Patatam Reviews 

J'ai envoyé un colis avec plein de vêtements de marque de ma fille, j'ai juste reçu un mail de confirmation de réception de mon colis puis plus rien, plus de réponses à mes mails donc forcement aucun argent! Ne leur faites surtout pas confiance et allé plutôt vendre vos vêtements vous même ou par l'intermédiaire d'un magasin de votre ville pour avoir le gag d'un bon suivi ! Merci de se faire de l'argent sur le dos des autres bande de voleurs

Ayant envoyé plusieurs sacs a vendre en plusieurs fois ..... c'est toujours la même chose pourtant les articles étaient nickels et propres mais il y en a toujours un ou deux qui sont soit disant refusés donc ...soit disant aussi donnés ...a force j'ai un doute sur le vrai dont aux associations je pense plutôt à un moyen de gagner un peu plus pour patatam !....a fuire! Pas rentable!

J'ai utilisé Patatam lors de la naissance de mon fils il y a 4 ans j'ai pu acquérir des vêtements très sympas à petit prix. J'avais beaucoup apprécié le concept et le choix des vêtements. Me souvenant aujourd'hui de ce site j'ai voulu renvoyer tous les vêtements dont je ne me sers plus et qui sont pour beaucoup de très bonnes qualité. Le traitement a été plutôt rapide. Beaucoup d'articles ignorés mais ce n'est pas grave pour moi puisqu'ils devraient être donnés à des associations.
Le problème c'est la revente. Des articles vendus entre 4e et 10e sur le site. Le montant forfaitaire qui vous est reversé quelque soit l'article est 50 CENTS!!! Même si un de vos articles est revendu 10e vous toucherez 50cts. C'est honteux. Même sur une braderie j'aurais revendu plus cher ces articles.
Le prix de revente est choisi clairement sans barème car j'ai donné une chemise que j'ai payée neuve 7.5e chez CA revendue 10e sur Patatam!!! Non clairement là on prend les gens pour des imbéciles. Surexploitation d'un système de dépôt vente afin de maximiser les profits. Je vais terminer mes ventes en cours, récupérer mes pièces jaunes et Patatam ça sera fini pour moi

J’ai utilisé les services du site en 2020, et j’en avais été super contente : traitement rapide du Patabag, rachat des vêtements en bon état, et côté acheteuse livraison rapide et vêtements de bonne qualité.
Et bien en 2021 ce n’est plus pareil ! Le traitement de mon Patabag a mis presque 6 semaines, bien loin des 5 jours ouvrables annoncés… ah oui, et en plus maintenant c’est « dépôt vente », donc plus question d’avancer d’argent pour l’entreprise, il faut attendre que quelqu’un achète les articles en dépôt, et dans un délai de 90 jours, au delà, soit je paye 7,90 € pour que l’on me renvoi les articles invendus, soit ils appartiennent définitivement à PATATAM !
Donc avis aux clientes « anciennes » comme moi : ne vous faites pas avoir, lisez les petites lignes, les conditions ont changé, et ce n’est plus du tout intéressant !
Moralité : je retourne sur VINTED !

Super simple,
Et efficace.

Le colis m'est parvenu rapidement, mais manquaient deux articles, toujours pas remboursés, depuis bientôt deux mois... malgré plusieurs mails envoyés.

1er retour et catastrophe rien ne se passe comme vous le décrivez plusieurs fois. Heureusement j'ai payé via paypal. Apres plusierus mails infructueux directement sur patatam j'ai déclenché un dossier chez paypal ou j'ai obtenu gain de cause (j'ai fournie les 2 mails de réponse patatam) 6 euros de remboursé. Bon d'accord c'est pas super, mais mieux que si je n'en avais jamais revu la couleur! MORALITE PAYER VIA PAYPAL ET PAS DE SOUCIS! Autre conseil: attendez les soldes ou autres promos en cours d'année et vous aurez des fringues neuves Moins chères et plus modernes qu'ici!
Pour moi Patatam c'est fini

Super réactif! Interlocuteur très efficace!

des vetements rachetés une misère et refusés sans raison (je n'ai envoyé que des articles neufs de marque acceptée encore avec leur étiquettes, d'ailleurs j'ai renvoyé les mêmes articles après et ils ont été acceptés (un non moyen de facturer des frais de retour...) et surtout jamais payés -j'attends depuis le mois de décembre... et que des réponses fumeuses du service client (c'est de la faute de la banque, la régularisation va arriver -j'attends depuis plus de 6 mois...) bref surement une bonne affaire pour les acheteurs mais certainement pas (ou plus) pour les vendeurs

De belles trouvailles à petits prix mais un service clients déplorable malheureusement ! Aucun geste commercial en cas d'article abimé que l'on souhaite garder pour le réparer (petit trou à recoudre), aucun dédommagement en cas de commande perdue avec attente de 2 mois, rachat de nos vêtements à prix ridiculement dérisoires et même des vêtements neufs ! Par contre, les encaissement de commandes sont très rapides bizarrement, et en cas de retour, ils se gardent 10% qu'ils nous donnent en bon d'achat pour nous obliger à racheter, sinon, l'argent est pour eux en fin de validité... Site à éviter !!!

L'un de mes articles est trop petit. Le site ne donne pas d'information sur la démarche à suivre pour rendre le vêtement. J'ai envoyé un mail mais on ne m'a jamais répondue...
Sinon les autres articles étaient impeccables, en très bon état à des prix intéressants.

Première commande le 26 avril sur ce site de seconde main, quelle déception....Moi qui faisait confiance à ce site parce que l’entreprise travaillait avec Auchan + reportage tv.......bon pas de problème pour recevoir les articles. Mais comme certains articles étaient trop petits ( pas d’indication sur le site quand le vêtement ne correspond pas à la taille indiquée sur l’étiquette!!!!!) j’ai effectué le retour d’une partie de la commande. C’est là que les problèmes ont commencé ...il n’y aucun remboursement... pas de réponses aux mels, service client inexistant ....en plus depuis les modifications su site, mon retour n’apparait même plus...

Je suis une fidèle cliente mais très déçu , service client injoignable par tel ou mails après plusieurs mails sans réponse.
Aucun remboursement suite à des renvoies se colis qui n allait pas et un article qui m a été facturé sachant qu il était défectueux . Preuve dans ma facture.
Je suis déçue et je ne rachèterai plus chez vous .

A fuir !!! Mon bon d achat de 75€ a disparu, ma commande groupée aussi (d ailleurs il n y a plus cette fonctionnalité sur le nouveau site), zéro réponse aux mails !!!! Zéro numéro de téléphone. HONTEUX, encore plus pour l image des démarches écologiques.

J'avais utilisé la fonction "commande en gros" et j'ai acheté environ 30 articles prêts à déclencher la livraison, pour venir un jour sur le site Web et constater qu'ils avaient complètement changé le site Web, bien qu'ils aient l'air beaucoup plus jolis, ils ont supprimé la "commande en gros" " section du site Web. Maintenant, il n'y a aucun moyen pour moi de trouver les articles que j'ai payés et que j'ai besoin de faire livrer. J'ai envoyé environ 10 e-mails au cours des 2 dernières semaines et il n'y a eu aucune réponse. Si quelqu'un sait comment les contacter, merci de me le faire savoir ! Ils ont effectivement volé mon argent et n'ont laissé aucune trace - heureusement, j'ai les reçus de tous les articles que j'ai achetés, mais comme je l'ai dit, il n'y a aucun moyen de les obtenir. Service client vraiment décevant / inexistant.

Appli a fonctionné 1 fois désinstaller et remis idem de la m.......

MISE EN GARDE !!! Commande non reçu dans son intégralité. 8 articles commandés seulement 4 reçu. De plus 2 prélèvements injustifiés supérieur au prix initial je dis initialement car. Je n ai pas été remboursé des 4 articles manquant. Service client injoignable. Sous prétexte que les lignes sont toutes occupées. J'en suis à mon 7 ème mail depuis le 17 mai nous sommes le 28 mai. Première fois que je commandais sur ce site qui. De première abord semble etre vraiment bien pensé et à prix sympathique. Grosse deception.

Marchandise en très bon état. Les tailles ne sont pas toujours correctes mais je rachèterais sans problèmes sur le site.

La livraison très rapide
Par contre j'ai renvoyé plusieurs articles et on me propose d'un bon d achats
Alors que je demande le remboursement comme prévu : satisfait ou remboursé
Impossible de joindre quelqu'un au téléphone
J'ai écrit 6 emails personne ne répond très contrariant
très contrariant