I was pleasantly surprised when Costco offered the opportunity to trade in my old iPad. Although I got less than the original estimate, once they received it back, I still thought it was fair. Only co... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The on-line evaluation and mail-in process were quick and easy, taking less than 5 minutes to complete. The turn around time was extremely short and the digital gift card was sent within days of recei... Toon meer
Thank you, Loved the overall process. Input device info, print a label, ship it in, get confirmation emails through the process. Receive Costco gift cards online. Simple!
I recycled two laptops with Phobio. Did not even receive recycling value of $36 on one of the laptops despite receiving $36 for the other laptop. No explanation was provided.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Phobio builds device trade-in platforms that help brands deliver better customer experiences and ensure every device finds a new home before it is ever recycled. Having trouble with your trade-in? We are here to help. Reach out to us at phobiosupport@phobio.com and include your confirmation number and any relevant order or tracking details so we can pull up your trade and get you sorted quickly.
Contactgegevens
1201 Peachtree St NE, 30361, Atlanta, Verenigde Staten
- 1-855-PHOBIO-8
- info@phobio.com
- phobio.com
4,2
Goed
11K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 47% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Couldn’t have been easier
Instructions were clear, shipping was easy, assessment was quick and I got a fair price.
2 oktober 2026
Gave me an offer,honored that offer.
28 september 2026
I was happy with this opportunity.
I was happy with the opportunity to recycle and get some extra cash for it.
1 oktober 2026
Everything was very easy
Everything was very easy, the instructions were very easy to follow.
1 oktober 2026
Traded in my old iphone for Costco…
Traded in my old iphone for Costco cash. It was easy and I received the cash card quickly once they verified the phone.
1 oktober 2026
Came Through
I did not initially receive my Costco money cards, but after complaining they were sent as promised.
30 september 2026
Antwoord van Phobio
Hello David,
Thank you for your feedback. We apologize that you haven't received the payment or refund you expected. The Costco Shop Card payments are sent directly from Costco at costco@digitalshopcard.costco.com. We understand how frustrating it is not to receive your promised payment. A member of our Support team will be in touch to assist you with your payment.
Best regards,
Phobio Support
The process was simple and…
The process was simple and straightforward they processed the transaction and sent the check pretty quickly!
1 oktober 2026
Appreciate the opportunity to recycle…
Appreciate the opportunity to recycle my old iPad and get a nominal refund too!
28 september 2026
Great communication
Great communication, had 2 different results, confusing. Easy to use Costco card electronically.
1 oktober 2026
Very smooth experience
Very smooth experience. Took less time to get my digital shopping card than I thought it would.
28 september 2026
I am still waiting for payment one…
I am still waiting for payment one month later.
15 september 2026
Antwoord van Phobio
Hello,
Thank you for your feedback. We apologize for the delay in receiving your payment. That is not the experience we want our customers to have. A member of our Support team will be in touch to assist you with your payment.
Best regards,
Phobio Support
Easy to navigate
Easy to navigate. Boxes arrived and easy to pack. Only drawback is that one of the boxes wasn't quite big enough so I had to modify and tape it for shipping back. Overall, great experience!
23 september 2026
I like how easy to drop off my device…
I like how easy to drop off my device for UPS and easy to talk with them fast to respond
10 september 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.