I ORDERED A COUCH IN AUGUST 2025 THE ORDER NEVER ARRIVED. I EVENTUALLY REQUESTED A REFUND WHICH THEY SAID THEY WOULD DO. IT IS NOW FEBRUARY 2026 AND I STILL DON'T HAVE MY MONEY OR ORDER. THEY... Toon meer
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Les articles sont conformes à leurs descriptions données sur le site, autant pour les couleurs que la coupe ou la taille. Je ferai d'autres commandes sur Patatam car je trouve le rapport qualité/prix... Toon meer
Arrêt brutal de l'offre de dépôt vente, information très laconique aux clients, délais de traitement énormes des sacs de vêtements en dépôt vente, retour à l'envoyeursans lui demander son avis... bref... Toon meer
Des escrots!!!! Une pub, des sacs déposés à Décathlon permettant l’envoi de vêtements de ski et un virement en retour.... ils refusent les fringues et demande de l’argent pour le renvoi !! À Fuir !... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
3 rue urgain, 64990, Saint Pierre d'Irube, Frankrijk
- 09 70 24 04 27
- support@patatam.com
- patatam.com
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FRAUDE
Voleur, escroquerie, arnaque, pratiques douteuses ne répond jamais au téléphone ni aux mails, débitent votre compte bancaire et vous ne recevez rien. C'EST UNE FRAUDE
Suite...
Suite...
Toujours aucune nouvelle de mon remboursement... de 4,90€.
Au vu de tous ces autres cas de clients qui attendent le leur, je n'ai pas trop d'illusion.
PATATAM : que ce soit pour 150€ ou pour 4,90€, le fait de ne pas rembourser vos clients reste du VOL.
Promesse en réponse d'un avis sur…
Promesse en réponse d'un avis sur TRUSTPILOT, de remboursement mais j'attends toujours, un mois après avoir retourné la robe achetée trop petite.
Aucune possibilité de contact, ni aucune réponse à mes @.
A FUIR ABSOLUMENT
Plaisanterie
J’ai déposé deux sacs il y a plus d’un mois en partenariat avec (hyper u Yffiniac) on m’avait dit 5 euros par sac mais toujours rien à ce jour.
Que mes sacs profitent bien a quelques enfants.
Au moins ça débarrasse
depot vente
Bonjour. J'ai plutot une bonne expérience de vente sur Patatam. Mais plus aucun sac de disponible depuis septembre... Là j'apprends la fermeture du dépôt vente, au profit des partenariat magasins... est-il toujours possible de vous vendre des vêtements ou non? et si oui par quels moyens?
Il ferme a compter du 15 decembre
Il ferme le depot vente a compter du 15 decembre

Antwoord van Patatam
Commande de plus de 100 e jamais teçue
Commande de plus de 100 e jamais teçue. Patatam ne repond pas au telephone ni aux mails. J ai envoye une lrar qu ils ont reçu pour demander le remboursement, rien du tout aucune actuon. Je me tourne vers le juge de proximite pour obtenir gain de cause. Je ne recommande pas du tout

Antwoord van Patatam
A fuir
e principe est simple
Patata mais nous envoie un sac pour y mettre nos vêtement à vendre et on le dépose en point relais.
J’ai tout fais comme il le fallait
Des articles ont étaient vendus, il faut donc attendre 15jous de rétractation du client pour se verser l’argent.
La première fois l’argent a mis 1 mois à arrivé que mon compte … il est biens stipulé dans les conditions générale disque l’argent arrive sur le compte en quelques jours …
Et la second virement si j’attend depuis plus d’un mois et tout jours rien à ce jour !!!
J’appelle ça du vol !!!!!!
Ils ont l’argent de la vente mais mois rien !!!!!
A fuir vraiment !!!
Et bien sûr le service client est injoignable en ligne de ne répond pas à mes nombreux mails !!!!!!
C’est de l’arnaque !!!!

Antwoord van Patatam
Arnaque dans la reprise de vêtements…
Arnaque dans la reprise de vêtements fait avec Auchan. Aucune nouvelle du colis (réceptionné il y a plus d'un mois, bons vêtements de marque en très bon état (kenzo, etc), j'ai fait un test avec un seul sac pour voir le résultat en me disant que celui-ci ne passait pas malgré la qualité des vêtements, ce n'était pas la peine d'en envoyer d'autre... eh bien bingo), aucun chèque cadeau reçu, aucune réponse au mail annoncé dans les CGU. Peu fiable donc (malheureusement, si vous faites la recherche c'est que vous êtes dans la même situation et verrez trop tard qu'il ne faut pas leur envoyer vos vêtements).

Antwoord van Patatam
Voleurs
Voleurs, malhonnêtes, une fois, pas deux. Quel arnaque cette appli.
Merci !!
Merci !!! J'avais moi aussi fait appel à eux en 2020 et j'étais très contente de leurs services. Mais avec la nouvelle politique ce n'est plus intéressant. Merci de m'avoir avertie.

Antwoord van Patatam
Plusieurs articles chers…
Plusieurs articles chers tâches/déchirés. Décevant.

Antwoord van Patatam
Une catastrophe
Une catastrophe ! Il y a 1 an, il était intéressant d'être vendeur pour Patatam désormais le bénéfice est pour le site. De vrais voleurs!!50c pour des habits avec étiquettes..des prix trop chers, décidés par le site pour des habits qui ne seront jamais vendus et qui appartiendront au site ds 90 jours. Aucune réponse à mes nombreux mails, j'informe sur le champs une association de consommateurs.
Fuiez cette arnaque!!

Antwoord van Patatam
Articles mités, déchirés, bons à jeter
J'ai commandé deux articles "seconde main"chez ce vendeur via Showroomprive.
Les deux articles étaient qualifiés "État parfait". Le premier était pour moi " État Moyen" et la taille ne m'allait pas aussi j'ai demandé à le retourner et devais recevoir une réponse en trois jours ouvrés. Trois semaines après je n'ai toujours pas de réponse. Le jour de ma demande de retour j'ai procédé à la commandé du même article dans une taille supérieure. Il m'a été livré déchiré, fermeture éclair cassée, bref un article "parfait état" qui est en fait une guenille bonne à jeter et tellement mitée qu'on voit au travers de la veste.
Ni Patatam ni Showroomprive ne me répond.
Aujourd'hui j'ai eu une réponse de Showroomprive me disant que ce n'est pas leur problème et de voir ça avec le vendeur Patatam.
Au final on peut vous vendre des chiffons et vous n'avez qu'à fermer votre bouche.
70 euros à la poubelle, belle arnaque

Antwoord van Patatam
Attention arnaque ....
Attention arnaque ....
J'attends le paiement de mes ventes depuis le 15 septembre 2021, soit disant versement sous 3/5 jours et nous sommes le 4 octobre 2021, je n'ai toujours rien reçu sur mon compte...
Service client injoignable par téléphone 09 70 24 04 27 et aucune réponse par email également...
Sur google aucune réponse de leur dépot 3263, Route des bordes de haut, 40300 Hastingues - 05 33 09 02 66
Je vais encore attendre quelques jours avant de déposer une plainte à la gendarmerie...

Antwoord van Patatam
Le nouveau concept du dépôt vente est…
Le nouveau concept du dépôt vente est juste incompréhensible. D'ailleurs Patatam n'a jamais été très clair sur ce principe ! Les avantages ne sont que pour le site Patatam qui reçoit son stock sans avance de trésorerie, qui vend et qui encaisse.. pour le vendeur et ses 0,5cts il faut attendre la vente, l'envoie et le délai de rétractation ..... Après toute cette attente, j'ai demandé mes versements depuis le début du mois de septembre qui sont sensés arriver sous 3/5 jours.. j'attends toujours. Impossible de les contacter par téléphone et ils ne répondent pas aux mails ...

Antwoord van Patatam
franchement tres deçu du concepte…
franchement tres deçu du concepte mensongere vente en ligne, jai envoye 14 vetements et7 on ete refuse je ne sais pas pourquoi et je n ai pas recu l argent aucun versement des autres vetements vendus, inaceptable a fuir

Antwoord van Patatam
Une arnaque tout simplement
Une arnaque tout simplement. J’envoie 25 articles tous neufs et avec etiquettes. 11 sont refusés on ne sait pas pourquoi. 14 acceptés. Dans la foulée 5 de mes articles sont vendus, 37€ pour eux et moi je recupere 2,50€. C’est une honte. Boycottez !!

Antwoord van Patatam
Discours séduisant mais dans les faits ........
Je suis passée hier au magasin de Bay2-collegien et j'ai été séduite par le discours de la responsable. J'ai pris deux sacs pour envoi de vestes quasi neuves. Ce matin, contente de vider mon dressing, je viens par précaution de jeter un oeil sur les avis. Effrayant de lire vos retour négatifs. Merci à vous d'avoir partagé vos galères avec cette société. Je vais trouver un autre moyen de les vendre mai pas à 0.50€.
@patatam : quand vous changerez votre politique, faites de la com, nous sommes nombreuses à être intéressées. Je retournerai au magasin pour explication avec la responsable. Lamentable !

Antwoord van Patatam
Nouvelle formule à fuir
Je constate que je ne suis pas la seule à me plaindre de la nouvelle politique de patatam.. ce qui est honteux c’est que le prix de reversement est de 0,50 cent quelque soit l’article alors que j’avais beaucoup d’articles de marque .. … si ça c’est pas se moquer du monde … surtout que quelque soit la marque le reversement est de 0,50 centimes si j’avais su avant je ne vous aurai pas envoyé le sac…
Par contre aucune info sur la politique de reversement .. et sur les fameux 0,50 centimes … quelle générosité sur des articles vendus 5-6€…, même en dépôt vente ce ne sont pas les prix pratiqués et même percentil fait mieux et pourtant avis très négatifs aussi… cela me servira de leçon .. c’est le dernier sac et premier sac sous la nouvelle formule que j’envoie … ça me servira de leçon je revendrai sur vinted dorénavant …
Vraiment très déçue surtout quand on voit l’argent que patatam se fait sur le dos de nos vêtements sans compter que les vêtements qui partent en association nous n’avons aucune preuve qu’ils sont bien remis à une association … bref j’espère que vous tiendrez compte de tous les avis négatifs sur votre nouvelle formule car sinon vous n’irez pas loin !!!

Antwoord van Patatam
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