Bedrijf komt de wettelijke garantietermijn voor onderdelen niet na, onderdeel is vroegtijdig defect gegaan en voorzien van de nodige veiligheden om vroegtijdige defecten te vermijden, hierdoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Weken geleden product retour gestuurd met hun eigen label. Retour is niet aangekomen geven ze aan, DHL geeft mij aan dat zij hen moeten contacteren maar zij weigeren dit te doen. Inmiddels probeer ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 bestellingen geretourneerd. Niks gehoord. Navraag gedaan: nee hoor we hebben niks gehad. Even aflever bewijs van dhl er bij: oh toch wel. Ja als er 2 retouren uitgezocht moet worden duurt het lang... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De onderste glasplaat in onze vrieskast was kapot. In het assortiment zaten 2 glasplaten voor deze vrieskist. Bij de ene stonden de maten erbij (groot formaat), bij de andere niet. Ik ging er vanu... Toon meer
2,7
Slecht
134 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Artikel opgezocht via Google
Artikel opgezocht via Google. Mengkan kenwood khh30. Komt naar voren als hit, bestel die vervolgens. Past niet.
Heel irritant. De website zou voordat je besteld een controle moeten doen of hij wel past of niet op de machine waar je het onderdeel voor besteld.
Nu moet ik opnieuw bestellen, extra verzendkosten en extra retourkosten. Zo kun je net zo goed bij de Plentyparys ofzo bestellen om de hoek...
Zelf zou ik als service zeggen, we betalen als Parts.nl uw verzendkosten voor het nieuw te bestellen product en u kunt uw retour kosteloos inleveren in de dichtsbijzijnde winkel.
23 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Partsnl
Beste Troost,
Onderdelen opzoeken via Google is niet altijd betrouwbaar.Google knipt in de opgegeven zoektermen en pikt de relevante websites eruit. Tevens kun je bij ons op de website een extra check doen of het onderdeel geschikt is voor jouw apparaat. Wellicht heb je hier over heen gekeken. Het kosteloos verzenden gaat er bij meerdere webshops af. Wij dienen de verzendkosten ook te betalen bij de vervoerders. Indien je zelf via onze website een verkeerd product besteld zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Groet, Team PartsNL
Blenderbokaal past niet op onze…
Blenderbokaal past niet op onze keukenrobot.Op de site stond deze bokaal vervangt de vorige blenderbokaal daar onze Kenwood toch al enkele jaren oud is dachten we de goede te hebben gekocht maar helaas past deze niet!Teruggestuurd en de verzendkosten van €16,5 zijn ten onze last wat ik totaal niet vind kunnen!
15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Partsnl
Beste Geert,
Wat vervelend dat er een verkeerd onderdeel is besteld.
Het is van belang om altijd op het volledige en juiste modelnummer te zoeken voor onderdelen. Je kunt bij ons op de website bij het artikel een extra controle doen om te kijken of het onderdeel geschikt is voor jouw apparaat. Bij twijfel kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Indien je zelf een foutieve bestelling plaatst dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Groet, Team PartsNL
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Had een onderdeel voor mijn magnetron besteld, maar helaas bleek niet het defect te zijn. Geen probleem kon het gewoon retourneren, als het maar niet beschadigd was (logisch). Netjes ook snel het bedrag terugbetaald gekregen.
11 april 2023
Review zonder uitnodiging
Super
Super! Goede hulp van de klantenservice om het juiste product te kunnen bestellen en volgende dag in huis, top!
3 mei 2023
Review zonder uitnodiging
na een maand nog steeds niks ontvangen
na een maand nog steeds niks ontvangen. Na contact te hebben gehad 3 weken geleden bleek er een vertraging te zijn opgelopen. Kan gebeuren, maar wat denk je? Nog steeds niks ontvangen na het vermelden van een leverdatum van hun kant. Toch maar weer eens contact opgenomen. En kunnen ze geen antwoord geven. Wij hebben ons geld teruggevraagd. Waardeloos bedrijf. Als je zelf niks vraagt weet je ook niks. Ze zullen niet uit hunzelf contact opnemen. Nooit meer bij hun
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Top service
Recentelijk heb ik onze wasmachine thuis gerepareerd. Het kruis trommel was kapot. Heel makkelijk via de website de goedkoopste optie bestelt. Deze onderdeel paste het niet perfect en heb ik terug gestuurd en een nieuwe onderdeel bestelt. Die paste wel. Het geld van de eerste bestelling is netjes terug gestuurd. Top service 👍
9 april 2023
Review zonder uitnodiging
Nieuwe veren nodig voor een Boretti…
Nieuwe veren nodig voor een Boretti gasfornuis met oven.Normaal niet te betalen nu via partsnl imitatie voor 29€ perfect passend en binnen een dag geleverd.
Ik zeg superservice in een winkel die meestal een perfect vervangend onderdeel heeft voor een betaalbare prijs.
Dank jullie wel partsnl kom hier graag terug.
5 april 2023
Review zonder uitnodiging
Top service
Ik had een bosch koelkast onderdeel nodig die niet op hun website stond. Die hebben ze heel snel voor mij geregeld. Verder een goede service in het hele proces.
24 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Snel en goed!!
Bij Parts in het weekend een onderdeel besteld.
Ik kon het op maandag al bij een DHL Pickup Point ophalen.
26 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Bestelling perongeluk verkeerd adres…
Bestelling perongeluk verkeerd adres nummer door gegeven na doorgeven foutje als nog kostenloos opgestuurd erg netjes dank jullie wel .
20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Vlotte afhandelig
Vrijdagmiddag besteld.
En zaterdagmiddag al binnen.
Dat noem ik goede service !!!
20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Ben zeker te vrede goede hulp voor…
Ben zeker te vrede goede hulp voor rubber te vinden voor mijn wasmachine en kan hem weer aanzetten volgende dag gelijk geleverd dank u wel partsnl
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Werd de volgend dag geleverd.Top
8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Partsnl
Beste Hans,
Wat vervelend om te lezen dat jouw retourzending nog niet is afgehandeld.
Zijn jouw gegevens wel toegevoegd aan de retourzending? Zijn de e-mail berichten verzonden naar verkoop@partsnl.nl? Wij reageren normaliter dezelfde dag op een e-mail bericht, wellicht zijn onze berichten in jouw spam box terecht gekomen.
Graag komen wij met jou in contact, je kunt ons een e-mail bericht sturen naar verkoop@partsnl.nl
Groet, Team PartsNL.
Een riem voor onze Bosch droger
Een riem voor onze Bosch droger besteld en vlot geleverd. Toen er wat vragen waren of het juiste artikel wel geleverd was zijn we goed geholpen met verwijzingen naar filmpjes waar het goed werd uitgelegd.
De droger draait weer prima.
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Stofzuiger onderdeel gekocht
Stofzuiger onderdeel gekocht, kon makkelijk serienummer intypen om te kijken of hij pastte. Binnen 2 werkdagen geleverd, netjes verpakt en pastte perfect op de stofzuiger
30 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Prima
Ondanks de enorme hoeveelheid producten, kon ik redelijk snel het juiste onderdeel vinden. Controleer wel even je type nummer van het apparaat, dat scheelt problemen. Ik kreeg direct na bestelling een bericht dat het verzonden was, maar de track&trace deed het pas laat in de avond. Geen probleem verder, want de volgende dag was het pakket binnen. Alles gemonteerd. Op de website staan eenvoudige filmpjes hoe je dit moet doen trouwens. En daarmee het apparaat weten te repareren, scheelt mij veel geld om een nieuwe te kopen.
19 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Ervaring met winkel Parts Beverwijk.
Ervaring met winkel Parts Beverwijk.
Erg slechte service en onvriendelijke communicatiestijl door eigenaar.
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Geld kwijt
Geld kwijt
Artikel was niet goed dus terug gestuurd vlg. de richtlijnen voor retouren met nummer.
Verzendbewijs gekregen maar Parts NL geeft aan niets ontvangen te hebben, en DHL geeft aan dat men de trackingscode niet meer terug vindt.
Beiden nemen niet hun verantwoordelijkheid, geld weg
17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Partsnl
Beste Ber,
Wat vervelend dat jouw retourzending kwijt geraakt is bij DHL.
Voor het retour sturen van pakketten ben je zelf verantwoordelijk, wij zijn verantwoordelijk voor de verzending naar de klant.
Wij hebben de track en trace nagekeken en aan jou doorgegeven dat jouw verzending nooit weg is gegaan bij het DHL punt waar hij is ingeleverd, tevens hebben wij geadviseerd om contact op te nemen met desbetreffende DHL servicepunt
Wij kunnen geen goederen vergoeden die wij niet ontvangen.
Succes!
Groet, team PartsNL.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.