PENNY Reviews 

Eine Unverschämtheit wie man dort verschaukelt wird. Ich habe bei dem Gewinnspiel drei Dosen Cola gewonnen. Danach drei Flaschen. Jedesmal weg. Beim ersten Mal wurde mir von einem Mitarbeiter gesagt das diese dann verbraucht sind. Beim zweiten Mal wurde mir mitgeteilt das keine mehr da sind aber ich möchte doch im Kühlschrank bei der Kasse schauen. Da war natürlich nichts drin. Als ich mich dann beim Bezahlen darüber beschwert habe fragte mich die Dame ob ich nicht am nächsten Tag kommen könnte. Einmal drei Dosen und dann einmal drei Flaschen. Als ob am darauf folgenden Tag die fehlenden Gewinne da wären. Werden die jeden Tag angeliefert oder was? Die Tage waren zudem verschieden. Die Mitarbeiter sind nur zu bequem um im Lager die Gewinne zu holen. Und dann soll ich wieder für den Mindesteinkauf kommen um die Gewinne zu erhalten? Was ja noch nicht einmal gewährleistet ist. Und der Coupon läuft ab. Kinder, sowas primitives müsste Ihr Euch nicht einfallen lassen. Ich frage mich nur wo die Überbestände die durch Gewinne erfolgt und nicht angeblich abgeholt wurden bleiben bzw. sind. Eine Riesensauerei!!!!

Date of visit: 15 June 2026

Very disappointing experience at Penny Simmeringer Hauptstraße 153, 1110 Wien

We went there to do our grocery shopping, and at the checkout several products suddenly couldn't be scanned because the product codes were missing or incorrect. Instead of handling the issue professionally, the staff made it seem as if it was somehow our fault that the products had incorrect or missing codes, or that other customers had already removed parts of the packaging.

When I pointed out that I am a customer and not responsible for fixing store inventory or pricing issues, the manager responded with an unprofessional comment: "Thank God." This was completely inappropriate and not how customers should be treated.

The cashier kept making remarks about the product codes, and another warehouse employee even started shouting at me. Rather than helping to solve the problem, several employees chose to argue with the customer.

To make matters worse, we were told that we should go to another shop for our groceries. We followed that suggestion and went straight to Lidl afterwards, where we ended up spending €160 without any issues. That money could easily have been spent at Penny if we had been treated properly.

Thank God I don't work there, because the level of professionalism and customer service was far below what I would expect. I'm sure there are many people who would be happy to have a decent job and treat customers with basic respect.

Unfortunately, based on this experience, I cannot recommend this store.

Habe bei der Glückspennyaktion
3 Fanta Coupons erhalten und aktiviert
Hatte einen Einkauf von 18 €
Erhalten habe ich nur 1 Fanta gratis
Es wird in der App nirgends darsuf hingewiesen, das nur 1 Gratis Coupon eingelöst werden kann.
Ich fühle mich verarscht.

Die Unzufriedenheit sollte doch DAS eigentliche Anliegen eines Geschäftes sein oder nicht ,und nicht das der Kunde ,wenn er sich was im Einkaufswagen legen will und sich gerade das Produkt nehmen will , Gesagt bekommt ich muß Hier Arbeiten und Weg gescheucht wird ,wie würden, Sie, sich denn dabei, vorkommen, sorry, daß ich Sie bei Ihrer Arbeit gestört habe,wenn ich da Einkaufen wollte,also, was soll DAS dann.....???!!!!

Der Kundenservice bei Penny ist eine Frechheit.
Habe eine Beschwerde bezüglich Kundenumgang in einer Filiale geschrieben.
Ich bekam immer wieder ( in 4 Wochenabständen ) die Info, dass man sich kümmert bzw bei mir Meldet. Nichts passiert !
Unfassbar aber bestätigt somit die Firmenphilosophie.
Macht ja nichts, gibt zum Glück ja noch andere Discounter.

2 x Gratis was gewonnen und 2 x nichts da. Kein verlass die Gewinne auch zu erhalten.

Absichtlich gegangen um von Aktionen zu profitieren. App wurde nicht erkannt. Kassiererin sehr unfreundlich. Das war für lange Zeit das letzte Mal. Danke für nichts.

Preisauszeichnung FALSCH - ACHTUNG!!!
Ich habe es inzwischen mehrfach erlebt, dass alte Aktionspreise nicht entfernt waren.

Ich glaubte also, ein Sonderangebot zu kaufen - kassiert wurde aber der reguläre Preis !
Der Kundenservice meldet sich in dieser Angelegenheit nicht bei mir. Ich habe den Sachverhalt schriftlich geschildert.

Es ist unmöglich, dass man Kassenbons sofort kontrollieren muss, weil die Läden ihre Preise nicht richtig stecken - oder ist es Methode?
Kontrollieren Sie also besser Ihre Kassenzettel !

Beste Laden penny gefällt mir sehr dort findet man alles was man habe will kann nur weiter empfehlen fair Preis top Klima alles top

Schön dass es hier in 37197 einen Discounter gibt,
Aber:
Ordentlich und ansprechend ist was anderes. Da liegt in den Grabbelkörben alles durcheinander.
Die Qualität von Obst und Gemüse lässt zu wünschen übrig
Ich dachte heute ich höre nicht richtig, als eine Verkäuferin laut und weit zu hören zu ihrer Kollegin meinte, dass dieser und jener Artikel aus dem Angebot bei Amazon deutlich billiger sei. Na ist ja ein guter Tipp für die Kundschaft...

Male ho trovato insetti in giro …

Die App funktioniert nicht richtig! E-Bon kann nicht geladen wwerden
Ausserdem werden die Angebote an den letzten Einkauf angepasst, als ob man z. B. WASCHMITTEL eine Woche später direkt wieder kaufen würde! Payback war besser, und netto bietet neben Punkten auch noch zuverlässige Funktionem und Rabatte in der App! Anstatt auf Kritik der Kunden, die App zu überarbeiten, erwartet Penny, dass sich diese Kunden damit beschäftigen, die App zigmal neu zu installieren.. Toller Service!

Unlautere Werbeanzeigen
Machen Werbung in ihren Prospekten, für einen Artikel, der nicht in den Filialen vorrätig ist_ MAGGI 1-Liter-Flaschen. Selbst im Fernsehen schalten Sie Werbung für dieses Produkt.
Zweites Mal, dass die MA in den Filialen nicht davon wissen.
Mail an Penny, werden mit Floskeln abgebügelt: Zu schnell ausverkauft!
Ich meine, Mitte Mai 2026 und dann ein, zwei Monate davor auch, dass das Produkt in zwei Filialen nicht vorrätig war. Wilmersdorfer Straße und Klausenerplatz in Berlin.

Penny Furtwänglerstrasse verwehrt uns Blinden seit Jahren,den direkten Zugang durch Verbauung.Wir können nicht ohne Hilfe die Kasse finden,da man zwischen den Regalen durch muss,ohne einer Leitlinie.Lautes Rufen blieb ungehört.Die Zentrale verlangte am Telefon,uns einen Assistenten zu nehmen,also versucht man uns in die Pflegestufe2 zu zwingen,um uns nicht bedienen zu müssen.Penny hat alles blindenfeindlich ausgerichtet.Der Pflegedienst Ingolstadt verlangt privat um 54€Stundenlohn!Das würde über die Pflegekasse getragen,mit Pflegestufe2!Penny verstösst gegen das GGwonach Behinderte nicht wegen ihrer Behinderungbenachteiligt werden dürfen.Ingolstadt hilft nicht wirklich,durch die Behindertenbeauftragte.Wir müssen von anderen für uns Einkaufen lassen,Versuchvon Penny,uns die vorhandene Selbstständigkeit zu rauben.Das Problem besteht auchbei Norma Gaimersheimerstrasse.Kompromisse will Penny nicht eingehen.

Leider kommt es gerade in unserem örtlichen Pennymarkt vor, dass Fleisch mit einem MHD von über 1 Woche verdorben ist. Wenn man dann hingeht und sagt, es wäre verdorben sollte man den geschlossenen Artikel also die Verpackung mitnehmen. Ob es verdorben ist, riecht man übrigens - da muss man die Packung öffnen. Finde den Fehler... Kam leider früher schon vor. Ebenso, ist es des öfteren vor gekommen dass Käse stark verschimmelt war, zu kühlende Artikel einfach in einem normalen seitlichen Regal gelagert und angeboten wurden, Fleisch schlecht und die Penny-Zentrale da nie einen Einsehen hatte.

Wenigstens ist der Markt sauber. Im übrigen kommt es auch vor, dass Sachen im Angebot sind - und zwar bis 1 Euro teurer - diese dann mit GÜNSTIGER beworben wurden, und dann 1 Woche davor und 1 Woche dannach günstiger sind.. Das alles grenzt schon stark an "Kundenverarsche". Kritik, war bei Penny im Übrigen gerade von Kundenseite weniger gern gesehen...

Treuepunkte und ähnliche Aktionen gehen mir auf den Keks, man sammelt und kurz bevor man die Hefte voll hat , gibt es in der Filiale keine mehr. Schon häufiger passiert. Ist das eine Beschäftigungstherapie ?
Qualität des Fleisches ist grottig , sonst ist es ok .

Der Umgang des Personals mit den Kunden ist unbefriedigend .
Auf einfachste , geschlossene Fragen , die lediglich mit JA/NEIN beanwortet werden könnten , wird ungehalten und wirsch reagiert . Als Kunde fühlt man sich störend und unwillkommen . Die Nachragen werden schnippisch beantwortet . Ich werde mein Kaufverhalten ändern .

Also ich muss Sagen das der Penny in München Deisenhoferstr. einer der schlechtestens Märkte zum Einkaufen ist. Der Laden ist unsauber Teilweise gibt es Produkte schon am frühen Nachmittag nicht mehr. Widerliche ungepflegte Kassiereinnen und Kassierer. Lästern lautstark über Kollegen. Alleine schon das betreten des Laden vergeht einem regelrecht die Lust zum Einkaufen.

Penny Millich.

Es standen 19 Personen an der Kasse und erst sehr spät würde eine zweite Kasse aufgemacht. Zum Teil waren die Einkaufswagen voll. Ich stand 25 Minuten an. Schade.....man kann dann auch mal 10 Minuten 3 Kassen öffnen. Personal war.da.

Selbst nach Umbau der Ladenkette muß ich leider mitteilen, daß sich da Einkaufserlebnis leider nicht verbessert. Die Mitarbeiter bleiben gelangweilt und bei Rückfrage fühlt man sich eher als Störenfried, ja sogar unschön angepampt ... in Berlin Reinickendorf betrifft das alle Märkte ... unfreundliches, freches Personal - außerdem nervt es, daß Körbe vor der Kasse zu bleiben haben. Man wird genötigt die gekauften Dinge sofort an der Kasse in die Taschen zu verstauen. Das verursacht Stress, wenn man die Einkäufe ordentlich verstauen möchte - und das Einkaufserlebnis noch weniger erfreulich, . hier jedenfalls fühlt man sich vorverurteilt als Ladendieb, denn das ist die Begründung für die Veranlassung seitens der Geschäftsleitung Körbe vor der Kasse abzustellen ....Ich bin jedenfalls nicht mehr bereit mein gutes Gefühl gegen derartig negativ geladene in diesen Märkten einzubüßen .... jedenfalls wäre über Personalneubesetzung nachzudenken und ein Wechsel durch kompetente Mitarbeiter würde sicherlich einen großen Unterschied machen -