch tausende anderen Kunden ausgetrickst um weiter an Geld zu kommen in dem sie uns versichert haben dass der Schutz für Vierbeiner besteht, obwohl ihr schon längst gewusst habt, dass Element nicht in der Lage ist die Rechnungen zu erstatten. Die Mitteilung dass man sich an Insolvenzverwalten melden soll um das Geld zurück zu bekommen ist vermutlich wieder schöne Ausrede Ihrerseits. Ich glaube Ihnen wie vermutlich auch andere hunderte enttäuschte Kunden nicht mehr. Nicht ohne Grund habt ihr so schlechte Bewertungen!!!
20 maart 2025
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, AJ!
Wo reichen Sie nun Ihre Tierarztrechnungen ein?
• Bitte reichen Sie sämtliche Tierarztrechnungen, die ein Behandlungsdatum während der Vertragslaufzeit Ihres Vertrags bei ELEMENT Insurance AG aufweisen, über Ihr Kundenportal bei ELEMENT Insurance AG ein: https://panda.ihr-versicherungsschutz.de/login
• Bitte reichen Sie sämtliche Tierarztrechnungen, die ein Behandlungsdatum während der Vertragslaufzeit Ihres Vertrags bei InterRisk Versicherungs-AG aufweisen, über Ihr aktuelles Kundenportal ein: https://Kundenportal.panda-tierversicherung.com
Für bereits eingereichte Tierarztrechnungen und falls Sie Tierarztrechnungen haben, die vor dem Wechsel zum neuen Risikoträger entstanden sind, gelten folgende Regelungen:
• Bestehende Rechnungen, die während der Vertragslaufzeit bei ELEMENT Insurance AG entstanden sind, können weiterhin bei der ELEMENT Insurance AG eingereicht werden. Bitte reichen Sie diese so bald als möglich ein.
• Zum Stichtag heute (23.3.2025) ist das Sicherungsvermögen hoch genug, um die offenen Tierarztrechnungen vollständig zu begleichen. Wir werden Sie Ende März erneut über die Auszahlungssituation informieren und Ihnen eine endgültige Mitteilung zur Auszahlungsquote und zum Zeitpunkt der Auszahlung geben. Aktuell sind wir zuversichtlich, dass die Quote stabil bleibt.
Die Auszahlungsbeträge müssen bei der Insolvenzmasse der ELEMENT Insurance AG als Forderung angemeldet werden. Sie erhalten dazu Post von ELEMENT. Bitte bewahren Sie diese gut auf. Wir unterstützen Sie dabei gerne ab 1.4.25. Die Forderungsmeldungen müssen bis spätestens 27.5.25 abgeschlossen sein. Der voraussichtliche Auszahlungszeitpunkt ist August 2025.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner weiterhin alles Gute!
Viele liebe Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Empfohlener Rat Finger weg
Empfohlener Rat Finger weg! Der Schaden wird nicht mehr reguliert, verweise auf Insolvenz und Element. Gesagt getan die Antwort von Element war üppig: Verweis auf Insolvenz und die unfreundliche Aufforderung wegen dieser Sache nicht mehr anzufragen da der gewohnt zuverlässige Schadenservice weiterhin gewährleistet sein muss ( Welcher Schadenservice wenn nichts mehr ausgezahlt wird? ) aber die Beiträge weiter einziehen, genau mein Humor.
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, Pee Gee!
Vielen Dank für die Rezension. Es ist richtig, dass der Risikoträger ELEMENT Insurance AG sich in einem vorläufigen Insolvenzverfahren befindet. Das ordentliche Insolvenzverfahren wird in den nächsten Tagen eröffnet. Wir haben jedoch bereits einen neuen Risikoträger für die PANDA Tierversicherung: die InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group. Die Vienna Insurance Group zählt zu den größten Versicherungsgruppen Europas und steht für Stabilität und Expertise im Versicherungsmarkt.
Wir bieten PANDA-Kunden die Möglichkeit, erneuten Versicherungsschutz zu Ihren Tierkrankenversicherungen bei PANDA mit dem neuen Risikoträger InterRisk zu erhalten.
Für Sie bleiben die wichtigsten Konditionen unverändert:
• Ihr Versicherungsbeitrag bleibt gleich.
• Ihre Leistungen bleiben unverändert – Schadensfälle werden weiterhin nach den bisherigen Versicherungsbedingungen reguliert.
• Ihre bereits verbrachten Wartezeiten werden selbstverständlich angerechnet.
• Wir verlangen keine erneute Gesundheitsprüfung.
Für bereits eingereichte Tierarztrechnungen und falls Sie Tierarztrechnungen haben, die vor dem Wechsel zum neuen Risikoträger entstanden sind, gelten folgende Regelungen:
• Bestehende Rechnungen, die während der Vertragslaufzeit bei ELEMENT Insurance AG entstanden sind, können weiterhin bei der ELEMENT Insurance AG eingereicht werden. Bitte reichen Sie diese so bald als möglich ein.
• Zum Stichtag heute (2.3.2025) ist das Sicherungsvermögen hoch genug, um die offenen Tierarztrechnungen vollständig zu begleichen. Wir werden Sie Ende März erneut über die Auszahlungssituation informieren und Ihnen eine endgültige Mitteilung zur Auszahlungsquote und zum Zeitpunkt der Auszahlung geben. Aktuell sind wir zuversichtlich, dass die Quote stabil bleibt.
• Sollten Sie eine Schadenabrechnungsmail mit einem Hinweis auf das Insolvenzverfahren der ELEMENT Insurance AG erhalten haben, senden Sie diese bitte mit der Betreffzeile „Forderungsanmeldung“ an kundenservice@panda-tierversicherung.com. Ergänzen Sie bitte folgenden Hinweis: „Ich ersuche, die Forderungsanmeldung der beigefügten Forderung bei der Insolvenzmasse der ELEMENT Insurance AG vorzunehmen.“
Das PANDA-Team wird die Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter für Sie übernehmen.
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Sucht euch einen vertrauensvollen Tierversicherer
Nach der Insolvenz von Element wurde jeglicher E-Mail-Verkehr nicht mehr beantwortet, eine Schadenregulierung erfolgt nur noch mit dem Kommentar, dass man seine Rechnungen beim Insolvenzverwalter einreichen kann, sobald die offizielle Insolvenz eingereicht ist. Die größte Frechheit am 29.01.2025 habe ich darauf fristlos gekündigt, ohne Reaktion von seitens der Panda Tierversicherung, darauf hin am 16.02.2025 wurde ich wegen offener Beitragszahlung angemahnt, mit der Drohung einer Kündigung, ich zahlte diesen offenen Beitrag für Februar. Am 21.02.2025 nach Erhalt des Beitrags wurde mir meine Kündigung zum 29.01.2025 bestätigt, den zu viel gezahlten Beitrag kann die Panda Tierversicherung nicht gutschreiben, hier soll man sich an dem Insolvenzverwalter wenden.
Aus heutiger Sicht, war die Panda Tierversicherung ein Fehler, selbst nach Prüfung über North Data.
22 februari 2025
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, Herr Karl!
Vielen Dank für die Rezension. Es ist richtig, dass der Risikoträger ELEMENT Insurance AG sich in einem vorläufigen Insolvenzverfahren befindet. Das ordentliche Insolvenzverfahren wird in den nächsten Tagen eröffnet. Wir haben jedoch bereits einen neuen Risikoträger für die PANDA Tierversicherung: die InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group. Die Vienna Insurance Group zählt zu den größten Versicherungsgruppen Europas und steht für Stabilität und Expertise im Versicherungsmarkt.
Wir bieten PANDA-Kunden die Möglichkeit, erneuten Versicherungsschutz zu Ihren Tierkrankenversicherungen bei PANDA mit dem neuen Risikoträger InterRisk zu erhalten.
Für Sie bleiben die wichtigsten Konditionen unverändert:
• Ihr Versicherungsbeitrag bleibt gleich.
• Ihre Leistungen bleiben unverändert – Schadensfälle werden weiterhin nach den bisherigen Versicherungsbedingungen reguliert.
• Ihre bereits verbrachten Wartezeiten werden selbstverständlich angerechnet.
• Wir verlangen keine erneute Gesundheitsprüfung.
Für bereits eingereichte Tierarztrechnungen und falls Sie Tierarztrechnungen haben, die vor dem Wechsel zum neuen Risikoträger entstanden sind, gelten folgende Regelungen:
• Bestehende Rechnungen, die während der Vertragslaufzeit bei ELEMENT Insurance AG entstanden sind, können weiterhin bei der ELEMENT Insurance AG eingereicht werden. Bitte reichen Sie diese so bald als möglich ein.
• Zum Stichtag heute (2.3.2025) ist das Sicherungsvermögen hoch genug, um die offenen Tierarztrechnungen vollständig zu begleichen. Wir werden Sie Ende März erneut über die Auszahlungssituation informieren und Ihnen eine endgültige Mitteilung zur Auszahlungsquote und zum Zeitpunkt der Auszahlung geben. Aktuell sind wir zuversichtlich, dass die Quote stabil bleibt.
• Sollten Sie eine Schadenabrechnungsmail mit einem Hinweis auf das Insolvenzverfahren der ELEMENT Insurance AG erhalten haben, senden Sie diese bitte mit der Betreffzeile „Forderungsanmeldung“ an kundenservice@panda-tierversicherung.com. Ergänzen Sie bitte folgenden Hinweis: „Ich ersuche, die Forderungsanmeldung der beigefügten Forderung bei der Insolvenzmasse der ELEMENT Insurance AG vorzunehmen.“
Das PANDA-Team wird die Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter für Sie übernehmen.
Welche Auswirkungen hat dieser Vorgang auf bereits bezahlte Versicherungsprämie?
Haben Sie bereits Ihren Vertrag bei ELEMENT Insurance AG gekündigt und für einen gewissen Zeitraum im Voraus bezahlt, gelten folgende Regelungen:
• Sie erhalten in Kürze ein Schreiben von ELEMENT mit dem Hinweis, dass der bereits geleistete Betrag ebenfalls als Forderung bei der Insolvenz angemeldet werden kann.
• Sehr gerne können Sie uns auch dieses Schreiben mit der Betreffzeile „Forderungsanmeldung“ an kundenservice@panda-tierversicherung.com zukommen lassen. Ergänzen Sie bitte folgenden Hinweis: „Ich ersuche, die Forderungsanmeldung der beigefügten Forderung bei der Insolvenzmasse der ELEMENT Insurance AG vorzunehmen.“ Das PANDA-Team wird die Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter für Sie übernehmen.
• Zum Stichtag heute (2.3.2025) ist das Sicherungsvermögen hoch genug, um die offenen Prämienforderungen vollständig zu begleichen. Wir werden Sie Ende März erneut über die Auszahlungssituation informieren und Ihnen eine endgültige Mitteilung zur Auszahlungsquote und zum Zeitpunkt der Auszahlung geben. Aktuell sind wir zuversichtlich, dass die Quote stabil bleibt.
Bitte melden Sie sich jederzeit bei uns unter kundenservice@panda-tierversicherung.com oder telefonisch unter +49 851 986 939 90.
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Panda ist insolvent.Wie verhält sich…
Panda ist insolvent.Wie verhält sich das jetzt wenn mein Hund krank wird und ich die Rechnung einreichen🤔Ich habe die Versicherung gekündigt und soll trotzdem bis Mai 25 die monatlichen Beträge überweisen.
6 januari 2025
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Suse!
Vielen Dank für die Rezension. Es ist richtig, dass der Risikoträger ELEMENT Insurance AG sich in einem vorläufigen Insolvenzverfahren befindet. Das ordentliche Insolvenzverfahren wird in den nächsten Tagen eröffnet. Wir haben jedoch bereits einen neuen Risikoträger für die PANDA Tierversicherung: die InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group. Die Vienna Insurance Group zählt zu den größten Versicherungsgruppen Europas und steht für Stabilität und Expertise im Versicherungsmarkt.
Wir bieten PANDA-Kunden die Möglichkeit, erneuten Versicherungsschutz zu Ihren Tierkrankenversicherungen bei PANDA mit dem neuen Risikoträger InterRisk zu erhalten.
Für Sie bleiben die wichtigsten Konditionen unverändert:
• Ihr Versicherungsbeitrag bleibt gleich.
• Ihre Leistungen bleiben unverändert – Schadensfälle werden weiterhin nach den bisherigen Versicherungsbedingungen reguliert.
• Ihre bereits verbrachten Wartezeiten werden selbstverständlich angerechnet.
• Wir verlangen keine erneute Gesundheitsprüfung.
Bitte melden Sie sich jederzeit bei uns unter kundenservice@panda-tierversicherung.com oder telefonisch unter +49 851 986 939 90.
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Ich verstehe das gar nicht
Ich verstehe das gar nicht. Also wir sind zufrieden.
OK, was wird jetzt mit dem Beitrag... wg Antrag auf Insolvenz.... Aber ehrlich es läuft doch im ganz Deutschland gerade beschissen....
Lasst mal die Kirche im Dorf, erst seit es bekannt ist mit dem Insolvenz Antrag, hagelt es Kritik und ganz ehrlich... Andere Versicherungen schmettern einen ab, obwohl man bei denen vorher 15 Jahre einen Hund hatte und nie eine Rechnung eingereicht hat um zu begleichen.
Wir sind zufrieden und hoffen das alles gut geht.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Nova!
Vielen Dank für die Rezension. Es ist richtig, dass der Risikoträger ELEMENT Insurance AG sich in einem vorläufigen Insolvenzverfahren befindet. Das ordentliche Insolvenzverfahren wird in den nächsten Tagen eröffnet. Wir haben jedoch bereits einen neuen Risikoträger für die PANDA Tierversicherung: die InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group. Die Vienna Insurance Group zählt zu den größten Versicherungsgruppen Europas und steht für Stabilität und Expertise im Versicherungsmarkt.
Wir bieten PANDA-Kunden die Möglichkeit, erneuten Versicherungsschutz zu Ihren Tierkrankenversicherungen bei PANDA mit dem neuen Risikoträger InterRisk zu erhalten.
Für Sie bleiben die wichtigsten Konditionen unverändert:
• Ihr Versicherungsbeitrag bleibt gleich.
• Ihre Leistungen bleiben unverändert – Schadensfälle werden weiterhin nach den bisherigen Versicherungsbedingungen reguliert.
• Ihre bereits verbrachten Wartezeiten werden selbstverständlich angerechnet.
• Wir verlangen keine erneute Gesundheitsprüfung.
Bitte melden Sie sich jederzeit bei uns unter kundenservice@panda-tierversicherung.com oder telefonisch unter +49 851 986 939 90.
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Eine super Tierversicherung die alles…
Eine super Tierversicherung die alles abdeckt an Leistungen was ich beziehungsweise mein Tier so braucht und auch der Support ist super schnell was eine Antwort auf Fragen angeht.
12 januari 2025
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Gruber!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute! Viele herzliche Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
Wir haben bisher zwar eine…
Wir haben bisher zwar eine Beitragserhöhung erhalten, das ist aber überall so, aber ansonsten alle die im Leistungsumfang enthaltenen Sachen erhalten.
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Notbusch!
Wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Noch viel mehr freuen wir uns, dass wir für Sie und Ihren Vierbeiner da sein durften und hoffen, dass es ihm nun wieder gut geht. Wir freuen uns sehr, dass Sie bislang mit uns zufrieden sind. Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit telefonisch oder via Email zur Verfügung - unser Team freut sich immer auf Sie!
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Wir hatten ständig Probleme
Wir hatten ständig Probleme. Sowohl mit der Kommunikation als auch mit der Schadensabwicklung. Die zugesagte Beitragsstabilität wurde schon nach einem Jahr gebrochen. Dies ohne eine Erklärung. Auch auf Nachfrage keine Erklärung warum der Beitrag angehoben wird. Für uns ist dies die schlechteste Versicherung die wir ja hatten. Haben deshalb nach einem Jahr wieder gekündigt. Diese Versicherung kann man absolut niemandem empfehlen.
15 december 2024
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag!
Vielen Dank für die Rezension zu Ihren Erfahrungen mit ELEMENT Insurance AG. Es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen machen mussten. Der neue Risikoträger hinter den PANDA Tierversicherungen ist nun InterRisk Versicherungs-AG. Die Serviceleistungen wurden für Kunden stark verbessert und die Leistungsfälle werden nun durch ein Team an hauseigenen Tierärztinnen bearbeitet.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele liebe Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Unsere Erfahrung mit PANDA…
Unsere Erfahrung mit der von „Check24“ als Preis-Leistungssieger empfohlenen Krankenversicherung für Hunde: „PANDA-Tierversicherungen“.
Hier die Produktvariante: „PANDA Vollkrankenschutz Exklusiv“
Kostenübernahme im Leistungsfall: 100%
Laufzeit: Ab März 2023 - für monatlich € 63,52.-
Nach einigen-wenigen- Arztbesuchen im Jahr 2023 wurde der monatliche Betrag zum März 2024 um 20% auf € 76,24.-angehoben.
Am 17.10.2024 musste Brenda wegen einer Teil-Magendrehung und der notwendigen Entfernung der Milz in der Tierklinik Hofheim operiert werden.
Die Operation wurde uns mit € 3541,99.- in Rechnung gestellt.
PANDA beglich diese, bis auf einen kleinen Betrag, kurze Zeit nach Einreichung.
Allerdings wurde der Vertrag durch „PANDA“ zeitgleich zum darauffolgenden Monat, zum 26.12.2024 - sehr überraschend für uns - gekündigt.
Darf sich eine solche Einrichtung wirklich „Versicherung“ nennen?
26 december 2024
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Schlechteste tierkrankenversicherung…
Schlechteste tierkrankenversicherung die es überhaupt gibt…überhaupt nicht zu empfehlen, ich habe für meinen zwergspitz als er noch ein Welpe war ALLES abgesichert mit den höchsten Leistungen auch tierarztbesuche etc, es wurde in dem ganzen Jahr nur eine Rechnung von 70€ übernommen, für alles andere gab es immer Ausreden, das die Rechnung nicht übernommen werden kann, somit habe ich also immer doppelt gezahlt wenn ich beim Tierarzt war. diese Versicherung war für mich eher eine Belastung als Entlastung, habe 1 Jahr lang Geld an euch verschwendet sehr ärgerlich! bin froh dort weg zu sein mittlerweile, es gibt hunderte mit Abstand bessere Versicherungen!
2 september 2024
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, liebe Frau Perez!
Vielen herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen machen mussten. Wir verstehen Ihren Unmut darüber, dass in Ihrem Fall keine Kostenübernahme stattfand. Gemäß unserer Versicherungsbedingungen übernimmt die Versicherung keine Kosten für Allergien, wenn diese innerhalb der besonderen Wartezeit auftreten. Wenn innerhalb dieser Wartezeit eine Allergie auftritt und zu dieser eine Rechnung eingereicht wird, werden die Kosten dazu leider nicht erstattet. Wenn eine Allergie nach Ablauf der besonderen Wartezeit erstmals auftritt, dann werden auch die Kosten für Allergietests und Hyposensibilisierung erstattet. Ebenso werden Kosten einer medizinisch notwendigen Kastration oder Sterilisation übernommen, nicht aber die Kosten eines bloßen Hormonchips, da dieser nur einen vorübergehenden Effekt erzielt.
Die Versicherungsbedingungen stehen auf unserer Website ganz transparent zum Download zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner auch weiterhin alles Gute!
Viele herzliche Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
Absolute Klasse !!!
11 december 2024
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber Herr Gewitz!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute! Viele herzliche Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
Absolut enttäuschend!
Ich war jahrelang ein zufriedener Kunde bei Panda Versicherung und hatte meine Hunde dort versichert. Doch leider hat sich das Unternehmen zum Negativen verändert.
Nachdem ich eine Rechnung für die Operation meines Hundes eingereicht und nachgefragt habe, wo das Geld bleibt, wurde mein Vertrag einfach gekündigt. Dieses Vorgehen ist nicht nur enttäuschend, sondern zeigt auch, dass es der Versicherung nicht um unsere Tiere geht, sondern nur um ihre eigenen Interessen.
Ich habe Panda damals mindestens 10-15 Freunde empfohlen, weil ich von ihrem Service überzeugt war. Jetzt rate ich allen dringend davon ab, mit dieser Versicherung zusammenzuarbeiten. Ich werde meine anderen Hunde ebenfalls bei Panda kündigen und meine Erfahrungen teilen, damit niemand mehr in eine solche Falle tappt.
Was früher ein verlässliches Unternehmen war, ist inzwischen ein Saftladen. Absolut nicht zu empfehlen!
6 december 2024
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber Herr Lasfar!
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Rezension zu hinterlassen. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Ohne auf den konkreten Fall eingehen zu können, möchten wir grundsätzlich sagen, dass es die Pflicht eines Versicherers ist, im Interesse seiner Versichertengemeinschaft zu handeln. Deshalb müssen die Anzahl, die Höhe und die Umstände der gemeldeten Versicherungsschäden geprüft werden. Wenn beispielsweise mehrere Rechnungen in kurzer Zeit ausbezahlt werden oder aber Rechnungen eingereicht werden, deren Ursprung vor Versicherungsbeginn angelegt war etc. dann muss das Interesse der gesamten Versichertengemeinschaft dem gegenübergestellt werden.
Die Entscheidung, einen Kunden aus der Versicherung zu entlassen, wird sorgfältig getroffen und fällt immer sehr schwer, aber nur so kann gewährleistet werden, dass so vielen Tieren wie möglich im Leistungsfall beigestanden wird. So schwer diese Entscheidung auch fällt, ist es aber die Pflicht des Versicherers im Sinne der gesamten Versichertengemeinschaft zu handeln, um weiterhin stabile Beiträge anbieten zu können.
Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Totale Katastrophe und Abzocke
Meine Partnerin und ich haben unseren Kater bei Panda versichert. Nach einer schwerwiegenden Bissverletzung am Hinterbein wollte man uns erst erklären das keine op notwendig wäre ( sind mittlerweile bei der 6. op angekommen ) nach langen hin und her haben die Mitarbeiter dann endlich verstanden welche Art von Verletzung vorliegt. Nun haben wir alles eingereicht nach dem dies geklärt wurde und das Grauen nimmt kein Ende. Schupps kommt die Kündigung und nichts als Ausflüchte. Die Mitarbeiter kennen anscheinend ihre eigenen AGB‘s nicht und flüchten sich von Ausrede zu Ausrede um nicht zahlen zu müssen. Wir gehen jetzt via Anwalt gegen die Versicherung vor.
3 december 2024
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag!
Wir bedanken uns sehr herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ebenso verstehen wir Ihre Enttäuschung darüber, dass die Tierarztrechnung nicht zu Ihrer Zufriedenheit reguliert wurde. Gemäß unserer Versicherungsbedingungen müssen Tiere immer zum Behandlungszeitpunkt gechippt sein. Im ersten Schritt der Leistungsfallprüfung müssen die Sachbearbeiter das Tier identifizieren. Dazu müssen sie prüfen, ob die im Vertrag hinterlegte Chipnummer mit der Chipnummer auf der Tierarztrechnung übereinstimmt. Wenn das Tier zum Behandlungszeitpunkt noch gar nicht gechippt ist, dann ist diese Prüfung nicht möglich und es wird bedingungsgemäß keine Kostenerstattung erfolgen.
Zudem ist es so, dass bei Abschluss eines reinen OP-Schutzvertrags nur dann eine Kostenerstattung erfolgt, wenn tatsächlich operiert wird. Gemäß der OP-Definition der Versicherungsbedingungen liegt dann eine OP vor, wenn die Haut und das darunterliegende Gewebe mehr als punktförmig durchtrennt werden. Wenn laut Tierarztrechnung eine reine "Wundnaht" stattfand, dann ist die OP-Definition leider nicht erfüllt und es erfolgt keine Kostenerstattung. Wenn Sie weitere Rückfragen zum Leistungsfall haben, dann zögern Sie bitte nicht, uns unter hallo@panda-tierversicherung.com oder telefonisch zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner auch weiterhin alles Gute!
Viele herzliche Grüße,
Ihr PANDA Serviceteam
Finger weg! Augen auf beim Kleingedruckten
Absolut nicht empfehlenswert! Habe den höchsten und teuersten Versicherungsschutz abgeschlossen mit angeblich festen Beitrag für immer, da ich meine Ruhe haben wollte.
Im Kleingedruckten steht so viel und es wird mit fälschlichen Dingen bzw. schwammigen Aussagen geworben! Wartezeiten mit 1 JAHR, Erhöhung des Beitrags und und und..
Immer wird was gefunden, um sich rauszureden! Finger weg!
Nachtrag zur Antwort unten:
Die Erhöhung mit einem besseren Versicherungsschutz zu rechtfertigen macht absolut keinen Sinn, dass sowieso so gut wie nix übernommen wird trotz höchstem Versicherungsschutz.
5 november 2024
Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, lieber Jonas!
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen natürlich, dass eine Anpassung der Versicherungsbeiträge ärgerlich sein kann, diese Entscheidung wurde allerdings nicht leichtfertig getroffen.
Da uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, sehen unsere Bedingungen keine fixe Preiserhöhung im Hundealter vor, ebenso wird Ihr Beitrag nicht individuell erhöht, wenn Sie Versicherungsleistungen in Anspruch genommen haben.
Im letzten Jahr haben jedoch zum einen die starke Inflation und zum anderen die Nachwirkungen der GOT-Erhöhung (Behandlungskosten haben sich um bis zu 50% erhöht) dazu geführt, dass wir unsere Beiträge leicht anheben mussten, da sonst das Äquivalenzverhältnis von Leistung und Gegenleistung, so wie es bei Vertragsschluss bestand (wegen veränderter Schadenaufwendungen und Kosten) nicht mehr besteht.
Da es die Pflicht des Versicherers ist, den gesamten Kundenstamm vor höheren Tierarztkosten zu schützen, war es notwendig, die Beiträge entsprechend anzupassen.
Sollten Sie Detailfragen zu Ihrem Tarif haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren unter hallo@panda-tierversicherung.com .
Wir bitten Sie daher um Verständnis und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr PANDA Serviceteam
Eine zuverlässige Tierversicherung…
Eine zuverlässige Tierversicherung immer freundlich und für einen da.
8 januari 2024
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Antwoord van Panda Tierversicherung
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute! Viele herzliche Grüße, Ihr PANDA Serviceteam
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