I applied for a $15k interest free loan. I was denied because PatientFI stated I had an insufficient credit history. I have consistently held credit cards for over 30 years. Currently, I have one cred... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jackie, was amazing at assisting me with my transaction. She went above and beyond by double checking and sending me an email confirming of the cancellation. She truly understood my worry and provided... Toon meer
Today about 3pm I learned that my procedure scheduled for the next morning has additional costs and payment needs to be arranged before the procedure. I called PatientFi, spoke with Eder and after a f... Toon meer
Friendly, cheerful, and so helpful! The whole interaction went better than expected. She clearly communicated with me, and followed up with me later in an email like she said she would. Excellent serv... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PatientFi partners with healthcare practices to remove cost barriers by offering patients friendly monthly plans, so more patients can say yes to the elective procedures they want. With PatientFi, paying over time isn’t a last resort. It’s the reason patients can get excited about saying yes to the treatments and procedures they want.
Contactgegevens
PO Box 50903, 92618, Irvine, Verenigde Staten
- (866) 734-5979
- hello@patientfi.com
- patientfi.com
4,2
Goed
276 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Justin was great
Justin asked clear questions to make sure I got the right information. He was quick and efficient and I know what to do next. He even provided extra options.
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
How to check the status
She was very nice and professional and helped me with the process.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Caring
Very sweet, caring. She was able to get the answers that I needed quick! She is a huge asset to your company! She followed up with me the next day just to make sure I didn’t have any questions or concerns! Great job!
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Satisfied customer
Clarissa was not only professional and accommodating, but gracious! She went over and above to ensure that I chose the plan that was best for me!
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
I got the information I needed
I got the information I needed. It is clear and to the point.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Really helpful
Really helpful, did not hesitate to get my questions answered. Am glad I chose patient Fi.
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
PatientFi is an absolute joke
PatientFi is an absolute joke! They are very inconsiderate. DO NOT FALL FOR THIS PLACE.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PatientFi
Hello Afton,
We understand the situation and truly regret any frustration this may have caused. Please note that your principal payoff payment was received after the promotional period had concluded. While the promotional period dates were included in both your contract and monthly billing statements, we recognize that a reminder could have been helpful and are actively reviewing how we can better support borrowers with timely notifications in the future.
Thank you for sharing your feedback. We truly understand how frustrating this experience must have been and we’re sorry for any inconvenience it may have caused.
-PatientFi Team
Excellent customer service!
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Clarissa was extremely helpful &…
Clarissa was extremely helpful & thorough in answering my questions, ensuring that every concern was covered before disconnecting the call.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
He was able to answer all my questions…
He was able to answer all my questions and didn’t take long!! Amazing chat information and problem solving!
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Log in troubles
Was having an issue with a user account not working, Justin got us back up and running in no time.
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
great customer service from Justin
Justin was great, very polite and he answered all my questions
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
DO NOT USE!
Tell your doctor/dentist to find a different source for financing. This company will rip you off after the "promotional period"!
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PatientFi
Hi Janine,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating and disappointing it can be to face unexpected charges after a promotional period ends.
We strive to be as transparent as possible with the terms of our financing, including clearly stating the promotional period details in the contract and billing statements. While we do our best to help customers stay informed, we understand that life gets busy and it's easy to miss a payment or deadline.
That said, your concerns are completely valid, and we genuinely appreciate you bringing this to our attention. Feedback like yours helps us identify areas where we and our partners can do better, whether through clearer reminders or improved communication about key dates.
Thank you again for reaching out. If there's anything further we can clarify or assist with, please don't hesitate to let us know.
- Best
PatientFi Team
Great customer service!
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
The service and assistance was great
The service and assistance was great. Justin was efficient and friendly.
28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.