Logo Petshop24
Bezoek de website

Petshop24 Reviews 

157
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 47 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen over het algemeen de snelle levering van hun bestellingen. Velen vonden de producten van goede kwaliteit en nauwkeurig beschreven op de website. Het bestelproces wordt vaak als eenvoudig ervaren, waarbij artikelen goed verpakt aankomen. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de klantenservice, waarbij meldingen van geen reactie op vragen of klachten veelvoorkomend waren. Daarnaast ervoeren enkele mensen problemen met producten die kapot, ineffectief of over de datum arriveerden. Ook waren er meldingen van aanzienlijke leveringsvertragingen, onvolledige bestellingen of foutieve leveringen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met producten; sommigen waren tevreden over de snelle levering, goede... Toon meer

Delivery service

Consumenten zijn zeer tevreden over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, vaak in... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op; sommigen melden dat bestellingen... Toon meer

Response time

Recensenten uiten hun teleurstelling over de reactietijd, waarbij velen melden dat ze geen reactie kregen op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Koelmat voor de hond besteld, was op voorraad stond er. Na 2 dagen gebeld omdat ik nog geen T&T code had, toen kreeg ik de voicemail. Daarna nog een keer gebeld weer de voicemail. Op mijn vraag via de... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Producten zijn prima. Levering duurde wat langer, maar er werd snel en fijn gereageerd op mijn mail. Prima ervaring dus.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede prijs, eenvoudig te bestellen, snel verstuurd/ontvangen en keurig verpakt. Product komt volledig overeen met de informatie op de website. Kortom alles goed, zoals je mag verwachten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wordt altijd snel geleverd. Wat mij wel opvalt is dat de samenstelling van het voer (ik bestel altijd voer voor mijn rosé kakatoe, zonder pellets) steeds anders is. Op dit moment zit er veel gedroogd... Toon meer

Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

157 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(157)

46 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb bij dit bedrijf een hamsterhok…

Ik heb bij dit bedrijf een hamsterhok besteld. Dit hok kwam jammer genoeg gebroken aan. Na 15 mails heb ik nog steeds geen retourlabel ontvangen en ook nog geen terugbetaling gekregen.

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Naar een onbekend adres gestuurd

Ik had een bestelling gedaan bij Petshop24. Het werd naar een andere straatnaam dan opgegeven gestuurd met maar een deel van het originele huisnummer. Gelukkig kon ik via de app van de vervoerder zien dat het naar een ophaalpunt was gebracht. Ik heb een klacht geschreven naar de klantenservice waarbij binnen een werkdag contact zou worden opgenomen. Wij zijn nu 4 werkdagen verder en ik heb nog niets gehoord.

9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie kattenreismand

Mooie vormgeving en een mooie kleur. Makkelijk in elkaar te zetten. De kat is er ook 1x in gaan liggen, dus denk ik dat het bezoek aan de dierenarts wel goed zal gaan.

22 april 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer