Partacus.de Reviews 157

Habe am 5.August 2017 ein Sitzbezug für ein Opel Astra bestellt,es kamen 7 Mails mit der
Lieferzeit 1—2 Werktage mit der DPD,dann hab ich geschrieben,auch öfters und Sie haben immer gleich geantwortet 8—10 Werktage und soll ein bisschen Geduld haben,haben auch das Stornieren angeboten.Habe alle meine Mails noch.
Am 20. Oktober war meine Geduld dann vorbei und habe Storniert das Geld war 3 Tage später
auf meinem Konto dass war das einzige positive.
Leider habe ich die Bewertungen erst hinterher gelesen,was mein Fehler war.
Habe gleich bei einem anderen Anbieter bestellt Opel Originalteile und hatte es 4 Tage später für den gleichen Preis.

Am 29.8.17 Rücklicht für Peugeot 307 Cc bestellt, lieferbar laut partacus.de(großer Jubel im Haus,die sind aus unerfindlichen Gründen sehr rar),sofort überwiesen, weil noch 3% Skonto. Am 04.09.17 Stornierung wegen nicht verfügbarem Artikel. Seither ist bis heute trotz mehrfacher Mails und Telefonate immer noch kein Geld zurück erstattet. Werden jetzt Anzeige erstatten. Unsere Kundennumner 184003.Wir empfehlen jedem FINGER WEG!

Wichtigste teilen fehlten bei BMW vergaser dichtungsatz, partacus wolte keine teile nach senden. Nur 50% von der teile Oder alles zuruck senden und ewig warte.. slechte service

Kd.Nr: 184714
Rech.: 98802
Stornorechnung: 98257

Habe ähnlichen Erfahrung gemacht.
Teil bestellt und gleich Geld überwiesen. Rückmeldung erhalten dass Bestellung storniert werden muss da nicht mehr lieferbar (obwohl nach der Email weiterhin lieferbar angezeigt wurde) und das Geld zurückerstattet wird.
Warte nun schon seit 8 Wochen auf die Rückerstattung. Auf meine Emails wird immer gleich reagiert (Stufe 1. "haben es an unsere Buchhaltung weitergeleitet" Stufe 2 nach etwas kritischem nachhaken lautet die Antwort "haben es an unsere Geschäftsleitung weitergeleitet".
Auf Telefonate wird teilweise gar nicht mehr reagiert.
Wirkt auf mich wie ein klare und strukturierte Methode und ist klar betrügerisch. Habe seit mittlerweile klar geschrieben dass ich ab nächster Woche meinen Anwalt einschalte und eine Anzeige erstatten werde wenn mein Geld bis Dienstag nicht überwiesen wurde.....
Keinerlei Antwort von partacus.de !!!
Daher Vorsicht mit diesem Unternehmen!

This company is the worst I have dealt with.
They take your money, cancel the order and then just do not send refund.
Has anybody taken action against them, please let me know.
Carrtech in Birmingham UK.

Hallo,
erstmal möchte ich sagen, dass dieser unseriöse Onlineshop nicht einmal diesen einen Stern verdient hätte.

habe vor ca. zwei Monaten eine Bestellung von über 400€ aufgegeben (Lagerstatus: Vorhanden).
Ca. Vier Wochen nach der Bestellbestätigung habe ich, auch wegen der hier gelesenen, schlechten Bewertungen, die Bestellung storniert und bekam prompt die E-Mail, dass das Produkt nicht länger verfügbar sei.
Nun warte ich schon über vier Wochen auf mein Geld. Nachdem ich bis heute ca. 10 mal angerufen habe, bekam ich jedes Mal gesagt, der Fall ist noch in der Bearbeitung.
Meiner Meinung nach sind Partacus organisierte Verbrecher, und das ist ihre typische Masche.
Ich habe letzten Freitag bereits Anzeige erstattet, und wede nächste Woche meinen Anwalt informieren, falls bis dato das Geld nicht rückerstattet wurde.
Alles in allem wurde ich noch nie von einem Shop so enttäuscht.
Lasst euch nicht von den guten Bewertungen täuschen, da die guten Bewertungen immer innerhalb kürzester Zeit erscheinen, gehe ich stark von Fälschungen aus.
Zur Bestätigung der Echtheit meiner Rezession, meine Bestellnummer: 98285

Fallt nicht auf diese VERBRECHER rein!

Ich hatte am 13.07. Radkappen bestellt, auf der Website mit einem grünen Punkt als "lieferbar" markiert, sollte also schnell und einfach gehen. Da mir die vielen schlechten Erfahrungen mit dem Unternehmen aufgefallen waren, habe ich vorsichtshalber auf Rechnung bestellt. Alles richtig gemacht. Nach etlichen "Bestellupdates", in denen sich kein Fortschritt verzeichnen ließ, wurde ich dann einmal anders kontaktiert:

Guten Tag Herr (...), (war nichtmal mein Name, der da stand)

es geht um Ihre Bestellung #12345. (ebenfalls nicht meine Bestellnummer)
Leider war das Teil 1234567 (die Nummer hatte tatsächlich gestimmt), welches Sie bei uns bestellt haben, im
Rückstand. Jetzt ist das Teil wieder lieferbar.
Bitte teilen Sie uns mit ob Sie noch auf das Teil warten wollen.

Ich antwortete positiv und weiter ging das Warten. Keine Lieferung, nur weiter dieselben, nichtssagenden Bestellupdates, bis vor einem Monat garnichts mehr kam. Vorgestern habe ich dann mal angerufen: "Ihre Bestellung wurde storniert. Warum, weiß ich aber auch nicht genau. Ich frag mal nach, ob das Teil noch lieferbar ist und rufe Sie morgen an." Aha. Von einer Stornierung weiß ich nichts. Kein Anruf am darauffolgenden Tag. Heute, den 13.10., nochmal angerufen, mittlerweile nurnoch aus reiner Neugierde. Neue Gesprächspartnerin, alles nochmal erklärt. Darauf: "Also hier steht nichts, dass Sie die Woche angerufen hätten oder so. Ich kann Ihnen aber sagen, dass der grüne Punkt nicht auch heißt, dass wir das Teil auf Lager haben. Das kann schonmal ein paar Tage, Wochen oder Monate dauern, bis das bei uns eintrifft, oder es kommt halt garnicht." Habe der Stornierung entgültig zugestimmt und aufgelegt.

Sorry, aber ich kann die zum Teil schlechten Bewertungen hier nach meiner Erfahrung nicht nachvollziehen. Ein seltenes Bauteil für einen 22 Jahre alten Volvo gesucht, nicht mal Volvo Deutschland kann es besorgen, kaum ein Teilehändler, nicht mal gebraucht bei ebay. Bei Partacus als lieferbar gelistet, bestellt - und jetzt, etwa 60 Stunden (!) später, liegt das fabrikneue Teil vor mir. Kauf auf Rechnung war kein Problem, daher tun mir die ganzen Schreiber, die jammern, das sie soundso lange auf soundso viel Rückerstattung warten, nur begrenzt leid: Steckt ihr im Restaurant auch dem Kellner die Geldscheine zu, bevor ihr das Essen bekommt? Warum zahlt ihr eure dreistelligen Beträge nicht, wenn die Ware da ist? Wenn es dann zu lange dauert (mit dem Essen oder dem Ersatzteil), kann man immer noch gehen.
Ich bin jedenfalls restlos zufrieden und weiß schon, wo (und wie) ich mein nächstes Ersatzteil bestelle.

Am 20.08.17 habe ich mehrere Ersatzteile für eine Honda CB500F bestellt.
Alle waren laut Webseite sofort lieferbar. Lieferzeit 1 - 2 Werktage.

Als nach 14 Tagen noch keine Ware angekommen ist, habe ich mal nachgefragt. Die Rückmeldung kam schnell und freundlich: der Lieferant benötigt noch etwa 2 Wochen für die Zulieferung.
Für alle Teile. Also nicht nur einzelne.
Also war die Aussage "sofort lieferbar" nicht korrekt.

Nach weiteren zwei Wochen fragte ich erneut nach.
Rückmeldung:
"Aufgrund eines Systemfehlers, können wir bei einigen Bestellungen, nicht die gewünschten Wahre einsehen, weswegen wir gezwungen sind, die Bestellungen zu schließen.
Wenn sie dennoch die Teile benötigen, bitten wir Sie eine neue Bestellung zu platzieren."

Ein Online-Händler der sein IT-System ohne Backup fährt?
Irgendwie kommt mir das komisch vor.
Zum Glück hatte ich noch nicht bezahlt.
Bei diesem Händler werde ich nichts mehr bestellen.

Update: 04 Jan 2018 I tried to call today, phones out of service; checked the website - still open, but company not taking orders any longer. Looks like I am out €1400. Gone forever!

Update 29 November 2017 - still have not received my refund. Several phone calls, several emails, still nothing. In 5 days it will be 3 months I have been trying to get a refund.

Original Review
I tried to purchase BMW parts, and, after waiting for confirmation, wired my money. I then received an email saying that the part was no longer in stock and back ordered and that I could choose to cancel the order, which I did. I have now been waiting more than 30 days for a refund. I have send several emails and no response. I have called after 10 days and they said my refund would be sent during the week (it was not). I have tried to call the number for two days now and there is no answer. I have sent more than €1000 on good faith, and have not received my refund, or received any communication regarding my inquiries.

Habe am 14.08.2017 2 Auspuffhalter mit der Artikelnummer vol 1273841 bestellt..Meine Bezahlung wurde per Überweisung am 16.08.2017 als erhalten bestätigt..Da beide Artikel laut einer Stornierungbestätigung vom 5.09.2017 nicht mehr zu beschaffen seien, wollte man mir den von mir überwiesenen Betrag zurück erstatten..Habe seit dem mehrfach mit Angaben der Artikelnr.1273841- Auftrags bzw. Rechnungsnr. 96340, der Kundennummer und einer Erläuterung des Sachverhalts auf die noch ausstehende Rückerstattung hingewiesen..Meine Mails gingen in mehrfacher Ausführung an info@partacus, kontakt@partacus und zu guter letzt unter beschwerdezentrum@partacus.. Alle mit .de am Ende..Merkwürdig finde ich das die besagten, nicht mehr zu beschaffenen Teile immer noch auf der Homepage als lieferbar gekennzeichnet sind..Komisch..Hätte man dann ja mitlerweile als nicht mehr lieferbar kennzeichnen können..Ich werde in meiner Schraubercommunity jedenfalls keine positive Empfehlung für dieses Unternehmen aussprechen und prüfe derweil rechtliche Schritte und da spielt für mich die Höhe des ausstehenden Betrages auch keine Rolle mehr..So nicht !!!

Finger weg, völlig unseriös.
Nach der Bestellung erhielt ich mehrere Wochen lang Mails mit dem Status meiner Bestellung, welcher sich jedoch nicht änderte. Auf telefonische Nachfrage teilte man mir mit, dass ich die Bestellung stornieren solle und erneut bestellen, da es ein techn. Problem gegeben habe. Nach der Stornierung kam dann die Mail, dass die Teile nicht lieferbar seien und man mir den Betrag in ein paar Tagen zurück überweisen würde. Dies war vor nunmehr über 3 Wochen. Trotz Aufforderungen per Mail wird das Geld nicht zurück überwiesen und niemand meldet sich mehr oder beantwortet meine Mail. Ich werde jetzt meine Rechtsschutzversicherung und einen Anwalt einschalten, da dies ja die Masche der Firma Partacus ist, wie in den anderen Bewertungen ersichtlich. Damit nicht wieder Fake unterstellt wird meine Kundennummer: 183857

Alles Bestens!! Wie immer Top!!
Sonntag Abend bestellt, Donnerstag Abend geliefert und das ganze nach Österreich!!
Perfekte Abwicklung und bester Preis im Netz.
Weiter so!!

Warte seit der Stornierung am 22.09.17 (Kundennummer: 184160) immer noch auf die Erstattung meines Geldes. Habe seither mehrmals angerufen und wurde immer mit dem Satz von dem Mitarbeiter vertröstet:" Der Vorgang wurde noch nicht von der Buchaltung ausgelöst. Ich werde mich aber darum kümmern." Doch mehr als nur "kümmern" ist nicht passiert. Selbst die gestellte Frist interessiert die Leute dort überhaupt nicht. Wenn nicht bald Bewegung in die Sache reinkommt werde ich mir rechtlichen Beistand holen und dazu eine Strafanzeige gegen Partacus stellen. Zum Glück habe ich alle Namen von den Leuten notiert "die mir helfen wollten", um diese mit dort einzubringen.

Nachtrag: selbst nach vielen weiteren Telefonaten ist keine Überweisung eingegangen. Nach Aussage einer Mitarbeiterin würde der Fall jetzt dem Chef übergeben werden...

I've used this company once, to buy a camchain tensioner for an Audi A6 3.2 FSI engine. The order arrived to Sweden just over a week after I placed the order via their website and the discussion via email about shipping cost was very easy in English. I'm surprised to see so many negative reviews - are they from real customers or competitors playing tricks? I can only comment on my experience which was very good and I saved around 1000 Swedish kronor (more or less £100) compared to buying the part via my local audi main dealer here in Sweden.

Am 06.07.2017 wurden Auspuffteile für einen Honda bestellt. Einen Tag später kam die Rechnung über 307,49 €, welche per Vorkasse ausgeglichen wurde. Am 11.07.2017 kam dann die Stornierungsmitteilung, weil die Teile nicht lieferbar wären. Es wurde angekündigt, dass die Zahlung zurück erstattet wird. Trotz eMails mit der Aufforderung um Rückerstattung vom 19.07.17, 24.07.17, 27.08.17 (ab hier mit Androhung rechtlicher Schritte), 01.09.17 sowie 05.09.17 ist auch heute (28.09.17) kein Zahlungseingang festzustellen. Ich hatte gehofft, mir den Gang zum Rechtsanwalt sparen zu können, dies scheint aber der einzige sinnvolle Weg gegen diese Firma zu sein, um sein Geld wieder zurück zu bekommen.

NACHTRAG

Nach einschalten und informieren von TRUSTPILOT wurden meine 176 Euro von Partacus endlich auf mein Konto zurück überwiesen .
Und die Mitteilung das die die Teile nicht lieferbar wären , hat sich als falsch heraus gestellt . Über einen anderen Händler wurden mir die Teile sehr wohl aus England geliefert .

Ich habe beim Online-Shop partacus.de einen Außenspiegel bestellt. Trotz eines Lieferstatus von „Lieferbar in 2-5 Werktagen“ ist die Lieferung über mehrere Wochen nicht erfolgt, so dass ich die Bestellung schließlich storniert habe. Leider habe ich mich bei der Bestellung für Vorkasse entschieden und warte auf die Rückzahlung des Betrages trotz mehrfacher Zahlungsaufforderung mit Fristsetzung noch heute. Zum Glück habe ich eine Rechtschutzversicherung, diese habe ich eben auch informiert...

Ich kann dazu nur sagen finger weg! Und bevor wieder kommt: "der da ist kein Kunde von uns, das muss gelöscht werden": Bestellnummer 71364. Kontaktdaten liegen partacus.de vor, ich sehe nicht ein mich bei einem Beschwerdezentrum melden zu müssen.

Update 26.09.2017: Der Geldeingang ist heute und damit knapp 6 Wochen nach der Stornierung erfolgt. Ein Wunder was eine Bewertungen und Drohung mit dem Anwalt bewirken können. Die vorherigen Kontaktaufnahmen per Telefon, E-Mail und Fax hatten nichts gebracht. Sehr schön wenn man seinem Geld so hinterherlaufen darf, bei partacus.de bestelle ich auf jeden Fall nichts mehr.

Hallo, ich bin seit längerer Zeit Kundin von der Partacus.de. Meine Kundennummer ist 185237.
Ich habe das Unternehmen mehrmals auf Trust Pilot positiv bewertet, da ich mit den Preisen, Leistung und Lieferung von Partacus.de sehr zufrieden bin. Leider werden die positiven Bewertungen von Trust Pilot gelöscht und die negativen Bewertungen bleiben unberührt. Leute, vertraut daher nicht den negativen Bewertungen.