Pets-Expert.nl Reviews 

Zoals de meeste reviews hier, de communicatie is slecht daar ben ik mee eens. Voor een Nederlandse site moet er in ieder geval 1 of 2 personen zijn die de moedertaal in dit geval Nederlands spreken.

Wil ook wel bij vermelden dat zij er ook niet altijd iets aan kunnen doen als de vervoerder het pakket niet ophaalt terwijl ze dit wel hebben aangemeld bij de vervoerder. Bestel je binnen week voor sinterklaas / kerst dan kan je niet verwachten dat het dan ook op tijd geleverd word. Is in NL ook drama periode.

Wat wel valt aan te rekenen is dat de voorraad op de site niet up to date is, en dat niet duidelijk vermeld word waar het weg moet komen in dit geval dus Berlijn.

In mijn situatie, de communicatie was onder de maat.
Moeilijk bereikbaar zoveel telefonisch als mailtechnisch.
Mijn zending bleef ook op aangeboden om afgehaald te worden.(collo durch versender bereitgesteld zur abholung). Krijgt u geen goede uitleg of goede communicatie over de verzending. Spreek het nederlandstalige bedrijf/vervoerder aan in mijn geval was dit NOX.DE, gemaild met NOX.NL en dan word er echt stukken beter gecommuniceerd en in je eigen taal.
Na deze communicatie was het binnen 3 werkdagen binnen. Het product en de prijs zijn goed, daar doen we het toch voor ..ONS BIN ZUUNIG.

Ps. Mijn pakket was ook transportbox ( doos 120x80x50 cm)

Prima, heel snel geleverd

Prima! Service ook prima! Maar jammer dat wachttijd zo lang is

Duurt lang voordat de bestelling bezorgd wordt.

Prima, zeer snelle levering! Producten waren als verwacht. Goed adres om online je voer en andere benodigdheden te kopen.

Toen ik het voer voor mijn hond bestelde stond er dat de gelijk bestelde snuitriem een verwerkingstijd van 3-7 werkdagen had en de hele bestelling hier op zou wachten. Op 19-5-2020 besteld en uiteindelijk is het op 2-6-2020 geleverd. Dit is 14 dagen, dat kan echt niet met voer. Wij hebben noodvoer in de winkel moeten kopen om het te overbruggen... Ze hadden gewoon 2x apart moeten versturen als ze hun producten niet goed op orde hebben. Ze reageren ook erg traag op email, pas na 2 dagen antwoord. Meerdere keren...

Trixie poepzakjes en kouwbot met pens besteld:
- Beste prijs;
- duidelijke communicatie;
- tevreden over dienstverlening.

Aanrader!

Hondenvoer besteld,wel betaald nog steeds niet geleverd. Besteld op 24-05-2020 verschillende mail contacten gehad. Maar levering ligt in een magazijn in Duitsland en wordt niet hier naar toe verzonden. De schuld wordt nu gelegd bij vervoersbedrijf GLS.

Duurde wat lang voordat het er was.
Maar dat zal aan de post gelegen hebben.
Het was keurig verpakt en precies wst ik nodig had. Ben tevreden.

Keurig geleverd netjes op de hoogte gehouden zeer tevreden

2 functionele kattentrappen besteld en ontvangen. Bestelling is Prima verlopen. Nu nog monteren en hopen dat onze miepie erop gaat.

Mooi product voor een mooie prijs echter kreeg ik een totaal ander product toegestuurd, kan natuurlijk gebeuren. Na contact gehad te Hebben moest ik het pakket terugsturen naar Duitsland, het geld zou ik terug krijgen. Na een poosje wachten had ik en geen geld en geen product. Wederom een mail gestuurd toen werd het ineens dezelfde dag verstuurd, vergeten dus.
Uiteindelijk het goede product in huis maar nog steeds de verzendkosten van het retour pakket niet. Er werd 2x Toegezegd dat ik het zou krijgen toen was er opeens een bon nodig. Na de nodige mailtjes werd het geld toch zonder bon overgemaakt maar voor mij is het nu wel klaar met dir bedrijf.

Makkelijke website en alles perfect ontvangen, ons konijntje is blij!

erg tevreden mijn degoes vinden het voer erg lekker top

Prima producten alleen de levering duurd extreem lang

Juiste producten ontvangen, redelijk snelle levering en goedkope producten.

Zeer tevreden, goeie communicatie en
uitleg over het bestelde product. Op het laatste moment nog de maat van de curli riem gewijzigd en dit was geen probleem. Product volgens afspraak tijdig geleverd. Zeer tevreden.

Uitstekende service, één van de producten bleek iets later leverbaar maar dat werd keurig telefonisch gemeld.
Het transport via DPD duurde wel wat langer dan ik gewend ben.