Partacus.de Reviews 157

Habe dort ein Ersatzteil bestellt, leider hatte ich die Zahlung Vorlasse gewählt. Nach bisher 2 Monaten habe ich das Geld immer noch nicht zurück da das Teil eigenartigerweise nicht lieferbar ist. Ans Telefon geht keiner und auf Mail antwortet auch keiner wegen der Rückzahlung.

Da hier ja ein sehr eindeutiges Bild zu dieser Firma entsteht möchte ich mich mal über meine zwei Bestellungen von diesem Jahr äußern.

Ich habe Nissan Ersatzteile bestellt und die Bezahlung auf Klarna Rechnung gestellt ( da mich diese Bewertungen doch sehr verunsichert haben ). Die erste Bestellung hatte sich etwas verzögert mir wurde jedoch bei der Hotline dann die genaueren Lieferzeiten gesagt. Hat am Ende keine 7 Werktage gebraucht. Zweite Bestellung nach 4 Werktagen da.

Werde also weiter dort bestellen, sicherheitshalber lasse ich es aber bei Klarna :D

Bonjour,
Règlement effectué, mais pièces indisponibles. Remboursement qui traine, je relance, on m'assure un remboursement prochain qui ne vient pas. Mais mails de relance sont depuis bloqués: partacus.de est injoignable.

Finalement, grâce à l'intermédiaire de Trustpilot, j'ai été contacté et remboursé mais je ne vais pas modifier ma note, trop de soucis.

I have both a part but after i get a notification email from them that was not available in there store. After 1 month i am waiting for refund ..... very bad communication, after this week if i don't get my refund, i will inform local authority (Police)

Schauen wir uns mal die positiven Bewertungen an:
- Viele Porsche-Fahrer, die anscheinend mit partacus glücklich sind
(ich kenn partout keinen Porsche-Fahrer, der tatsächlich bei einem Online-Shop einkauft)
- Viele ausländische Kunden mit Kurznamen, die recht gut Deutsch können (lässt sich halt schwer zurückverfolgen

Schauen wir uns die negativen Bewertungen an:
Durch die Bank:
- verspätete oder gar keine Lieferung mögich, aber Geld bereits einkassiert.
- Rückabwicklung/Stornierung schier unmöglich (ich finde keine Seite mit einer Storniermöglichkeit)
- Kommunikation mit Shop und Servicepersonal unmöglich (per Telefon nicht erreichbar, per eMail, keine Rückantwort, rein gar nichts)

Sieht man sich deren Seite für Rückgabe/Umtausch an,
so kann man nur sagen: extrem unseriöser Laden!
Bei soviel Lücken und Fehlern:

F i n g e r - w e g - v o n - d i e s e n - L a d e n

Mich wundert, dass hier noch kein Staatsanwalt oder Polizei einschritten ist.
Wie kann es sein, dass Amazon mit solchen "Händlern" ein Geschäftsbeziehung hat (Amazon payments, den Ärger hat dabei immer Amazon)

Opel Astra J CTG- Teile
Bestellung und auch Nachbestellung waren im Wesentlichen unproblematisch und gut. Zahlungseingang und Statusmitteilung gut.
Die gelieferten Teile sind gut verpackt und ohne Mangel !
Aus unserer Sicht... wer Zeit hat etwas zu warten, kann hier ganz gut bestellen. Wer schnell Teile benötigt, muss etwas mehr Geld in die Hand nehmen und hat die Lieferung vom Opel- Händler auch in 1-2 Tagen. Im Punkt Lieferschnelligkeit muss Partacus nachlegen und ggfs. dem Zulieferer auf die Füsse treten.

Aufgrund von Lieferschwierigkeiten wurde für ein kleines Teil ein neuer Bestellvorgang gemacht. Anhand der Rechnungen und schnellen Mahnungen des beauftragten Zahlungsdienstleisters wurde das Ganze dann schnell unübersichtlich. Mit der Zahlung über 20€ für Teile im Wert von ca 13€ hielt ich den Vorgang für abgeschlossen, allerdings kam dann nach einiger Zeit ein Inkasso-Bescheid über sage und schreibe 70€ für ein Teil, was 4,72€ kostet.
Die Firma Partacus wollte dafür letztlich keinerlei Verantwortung mit übernehmen. Schade - hatte sie die Sache letztlich aufgrund der Lieferschwierigkeiten doch irgendwo auch mit zu verursachen.
Ich mache aufgrund meiner Erfahrung nicht einmal wirklich der Firma Partacus einen Vorwurf, sondern höchstens. dass der Kunde aufgrund der Zahlungsabwicklung schnell in Schwulitäten kommt, wenn er plötzlich Rechnungen und Mahnungen erhält, die er nicht versteht und gerne klären will. Etwas weniger automatisierte Bürokratie würde dem Unternehmen im Sinne seiner Kunden gut tun.
Darum bei Unstimmigkeiten ganz schnell handeln, ansonsten wird´s mitunter sehr teuer und man macht mit Partacus letztlich leider schlechte Erfahrungen..

Ich hatte im August für den Wagen meiner Frau ein Ersatzteil bestellt, welches über Fiat zur Zeit nicht lieferbar war. Als ich es bekam stellte ich fest, dass das Teil falsch war. Umgehend habe ich dieses an Partacus (auf meine Kosten) zurückgeschickt. Leider habe ich beim Versand nicht darauf geachtet dass dies mit einer nachvollziehbaren Sendungsnummer versehen wurde (Quittung der Post liegt vor) Partacus interessiert dies nicht, und besteht auf die Zahlung. Werde den Betrag zahlen, und bin jetzt um eine Erfahrung reicher….Habe mir das Gitter nun bei Fiat bestellt.