Pets-Expert.nl Reviews 

Makkelijk te bestellen. Geleverd binnen 2 werkdagen. Super.

Bedrijf in Duitsland, duurde 4 dagen voordat het bezorgd werd.

Prima service en kwaliteit producten.

De communicatie over de verzending van het product was niet voldoende.
Daarnaast zou ik boven een bepaald bedrag geen verzendkosten hoeven te betalen. Maar dat moest ik toch. Ik heb contact gezocht via mail, maar geen antwoord gekregen.
Het product uiteindelijk wel in goede staat ontvangen!

Na diverse mails te hebben gestuurd, waarop geen antwoord kwam, heb ik de blikken hondenvoer eindelijk op 9 januari jl. ontvangen. Helaas zaten er in alle blikken kleinere, zowel grote deuken. Hier een mail over gestuurd en als antwoord gekregen dat de zending geleverd was. Tot op heden geen antwoord terug over de gedeukte blikken, ik bestel hier niet meer.

Spreken jullie wel Nederlands? Kreeg net een mail in het Engels dat de levering is vertraagd. Mijn antwoord was dat ik wil annuleren. Op mijn eerdere mail die ik u stuurde over mijn bestelling heeft u helemaal niet gereageerd. Dus doe ik het zo nog maar eens. Dus graag annuleren en graag mijn geld terug storten.

Mijn bestelling van kattenvoer, krabpaal en medicatie is binnen 5 dagen aangekomen. Het kan dus ook goed gaan...

Nu drie keer contact via de email gehad en na een slechte recentie te hebben geschreven is het bedrag van een bestelling wat niet op voorraad was nog steeds niet op mijn rekening bijgeschreven. Volgens email contact zou het 21 december al bijgeschreven zijn. Is niet gebeurd en jullie zouden het nakijken. Nu is het inmiddels 5 januari en het is nog niet bijgeschreven. Erg jammer.

22 dec besteld en tot op heden geen info ontvangen over de mogelijke levering, geen reactie op email.
Volgens de site is alles op voorraad, maar in de mail dat het in verschillende magazijnen ligt het daardoor langer kan duren. Maar hoe lang?
Graag reactie wil ik in de toekomst nogmaals bestellen.

Producten ontvangen 8/1 als ook reactie nav dit bericht dank hiervoor

De site en het aanbod zag er goed uit. Ik had speciaal voer voor mijn viervoeter nodig die ze alleen daar nog hadden dus besloot ik te bestellen. Na ruim een week nog niks veranderd in de order. Na ongeveer 9dagen kreeg ik een mail dat mijn bestelling alleen geleverd kon worden als ik nog weet ik hoelang wilde wachten.. mijn antwoord was nee. Hierop gevraagd of zij het geld terug wilde storten. Dit zouden ze binnen 1 a 2 werkdagen doen... Er zijn er inmiddels 4 à 5 dagen verstreken maar heb nog mijn geld niet.
Uiteindelijk 2,5 week na het plaatsen van de bestelling, had ik het geld terug en was het goed afgerond.
Conclusie: voorraad op site klopt niet, slecht bereikbare klantenservice, trage verwerking van zowel bestelling als annulering. Voor mij niet voor herhaling vatbaar.

HET DUURT HEEL ERG LANG VOOR JE BESTELLING BINNEN IS EN DE TRACKING WORDT NIET BIJ GEWERKT, HOOP NIET OP VOORRAAD JE KAN ZE NIET BEREIKEN ME LAASTE BESTELLING WAS NIET COMPLEET 2 ZAKKEN LIGGEN AL VANAF 21 DEC IN MELLE DE
EN DE ANDERE KREEG IK IN ENE BINNEN WEL STUK DE ZAK VOER IK BELLEN MAAR NEE HOOR GEEN GEHOOR, DE VERZENDING GAAT NIET VLOT EN SLORDIG

Gister iets besteld op de site. Helaas las ik de recensies pas na bestellen. Op mijn vragen over verwachte levertijden (gezien slechte recensies) komt helaas geen antwoord. Wel al 3 mails gehad met reclame en de nieuwsbrief waarvoor ik me uitdrukkelijk NIET heb ingeschreven! Uitschrijven lukt niet, omdat mijn mail adres zogenaamd niet bekend is (maar ontvang toch echt allerlei ongewenste mail)! Ik hoop mijn bestelling te kunnen annuleren en asap mijn geld teruggestort te krijgen!

Wacht nu twee weken op mijn levering, nog steeds niets binnen. Zonder bericht waarom het zo lang duurt.

Had hier op 31 oktober een riem besteld, waarbij ik nog wat extra spullen moest zoeken om aan het minimum bestelbedrag te komen. Dat werd trouwens pas duidelijk bij het afrekenen.
De bestelde goederen werden de volgende dag al verzonden en twee dagen later bezorgd. Prima, kwam betrouwbaar over zo.

Op 22 november twee bestellingen geplaatst, met als aantekening dat ik ze vóór 1 december binnen moest hebben vanwege Sinterklaasviering op onze hondenschool. Noodgedwongen twéé bestellingen, in één bestelling zou het over het maximum gewicht gaan, werd ook pas duidelijk bij het afrekenen. Alles wat ik bestelde stond "op voorraad".
Op 27 november twee mails dat de twee bestellingen verwerkt worden, na een paar uur gevolgd door een mail van zoobio.nl over de eerste bestelling omdat de brokken (hondenpepernoten!) en flosjes niet leverbaar waren. Mail was in het Engels, van zoobio.NL van een mevrouw met een Nederlands aandoende naam.
Lekker op tijd dus heb ik deze bestelling laten annuleren. Twee dagen later had ik wel m'n geld terug. Pluspuntje.
Over de tweede bestelling had ik op 4 december nog niets gehoord, dus heb ik die ook maar geannuleerd. Prompt kwam er een mail, weer van zoobio.nl, zelfde mevrouw, in het Engels, dat het ze enorm speet en dat ik binnen twee dagen mijn geld terug krijg. Pluspuntje.
Maar nog prompter had ik al een mail van Pets-Expert.nl dat de bestelde goederen niet leverbaar waren en daarom mijn bestelling geannuleerd werd. Pardon?

NB: Alle genoemde artikelen staan nog altijd "op voorraad" op deze site.

Een mooi product dat je overal neer kunt zetten.

Ik heb op 6 november een bestelling gedaan van 184 euro. Tot op vandaag is er nog niks geleverd , ik krijg wel mails dat er een gedeelte van de bestelling niet voorradig is en dat ik geduld moet hebben. Waarom verkopen ze dan deze artikels als ze toch niet geleverd kunnen worden. Elke dag krijg ik wel reclame van hun over black Friday en dat er kortingen zijn.
Ik ben het wachten beu en hoop dat mijn bestelling de volgende week word geleverd.
De bestelling is nu verstuurd op 29 november maar ik heb ze nog niet..
Deze firma raad ik niemand aan met hun wangedrag en onnozele mails.

Goede en snelle levering van het hondenhek

Pas na weken wachten levering van twee ballen die in vrijwel iedere dierenwinkel ruim voorradig zijn. Reageren niet op vele pogingen tot contact totdat gedreigd werd met aangifte bij de politie. Het ziet er niet naar uit dat we van deze webshop vaste klant gaan worden. GEEN AANRADER

Na het lezen van de reviews dacht ik; het komt nooit goed met de bestelling, maar ik heb de halsband voor de hond en kattenvoer keurig ontvangen. De bestelling werd netjes bevestigd, ik heb ook gewoon een track and trace code ontvangen. Vrijdag 2 nov besteld dinsdag 6 nov email dat het verstuurd is en donderdag 8 nov had ik de bestelling binnen. Compliment voor de afhandeling, geen problemen ondervonden met deze webwinkel. Ik zou volgende keer gewoon weer bestellen hier.

Na het lezen van de reviews dacht ik; het komt nooit goed met de bestelling, maar ik heb de halsband voor de hond keurig ontvangen. De bestelling werd netjes bevestigd, ik heb ook gewoon een track and trace code ontvangen en omdat het uit Duitsland komt moet je iets langer wachten, maar dat is niet raar. Na 2 weken had ik de bestelling binnen. Compliment voor de afhandeling, geen problemen ondervonden met deze webwinkel. Ik zou volgende keer gewoon weer bestellen hier.