Telecom Personal Argentina Reviews 

Voy a relatar mi experiencia los últimos 6 meses. El 7 de diciembre compré a contra factura un celular. El 25 de enero fue devuelto después de renegar más de un mes con el correo andreani. Volví a pedir el celular el cual no llegaba porque no encontraban mi dirección nuevamente. Gaste $4000 para ir a la sucursal y retirarlo yo, resulta que no pusieron la dirección correcta, pero bueno. Al menos ya tenía el celular. Llego a casa y estaba roto. (Todo esto en febrero) reclamo y devuelvo el celular. Me hacen una nota de crédito para que no me cobren en las facturas el celular. Pasa y resulta que los últimos 4 meses llevo llamando 2… 3, 4 hasta 5 veces cada vez que quiero pagar una factura porque me viene el monto del celular, porque cada vez que pago una no sé cuánto tengo que pagar, porque cada vez que abono lo que me dicen luego me pone impaga y me reducen el plan haciendo que no pueda navegar. Estoy hasta los huevos de tener que llamar tantas veces al mes, de tener que contar toda mi historia cada vez que llamo. De tener que colgar y llamar de nuevo por algún **ota que me dice "no pero el monto que tenés que pagar es 6mil" cuando 4mil es del celular que llegó roto y devolvi. además, Movistar y claro tienen planes de oferta x300/400 pesos, personal re ofrece lo mismo x1.500.

Estoy sinceramente ansioso de que terminen de querer cobrarme esto y se regularice mi situación para poder cambiarme de compañía. No lo hago ahora porque no quiero tener dolor de cabeza ocupandome de dos compañías a la vez.

Encontraron la mejor forma de evitar críticas , para atención al cliente dan N° de teléfono que nunca contestan , pero para solicitar servicios te atienden hasta en tu casa. Que bueno sería que alguna de las compañías hicieran el proceso inverso , pero bueno lo único que les interesa es el dinero. Conclusión deshonestidad total, y no son los empleados son las corporaciones

La verdad escribo acá porque no tengo otro lado para dejar sentado mi disgusto. Son un desastre, todas las semanas se cae el servicio por "fallas técnicas" o "mantenimiento", tanto van a arreglar? Si lo tienen que hacer háganlo sin dejar sin servicio al resto. Hoy 27/04 me quede sin servicio hace 3 hs, cada vez que intento ponerme en contacto solo responde el robotito diciendo que hay fallas en la zona, que el servicio volvería en 2 hs(no importa cuando llames, siempre son 2hs,unos chantas). La única vez que logré comunicarme con alguien fue tan útil como un potus, me dijo que resetee o que desconecte el módem. Si fuese tan simple no te estaría llamando. La verdad una bronca terrible, y lo peor es ser cautivo de estas empresas con servicio mediocre, porque no podes contratar otra cosa. La verdad es frustrante, no lo recomiendo, pero si no tenes otra cosa que contratar te la tenes que aguantar.

HOY DI DE BAJA DOS DECO INTERNET 100 MEGAS (Q NUNCA LLEGABAN) DESDE QUE CABLE VISION SE FUE TODO PARA ATRAS NO ATIENDEN POR LINEA O CELULAR UN MES Y 12 DIAS PARA DAR DE BAJA Y ME COBRARON MAYO LOS SINVERGUENZA....

Un desastre, en Bahía Blanca te dan una fecha de colocación de Internet, te mandan mensaje que están yendo, no van, y cuando llamas te patean para 15 días más sin ninguna explicación y te dicen que en breve te llamaran ( o sea nunca) .

Hace un mes que no consigo que me coloquen internet en mi departamento. Lo único que recibí es derivaciones y esperar que el servicio técnico se digne a darme una respuesta para colocar coaxil. Arruinaron Fibertel, antes era mucho mejor. SI pudiera dar un 0 como valoración lo haría.

Es el mejor proveedor de Internet y Cable de la Argentina.

Desde que se "unieron" son un verdadero desastre. No hay día que no haya que resetear. Hoy, 12/3 a las 23,45 quedé sin señal. Sigo sin ella (24,10) NO ME ATENDIERON NUNCA DESPUES DE 20 MINUTOS INENTERRUMPIDOS DE LLAMAR! OJALÁ NO LOS HUBIESE CONTRATADO, FLOW!!!!!!

Hace 4 semanas me dan turno para visita técnica y no vienen ni me avisan, me quedo todo el tiempo estipulado esperando y no pasan. Hace un mes que estoy así. Hoy tienen que pasar antes de las 18... Ya no se que hacer para que pasen!! Ni siquiera se comunican los técnicos para avisar que no pudieron pasar. Tengo que volver a llamar y esperar entre 20 y 40 min que me atiendan para programar otra visita!!! Desde que cambio a Personal la atención al cliente decayó tremendamente!!!

Lo peor , unos estafadores

El peor servicio de internet que tuve en mi vida. Es terriblemente malo y es imposible comunicarse con alguien. No puede ser peor el servicio, regalado sería caro!

ayer 24 febrero 2022 llame para pasar mi linea que tenia con abono a prepago,aparte de que lo unico que intentan hacer es venderte venderte venderte,y le dije te estoy llamando para pasarme a prepago,el asunto es que una ves que logra entender que solo quiero pasarme a prepago,,me dice listo y se le corta la llamada,me quedo sin numero de tramite y yo confiando que lo habia hecho bien,unos minutos despues me entero que me dio de baja el numero,no lo podia creer,llamo para reclamar al "111,obviamente al no tener linea no puedo comunicarme ,consigo un tel de linea personal para reclamar y me dicen que entiende y que en 24/48 hs intentaran recuperar mi linea,intentaran ? hdp me la dieron de baja uds,nahuel que me atendio a las 18.14,luego por whatsapp peor,me dicen que tendria que comprar un chip nuevo,y le digo me estan cargando tengo ese numero hace 15 años.no me daban solucion asi que al dia siguente pensaba ir a una oficina comercial a intentar que me devolvieran el numero,despues de unas hs volvio mi linea ,no se como,pero si es por la atencion tanto del inutil de nahuel como la del whatsapp estamos perdidos,INUTILES TOTALES, yo dos meses antes me di de baja de flow siempre problemas y un mes atras de fibertel tambien porque siempre problemas mala atencion diferentes respuestas ,cero capacitacion de las personas que atienden o casi todas,entiendo que vivimos en argentina,pero son empresas que evidentemente nadie controla

No atienden nunca. Desorganización total. Una verdadera porquería.

No me llegan los sms de código corto.Y a pesar de múltiples reclamos no dan solución ni por la línea de atención al cliente ni concurriendo a las oficinas de atención al público.

Tengo personal hace 5 años con un plan de los más caros. (hoy febrero 2022, $5000).

Aún así, el día que tuve un problema dieron TAN PERO TAN mal servicio que estoy acá buscando páginas para dejar mi experiencia en un pequeño descargo.

Que un servicio de estos no sea bueno es normal, pero el personal de la sucursal del nvo centro de córdoba odia a la gente, no pueden ser tan desgraciados. Te tratan mal, te culpan por su servicio, no te atienden, te hacen esperar, te hacen ir varias veces, no les interesa nada.

no se puede encontrar nada con el software nuevo no puedo entrar al moden ruter, es un basura

NO SOLO AUMENTAN INFRINDIENDO LA LEY DE TARIFAS SINO QUE CUANDO UNO LOS CRITICA POR ESO TE BLOQUEAN LA CUENTA EN LINKEDIN, SOY PROFESIONAL Y ME BLOQUEARON AL CUENTA POR CRITICAR EN UN COMENTARIO A TELECOM ,,,ESTOY RECLAMANDO

Pésimo servicio, pésima Atención. Solo les importa cobrar y luego no tienen ni empatía para ayudar a su clientela. Te hacen sentir que el problema lo tenes vos, desresponsabilizandose de todo.

Es el peor servicio que he tenido jamás tuve una atención tan mala de una empresa
Son de cuarta

Una real porqueria. una semana entera solicitando el servicio. 3 citas pactadas para realizar la coneccion que nunca llego. llamar muchisimas veces y que siempre me deriven a otras lienas y no resolvieron ningun problema. si tantas vueltas dan para que seas cliente no quiero imaginarme si tienes una queja. la verdad el peor servicio que existe en la argentina. un asco total