J'achète la nourriture pour ma chienne Cavalier King Charles depuis plusieurs années Je suis très satisfaite de la qualité du produit (bonne présentation, bonne odeur, on en mangerai!!!!) Cela m'a p... Toon meer
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Je connais Pepette pour l’avoir utilisée pour ma petite Lhassa Apso dans le passé. Hélas ce matin le carton est arrivé et semblait en bon état… À l’intérieur , quatre paquets étaient eventrés... Toon meer
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Ma petite caniche qui est très difficile au niveau de la nourriture adore les portions au boeuf mais rejette celles au poisson. J'ai essayé plein de marques et le délai qu'elle a mis pour daigner y go... Toon meer
Produit de qualité. Merlin se rue sur ses gamelles avec délectation et depuis 3 ou 4 ans que je lui donne Pepette il n'a plus que très rarement de problèmes digestifs alors que c'était son point fai... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Et si on remettait (enfin) de la nourriture fraîche dans leur gamelle ? Pepette cuisine des repas frais et personnalisés pour chiens et chats. Nos repas sont concoctés en France dans notre atelier de production, formulés et validés par des vétérinaires. Le tout livré à domicile.
Contactgegevens
6 rue des entrepreneurs, 41700, CONTRES, Frankrijk
- 01 82 88 05 40
- hello@pepette.co
- pepette.co
4,1
Goed
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Excellente qualité
La nourriture est d'excellente qualité. Mon chat a tout de suite adhéré aux menus et à sa nouvelle alimentation. Merci de prendre soin de nos petites boules de poils souvent maltraitées par l'agroalimentaire. Je conseille vivement Pepette !
17 april 2026
Antwoord van Pepette
Merci infiniment pour ce superbe retour 🐾
Savoir que votre chat a immédiatement adopté ses nouveaux menus nous fait très plaisir ! Nous mettons tout notre cœur à proposer une alimentation saine, gourmande et de qualité pour nos petites boules de poils ❤️
Merci également pour votre confiance et votre recommandation, cela compte énormément pour toute l’équipe Pepette 😊
Plus aucun problème pour l’appétit de…
Plus aucun problème pour l’appétit de ma Jeny, maintenant elle finit ses gamelles avec énergie.
1 mei 2026
Antwoord van Pepette
Merci beaucoup pour votre retour 🐾
Nous sommes ravis de savoir que Jeny retrouve tout son appétit et termine désormais ses gamelles avec enthousiasme 😊
Voir nos poilus prendre plaisir à manger est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe Pepette ❤️
service médiocre
repas pour Sydney au top mais livraison pas terrible. De plus envoie de mail au service client mais toujours pas de réponse de leur part. livraison prévu pour le samedi mais arriver que le mercredi d’après avec sachet percer.
17 april 2026
Antwoord van Pepette
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant cette livraison prévue le samedi et finalement reçue le mercredi. Le retard ainsi que le sachet percé ne sont évidemment pas acceptables.
Concernant votre remarque sur l’absence de réponse, notre adresse de contact est bien hello@pepette.co, mais après vérification nous n’avons malheureusement retrouvé aucune réclamation reçue de votre part à ce jour.
Nous sommes toutefois heureux de savoir que Sydney apprécie ses repas Pepette 🐾
Enfin une alimentation saine pour les chats
Un site clair, une offre adaptée, des produits de qualité et sain, un choix intéressant, un livret explicatif avec la commande....je trouve Pepette vraiment chouette mais Clochette n'a malheureusement pas autant accroché que moi ! Je retenterai ma chance !
22 april 2026
Antwoord van Pepette
Merci beaucoup pour ce retour si positif 🐾
Nous sommes ravis que notre univers, nos recettes et notre livret vous aient plu 😊
Et pour Clochette… nos petits félins ont parfois besoin d’un peu plus de temps pour apprivoiser une nouvelle alimentation ! Nous espérons qu’elle se laissera tenter lors d’un prochain essai 😺
Bonjour
Bonjour, un seul bémol concernant les doses difficiles à gérer car dans un unique et peu pratique emballage .
Je ne sais pas la bonne quantité à répartir dans la journée pour mon penser nain .
Mais 5 étoiles pour l appétence , loky se léche les babines avant et après son repas !
17 april 2026
Antwoord van Pepette
Nous sommes ravis de savoir que Loky se régale et se lèche les babines avant et après ses repas 😄
Concernant les portions, nous comprenons que le format puisse parfois demander un petit temps d’adaptation. Si besoin, nous pouvons bien sûr vous guider pour répartir la ration journalière en fonction de son poids et de ses besoins, afin que tout soit plus simple au quotidien.
N’hésitez pas à nous écrire, nous serons ravis de vous aider 😊
Antwoord van Pepette
Merci beaucoup pour votre retour 🐾
Nous sommes ravis de savoir que tout se passe parfaitement et que votre petit chien mange avec autant d’appétit 😄
C’est exactement ce que nous aimons lire : des repas appréciés et des poilus heureux ❤️
Mauvaise mixture ou mauvaise démarche
Une commerciale croisée dans une grande surface et qui tenait absolument à me vendre des portions Pepette fraîches pour mes chats : offre promotionnelle, superprix , blabla...
J'ai eu un doute puisque sur le frigo , c'était marqué pour chien. Elle m'a assuré que c'était pour chien et chat. Je l'ai prévenue que si c'était pas le cas, j'allais le faire savoir.
Ça n'a pas raté : mes deux chats ont reniflé la mixture et n'ont même pas fait semblant de goûter.
De deux choses l'une : soit la dame m'a vendu une préparation pour chien soit la mixture était infecte. Dans les deux cas, ce n'est pas en faveur de Pépette ! 😬
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pepette
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre déception.
Les recettes Pepette pour chats et chiens sont bien distinctes et adaptées à leurs besoins spécifiques. Il est donc possible qu’une confusion ait eu lieu lors de la présentation en point de vente, ce que nous regrettons.
Concernant l’appétence, chaque animal peut réagir différemment à une nouvelle alimentation.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vérifiions ensemble le produit concerné.
Antwoord van Pepette
Merci beaucoup pour votre retour 🐾
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s’est bien déroulée et que vos toutous apprécient leurs repas 😄
C’est exactement ce que nous aimons lire : des chiens heureux et des maîtres satisfaits ❤️
RIP Pepette : mon chien votre égérie
Bonjour.
Ma chienne, nommée Pepette était en déclin lors de la réception du colis. A ce moment là elle ne mangeait plus grand chose que des friandises et du jambon, maigrissant à vue d’œil… et j’ai commandé chez vous en me disant que rien arrivait par hasard : le même nom que ma chienne c’était pour moi le destin.
Le samedi de la réception elle a mangé toute la portion Pepette avec avidité : grand espoir et soulagement pour moi… j’avais pourtant tout testé (viande fraîche, boites chats, cuisine maison, etc…).
Malheureusement elle est décédée le lendemain dimanche 19/04 matin à la maison… à l’âge de 16 ans… pas de relation de cause à effet (enfin j’espère) car déclaré en soins palliatifs 1 semaine plus tôt. Je pense qu’elle a beaucoup apprécié son dernier repas… et regrette ne pas avoir pu commander chez vous plus tôt (1ere fois que j’entendais parler de votre existence dans le colis Hello Fresh, ce qui sincèrement limite la visibilité de la marque… ça mérite d’être diffusé plus largement à mon sens).
Je chérie le carton reçu à son nom, le sac publicitaire offert avec son nom (ou celui de votre société) et verse ma larme à chaque fois que j’ouvre un de vos sachets nommé Pepette que je distribue à mes 2 autres chiens restants… qui adorent aussi… (si vous avez d’autres objets avec la mention Pepette je prends) et comptez sur moi pour en faire la publicité… j’ai déjà venté votre formule à nombre de personnes de mon entourage.
RIP ma Pepette, je vous souhaite autant de longévité qu’elle (en âge de chien on dépasse les 110 ans).
Frédérique
17 april 2026
Antwoord van Pepette
Votre message nous a profondément touchés… et toute l’équipe Pepette se joint à moi pour vous adresser nos pensées les plus sincères.
Votre Pepette a visiblement eu une très belle vie à vos côtés, remplie d’amour et d’attention. Le fait qu’elle ait apprécié son dernier repas avec autant d’appétit est un moment précieux, et nous sommes sincèrement honorés d’avoir pu en faire partie, même brièvement.
Nous comprenons l’émotion que représente chaque détail : son nom sur le carton, le sac, les sachets ... et sommes très touchés que vous les gardiez comme souvenirs. 💛
Merci également pour vos mots sur nos produits et pour en parler autour de vous, cela compte énormément pour nous.
Nous vous envoyons tout notre soutien dans ce moment difficile, ainsi qu’une pensée toute particulière pour votre Pepette.
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Pepette 🐶💛
Bonjour
Bonjour
Le colis a trois jours de retard et sera livré un jour où nous sommes absent
17 april 2026
Antwoord van Pepette
Nous sommes désolés pour le retard rencontré sur votre livraison, ainsi que pour la gêne occasionnée.
Après vérification du suivi, votre colis a finalement été livré le mardi 21/04.
Nous vous invitons à vérifier de ce côté-là. Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis, n’hésitez pas à nous contacter en message privé avec votre numéro de commande : nous ferons immédiatement le nécessaire auprès du transporteur.
L'équipe Pepette 🐾
3 étoiles pour la qualité des aliments
3 étoiles pour la qualité des aliments.
Ensuite, déception complète car j’ai été chargé pour des portions aux porc de 300 g et j’ai reçu des portions de 200g. J’ai laissé 2 messages répondeur et personne à rappeler! Mais aussi, impossible de bénéficier de la réduction lors de la seconde commande d’essai. J’ai changé la fréquence de livraison et ça n’a pas fonctionné! J’ai suspendu mon abonnement et il y a eu une tentative de prélèvement!!!! Je vous recommanderais pas pour toutes ces raisons! Je vous prie de prendre en considération ce commentaire et ma demande d’effacement de mes données personnelles formulées par e-mail. A bon entendeur!
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pepette
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes désolés pour cette expérience. 😥
Après vérification, vous avez tenté de nous joindre en dehors de nos horaires, et vos e-mails ont été envoyés un samedi à 23h, ce qui explique notre délai de réponse.
Concernant les portions, nous étions exceptionnellement en rupture de 300 g : des poches de 200 g ont été envoyées en quantité totale équivalente.
Le code de réduction utilisé était valable uniquement sur la box d’essai.
Enfin, une commande peut rester en cours de traitement malgré une suspension récente.
Votre demande de suppression de données est bien prise en compte mais nous restons bien sûr à votre écoute si besoin. L'équipe Pepette 🐾
Serieux, qualitatif, réactif
Site très serieux. Produits de qualité. Contact toujours accessible et réactif.
Prévenance de livraison rapide via chronofresh. Emballage soigné.
Je recommande vivement
19 maart 2026
Antwoord van Pepette
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits, notre réactivité ainsi que le soin apporté à la préparation et à la livraison de votre commande ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive chaque jour à continuer dans ce sens 🐾
Cela va faire plusieurs annees que mon…
Cela va faire plusieurs annees que mon chien eqt fou de sa pepette du soir. Je vous ai vu grandir en meme temps que lui et conseul des personnes. Tous sont unanime super popotte pour nos animaux qvec une fabrication et emballage francaise.
22 augustus 2025
Antwoord van Pepette
Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup 🧡
Savoir que Némo se régale avec sa Pepette du soir depuis plusieurs années est une vraie fierté pour toute notre équipe ! Le voir grandir à nos côtés, et vous accompagner dans son alimentation au quotidien, c’est exactement ce qui nous motive chaque jour.
Merci également pour votre confiance et pour vos recommandations autour de vous. C’est grâce à des clients fidèles comme vous que l’aventure Pepette continue de grandir, toujours avec la même exigence de qualité et de fabrication française.
Faites une grosse caresse à Némo de notre part 🐾 et nous espérons continuer encore longtemps à régaler ses repas !
La qualité au rendez-vous
La nourriture Pepette me semble de très bonne qualité, mes chats en raffolent et sont en pleine santé.
Le service chronofresh qui gère la livraison est très bien.
Je regrette le prix élevé qui me fera probablement changer à terme pour des raisons financières.
10 oktober 2025
Antwoord van Pepette
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chats apprécient Pepette et qu’ils sont en pleine forme, c’est notre plus belle récompense 🐾
Concernant le prix, nous comprenons tout à fait votre remarque. Nous faisons le choix de recettes fraîches, fabriquées en France avec des ingrédients de qualité, ce qui explique en partie notre positionnement. Cela dit, nous entendons parfaitement les contraintes budgétaires que cela peut représenter.
Plein de caresses à Loupita et Doracha 😺😺🩷
Valya et tom
Ma chienne et mon chat on adore les différentes recettes. Le poisson beaucoup moins d ou mon changement pour ma prochaine livraison. Recette un peu cher par rapport à d autres marques mais qualité de la viande meilleur
20 maart 2026
Antwoord van Pepette
Merci beaucoup pour votre retour — on est ravis de voir que Valya et Tom se régalent 🐶🐱
On note pour le poisson 😄 comme souvent, ils ont leurs petites préférences bien à eux ! Bonne idée d’adapter les recettes pour la prochaine livraison 👌
Et merci aussi pour votre retour sur le prix : on sait que c’est un vrai sujet, mais on ne fait aucun compromis sur la qualité des ingrédients — et ça fait vraiment plaisir de voir que ça se ressent dans la gamelle 💛
Belle journée à vous, et une caresse à Valya et Tom 🐾
Je suis nouveau client Pepette
Je suis nouveau client Pepette, je suis très satisfait et je ne peux que vivement recommander.
L'équipe a été très réactive et très agréable lors de mes sollicitations et à répondu à l'ensemble de mes questions afin que je puisse passer ma première commande dans les meilleurs conditions
J'ai reçu celle ci en temps et en heure comme prévu dans le respect de la chaine du froid avec un créneau horaire respecté.
Je suis l'heureux propriétaire d'un Sacré de Birmanie mâle de 9 mois et il a pu découvrir les recettes Pepette qu'il a tout de suite adoré.
Au départ, le tarif peut semblé certes un peu élevé mais la qualité est vraiment au rendez vous par rapport à ce que j'ai pu lui faire gouter jusqu'à présent.
Je dirais même qu'on se situe bien au dessus.
Les marques que j'utilisés précédemment était pourtant loin d'être du premier prix ou des marques de grandes surfaces mais je devais jeter la pâté ou les effilochées en sauces qu'il ne voulais pas finir.
Aujourd'hui Ashka ne laisse pas une miette de ses repas
Je suis donc ravi de pouvoir lui donner une bonne alimentation et de voir qu'il prend du plaisir en la dégustant.
Bravo à l'équipe Pepette et félicitations pour le travail que vous faites afin de ravir les papilles de nos petites boules de poiles.
Lilian
26 maart 2026
Antwoord van Pepette
Un immense merci pour ce retour ultra complet — on a tout lu avec le sourire du début à la fin 😄
Bienvenue chez Pepette, et surtout bienvenue à Ashka dans la team des gamelles bien léchées 🐱✨
On est vraiment ravis de voir que tout est au rendez-vous : accompagnement, livraison, appétence… et surtout zéro miette dans la gamelle (notre indicateur préféré, très scientifique 😉).
Merci aussi pour votre confiance sur la qualité de nos recettes — on sait que le prix peut interroger au départ, alors lire que la différence se voit (et se mange !) fait particulièrement plaisir.
On transmet vos mots à toute l’équipe, ça va clairement leur faire leur journée 💛
Belle journée à vous, et une grosse caresse à Ashka (qui a très bon goût, on confirme 😏)
L’équipe Pepette 🐾
Débuts encourageants
Pour l'instant, à court terme, la transition se passe à merveille.
Niveau goût et appétence, c'est une franche réussite.
Niveau transit, cela se passe très bien aussi.
Reste à voir si les besoins caloriques de ma chienne seront satisfaits sur le moyen terme. Je préfère garder une réserve pour l'instant.
Mais mes premières impressions sont top.
Merci Pépette
24 maart 2026
Antwoord van Pepette
Un grand merci pour ce retour détaillé — on adore vous lire 😄
On est ravis de voir que les débuts sont aussi encourageants : appétence au top et digestion au rendez-vous, c’est déjà une très belle victoire 🐶
Vous avez tout à fait raison de rester attentif sur le moyen terme, surtout pour bien couvrir les besoins caloriques. De notre côté, nos rations sont justement formulées pour être complètes et adaptées… mais chaque chien étant unique, on reste bien sûr disponibles pour ajuster si besoin.
Ma chatte refuse de manger ses rations !
25 maart 2026
Antwoord van Pepette
Merci pour votre retour et encore merci pour notre échange téléphonique, qui était vraiment agréable 😊
On comprend totalement : les chats âgés peuvent être particulièrement exigeants, et quand ils décident de dire non… c’est non 😅
On est évidemment désolés que ça n’ait pas fonctionné pour Naïa, malgré toute l’attention portée à nos recettes. Chaque chat reste unique, surtout avec l’âge.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, on reste là pour vous accompagner.
Excellente nourriture.
17 maart 2026
Antwoord van Pepette
Merci beaucoup pour ce super retour, on adore aller droit au but comme ça 😄
On est ravis que nos recettes vous plaisent !
Belle journée et une caresse au gourmand Yakari🐾
L’équipe Pepette 🐾
Antwoord van Pepette
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir 💛
On est ravis de savoir que nos recettes facilitent le quotidien de vos chiens âgés. Leur offrir des repas adaptés et faciles à manger, c’est exactement pour eux qu’on fait ce qu’on fait !
Une caresse aux doyens de la team 🐶 (les meilleurs, évidemment 😉), L’équipe Pepette 🐾
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