Wcześniej nie korzystałam z tej drogerii i mimo wielu negatywnych opinii zdecydowałam się złożyć zamówienie. Ceny są atrakcyjne i niższe niż w Polsce. Nie spodziewałam się, że dostawa będzie taka sz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kupiłam Colour Freedom Metallic Glory Silver Grey, ale jeszcze nie zastosowałam tego produktu. Liczę na pozytywne zaskoczenie. Niestety, opakowanie nie zawierało instrukcji w języku polskim ani nie by... Toon meer
Witam.. po kilku mailach z działem reklamacji i kontaktu z klientem udało się pozytywnie rozwiązać reklamację mojego zamówienia co pozwoliło pozytywnie myśleć o dalszych zakupach w firmie i przywrócił... Toon meer
Przesyłka została nadana szybko, ale rozczarowujący był poziom zabezpieczenia przesyłanych kosmetyków. Butelki z szamponem i odżywką dotarły do mnie zdeformowane, a perfumy - cud, że się nie rozbiły w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Witamy w parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. U nas wszystko kręci się wokół Ciebie – Twojego wyglądu, Twojego stylu i Twoich chwil poświęconych pielęgnacji. Od 2004 roku nasz sklep internetowy łączy miłośników piękna w 15 krajach, dostarczając inspiracje, trendy i ulubione produkty prosto do Twojego domu. Od 2018 roku jesteśmy również dumni, że należymy do rodziny DOUGLAS. Nasza misja jest jasna: wprowadzamy piękno do Twojej codzienności. Bo poczucie piękna i komfortu nie powinno być luksusem ani przywilejem – to codzienny moment troski o siebie, na który każdy zasługuje, bez kompromisów. A ponieważ piękno jest tak wyjątkowe, jak wyjątkowi są ludzie, każdego dnia celebrujemy tę różnorodność. Być może dla Ciebie piękno to naturalny lub wyrazisty makijaż, pielęgnacyjna rutyna dla skóry i włosów albo zapach, który podkreśla Twoją osobowość – niezależnie od tego, jak definiujesz piękno, jesteśmy tu, by wspierać Cię z pasją i profesjonalizmem. Szukasz inspiracji dla swojej rutyny pielęgnacyjnej, chcesz odkrywać nowe trendy lub uzupełnić swoje codzienne niezbędniki z zakresu makijażu, perfum i pielęgnacji, jednocześnie mając pewność, że otrzymujesz najlepszą cenę? W takim razie parfumdreams to miejsce stworzone właśnie dla Ciebie! W naszym sklepie czeka na Ciebie ponad 600 marek kosmetycznych, takich jak Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido i Yves Saint Laurent, oferujących szeroki wybór produktów – od ukochanych klasyków, przez najnowsze hity, po ekskluzywne zapachy niszowe. Znajdziesz u nas wszystko, czego potrzebujesz do swojego wyglądu i codziennego rytuału piękna – w uczciwych cenach i z obsługą, na której możesz polegać. Życzymy Ci wiele radości z odkrywania i zakupów!
Contactgegevens
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Duitsland
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
- parfumdreams.pl
4,0
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Otrzymałam nie ten produkt
Otrzymałam nie ten produkt, który zamówiłam a produkt 3 razy tańszy. Po odesłaniu dostałam maila, ze to ja odesłałam zły produkt. 1 taka sytuacja w moim zyciu.
Zwrot zaakceptowany wiec zmieniam gwiazdki.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
dziękujemy za wiadomość oraz za opisanie swojej sytuacji.
Bardzo nam przykro, że otrzymała Pani inny produkt niż zamówiony oraz że po odesłaniu towaru została Pani poinformowana, iż zwróciła niewłaściwy produkt. Rozumiemy, jak stresująca i niezrozumiała mogła być ta sytuacja. Za powstałe niedogodności serdecznie przepraszamy.
Cieszymy się jednak, że zwrot został ostatecznie zaakceptowany. Dziękujemy również za aktualizację opinii.
Zapewniamy, że przekażemy sprawę do odpowiedniego działu w celu weryfikacji i uniknięcia podobnych sytuacji w przyszłości.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt poprzez formularz na naszej stronie internetowej.
Z poważaniem,
parfumdreams
Antwoord van parfumdreams
Dziękujemy za Twoją opinię! 😊 Cieszymy się, że wszystko przebiegło szybko i sprawnie, a informacje były pełne. Polecamy się na przyszłość!
Twój zespół parfumdreams
Paczka przyszła bardzo szybko i…
Paczka przyszła bardzo szybko i wszystko oceniam na Wielki Plus 😁
12 januari 2026
Antwoord van parfumdreams
Dziękujemy za świetną opinię! 😁 Cieszymy się, że paczka dotarła szybko i że wszystko oceniasz na Wielki Plus.
Twój zespół parfumdreams
Antwoord van parfumdreams
Dziękujemy! 😊 Cieszymy się, że przesyłka dotarła ekspresowo.
Twój zespół parfumdreams
całokształt
17 januari 2026
Antwoord van parfumdreams
Dziękujemy za Twoją opinię! 😊 Cieszymy się, że cały zamówiony pakiet spełnił Twoje oczekiwania.
Twój zespół parfumdreams
Bardzo słaba obsługa klienta
Zaraz po złożonym zamówieniu zorientowałam się że podałam zły adres napisałam maila dosłownie kilka minut po złożonym zamówieniu z prośbą o przekierowanie na inny adres dostałam odpowiedź że nie ma takiej możliwości i mam sobie przekierować sama przez GLS gdzie również okazało się że nie ma takiej możliwości ,generalnie nie polecam
10 januari 2026
Antwoord van parfumdreams
Dziękujemy za Twoją wiadomość.
Przykro nam, że napotkałaś trudności związane ze zmianą adresu dostawy. Po złożeniu zamówienia i przekazaniu go do realizacji nie zawsze mamy możliwość zmiany danych adresowych, a opcje przekierowania zależą bezpośrednio od przewoźnika.
Rozumiemy Twoje rozczarowanie i dziękujemy za przekazaną opinię, która zostanie uwzględniona wewnętrznie.
W razie dalszych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej.
Z poważaniem,
parfumdreams
Polecam zakupy u tego sprzedawcy.
Szybka realizacja zamówienia. Produkty oryginalne, zgodne z opisem. Polecam zakupy u tego sprzedawcy.
15 januari 2026
Antwoord van parfumdreams
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię.
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z szybkiej realizacji zamówienia oraz że produkty spełniły oczekiwania i były zgodne z opisem.
Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie.
Z poważaniem
parfumdreams
Bardzo długa dostawa
Bardzo długa dostawa, utrudniony kontakt z działem obsługi klienta-odpowiedź na moje zapytanie jak otrzymałam już zamówienie, brak możliwości zlokalizowania przesyłki w linku do śledzenia
14 januari 2026
Antwoord van parfumdreams
Przepraszamy za długi czas dostawy oraz trudności w kontakcie z naszym działem obsługi klienta. Rozumiemy, jak frustrująca może być taka sytuacja, zwłaszcza gdy odpowiedź otrzymuje się dopiero po dostarczeniu zamówienia.
Przepraszamy również za brak możliwości prawidłowego śledzenia przesyłki za pomocą udostępnionego linku. Nie jest to standard, do którego dążymy, i dokładamy starań, aby poprawić ten proces.
Dziękujemy za przekazanie swojej opinii jest ona dla nas bardzo ważna i pozwala nam usprawniać jakość naszych usług.
Z wyrazami szacunku,
parfumdreams
Bardzo fajna perfumeria polecam:)
15 januari 2026
Antwoord van parfumdreams
bardzo dziękujemy za miłą opinię.
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupów i dziękujemy za polecenie naszej perfumerii.
Zapraszamy ponownie.
Z poważaniem
parfumdreams
Antwoord van parfumdreams
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię.
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z szybkiej i sprawnej realizacji zamówienia oraz atrakcyjnych cen.
Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie.
Z poważaniem
parfumdreams
Firma rzetelna.Przesylka dotarła w…
Firma rzetelna.Przesylka dotarła w szybkim tempie.Dokladnie zapakowana .Nie można nic zarzucić.
9 januari 2026
Antwoord van parfumdreams
bardzo dziękujemy za pozytywną opinię.
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z szybkiej dostawy oraz starannego zapakowania przesyłki. To dla nas bardzo ważne, że spełniliśmy Pani/Pana oczekiwania.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie.
Z poważaniem
parfumdreams
Nie mam odpowiedzi kiedy bedzie…
Nie mam odpowiedzi kiedy bedzie przesyłka,czekam tydzien,przesyłka oplac9na natychmiast,a odpowiedzi co z moją przesyłka brak.mam nadzieję ze otrzymam wkrótce kosmetyki.
3 januari 2026
Antwoord van parfumdreams
Dziękujemy za wiadomość.
Bardzo nam przykro, że mimo upływu tygodnia nadal nie otrzymał(a) Pan/Pani informacji o statusie przesyłki, mimo że zamówienie zostało opłacone natychmiast. Rozumiemy, jak frustrująca jest taka sytuacja i przepraszamy za brak dotychczasowej odpowiedzi.
Prosimy o kontakt z naszym centrum obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej oraz o podanie numeru zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli sprawdzić status przesyłki i udzielić dokładniejszych informacji.
Mamy nadzieję, że kosmetyki dotrą do Pana/Pani wkrótce.
Z poważaniem parfumdreams
brak możlwości wysyłki do paczkomatu.
Brak możlwości wysyłki do paczkomatu.
Polecam posiadanie karty członkowskiej.
3 januari 2026
Antwoord van parfumdreams
Dziękujemy za wiadomość.
Przykro nam, że nie ma możliwości wysyłki do paczkomatu oraz że zamówienie z dnia 03.01.2026 nie dotarło do Pana/Pani do tej pory. Rozumiemy Pana/Pani obawy, zwłaszcza że zamówienie jest przeznaczone na prezent na sobotę, i przepraszamy za powstałe niedogodności.
Prosimy o pilny kontakt z naszym centrum obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej oraz o podanie numeru zamówienia. Dzięki temu będziemy mogli sprawdzić aktualny status przesyłki i poinformować, czy dostawa na czas jest jeszcze możliwa.
Z wyrazami szacunku parfumdreams
NIE POLECAM!!!!!
Firma mało elastyczna, nieprofesjonalne podejście do klienta. Informację o dacie otrzymania paczki dostałam o około 6.00 rano. Paczka szła tydzień, zresztą jeszcze do mnie nie dotarła. Z takim amatorstwem nie miałam jeszcze do czynienia. NIE POLECAM NIKOMU,NAJGORSZA FIRMA JAKA MOŻE BYĆ NA RYNKU!!! P.S. Paczka nie może dotrzeć, bo osoba, która od Państwa ja wysyłała nie umiała wpisać poprawnego numeru telefonu. Żenada!!!
5 januari 2026
Antwoord van parfumdreams
Dziękujemy za Pani wiadomość.
Bardzo nam przykro, że ma Pani tak negatywne doświadczenia z realizacją zamówienia i komunikacją. Rozumiemy, jak frustrujące jest długie oczekiwanie na przesyłkę oraz otrzymanie informacji o dostawie w tak nieodpowiednim momencie, zwłaszcza gdy paczka wciąż nie dotarła. Przepraszamy za powstałe niedogodności – nie jest to standard obsługi, do którego dążymy.
Abyśmy mogli dokładnie sprawdzić status przesyłki i pomóc w rozwiązaniu problemu, prosimy o kontakt z naszym centrum obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, podając numer zamówienia.
Z poważaniem parfumdreams
sprawna obsługa ,szybka dostawa…
sprawna obsługa ,szybka dostawa ,świetne produkty - gorąco polecam
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van parfumdreams
bardzo dziękujemy za wspaniałą opinię.
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze sprawnej obsługi, szybkiej dostawy oraz jakości naszych produktów.
Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie.
Z poważaniem
parfumdreams
Antwoord van parfumdreams
Dziękujemy za Pani wiadomość.
Przykro nam, że od dwóch tygodni nie otrzymała Pani swojego zamówienia. Rozumiemy, jak bardzo jest to frustrujące. Abyśmy mogli sprawdzić status przesyłki i pomóc w rozwiązaniu sprawy, prosimy o kontakt z naszym centrum obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej, podając numer zamówienia.
Z poważaniem parfumdreams
Witam.
Witam.. po kilku mailach z działem reklamacji i kontaktu z klientem udało się pozytywnie rozwiązać reklamację mojego zamówienia co pozwoliło pozytywnie myśleć o dalszych zakupach w firmie i przywróciło zaufanie do firmy. Co do jakości sprzedawanych produktów nie mam uwag jedynie proces logistyczny od zakupu do dostarczenia należałoby pilnie poprawić.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Nie oceniam bo produktów jeszcze nie…
Nie oceniam bo produktów jeszcze nie otrzymałam
28 december 2025
Antwoord van parfumdreams
Dziękujemy za Pani wiadomość.
Rozumiemy nie mając jeszcze produktów, trudno wystawić ocenę. Przykro nam, że zamówienie nie dotarło do tej pory. Abyśmy mogli sprawdzić status dostawy i pomóc, prosimy o kontakt z naszym centrum obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej, podając numer zamówienia.
Z poważaniem parfumdreams
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.