Na enkele maanden lieten de randen van de tabletcover los. Melding gedaan, de volgende dag al een nieuwe in huis . Super service !!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We hebben telefoonhouder voor in de auto gekocht. Die brak al redelijk snel af maar na contact met phonecompleet.nl kregen we zonder commentaar een nieuwe deze was verkeerd, dus weer opnieuw contact o... Toon meer
Kapot hoesje ontvangen, ook werden er 2 glasfolies beloofd, deze zaten er niet bij. Via mail (uw vraag wordt altijd binnen 1 werkdag beantwoord.. DUS NIET, we zijn 3 dagen verder) , Whatsapp en... Toon meer
eerste keer probleem met telefoon hoesje was productie fout dus niet van de verkoper om dat ze dat niet konden zien zonder de telefoon er in te zetten heb dat vermeld en hebben gelijk een nieuw verst... Toon meer
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Topservice
Ze denken oprecht klantgericht met je mee bij problemen die volledig buiten hun macht liggen. Topservice.
Goede klantenservice
Mijn bestelling zou de volgende dag geleverd worden. Na drie dagen nog niets ontvangen, dus gemaild. Snel een nette reactie met uitleg terug gekregen. Het bezorgbedrijf bleek de storende factor te zijn. Na drie dagen nog niets ontvangen. Dus weer gemaild. De dag erna werd de bestelling geleverd. De dag daarna werd de bestelling bestelling nogmaals geleverd. Gemaild dat ik hem dubbel heb ontvangen. Netjes opgelost door bedrijf.
Phonecompleet is perfect bedrijf
Phonecompleet, dit bedrijf geeft om de klant door bestellingen zo snel mogelijk te leveren en daarnaast producten van goede kwaliteit te leveren.
Snelle oplossing na fout DHL
Lang moeten wachten op pakketje door een fout van DHL, gelukkig heel snel geholpen door het bedrijf die me een nieuw product hebben gestuurd- toen mijn originele pakket toch kwam mocht ik deze houden. Erg netjes dus. Mijn nieuwe ipad cover is heel goed dus Ik zou ze zeker aanraden
Wij wachten al een week op een…
Wij wachten al een week op een bezorging die binnen een dag geleverd zou worden. Ik had voor ik ging bestellen op deze site moeten kijken… Bol doet zelf ook niet veel.

Antwoord van Phonecompleet.nl
Goede en snelle klantenservice
Ik had hier producten besteld en het werd snel geleverd. Er bleek iets mis mee en na snel contact met de klantenservice werd een ander product kosteloos toegestuurd. Heel fijn deze snelle en goede klantenservice.
Sturen schaamteloos het verkeerde op…
Sturen schaamteloos het verkeerde product op.
Screenprotector voor iPad besteld. Op de site van bol.com staat heel duidelijk omschreven dat het gaat om de iPad met camera op de LANGE zijde, en wat krijg je: screenprotector voor iPad met camera op de KORTE zijde. Dan denk je misschien: de leverancier kan zich vergissen, of misschien per ongeluk het verkeerde opsturen, maar op het stickertje van de verpakking stond toch echt dat het voor mijn iPad zou moeten zijn. Willens en wetens het verkeerde opsturen. Kortom waardeloos. Geef 10 euro meer uit en bespaar jezelf de moeite.

Antwoord van Phonecompleet.nl
Verzending binnen 24 uur een loze belofte.
Verzending binnen 24 uur (indien tijdig besteld) staat er op de website. Echter na 4 dagen nog niets ontvangen. Contact met de klantenservice levert niets op, geen enkele reactie. Tenslotte een Whatsapp gestuurd, krijg je bericht terug van een zekere Stephanie “ ik zit in een verhuizing en heb het vergeten op te sturen” . Dus kortom, waardeloos.
Incapabel en onbetrouwbaar
2x een screenprotecter besteld bij phonecompleet. Helaas is geen van de keren gelukt om het juiste product te verzenden.
Verkoper is niet telefonisch bereikbaar en reageert enkel op berichten om fotos op te vragen en na bewijs gezien te hebben geen gehoor.
Tevens was de 1e screenprotector gebruikt/niet in nieuwstaat.
Helaas was ik de 1e keer wel zelf laat met het openen van het pakketje vandaar opnieuw bestelt. Helaas was dit geen slim idee.....
Defecte bestelling ontvangen
Bestelling snel ontvangen maar bleek defect. Krijg geen reacties op de emails die ik heb gestuurd. Slechte service.
Phonecompleet.nl niet de slimste
Via bol.com Hoes besteld en betaald voor Samsung Galaxy tab a9 plus.
Krijg je 2 screenprotectors gestuurd.
Lijkt toch echt niet op elkaar. Erg stuntelig.
Zending terug gestuurd.
Zeer vriendelijk
Zeer vriendelijk
Complimenten aan hun klantenservice
In eerste instantie zelf een verkeerd…
In eerste instantie zelf een verkeerd hoesje besteld, vlotte communicatie en er zou direct een correct hoesje gestuurd worden. Ik heb de eerste bestelling meteen geretourneerd. Het "juiste" hoesje kwam pas 9(!!) dagen later bij mij aan... Maar weer het verkeerde hoesje.. Nu totaal geen contact meer te krijgen met phonecompleet.. Zodra ze zelf een fout maken zijn ze van de aardbodem verdwenen.. Ik zal morgen nog afwachten en daarna een geschil starten via webwinkelkeur
Verkeerd telefoonhoesje ontvangen
Verkeerd telefoonhoesje ontvangen. Duurde even voor ik reactie ontving op WhatsApp, maar uiteindelijk naar tevredenheid opgelost!
Waardeloze service
Waardeloze service, Samsung Buds 2 Pro via Bol.com gekocht bij partner Phonecompleet.nl. Na 4 maanden zijn ze defect maar Phonecompleet geeft aan dat ik dit zelf maar moet regelen met Samsung via link. Koopovereenkomst is met hun en niet met Samsung !
Onbetrouwbaar bedrijf en snap niet dat Bol.com hiermee in zee gaat !!!
Eerlijke en betrouwbare leverancier die…
Eerlijke en betrouwbare leverancier die me na vervroegde pech met het toestel zeer goed hielp door het simpelweg te vervangen door een gloednieuw exemplaar!
Wat een service, phonecompleet is er in elk geval eentje om te onthouden, thx!
Toen ik het pakketje met de controller…
Toen ik het pakketje met de controller opende, was het voor mij duidelijk dat er ergens een probleem was. Bij het aansluiten van de controller ontdekten we dat alleen analoge besturing werkt. De pijlen reageren totaal niet en de knoppen aan de rechterkant ook niet. Ik raad het niet aan
Bedrijf is eerlijk
Bedrijf is eerlijk, op tijd geleverd, goed bereikbaar voor hulp en heeft zelfs een gratis hoesje gegeven. Goed bedrijf!
2 foute beschermglaasjes
Ik bestelde 2 beschermglaasjes voor mijn Samsung Galaxy A10 gsm. In het ontvangen doosje zaten 2 glaasjes met op het etiket SAM A50. Met balpen was er A10 bijgeschreven.
Dit glaasje past dus helemaal niet, te lang en te smal.
Na een mail via bol.com werd er gewoon gezegd dat het glaasje op 2 modellen past. Dit is echt niet het geval. Heb hen een foto gestuurd van het correct geplaatste glaasje dat onderaan uitsteekt en wacht nu hun reactie af.
Selfiestick
Ik had een selfiestick besteld maar de verkeerde kwam binnen. Na telefonisch contact snel de juiste ontvangen en de eerder opgestuurde mocht ik behouden. Mooie service dus!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.






