Phase 6 Reviews 

Nach einer (meiner Meinung nach) falschen Paypal-Abbuchung, habe ich den Support jetzt schon mehrfach per Email kontaktiert, aber meine Mails blieben unbeantwortet. Auch telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen (immer besetzt).

Die App ist selbst für größere Kinder und Eltern sehr unübersichtlich- das Abo und die Kündigung noch viel unübersichtlicher. Angeblich hat Phase6 die Kündigung nicht erhalten. Bis ich hier in die Bewertungen geschaut habe, bin ich von einem Fehler und Einzelfall ausgegangen.

Achtung - es ist und bleibt ein ABO.
Auch, wenn man diese App nicht mehr benötigt zeigt sich das Unternehmen nicht kulant und entlässt den "Zahler" aus dem Vertrag, der nicht mehr benötigt wird. Nun kann man sagen selbst schuld - hättest halt mal an die Kündigung des ABOS gedacht. Dies wird jedoch - meiner Meinung nach - nicht eindeutig hervorgehoben und kommuniziert. Daher -- genauestens anschauen.

Eine absolut unübersichtliche App. Verwirrend und nur dafür gemacht Geld einzunehmen. Keine Email vor der Abo-Verlängerung. Absolute Dark Design Muster. Und lernen macht mit der App Null Spaß.

Ich habe noch nie eine so unübersichtliche App genutzt. Trotz kostenloser Testphase wurden 127€ abgebucht, hinter denen ich jetzt herlaufen darf. Die Servicezeiten sind unterirdisch und auf Email reagiert niemand. Es gibt auch nicht den Button "Testzeitraum beenden". Sehr Nutzer unfreundlich. Nicht nur, dass die App nix taugt, jetzt kostet es auch noch Lebenszeit, sein Geld wieder zu bekommen

Ich benutze die kostenlose Version der App von Phase 6.
Ich hatte ein neues Handy und konnte mich nicht mehr mit der Apple ID anmelden. Nach allen möglichen Tricks meiner Seits habe ich kurz
den Support angerufen und nach 5min war das Problem gelöst.
Mir wurde kompetent und unkompliziert weiter geholfen.

Ich hätte auf die Bewertungen hören sollen. Plus Abo abgeschlossen, Lehrbuch gekauft, über Eltern Account an Kind weitergegeben, auch die Plus-Funktion übertragen, lief nur über einen Testzeitraum und jetzt kann ich zahlen, aber keiner kommt ans Lehrbuch ran. Bekomme immer nur die blöden Nachrichten, dass mein Kind nicht lernt. Danke für den Hinweis, weiß ich, der Support reagiert aber bisher nicht. Zahlen für nix ist im Moment die Folge. Super.
Solange es lief, war es nicht schlecht, aber so ist es für mich eine Geldschneiderei. Werde es nach knapp 1 Monat kündigen um 11 Monate weiter für nix zu zahlen. Sollte sich Phase 6 doch nochmal bewegen, kann ich das hier gerne korrigieren. Bus dahin: Finger weg!

Versuchen über Knebelverträge mit automatischer Verlängerung langfristige Abos abzuschließen und dabei die Regelungen für "Faire Verbraucherverträge" zu umgehen. Davon abgesehen ist die Qualität der App absolut mangelhaft, erworbene Produkte verfallen nach einiger Zeit und es laufen hohe Folgekosten auf.

Am Anfang waren sie gut - später kommen immer mehr Qualitätsprobleme mit fadenscheinigen Antworten. Bei weiteren Nachfragen erhält man keine Antwort mehr.

Abofalle. Betrug. Finger weg !!!!

Obwohl wir seit 2 Jahren keine Bücher benutzt haben, wurde das Abo immer weiter verlängert. Kein Antworten an unseren Fragen. Keine Kundenorientierung. Sehr unübersichtlich wie man die Bücher nutzt. Nicht empfehlenswert!

Die Funktion „gelten lassen“ ist nur per Abo ausschaltbar…und kostet somit 30 Euro pro Kind pro Jahr, damit das Kind sich nicht einfach durchklicken kann…

Kann mich A.Rhein nur anschließen. Rechnungen nur Online, ungewollte nachfolgende Abbuchung über Paypal, jährliche Verlängerung. App Bedienung nicht zu gebrauchen. Ich würde das Ganze auch als Abo-Falle einordnen. Wer die App ausprobieren will, sollte sich einen Termin für die Kündigung setzen.

Leider doppelt und dreifach abgebucht, trotz Kündigung

Wer einen Goldstatus gekauft hat, sollte sich den Termin aufschreiben und kündigen, da es sonst für die gleiche Klasse das nächste Jahr nochmals bezahlen muss. Das Geld wird ohne Rechnung dann automatisch vom Paypal-Konto abgebucht. Einen Hinweis auf die automatische Verlängerung findet man nicht auf der Rechnung per Email, sondern nur auf der Rechnung die auf der Web-Seite gespeichert wird. Ich nenne das unserios. Frei nach dem Motto: Nepper, Schlepper, Bauernfänger.

Achtung! Man soll ständig trotz Abo wieder neu bezahlen!
Und zudem ist dieses Programm von der Bedienbarkeit katastrophal.
Einmal mit ausgewählten Vokabeln üben und lernen geht immer und das klappt dann auch sehr gut. Aber nur einmal!
Denn danach sind und bleiben genau diese geübten Vokabeln unauffindbar, weil Phase 6 sie irgendwo bei den früher geübten Sachen ablegt.
Daher kann man dieselben Vokabeln nicht nochmals anwählen/üben, ausser man deinstalliert die App und installiert danach wieder neu.
Leider gibt es den Cornelsen-Vokabeltrainer nicht mehr, eine gute Alternative haben wir bisher noch nicht gefunden.
Werden aber aus den o.g. Gründen das Phase6-Abo nicht mehr verllängern

Und hat Phase 6 nicht überzeugt.
Zudem finden wir es schwer einzurichten und schwer verständlich aufgebaut. Bei der Kündigung war uns auch nicht klar das man jedes Konto einzeln kündigen muss!

Mieser Kundenservice, man bekommt keine Antwort, Kinder erlernen App sehr schwer, da viel zu kompliziert, App hängt sehr oft, wodurch Lernspaß eingebüßt wird

Handling der App für jüngere Schüler unmöglich. Mehrfaches, hintereinander Wiederholen von Vokabeln ebenfalls sehr schlecht. Ich würde diese App nicht wieder kaufen und werde sie auch nicht weiterempfehlen. Suche mir nun eine andere App. Leider gibt es die Cornelsen App nicht mehr.

Vorsicht Abofalle!
Habe vor über 1 Jahr zu einem angeblichen Sonderpreis (über 59 €) 2 Platinpakete erworben, diese aber zeitnah gekündigt. Trotzdem wurde jetzt 1 Jahr später wieder ein herunter Betrag abgebucht,da angeblich nur 1 Paket gekündigt wurde. Außerdem konnte dem Paket keine weitere Formelsammlung hinzugefügt werden, weshalb Extrakosten von 9,99 € entstanden sind. Ich rate nur jedem vom Kauf eines Paketes ab!