Zoals de meeste reviews hier, de communicatie is slecht daar ben ik mee eens. Voor een Nederlandse site moet er in ieder geval 1 of 2 personen zijn die de moedertaal in dit geval Nederlands... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onze bestelling is een week onderweg geweest. Dit lijkt mij een normale levertijd aangezien het vanuit Duitsland verzonden wordt. We kregen keurig een email wanneer het verzonden was en konden precie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
22 dec besteld en tot op heden geen info ontvangen over de mogelijke levering, geen reactie op email. Volgens de site is alles op voorraad, maar in de mail dat het in verschillende magazijnen lig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na het lezen van de reviews dacht ik; het komt nooit goed met de bestelling, maar ik heb de halsband voor de hond en kattenvoer keurig ontvangen. De bestelling werd netjes bevestigd, ik heb ook gewoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
PetsExpert - online shop voor huisdierproducten Zoekt u huisdierproducten van hoge kwaliteit? Welkom bij PetsExpert! Droog- en natvoer, speelgoed, shampoos, en vele andere producten voor uw huisdier – u kunt er zeker van zijn dat u bij de huisdierexpert precies kunt vinden wat u nodig hebt. En we zullen met plezier uw bestelling zo snel mogelijk verwerken! Vul het korte registratieformulier in - het duurt niet meer dan 2 minuten van uw tijd.
Contactgegevens
3,6
Gemiddeld
121 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
2 Trixi voerbakken standaard besteld
2 Trixi voerbakken standaard besteld. Prma standaard voor deze prijs. Zeer aan te bevelen. 4 dagen na bestelling in huis.
20 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Hier zijn wij erg blij mee.
Bedankt dat u met Pets-expert bent.
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Hélemaal oké :)
20 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste klant,
Vriendelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u altijd goed en snel geholpen werd. Met vriendelijke groet,
Pets-expert team.
REDELIJK GOED
15 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Geachte klant, hartelijk dank voor uw review en bestelling! Wij doen ons best, om alle bestellingen zo snel mogelijk af te leveren. Met vriendelijke groet, Pets-expert team.
Fijne winkel tot je iets terug wil…
Fijne winkel tot je iets terug wil sturen dan is t toch wel duur
15 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Geachte klant,
bedankt voor uw review.
Omdat we in Duitsland, de verzendkosten kunnen wat hoger zijn dan binnen Nederland.
U kunt het altijd een contact met ons opnemen om voordat u een bestelling plaatst, en alle details over uw bestelling met onze klantenservice bespreken, om eventueel terugzending te voorkomen.
Met vriendelijke groeten,
Team Pets-expert webwinkel.
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste klant,
Vriendelijk dank voor uw beoordeling.
Heel fijn om te lezen, dat u in algemeen tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Ik ben zeer tevreden over Pets Expert.nl
Ik ben zeer tevreden over Pets-Expert.nl.
Uitgebreid assortiment, leuke kortingen en ik word goed op de hoogte gehouden als de verzending iets langer duurt.
Vriendelijke klantenservice en mijn bestellingen worden altijd netjes verpakt.
24 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste klant,
Vriendelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u altijd goed en snel geholpen werd. Met vriendelijke groet,
Pets-expert team.
Antwoord van Pets-Expert.nl
Geachte klant, hartelijk dank voor uw review en bestelling! Wij doen ons best, om alle bestellingen zo snel mogelijk af te leveren. Met vriendelijke groet, Pets-expert team.
Uitgebreide keuze voor mooie prijs en…
Uitgebreide keuze voor mooie prijs en snelle service
12 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Hier zijn wij erg blij mee.
Bedankt dat u met Pets-expert bent.
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Ze konden niet leveren wat ik besteld…
Ze konden niet leveren wat ik besteld had ik had 2 hangmanden licht grijs besteld voor krabpaal kreeg 2 beige na veel heen en weer gemaild te hebben zeiden ze dat dit de goede kleur was hierop heb ik mijn geld terug gevraagd moest het wel zelf opsturen naar hun wat de helft van de aankoop prijs was echt schandalig.
12 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste klant,
bedankt voor uw recensie.
Deze artikel is dezelfde als op onze website, en op de website van Trixie.
Uw betaling was netjes teruggestort op uw rekening.
Wij hopen op uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Goede service
12 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Geachte klant,
hartelijk dank voor uw review en bestelling!
Wij doen ons best, om alle bestellingen zo snel mogelijk af te leveren.
Met vriendelijke groet,
Pets-expert team.
Mijn compliment voor het verwijderen van mijn account
Nadat ik een e-mail had gestuurd met de vraag om mijn account te verwijderen werd ik binnen een uur gebeld om te vernemen dat dit in orde gemaakt ging worden.
Het enige wat Pets-Expert van je bewaard zijn de financiële gegevens voor hun administratie.
Bedankt voor uw medewerking en mogelijk een keer tot ziens.
12 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste klant,
Vriendelijk dank voor uw beoordeling.
Heel fijn om te lezen, dat u in algemeen tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Dit is de enige webshop met het merk…
Dit is de enige webshop met het merk Thrive! Super blij mee en ik blijf zeker vaste klant! Levering ook lekker snel.
5 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Hier zijn wij erg blij mee.
Bedankt dat u met Pets-expert bent.
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Ben heel erg te vreeden ik vind alleen…
Ben heel erg te vreeden ik vind alleen jammer da het bezorgen zo lang duurt
5 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Geachte klant,
hartelijk dank voor uw review en bestelling!
Wij doen ons best, om alle bestellingen zo snel mogelijk af te leveren.
Met vriendelijke groet,
Pets-expert team.
Artikel keuze en artikel kwaliteit is…
Artikel keuze en artikel kwaliteit is het absoluut in orde altijd, maar levering is niet altijd op tijd.
Ligt dat op afstand van klant of zoiets ?
5 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Geachte klant,
vriendelijk dank voor uw beoordeling!
Normaal gesproken de verwerking duurt 2-4 werkdagen, + bezorging 1-3 werkdagen. De levering kan van de bestelling inderdaad iets langer duren, door de weekend, of een kleine vertraging van de leverancier.
Wij doen ons best, om alle bestellingen zo snel mogelijk af te leveren.
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Veel moeite om reactie van…
Veel moeite om reactie van klantenservice te krijgen. Producten komen uit Duitsland met lange levertijd (ca 1wk)
Retour van product door onjuiste bestel info van website kost ivm zending naar Duitsland bijna €10, terwijl het eigenlijk hun fout is. In mijn geval bijna de helft van de productkosten. Soms is goedkoop duurkoop
5 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste heer/mevrouw,
bedankt voor uw recensie.
U heeft in 5 dagen uw bestelling ontvangen.
Op onze website u kunt alle informatie over (retourneren) vinden. Onze tip: voordat u iets zal bestellen, kunt u eerst uw hond meten. Of eventueel even via een e-mail of via telefoon uw vragen stellen. Staan wij altijd tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
PetsExpert team.
Heeft bij mij weken geduurd voor dat ik…
Heeft bij mij weken geduurd voor dat ik het binnen gehad en dat is niet erg als je daar ook van op de hoogte wordt gebracht, maar moest er zelf achteraan zitten en het enige wat ik kreeg was smoesjes waarom het zo lang duurde in plaats van dat ik er iets voor terug kreeg. Als ik dit van te voren had geweten had ik het ergens anders besteld. Ik kreeg uiteindelijk wel alles, maar dat is dan ook het enige positieve.
3 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste klant,
bedankt voor uw review.
Soms de verwerking van de bestelling kan even duren. Wij werken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Het duurt even maar dan heb je ook wat!
Het duurt even maar dan heb je ook wat!
Mijn order is keurig geleverd en daar wil ik Pets-Expert
hartelijk voor bedanken.
1 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Voor het eerst bij PETS-EXPERT besteld
Voor het eerst bij PETS-EXPERT besteld, mijn honden vinden het voer heel lekker, en dat is belangrijk. Ze hebben altijd NUTRO LIGHT, en nu meng ik nog beetje NUTRO WILD voor de lekker bij!
Alleen voer ik het niet om dat het best prijzig is!
Volgende keer bestel ik eerder, om dat het niet meteen de volgende dag bezorgd wordt.
Ik zag bij het volgen van het pakket, dat het uit Duitsland komt en daarom iets langer onderweg is.
1 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Geachte klant,
Vriendelijk dank voor uw goede review. Het is goed om te weten dat u zo tevreden bent over onze winkel en hondenvoer . Wij staan ook een volgende keer weer graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Pets-expert team.
Prima webshop!
De site ziet er top uit. Ik had een bestelling gedaan en las achteraf de reviews. Deze waren op zijn zachtst gezegd niet positief dus ik hield mijn hart vast. Maar alles verliep top. Je moet alleen wel rekening houden dat de kevering iets langer kan duren omdat de spullen uit Duitsland moeten komen. Als je daar rekening mee houdt is het een perfect bedrijf.
31 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen!
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Goede site om te kopen
Snelle levering en mooi materiaal zeer degelijk
31 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pets-Expert.nl
Beste klant,
vriendelijk voor het doorgeven van uw mooie beoordeling. Wij hopen dat u nog eens terugkomt voor een bestelling bij ons!
Met vriendelijke groeten,
Pets-expert team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.