Telecom Personal Argentina Reviews 

Hace 1 hora que estoy en espera , como puede ser que sean tan irrespetuoso con el tiempo y el dinero ajeno.
Me llego 69 mil pesos para tener solo internet...
Y de golpe tengo 5 lunes a mi nombre, es una vergüenza y unos estafadores, quiero dar de baja , pero como te tienen en espera , es imposible

¿No sé cansan de perder clientes? Sea por caro o por pésima atención en mi familia de 6 miembros solo les queda uno con su servicio y tan solo porque tienen la picardía de trabar la portabilidad, en eso sí que son eficientes, hoy mismo perdieron otros dos clientes o sea de 6 cuentas solo les queda una.

Son la peor compañía del país. No contraten. Si llegan a tener un problema con el servicio no te atienden, atiende un bot. Todas las semanas un problema con el servicio. En un mes al menos 9 días sin servicio. Cuando logras que atiendan derivan llamadas, cada retardado que atiende el teléfono dice una cosa distinta. los técnicos a domicilio nunca vienen. Los descuentos duran un mes y ya te aumentan. Te ponen servicios que no pedis para cobrarte más. Pongan Movistar, Telecentro o IP plan.

Hace como 30 años que tengo la misma línea fija y con el mismo proveedor, antes Telecom ahora Personal.
Destaco que el servicio en general siempre fue bueno.
Luego de la pandemia empezó a decaer la atención al cliente y aumentaron los precios.
Hoy estuve más de una hora (65 minutos para ser exactos ) comunicado al 08008880112 para preguntar por un reclamo, en horario comercial ( de 16:10 a 17:15 hs. ) y NO fui atendido por persona alguna. PATÉTICO !!!!

Dan pena lo mal que manejan la atención al cliente. Nunca responden consultas web, ni redes sociales y cuando llamas por teléfono te cortan después de 17’ esperando.
Pésimo servicio.

Desastre total, el service no viene, no cumplen con las entrevistas, no tengo internet y flow hace 4 días y no hay con quien hablar, NO CONTRATEN ESTE CANCER

Pesima empresa pesima atencion. Estan todos muertos, solo conmutadores y maquinas. pesimo

Un desastre, quise comprar un equipo online y no quieren vender evidentemente, dan millones de vueltas y te pasan cualquier número con tal de no vender

Como aclaro en el titulo, una Pésima atención y una mala gana de atender a la consulta de uno.. Ya muy difícil tratar de comunicarse con un asesor y al hacerlo te atienden de una mala manera y no te da ó brinda una buena ayuda para tu consulta.. La verdad muy mala experiencia y desde luego daré de baja mi servicio. Algo a lo cual no pienso recomendar y mucho menos actualizar en el futuro.

👎🏻DESASTRE
ATENCIÓN AL PÚBLICO, ESTAMOS EN 2024 PODRÍAN AGILIZAR LA ATENCIÓN, VAN PERSONAS MAYORES DE EDAD Y TENEMOS QJE ESTAR UNA HORA Y MEDIA PARA QUE NOS ATIENDAN.

Te ofrecen una promoción y cuando la aceptas, resulta ser un engañapichanga que no es lo que te conectan.

Pesimo servicio (internet intermitente), estuvimos sin linea fija por dos meses, reclamaba y no me prestaban atencion, y estan subiendo un 17% por mes, estoy pensando en darme de baja si siguen aumentando.

He estado sin internet sin haber sucedido ningun evento meteorológico 19 días, encima me entero hoy que incrementaron más del 260 % la factura con respecto al mes anterior y/o 400% en menos de un año...
Están relocos, mala calidad de servicio, atención deplorable e inflexible. Uno paga ellos no brindan servicio. Cada vez menos interés en un servicio monopolizador y de opresión al cliente..., extraño a Cablevisión-TCI (lento pero seguro)

No se puede llover. Caso pase, simplemente cortan la señal todas las noches, hasta la tarde del día seguinte.
És la peor empresa de internet de Argentina. Creo que deberían quitarle el derecho de existir en el mercado, porque son estafadores.

En principio muy bien luego muy mal todo, el internet se corta, te dan una promocion y de un momento para el otro la dan de baja, en enero nos vino 71.000 por la líneas de 3 teléfonos,cable y wifi, cuando veníamos pagando 26.000 llamamos nos dijeron que nos dsban una nueva promocion acordamos que no queríamos flow y siguen cobrandonos desde entonces 69.000 y hoy 13/03/2024 nos vino 88.000 volvimos a llamar y nos dijeron que no saben el porque fue pero que se dio de baja cuando nos dijeron que se daba de baja en junio de 2024, no lo recomiendo para nada.

Son una vergüenza
Nunca pensé que un servicio de una empresa tan grande como personal podía ser tan pedorro. Quise contratar el servicio hace más de una semana, me dieron una cita para un viernes y cuando fueron no me lo pudieron instalar porque no había boca de fibra óptica. Llamé y hablé con varios chicos de atención pública y todo concluyó en que sí se podía porque "en el sistema figura que si" (aunque ya había explicado que no). Me dieron turno para el miércoles de 12:30 a 15:30, nunca llegaron. No avisaron que no iban a ir y tampoco avisaron la razón. No solo pelotudean a sus clientes sino que juegan con el tiempo de las personas, compromisos personales en mi casa fueron afectados por esperar a que se dignen a instalarlo. Después de la segunda decepción llame otra vez a atención al cliente donde me hicieron esperar 30 minutos por alguna respuesta. Resulta que al final nunca se había podido instalar la fibra óptica en mi zona (cuando ellos me habían dicho que sí más de tres veces) y que al final el sistema estaba equivocado. Nadie me supo ayudar, tuve que parar con mis responsabilidades por su culpa y encima perdí mi tiempo cuando podría haber contratado otra empresa. No se lo recomiendo a nadie.

Llame para solicitar servicio técnico. Me llaman para pedir mi opinión y el servicio técnico no vino. Informas al WhatsApp y la contestadora no sabe discriminar tu opinión y tampoco te permite la opción "no vino el técnico" servicio DEFICIENTE, PEOR NO EXISTE

Me piden que vaya a una oficina comercial de forma presencial para entregar la eSim para mi teléfono. Mi sucursal más cercana queda a 100km. Estamos en 2024 y es la única solución que me ofrecen aunque ofrezca validar mis datos de la manera que sea necesario, es demencialmente ridículo.

en el mes de febrero me ofrecieron una bonificación del 40% a partir de marzo.
Cuando llegó la factura, la bonificación NO estaba!!!. llamé y me dijeron que no había cargada ninguna promoción. La persona que me atendió me dijo que la iba a cargar nuevamente. NO LO HIZO!!!. tuve que volver a llamar me dijeron que NO HABÍA NINGUNA PROMOCIÓN CARGADA!!!. que lo iba a volver a hacer.
Me cobraron la factura completa con una nota de crédito por el 40% de descuento QUE NINGUNO DE LOS ASISTENTES SABIA DE QUE SE TRATABA EL DESCUENTO!!!! y que iban a volver a cargar la promoción porque había un error.
PERO QUE YA NO PODÍA SER DEL 40%, SINO DEL 30%!!!!
PARECE QUE USTEDES LO QUE QUIEREN ES PERDER CLIENTES!!.. ASÍ SERÁ... PORQUE ME VOY A DAR DE BAJA.. PORQUE ES UNA FALTA DE RESPETO LO QUE HICIERON. UNA BROMA. SE BURLAN DE LA GENTE.

PARA QUE OFRECEN PROMOCIONES SI NO LAS CUMPLEN!!!! EN ENERO PEDÍ INTERNET..... EL DIA DE LA SUPUESTA VISITA, ME DECÍAN QUE NO HABÍA NINGUNA VISITA AGENDADA PARA MI DOMICILIO.

SON DE CUARTA!!!!!!

Los odio. La verdad toda mi vida tuve Personal para la linea mobil y internet en casa. Todos los meses aumenta el servicio. Cuando necesitas que te resuelvan problemas no lo hacen. Pedis cambio de domicilio del servicio, no llega nunca el tecnico. Estuve 3 meses sin internet esperando a que me hagan la instalacion y me cobraron igual esos 3 meses. Hice el reclamo, estuve como 6 dias comunicandome hasta que me hicieron la nota de credito. Luego esperar 3 meses mas hasta que me hicieron la devulcion del importe, que tambien tuve que reclamar xq no la hacian nunca. Para cobrar son rapidos, pero para atender a sus clientes son una cagada. Espero que venga una buena empresa a hacerles competencias y que se fundan estos forros