Ik bestel er nu al een x aantal jaren. In het begin top, nu tob. Helaas sinds een jaar echt drama, altijd wel wat kapot en daarbij niet te begrijpen onderscheid maken tussen klanten, zo kan ik een be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Was erg tevreden over Picnic. Zijn ermee gestopt omdat wij emigreren naar Spanje vanwege pensioen. Waar ik mij wel aan stoor is de vrouwonvriendelijke reclame op Internet. Mijn echtgenoot is deg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijna een jaar hier nu klant. De app is ontzettend fijn en intuïtief. De service, die neemt helaas flink af sinds het begin. Waar je eerst bij een beschadigd product 'én je geld terugkreeg én een nieu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
-
Contactgegevens
Van Marwijk Kooystraat 15 , 1114 AG Amsterdam, Amsterdam, Nederland
- 088-3742642
- service@picnic.nl
- picnic.nl
3,3
Gemiddeld
3K reviews
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Meer dan tevreden!
Ik gebruik nu 2 jaar Picnic. Ik vind het een fantastisch bedrijf, goede service en kwaliteit. De verse recepten met bijpassende ingrediëntenlijst ( die je zelf kan aanpassen naar persoonlijke voorkeuren) werkt fantastisch. Een stuk beter dan Hello Fresh!
Voordeel t.o.v. de ‘gewone’ supermarkt: goede prijs kwaliteit verhouding ( A-merken) en ik doe minder impuls aankopen.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi!
Dank je wel voor je review! Wat fijn om te horen dat je al zo lang tevreden bent met onze service en kwaliteit.
Tot snel!
Groeten, Team Picnic.
Handig en beleefde mensen
Veel keuze , behulpzaam en vriendelijk personeel en op tijd. Top
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Corrie!
Dank voor je review! Super om te horen dat je blij bent met ons ruime assortiment en dat je onze bezorgers als vriendelijk en behulpzaam ervaart :)
Fijn ook dat we netjes op tijd zijn, daar doen we het voor!
Tot snel!
Groeten, Team Picnic.
Antwoord van picnic.nl
Hi Josh! Wat fijn om te horen dat je zo een goede ervaring hebt met Picnic. Daar worden we blij van :) Groetjes, Team Picnic
Vandaag eerste bestelling gehad van…
Vandaag eerste bestelling gehad van Picnic en tevens ook laatste keer.
Geen van de verse producten was een week houdbaar, de kortste 3 dagen.
Ik baal dus van de houdbaarheidsdata van de verse producten die geleverd zijn.
Je mag toch verwachten dat er een houdbaarheidsdatum van zeg 6 a 7 dagen op verse producten/boodschappen zit (altijd minder dan in de supermarkt dat klopt), maar het kan
niet zo zijn dat een bezorgdienst bepaald wat ik Moet eten in welke volgorde omdat zij producten leveren die kort houdbaar zijn en die je dan wel moet invriezen wil het niet bederven, ook al wil je dat zelf liever niet. Schandalig slecht, voor mij nooit geen Picnic meer, zo goedkoop zijn ze niet.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Henrike!
Dank je wel voor je review. Wat vervelend om te horen dat je eerste bestelling zo is tegengevallen, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik begrijp dat het jammer is als producten een kortere houdbaarheid hebben dan verwacht. Zou je me hierover een mailtje willen sturen naar service@picnic.nl? Dan kijk ik graag even met je mee!
Nogmaals excuses voor het ongemak!
Groeten,
Team Picnic
Mijn bestelgedrag is sporadisch.
Mijn bestelgedrag is sporadisch.
Ik heb geen klachten, alles is gemakkelijk te bestellen en wordt snel geleverd.
Gemak dient de mens.
Ik vind het erg handig.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Linda!
Dank je wel voor het delen van je ervaringen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het gemak van Picnic, daar doen we het uiteraard voor!
Groeten,
Team Picnic
Bundel bestelling en minimum bedrag
1) Bestellen met aanbiedingen ("1+1" o.i.d.) best onhandig en niet duidelijk;
2) Erg jammer dat minimum bedrag nu naar 45€ verhoogd is.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Karine! Bedankt voor je feedback! Wat balen dat de acties niet duidelijk zijn. Als je hier vragen over hebt kan je ons natuurlijk contacten via de mail of telefoon. Ik begrijp ook dat het jammer is dat ons bedrag is verhoogd. Helaas hebben wij ook extra kosten nu alles duurder wordt. Op deze manier kunnen wij toch zonder extra kosten blijven leveren. Zo krijg je ook waarvoor je betaalt :)
Mooie service
Mooie service, ruim aanbod, makkelijk bestellen, leuke en lekkere recepten.
Bij verpakken gaat wel eens wat mis (kwetsbare spullen in zelfde tasje als zware), maar dan altijd adequate reactie.
Elektrische voertuigen zijn briljant
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Anton! Bedankt voor je positieve review! Dat lezen we graag :)
Fijn dat je onze service waardeerd. Wij zijn ook trots op onze wagentjes! Tot snel weer :)
Snel boodschappen doen
Snel boodschappen doen. Meteen een geheel recept, gerecht en ingredienten. Altijd vriendelijke bezorgers. En is er toch iets mis word jet meteen opgelost
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Brenda!
Dank je wel voor je review. Wat fijn om te lezen dat je blij bent met onze recepten, bezorgers en service. We doen ons best om alles soepel te laten verlopen! Hopelijk mogen we snel weer bij je langskomen.
Groeten,
Team Picnic
Zeer tevreden
Vriendelijke bezorgers, snelle communicatie en actie van de klantenservice. Goede aanbiedingen en groot assortiment. Lekkere recepten, makkelijke en overzichtelijke app.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Kelly! Bedankt voor je review!
Super om te horen dat je tevreden bent over onze service. Fijn om te horen dat je ook blij bent met de recepten en ons assortiment. Hopelijk mogen we snel weer bij je langskomen!
Groeten,
Team Picnic
Vriendelijke bezorgers goede service.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi! Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en bezorgers. Ik zal je complimenten aan hen doorgeven!
Groeten,
Team Picnic
Aankoopbedrag
Tot mij n verbazing kan mijn dochter die een paar huizen verder woont, voor 45 € bestellen terwijl ik vanaf 65€ een bestelling kan doen. Dezelfde dag en tijd!.
Heb de klantenservice benaderd, er werd gezegd dat is bij iedereen
verschillend, onbegrijpelijk dit!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Ineke!
Dank voor je review. Het klopt dat het minimale bestelbedrag voor sommige bezorgmomenten is aangepast. Ik snap goed dat dit jammer kan zijn.
Sinds we het aantal bezorgmomenten hebben uitgebreid, zien we dat sommige momenten veel drukker zijn dan andere. Om die drukte aan te kunnen, is het belangrijk dat we onze wagentjes zo slim mogelijk gebruiken.
Daarom laten we ons systeem extra goed kijken naar hoe we onze kratjes vullen. Dat gebeurt op heel lokaal niveau: we kijken bijvoorbeeld naar hoe we jouw bestelling het beste kunnen combineren met de andere bestellingen in jouw buurt. Zo kan het gebeuren dat het bestelbedrag per adres verschilt.
Geen zorgen, er blijven genoeg bezorgmomenten beschikbaar met een lager bestelbedrag!
Groeten,
Team Picnic
Altijd vriendelijke bezorgers en keurig…
Altijd vriendelijke bezorgers en keurig op tijd.. wel mag de minimale bestelwaarde naar beneden. 45 euro is toch best wel lastig vind ik
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hi Monique! Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze bezorgers als vriendelijk ervaart en dat alles netjes op tijd is.
We begrijpen je punt over de minimale bestelwaarde van €45. We nemen je feedback hierin mee en geven het door aan het team.
Groeten, Team Picnic
mijn ervaring met Picnic was van korte duur en voor mij geen herhaling waard
Mijn ervaring met Picnic is helaas niet positief.
De levertijden kloppen regelmatig niet en bestellingen komen vaak te laat aan. Dat is erg onhandig als je erop rekent. Het personeel zelf is wel vriendelijk en behulpzaam, vooral bij het tillen van de boodschappen. Ook worden ontbrekende producten uiteindelijk netjes opgelost door de klantenservice, dus dat is een pluspunt.
Waar ik echter echt moeite mee heb, is hoe er met kortingen wordt omgegaan. Je doet producten in je mandje die in de aanbieding zijn, maar terwijl je verder shopt om aan het minimale bestelbedrag te komen, verdwijnen die kortingen ineens. Hierdoor betaal je uiteindelijk meer dan verwacht.
Dit geeft mij sterk het gevoel dat er gesjoemeld wordt met prijzen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat kortingen op zondag worden aangepast. Maar in mijn geval had ik de producten op maandag in mijn mandje gedaan en wilde ik dinsdag bestellen. De korting was toen nog zichtbaar en werd vervolgens binnen 10 minuten ineens aangepast. Hier wilde men mij ook niet meer mee helpen.
Kortom: mijn ervaring met Picnic was van korte duur en voor mij geen herhaling waard.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi! Wat balen dat je zo veel problemen hebt gehad met je kortingen. Dat is inderdaad niet de bedoeling. Mijn excuses dat de klantenservice daar niet bij heeft geholpen. Natuurlijk zijn we blij dat je het personeel waardeerd, maar we helpen je ook graag op weg met de kortingen in de app. Mocht je daar nog vragen over hebben dan kan je ons altijd een berichtje sturen. We staan voor je klaar!
Goede levering!
Dit is één van de beste online supermarkten.
1) Goede aanbiedingen.
2) Krijgt bericht als iets niet op voorraad is, met een goede alternatieven keuze.
3) Problemen worden snel en goed opgelost.
4) Kunt in de app duidelijk zijn hoe laat ze komen, op de dag van levering.
5) Hebben ook dieet producten.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Jan! Wat fijn dat je zo tevreden met ons bent! Dat horen we graag :)
Mocht je toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan kan je ons natuurlijk altijd een bericht sturen. Fijne avond!
Goede prijs/kwaliteit
Goede prijs/kwaliteit, correct personeel, op tijd.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi! Bedankt voor je positieve review. Daar worden we blij van! Hopelijk tot snel :)
Antwoord van picnic.nl
Hoi Wies, dank je wel voor je mooie review, dat vinden we leuk om te horen!
Tot snel weer met de boodschappen :)
Groetjes,
Team Picnic
beide ervaring teleurstellend
Mijn eerste ervaring was dat ik twee producten miste en twee dozen eieren kapot waren. Eén ei was nog heel. Hoe kan dat? Dit heb ik gemeld en ik kreeg het geld terug, erg fijn, maar ik moest alsnog naar de winkel.
De tweede ervaring was ook niet naar mijn zin. Op de dag van bezorging kreeg ik een e-mail dat de taart niet geleverd kon worden. Fijn, dus ik kon alsnog een taart voor mijn visite in de winkel halen. Waarom krijg ik deze melding niet bij de kassa, zodat ik een andere taart kan kiezen?
Het geld voor het gemiste product duurt ook lang voordat het teruggestort wordt. Je zou verwachten dat dit na de bezorging wordt verrekend.
Daarnaast had ik een cadeau van 300 gram gehakt en ineens zag ik op mijn bon dat het cadeau weg was. Prima, maar geef mij dan niet het idee dat ik een cadeau krijg.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Suuz!
Dank voor je review. Jammer om te lezen dat je eerste bestellingen niet zo zijn verlopen als je had gehoopt.
Wat balen dat er bij je eerste bestelling producten ontbraken en dat de eieren kapot waren bij aankomst. Dat hoort natuurlijk niet zo te zijn. Fijn dat het bedrag meteen is teruggestort, maar we begrijpen goed dat het frustrerend is als je daardoor alsnog naar de winkel moet.
Ook bij je tweede bestelling snappen we dat het erg teleurstellend is dat je op de dag van bezorging pas hoorde dat de taart niet geleverd kon worden. Soms komen we er helaas pas op het laatste moment achter dat een product niet aan onze kwaliteitseisen voldoet of raakt er iets beschadigd tijdens het inpakken. In dat geval proberen we natuurlijk altijd een passend vervangend product mee te sturen. Helaas is dat in dit geval niet op tijd gelukt.
Wat betreft het cadeautje: dat kijken we graag even met je na. Neem gerust contact op via service@picnic.nl, dan helpen we je daar verder mee.
Groeten,
Team Picnic.
Visueel vies
Ik had weinig tegen Picnic maar sinds ik tijdens spelletjes om de paar seconden met hun reclames word lastiggevallen…1. Het gaat vaak om een gezin met een lelijk kind dat debiel mee roert in een pan. 2. Een wijf neemt een grote hap wokvoer, dat ziet er onsmakelijk uit. 2. Er komt een icoontje in beeld bij een wrapgerecht: dat lijkt net een peuk. 3. Niet iedereen heeft kinderen of wil ze in beeld. 4. Etc.
Inmiddels haat ik Picnic.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Beste Helga,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat je onze advertenties als storend hebt ervaren.
We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer je vaak dezelfde reclame tegenkomt tijdens het spelen van een spel. De plaatsing en frequentie van advertenties wordt meestal bepaald door het platform of de app waarin je speelt, waardoor wij hier helaas niet altijd direct invloed op hebben.
Uiteraard is het niet de bedoeling dat de inhoud van onze reclames als onaangenaam of storend worden ervaren. We zullen de feedback meenemen.
Met vriendelijke groet,
Team Picnic
Trouwe klant!
Nu al jaren elke week boodschappen bij Picnic besteld en we zijn echt fan. Nog nooit verkeerde of missende producten gehad. Alles is altijd vers en ziet er goed uit. Zelfs als ik zelf naar de supermarkt ga, gaat dat nog weleens fout omdat ik iets over het hoofd zag.
Zojuist ook de babybox ontvangen, ontzettend gevuld en tof pakket. Bezorgers communiceren altijd super goed, zijn super vriendelijk en beleefd. Door de samenwerkingen met bakkers of slagers zitten er zulke goede producten bij. Assortiment is enorm maar ook hun eigen producten zijn top. Mocht er wel een keer iets zijn wordt dat altijd super snel en goed opgelost.
Ik zou echt nooit meer zonder willen!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Amber! Wat ontzettend leuk om jouw positieve feedback te ontvangen :)
Goed om te horen dat alles zo bevalt en dat je inmiddels ook al van onze babybox hebt kunnen genieten! Ik zal je feedback doorgeven aan ons team. Die zullen er vast even blij van worden!
Groetjes van Team Picnic!
Top winkel voor ons
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van picnic.nl
Hoi Gert-Jan
Dank je wel voor je fijne feedback! Daar doen we het natuurlijk voor.
Tot snel weer met de boodschappen :)
Groetjes,
Team Picnic
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.